ข้อความรับรองทางโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มชื่อเสียงของคุณและช่วยสร้างการรับรู้ที่ดีเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ บล็อกนี้อธิบายวิธีการโพสต์คำรับรองบน Instagram และ Facebook ทีละขั้นตอน
จะโพสต์คำรับรองบน Instagram ได้อย่างไร
นี่คือขั้นตอนในการปฏิบัติตามเมื่อสร้างข้อความรับรองบน Instagram:
- สร้างกราฟิกหรือรูปภาพสำหรับข้อความรับรองของคุณ : ใช้เครื่องมือออกแบบกราฟิกฟรี เช่น Canva เพื่อสร้างโพสต์ที่ดึงดูดสายตาซึ่งมีข้อความรับรอง จากนั้น เลือกเทมเพลตหรือสร้างการออกแบบของคุณเอง
- เพิ่มข้อความรับรองลงในกราฟิกหรือรูปภาพของคุณ : คัดลอกและวางความคิดเห็นของลูกค้าลงในกราฟิกหรือรูปภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความนั้นอ่านง่ายและโดดเด่นเหนือพื้นหลัง
- แท็กลูกค้าในโพสต์ Instagram ของคุณ : พิมพ์ “@” ตามด้วยชื่อผู้ใช้ Instagram ของลูกค้าเพื่อพูดถึงพวกเขาในโพสต์ Instagram สิ่งนี้จะแจ้งให้พวกเขาทราบว่ามีการแชร์ความคิดเห็นของพวกเขาและพวกเขาจะได้รับเครดิตสำหรับคำรับรองของพวกเขา
- เพิ่มแฮชแท็กในโพสต์ของคุณ : ใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรืออุตสาหกรรมเพื่อช่วยให้ผู้ติดตามใหม่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบโพสต์ จำกัดแฮชแท็กไว้ที่ประมาณ 5-10 เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกมองว่าเป็นสแปม
- รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ : กระตุ้นให้ผู้อื่นแสดงความคิดเห็นหรือเชื่อมต่อกับลูกค้าโดยใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจในโพสต์ เช่น “แสดงความคิดเห็นหากคุณเคยมีประสบการณ์คล้ายกันกับธุรกิจของเรา” หรือ “ติดตามลูกค้าของเราเพื่อ เนื้อหา ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมมากขึ้น”
- โพสต์คำรับรองของคุณบนโปรไฟล์ Instagram ของคุณ : หลังจากสร้างกราฟิกหรือรูปภาพ เพิ่มข้อความรับรอง แท็กลูกค้า เพิ่มแฮชแท็ก และรวมถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจ ก็ถึงเวลาโพสต์คำรับรองบน Instagram แตะไอคอนเครื่องหมายบวกที่ตรงกลางด้านล่างของหน้าจอ เลือกกราฟิกหรือรูปภาพ เพิ่มคำบรรยาย แล้วโพสต์ลงในฟีด Instagram ในรูปแบบม้วนเรื่อง เรื่องราว หรือโพสต์ เพื่อให้ผู้ติดตามโพสต์ซ้ำและแชร์ต่อได้
จะโพสต์คำรับรองบน Facebook ได้อย่างไร
นี่คือขั้นตอนในการปฏิบัติตามเมื่อสร้างข้อความรับรองบน Facebook:
- ขออนุญาตแบ่งปันคำรับรอง : ก่อนที่คุณจะโพสต์คำติชมของลูกค้าเป็นคำรับรองบน Facebook อย่าลืมขออนุญาตจากพวกเขาเพื่อแบ่งปันแบบสาธารณะ เคารพความเป็นส่วนตัวและความชอบของพวกเขา และบอกให้พวกเขารู้ว่าคำรับรองของพวกเขาจะถูกนำไปใช้อย่างไร
- สร้างโพสต์บนเพจ Facebook ของคุณ : ไปที่เพจ Facebook ของคุณแล้วสร้างโพสต์ใหม่ คลิกที่ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม “…” ที่ด้านล่างขวาของผู้เขียนโพสต์เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม
- เลือกตัวเลือก “คำแนะนำ” : จากเมนูแบบเลื่อนลง เลือก “คำแนะนำ” สิ่งนี้จะแสดงเทมเพลตที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการแบ่งปันความคิดเห็นของลูกค้าและบทวิจารณ์ออนไลน์
- เขียนคำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับคำรับรอง : ในส่วน “บอกผู้คนว่าคุณคิดอย่างไร” ให้เขียนคำแนะนำสั้น ๆ ที่ให้บริบทเกี่ยวกับคำรับรองของลูกค้า
- เพิ่มข้อความรับรอง : คัดลอกและวางข้อความรับรองของลูกค้าลงในกล่องข้อความที่มีให้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความนั้นอ่านง่ายและโดดเด่น
- แท็กลูกค้าในโพสต์ของคุณ : พิมพ์ “@” ตามด้วยชื่อ Facebook ของลูกค้าเพื่อแท็กพวกเขาในโพสต์ของคุณ สิ่งนี้จะแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณได้แบ่งปันความคิดเห็นและให้เครดิตสำหรับคำรับรองของพวกเขา
- เพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอ (ไม่บังคับ) : หากคุณมีรูปภาพหรือวิดีโอคำรับรองที่เกี่ยวข้องเพื่อประกอบคำรับรอง คุณสามารถเพิ่มลงในโพสต์ของคุณได้ สิ่งนี้จะช่วยให้โพสต์ดึงดูดสายตาและมีส่วนร่วมมากขึ้น
- โพสต์ข้อความรับรองบน Facebook : เมื่อเพิ่มข้อความรับรอง แท็กลูกค้า และรวมสื่อเพิ่มเติมใดๆ แล้ว ก็ถึงเวลาโพสต์คำรับรองของคุณบน Facebook คลิกที่ปุ่ม “โพสต์” เพื่อเผยแพร่ข้อความรับรองของคุณบนเพจ Facebook
ประโยชน์ของการโพสต์ข้อความรับรองบนช่องทางโซเชียลมีเดียคืออะไร?
