Как размещать отзывы в Instagram и Facebook?

Свидетельства в социальных сетях укрепляют вашу репутацию и помогают создать хорошее восприятие вашего бренда. В этом блоге пошагово объясняется, как размещать отзывы в Instagram и Facebook.

Как размещать отзывы в Instagram?

Вот шаги, которые необходимо выполнить при создании отзывов на Instagram:

1. Создайте графику или изображение для своего отзыва: Используйте бесплатный инструмент графического дизайна, например Canva, чтобы создать визуально привлекательный пост, включающий текст отзыва. Затем выберите шаблон или создайте свой собственный дизайн.
2. Добавьте текст отзыва к графику или изображению: Скопируйте и вставьте отзыв клиента в графику или изображение. Убедитесь, что текст легко читается и выделяется на фоне.
3. Отметьте клиента в своем сообщении в Instagram: Введите «@», а затем имя пользователя клиента в Instagram, чтобы упомянуть его в сообщении в Instagram. Это уведомит их о том, что их отзыв принят к сведению, и они получат благодарность за свой отзыв
4. Добавьте хэштеги к своему сообщению: Используйте хэштеги, связанные с бизнесом или отраслью, чтобы помочь сообщению быть обнаруженным новыми подписчиками и потенциальными клиентами. Ограничьте количество хэштегов до 5-10, чтобы не показаться спамером.
5. Включите призыв к действию: Призывайте других оставить отзыв или связаться с клиентом, включив в сообщение призыв к действию, например, «Оставьте комментарий, если у вас был подобный опыт работы с нашим бизнесом» или «Следите за нашим клиентом, чтобы получить больше отличного пользовательского контента или контента в социальных сетях».
6. Опубликуйте отзыв на своем профиле Instagram: После создания графики или изображения, добавления текста отзыва, пометки клиента, добавления хэштегов и включения призыва к действию пришло время разместить отзыв на Instagram. Нажмите на значок плюса в нижней центральной части экрана, выберите графику или изображение, добавьте подпись и опубликуйте их в ленте Instagram в виде роликов, историй или постов, чтобы подписчики могли делать репосты и повторные публикации.

Как публиковать отзывы на Facebook?

Вот шаги, которые необходимо предпринять при создании отзывов на Facebook:

1. Попросите разрешения поделиться отзывом: Прежде чем публиковать отзыв клиента в качестве характеристики на Facebook, обязательно спросите его разрешение на публичное распространение. Уважайте их конфиденциальность и предпочтения и сообщите им, как будет использован их отзыв.
2. Создайте пост на своей странице Facebook : Зайдите на свою страницу Facebook и создайте новый пост. Нажмите на кнопку «…» дополнительные опции в правом нижнем углу композитора поста, чтобы увидеть дополнительные опции.
3. Выберите опцию «Рекомендации»: В выпадающем меню выберите «Рекомендации». В результате откроется шаблон, специально разработанный для обмена отзывами клиентов и онлайн-обзорами.
4. Напишите краткое введение к отзыву: В разделе «Скажите людям, что вы думаете» напишите краткое введение, которое обеспечит контекст отзыва клиента.
5. Добавьте текст отзыва: Скопируйте и вставьте отзыв клиента в отведенное текстовое поле. Убедитесь, что текст легко читается и выделяется.
6. Пометьте клиента в своем сообщении: Введите «@», а затем имя клиента в Facebook, чтобы отметить его в своем сообщении. Это уведомит их о том, что вы поделились их отзывом, и похвалит их за отзыв.
7. Добавьте фото или видео (необязательно): Если у вас есть соответствующее фото или видео, сопровождающее отзыв, вы можете добавить его к своему сообщению. Это поможет сделать пост более визуально привлекательным и интересным.
8. Опубликуйте отзыв на Facebook: После того как вы добавили текст отзыва, отметили клиента и включили любые дополнительные медиафайлы, пришло время опубликовать отзыв на Facebook. Нажмите кнопку «Post», чтобы опубликовать свой отзыв на странице Facebook.

Каковы преимущества размещения отзывов на каналах социальных сетей?

Размещение отзывов в социальных сетях имеет множество преимуществ, в том числе:

1. Укрепляет доверие и авторитет: Отзывы — это мощная форма социального доказательства, которая помогает утвердить бизнес в качестве надежного и заслуживающего доверия в глазах потенциальных клиентов для принятия правильного решения о покупке.
2. Повышает узнаваемость бренда: Когда клиенты делятся своим положительным опытом в социальных сетях, это помогает повысить узнаваемость бизнеса и охватить большее количество потенциальных клиентов.
3. Обеспечивает ценную обратную связь: Отзывы обеспечивают ценную обратную связь, которая помогает улучшить продукты или услуги и лучше удовлетворить потребности ваших клиентов.
4. Повышает вовлеченность: Размещение отзывов в социальных сетях помогает повысить вовлеченность аудитории, поскольку люди охотнее ставят лайки, комментируют и делятся сообщениями с положительными отзывами реальных клиентов.
5. Помогает в SEO: Включение в посты релевантных ключевых слов и хэштегов, скорее всего, улучшит рейтинг в поисковых системах и привлечет больше трафика на сайт.
6. Поощряет лояльность и повторный бизнес: Обмен отзывами с клиентами и выражение признательности за их поддержку способствует формированию чувства лояльности и поощряет повторный бизнес.
7. Создает положительный имидж бренда: Размещение отзывов в социальных сетях помогает создать положительный имидж бренда и улучшить вашу общую репутацию.

Какова лучшая практика размещения отзывов?

Вот несколько лучших практик, о которых следует помнить при размещении отзывов в Instagram и Facebook и на сайтах отзывов:

• Всегда спрашивайте разрешения на использование отзывов клиентов в качестве свидетельства о клиенте
• Сделайте процесс максимально привлекательным для клиентов, предоставив руководство или шаблон
• Используйте визуальные образы для демонстрации ваших постов с отзывами на Instagram
• Используйте более длинные видео-фотографии с отзывами на Facebook, чтобы предоставить больше деталей и контекста
• Отметьте клиента в сообщении, чтобы он получил благодарность за свой отзыв
• Включите призыв к действию, чтобы побудить других оставить отзыв или связаться с довольным клиентом

Часто задаваемые вопросы