Как да публикувате препоръки в Instagram и Facebook?

Препоръките в социалните медии подобряват репутацията ви и спомагат за изграждането на добро възприятие за вашата марка. В този блог е обяснено как стъпка по стъпка да публикувате препоръки в Instagram и Facebook.

Как да публикувате препоръки в Instagram?

Ето стъпките, които трябва да следвате, когато създавате препоръки в Instagram:

1. Създайте графика или изображение за вашето свидетелство: Използвайте безплатен инструмент за графичен дизайн като Canva, за да създадете визуално привлекателна публикация, която включва текста на препоръката. След това изберете шаблон или създайте свой собствен дизайн.
2. Добавете текста на препоръката към графиката или изображението си: Копирайте и поставете отзива на клиента в графиката или изображението. Уверете се, че текстът е лесен за четене и се откроява на фона.
3. Маркирайте клиента в публикацията си в Instagram: Напишете „@“, последвано от потребителското име на клиента в Instagram, за да го споменете в публикация в Instagram. Това ще ги уведоми, че отзивите им са споделени и че са получили признание за своето свидетелство.
4. Добавете хаштагове към публикацията си: Използвайте хаштагове, свързани с бизнеса или индустрията, за да помогнете на публикацията да бъде открита от нови последователи и потенциални клиенти. Ограничете хаштаговете до около 5-10, за да не изглеждат като спам.
5. Включете призив за действие: Насърчете другите да оставят обратна връзка или да се свържат с клиента, като включите призив за действие в публикацията, например „Оставете коментар, ако сте имали подобен опит с нашия бизнес“ или „Последвайте нашия клиент за още страхотно съдържание, генерирано от потребителите, или съдържание в социалните медии“.
6. Публикувайте препоръката си в профила си в Instagram: След като създадете графиката или изображението, добавите текста на препоръката, маркирате клиента, добавите хаштагове и включите призив за действие, е време да публикувате препоръката в Instagram. Докоснете иконата „плюс“ в долния център на екрана, изберете графиката или изображението, добавете надпис и го публикувайте в канала на Instagram под формата на макари, истории или публикации, така че последователите да могат да го препращат и споделят отново.

Как да публикувате препоръки във Facebook?

Ето стъпките, които трябва да следвате, когато създавате препоръки във Facebook:

1. Помолете за разрешение да споделите препоръката: Преди да публикувате отзивите на клиентите си във Facebook, не забравяйте да поискате разрешението им да ги споделите публично. Уважавайте поверителността и предпочитанията им и ги информирайте как ще бъде използвано тяхното свидетелство.
2. Създайте публикация в страницата си във Facebook : Отидете на страницата си във Facebook и създайте нова публикация. Щракнете върху бутона „…“ за повече опции в долния десен ъгъл на композитора на публикацията, за да видите допълнителни опции.
3. Изберете опцията „Препоръки„: От падащото меню изберете „Препоръки“. Това ще доведе до извеждане на шаблон, специално създаден за споделяне на отзиви от клиенти и онлайн отзиви.
4. Напишете кратко въведение към препоръката: В раздела „Кажете на хората какво мислите“ напишете кратко въведение, което предоставя контекст на свидетелството на клиента.
5. Добавете текста на препоръката: Копирайте и поставете препоръката на клиента в предвиденото текстово поле. Уверете се, че текстът се чете лесно и се откроява.
6. Маркирайте клиента в публикацията си: Напишете „@“, последвано от името на клиента във Facebook, за да го отбележите в публикацията си. Това ще ги уведоми, че сте споделили техните отзиви и ще им даде кредит за тяхното свидетелство.
7. Добавете снимка или видеоклип (по избор): Ако разполагате с подходяща снимка или видеоклип, които да придружават препоръката, можете да ги добавите към публикацията си. Това ще помогне да направите публикацията визуално по-привлекателна и ангажираща.
8. Публикувайте препоръката във Facebook: След като сте добавили текста на препоръката, маркирали сте клиента и сте включили всички допълнителни медии, е време да публикувате препоръката във Facebook. Кликнете върху бутона „Публикувай“, за да публикувате препоръката си на страницата във Facebook.

Какви са ползите от публикуване на препоръки в каналите на социалните медии?

Публикуването на препоръки в социалните медии има много предимства, включително:

1. Изгражда доверие и надеждност: Препоръките са мощна форма на социално доказателство, което помага да се утвърди бизнесът като надежден и сигурен в очите на потенциалните клиенти, за да вземат правилни решения за покупка.
2. Повишава познаваемостта на марката: Когато клиентите споделят положителния си опит в социалните медии, това помага да се повиши видимостта на бизнеса и да се достигне до повече потенциални клиенти.
3. Осигурява ценна обратна връзка: Отзивите предоставят ценна обратна връзка, която помага за подобряване на продуктите или услугите и за по-добро задоволяване на нуждите на клиентите.
4. Повишава ангажираността: Публикуването на препоръки в социалните медии спомага за повишаване на ангажираността на аудиторията, тъй като хората са по-склонни да харесват, коментират и споделят публикации, които съдържат положителни отзиви от реални клиенти.
5. Помага за SEO оптимизацията: Включването на подходящи ключови думи и хаштагове в публикациите вероятно ще подобри класирането в търсачките и ще увеличи трафика към уебсайта.
6. Насърчава лоялността и повторния бизнес: Споделянето на обратна връзка с клиентите и изразяването на благодарност за тяхната подкрепа спомага за засилване на чувството за лоялност и насърчава повторния бизнес.
7. Създава положителен имидж на марката: Публикуването на препоръки в социалните медии спомага за създаването на положителен имидж на марката и подобрява цялостната ви репутация.

Какви са най-добрите практики за публикуване на препоръки?

Ето някои най-добри практики, които трябва да имате предвид, когато публикувате препоръки в Instagram и Facebook и в сайтове за рецензии:

• Винаги искайте разрешение за използване на обратна връзка от клиент като свидетелство за клиент
• Направете процеса възможно най-привлекателен за клиентите, като предоставите насоки или шаблон.
• Използвайте визуални материали, за да покажете публикациите си с препоръки в Instagram
• Използвайте по-дълги видеоклипове с препоръки pr снимки във Facebook, за да предоставите повече подробности и контекст
• маркирайте клиента в публикацията, за да получи признание за обратната си връзка
• Включете призив за действие, за да насърчите другите да оставят обратна връзка или да се свържат с щастливия клиент.

Често задавани въпроси