Lời chứng thực trên mạng xã hội nâng cao danh tiếng của bạn và giúp xây dựng nhận thức tốt về thương hiệu của bạn. Blog này giải thích cách đăng lời chứng thực trên Instagram và Facebook từng bước.
Làm cách nào để đăng lời chứng thực trên Instagram?
Dưới đây là các bước cần thực hiện khi tạo lời chứng thực trên Instagram:
- Tạo đồ họa hoặc hình ảnh cho lời chứng thực của bạn : Sử dụng công cụ thiết kế đồ họa miễn phí như Canva để tạo một bài đăng trực quan hấp dẫn bao gồm văn bản lời chứng thực. Sau đó, chọn một mẫu hoặc tạo thiết kế của riêng bạn.
- Thêm văn bản chứng thực vào đồ họa hoặc hình ảnh của bạn : Sao chép và dán phản hồi của khách hàng vào đồ họa hoặc hình ảnh. Đảm bảo văn bản dễ đọc và nổi bật trên nền.
- Gắn thẻ khách hàng trong bài đăng trên Instagram của bạn : Nhập “@” theo sau là tên người dùng Instagram của khách hàng để đề cập đến họ trong bài đăng trên Instagram. Điều này sẽ thông báo cho họ rằng phản hồi của họ được chia sẻ và họ được ghi nhận cho lời chứng thực của mình
- Thêm thẻ bắt đầu bằng # vào bài đăng của bạn : Sử dụng thẻ bắt đầu bằng # liên quan đến doanh nghiệp hoặc ngành để giúp bài đăng được những người theo dõi mới và khách hàng tiềm năng khám phá. Giới hạn các hashtag trong khoảng 5-10 để tránh bị coi là spam.
- Bao gồm lời kêu gọi hành động : Khuyến khích người khác để lại phản hồi hoặc kết nối với khách hàng bằng cách bao gồm lời kêu gọi hành động trong bài đăng như “Hãy để lại nhận xét nếu bạn đã có trải nghiệm tương tự với doanh nghiệp của chúng tôi” hoặc “Hãy theo dõi khách hàng của chúng tôi để biết nội dung tuyệt vời hơn do người dùng tạo hoặc nội dung truyền thông xã hội”.
- Đăng lời chứng thực lên trang cá nhân Instagram của bạn : Sau khi tạo đồ họa hoặc hình ảnh, thêm văn bản lời chứng thực, gắn thẻ khách hàng, thêm thẻ bắt đầu bằng # và bao gồm lời kêu gọi hành động, đã đến lúc đăng lời chứng thực lên Instagram. Nhấn vào biểu tượng dấu cộng ở dưới cùng chính giữa màn hình, chọn đồ họa hoặc hình ảnh, thêm chú thích và đăng lên nguồn cấp dữ liệu Instagram dưới dạng cuộn, câu chuyện hoặc bài đăng để người theo dõi có thể đăng lại và chia sẻ lại.
Làm cách nào để đăng lời chứng thực trên Facebook?
Dưới đây là các bước để làm theo khi tạo lời chứng thực trên Facebook:
- Xin phép chia sẻ lời chứng thực : Trước khi bạn đăng phản hồi của khách hàng dưới dạng lời chứng thực trên Facebook, hãy nhớ xin phép họ để chia sẻ công khai. Tôn trọng quyền riêng tư và sở thích của họ, đồng thời cho họ biết lời chứng thực của họ sẽ được sử dụng như thế nào.
- Tạo bài đăng trên Trang Facebook của bạn : Truy cập Trang Facebook của bạn và tạo bài đăng mới. Nhấp vào nút “…” thêm tùy chọn ở dưới cùng bên phải của trình soạn bài đăng để xem các tùy chọn bổ sung.
- Chọn tùy chọn “Đề xuất” : Từ menu thả xuống, chọn “Đề xuất”. Thao tác này sẽ hiển thị một mẫu được thiết kế đặc biệt để chia sẻ phản hồi của khách hàng và đánh giá trực tuyến.
- Viết phần giới thiệu ngắn gọn về lời chứng thực : Trong phần “Cho mọi người biết suy nghĩ của bạn”, hãy viết một đoạn giới thiệu ngắn cung cấp ngữ cảnh cho lời chứng thực của khách hàng.
- Thêm văn bản lời chứng thực : Sao chép và dán lời chứng thực của khách hàng vào hộp văn bản được cung cấp. Đảm bảo văn bản dễ đọc và nổi bật.
- Gắn thẻ khách hàng trong bài viết của bạn : Nhập “@” theo sau là tên Facebook của khách hàng để gắn thẻ họ trong bài viết của bạn. Điều này sẽ thông báo cho họ rằng bạn đã chia sẻ phản hồi của họ và ghi công cho lời chứng thực của họ.
- Thêm ảnh hoặc video (tùy chọn) : Nếu bạn có lời chứng thực bằng ảnh hoặc video có liên quan đi kèm với lời chứng thực, bạn có thể thêm ảnh hoặc video đó vào bài đăng của mình. Điều này sẽ giúp làm cho bài đăng hấp dẫn và hấp dẫn hơn.
- Đăng lời chứng thực trên Facebook : Sau khi thêm văn bản lời chứng thực, gắn thẻ khách hàng và bao gồm bất kỳ phương tiện bổ sung nào, đã đến lúc đăng lời chứng thực của bạn lên Facebook. Nhấp vào nút “Đăng” để xuất bản lời chứng thực của bạn trên Trang Facebook.
Lợi ích của việc đăng lời chứng thực trên các kênh truyền thông xã hội là gì?
Đăng lời chứng thực trên phương tiện truyền thông xã hội có nhiều lợi thế bao gồm:
- Xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm: Lời chứng thực là một dạng bằng chứng xã hội mạnh mẽ giúp thiết lập doanh nghiệp trở nên đáng tin cậy và đáng tin cậy trong mắt khách hàng tiềm năng để đưa ra quyết định mua hàng đúng đắn.
- Nâng cao nhận thức về thương hiệu: Khi khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ trên phương tiện truyền thông xã hội, điều đó giúp tăng khả năng hiển thị của doanh nghiệp và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng toàn diện hơn.
- Cung cấp phản hồi có giá trị: Lời chứng thực cung cấp phản hồi có giá trị giúp cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
- Tăng mức độ tương tác: Đăng lời chứng thực trên phương tiện truyền thông xã hội giúp tăng mức độ tương tác với khán giả, vì mọi người có nhiều khả năng thích, bình luận và chia sẻ các bài đăng có phản hồi tích cực từ khách hàng thực.
- Giúp SEO: Bằng cách bao gồm các từ khóa và thẻ bắt đầu bằng # có liên quan trong các bài đăng, nó có khả năng cải thiện thứ hạng của công cụ tìm kiếm và tăng lưu lượng truy cập vào trang web.
- Khuyến khích lòng trung thành và kinh doanh lặp lại: Chia sẻ phản hồi của khách hàng và thể hiện sự đánh giá cao đối với sự hỗ trợ của họ giúp thúc đẩy cảm giác trung thành và khuyến khích kinh doanh lặp lại.
- Tạo hình ảnh thương hiệu tích cực: Đăng lời chứng thực trên phương tiện truyền thông xã hội giúp tạo hình ảnh thương hiệu tích cực và cải thiện danh tiếng tổng thể của bạn.
Các phương pháp hay nhất để đăng lời chứng thực là gì?
Dưới đây là một số phương pháp hay nhất cần ghi nhớ khi đăng lời chứng thực trên Instagram và Facebook cũng như các trang web đánh giá:
- Luôn xin phép sử dụng phản hồi của khách hàng làm lời chứng thực của khách hàng
- Làm cho quy trình trở nên bắt mắt nhất có thể cho khách hàng bằng cách cung cấp hướng dẫn hoặc mẫu
- Sử dụng hình ảnh để giới thiệu các bài đăng chứng thực của bạn trên Instagram
- Sử dụng ảnh pr video lời chứng thực dài hơn trên Facebook để cung cấp thêm chi tiết và ngữ cảnh
- Gắn thẻ khách hàng trong bài đăng để họ nhận được tín dụng cho phản hồi của họ
- Bao gồm lời kêu gọi hành động để khuyến khích người khác để lại phản hồi hoặc kết nối với khách hàng hài lòng
Các câu hỏi thường gặp
Lời chứng thực là gì?
Lời chứng thực là một tuyên bố từ khách hàng nói lên trải nghiệm của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ. Lời chứng thực có nhiều hình thức bao gồm tuyên bố bằng văn bản, đánh giá video hoặc bài đăng trên mạng xã hội. Lời chứng thực là công cụ hữu ích vì chúng cho phép khách hàng tiềm năng nghe trực tiếp từ khách hàng về trải nghiệm của họ.
Tại sao Testimonials lại giúp ích cho doanh nghiệp?
Chia sẻ đánh giá tích cực của khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội giúp xây dựng lòng tin và thu hút khách hàng tiềm năng và khách hàng mới cũng như thương mại điện tử.