การโพสต์ข้อความรับรองบนโซเชียลมีเดียมีข้อดีมากมาย ได้แก่ :
- สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ: ข้อความรับรองเป็นรูปแบบหลักฐานทางสังคมที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยสร้างธุรกิจให้น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือในสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อทำการตัดสินใจซื้อได้อย่างถูกต้อง
- เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์: เมื่อลูกค้าแชร์ประสบการณ์เชิงบวกบนโซเชียลมีเดีย จะช่วยเพิ่มการมองเห็นของธุรกิจและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ครอบคลุมมากขึ้น
- ให้ข้อเสนอแนะที่มีค่า: ข้อความรับรองให้ข้อเสนอแนะที่มีค่าซึ่งช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
- เพิ่มการมีส่วนร่วม: การโพสต์คำรับรองบนโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ชม เนื่องจากผู้คนมีแนวโน้มที่จะชอบ แสดงความคิดเห็น และแชร์โพสต์ที่มีการตอบรับเชิงบวกจากลูกค้าจริง
- ช่วยเรื่อง SEO: การรวมคำหลักและแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องไว้ในโพสต์ มีแนวโน้มว่าจะปรับปรุงอันดับของเครื่องมือค้นหาและเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์
- ส่งเสริมความภักดีและธุรกิจซ้ำ: การแบ่งปันความคิดเห็นของลูกค้าและแสดงความขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของพวกเขาช่วยเสริมสร้างความรู้สึกภักดีและกระตุ้นให้เกิดธุรกิจซ้ำ
- สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ในเชิงบวก: การโพสต์คำรับรองบนโซเชียลมีเดียช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ในเชิงบวกและปรับปรุงชื่อเสียงโดยรวมของคุณ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการโพสต์คำรับรองคืออะไร
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรคำนึงถึงเมื่อโพสต์คำนิยมบน Instagram และ Facebook และรีวิวไซต์มีดังนี้
- ขออนุญาตใช้คำติชมของลูกค้าเป็นคำรับรองลูกค้าเสมอ
- ทำให้กระบวนการเป็นที่สะดุดตามากที่สุดสำหรับลูกค้าโดยให้แนวทางหรือแม่แบบ
- ใช้ภาพเพื่อแสดงโพสต์รับรองของคุณบน Instagram
- ใช้รูปภาพวิดีโอรับรองที่ยาวขึ้นบน Facebook เพื่อให้รายละเอียดและบริบทเพิ่มเติม
- แท็กลูกค้าในโพสต์เพื่อให้พวกเขาได้รับเครดิตสำหรับความคิดเห็นของพวกเขา
- รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อกระตุ้นให้ผู้อื่นแสดงความคิดเห็นหรือเชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีความสุข
คำถามที่พบบ่อย
ข้อความรับรองคืออะไร?
ข้อความรับรองคือข้อความจากลูกค้าที่พูดถึงประสบการณ์ของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ข้อความรับรองมีหลายรูปแบบ รวมถึงข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษร บทวิจารณ์วิดีโอ หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ข้อความรับรองเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์เพราะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ยินโดยตรงจากลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา
เหตุใดข้อความรับรองจึงช่วยธุรกิจได้
การแบ่งปันความคิดเห็นเชิงบวกของลูกค้าบนโซเชียลมีเดียช่วยสร้างความไว้วางใจและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและลูกค้ารายใหม่และอีคอมเมิร์ซ
