Lời chứng thực là gì?

Lời chứng thực là một tuyên bố từ khách hàng nói lên trải nghiệm của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ. Lời chứng thực có thể ở nhiều dạng, bao gồm tuyên bố bằng văn bản, đánh giá video hoặc bài đăng trên mạng xã hội và chúng cung cấp bằng chứng xã hội.

Lời chứng thực là một công cụ hiệu quả vì chúng cho phép khách hàng tiềm năng nghe trực tiếp từ khách hàng về trải nghiệm và nghiên cứu điển hình của họ với một doanh nghiệp.

Tại sao lời chứng thực giúp doanh nghiệp?

Chia sẻ đánh giá của khách hàng trên các trang truyền thông xã hội là “bằng chứng” rằng bạn điều hành một công ty thành công. Chia sẻ đánh giá tích cực của khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp bạn xây dựng lòng tin và thu hút khách hàng tiềm năng và khách hàng mới cũng như thương mại điện tử.

Lợi ích của việc đăng lời chứng thực trên các kênh truyền thông xã hội là gì?

  1. Xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm: Lời chứng thực là một dạng bằng chứng xã hội mạnh mẽ có thể giúp thiết lập doanh nghiệp của bạn trở nên đáng tin cậy và đáng tin cậy trong mắt khách hàng tiềm năng để đưa ra quyết định mua hàng đúng đắn.
  2. Nâng cao nhận thức về thương hiệu: Khi khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ trên mạng xã hội và google doanh nghiệp của tôi, điều đó có thể giúp tăng khả năng hiển thị của doanh nghiệp bạn và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
  3. Cung cấp phản hồi có giá trị: Lời chứng thực có thể cung cấp phản hồi có giá trị giúp bạn cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
  4. Tăng mức độ tương tác: Đăng lời chứng thực trên phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp tăng mức độ tương tác với khán giả của bạn, vì mọi người có nhiều khả năng thích, bình luận và chia sẻ các bài đăng có phản hồi tích cực từ khách hàng thực.
  5. Giúp SEO: Bằng cách bao gồm các từ khóa và thẻ bắt đầu bằng # có liên quan trong bài đăng của mình, bạn có thể giúp cải thiện thứ hạng của công cụ tìm kiếm và tăng lưu lượng truy cập vào trang web của mình.
  6. Khuyến khích lòng trung thành và kinh doanh lặp lại: Chia sẻ phản hồi của khách hàng và thể hiện sự đánh giá cao của bạn đối với sự hỗ trợ của họ có thể giúp thúc đẩy cảm giác trung thành và khuyến khích kinh doanh lặp lại.
  7. Tạo hình ảnh thương hiệu tích cực: Đăng lời chứng thực trên mạng xã hội có thể giúp tạo hình ảnh thương hiệu tích cực và cải thiện danh tiếng tổng thể của bạn.

Cách đăng lời chứng thực trên Instagram

Tạo một đồ họa hoặc hình ảnh cho lời chứng thực của bạn

Thêm văn bản chứng thực vào đồ họa hoặc hình ảnh của bạn

Gắn thẻ khách hàng trong bài đăng trên Instagram của bạn

Thêm thẻ bắt đầu bằng # vào bài đăng của bạn

Bao gồm lời kêu gọi hành động trong bài đăng của bạn

Đăng lời chứng thực của bạn trên hồ sơ Instagram của bạn

Cách đăng lời chứng thực trên Facebook

Xin phép chia sẻ lời chứng thực

Tạo một bài đăng trên Trang Facebook của bạn

Chọn tùy chọn “Đề xuất”

Viết một đoạn giới thiệu ngắn gọn về lời chứng thực

Thêm văn bản chứng thực

Tag khách hàng vào bài viết của bạn

Thêm ảnh hoặc video (tùy chọn)

Đăng lời chứng thực của bạn trên Facebook

Các phương pháp hay nhất để đăng lời chứng thực là gì?

Dưới đây là một số phương pháp hay nhất cần ghi nhớ khi đăng lời chứng thực trên Instagram và Facebook cũng như các trang web đánh giá: