Kas yra atsiliepimas?

Atsiliepimas – tai kliento pareiškimas, kuriame jis pasakoja apie savo patirtį, susijusią su produktu ar paslauga. Atsiliepimai gali būti įvairių formų, įskaitant raštiškus pareiškimus, vaizdo įrašų apžvalgas ar socialinės žiniasklaidos pranešimus, ir jie yra socialinis įrodymas.

Atsiliepimai yra veiksminga priemonė, nes leidžia potencialiems klientams tiesiogiai iš klientų išgirsti apie jų patirtį ir atvejo tyrimus su įmone.

Kodėl atsiliepimai padeda įmonėms?

Dalijimasis klientų atsiliepimais socialinės žiniasklaidos svetainėse tarnauja kaip „įrodymas”, kad sėkmingai valdote įmonę. Dalijimasis teigiamais klientų atsiliepimais socialinėje žiniasklaidoje gali padėti jums įgyti pasitikėjimą ir pritraukti naujų potencialių klientų bei e. prekybos klientų.

Kokia yra rekomendacijų skelbimo socialinės žiniasklaidos kanaluose nauda?

  1. Didina pasitikėjimą ir patikimumą: Atsiliepimai yra galinga socialinio įrodymo forma, kuri gali padėti jūsų verslui tapti patikimu ir patikimu potencialių klientų akyse, kad jie galėtų priimti teisingus sprendimus dėl pirkimo.
  2. Didina prekės ženklo žinomumą: Kai klientai dalijasi savo teigiama patirtimi socialinėje žiniasklaidoje ir „google my business”, tai gali padėti padidinti jūsų įmonės žinomumą ir pasiekti platesnį potencialių klientų ratą.
  3. Suteikia vertingą grįžtamąjį ryšį: Atsiliepimai gali suteikti vertingos grįžtamosios informacijos, kuri gali padėti tobulinti produktus ar paslaugas ir geriau patenkinti klientų poreikius.
  4. Didina įsitraukimą: Atsiliepimų skelbimas socialinėje žiniasklaidoje gali padėti padidinti jūsų auditorijos įsitraukimą, nes žmonės yra labiau linkę pamėgti, komentuoti ir dalintis pranešimais, kuriuose pateikiami teigiami realių klientų atsiliepimai.
  5. Padeda SEO: Įtraukdami į savo pranešimus atitinkamus raktinius žodžius ir hashtagus, galite pagerinti savo pozicijas paieškos sistemose ir pritraukti daugiau lankytojų į savo svetainę.
  6. Skatina lojalumą ir pakartotinį verslą: Dalijimasis klientų atsiliepimais ir padėka už jų paramą gali padėti sustiprinti lojalumo jausmą ir paskatinti pakartotinį verslą.
  7. Kuriamas teigiamas prekės ženklo įvaizdis: Atsiliepimų skelbimas socialinėje žiniasklaidoje gali padėti sukurti teigiamą prekės ženklo įvaizdį ir pagerinti bendrą reputaciją.

Kaip skelbti atsiliepimus „Instagram

Sukurkite grafinį vaizdą ar paveikslėlį savo atsiliepimui

Pridėkite liudijimo tekstą prie grafikos ar paveikslėlio

Pažymėkite klientą ” Instagram” įraše

Pridėkite hashtagus prie savo pranešimo

Į savo įrašą įtraukite raginimą imtis veiksmų

Paskelbkite savo atsiliepimą „Instagram” profilyje

Kaip skelbti atsiliepimus „Facebook

Paprašykite leidimo dalytis atsiliepimu

Sukurkite įrašą savo „Facebook” puslapyje

Pasirinkite parinktį „Rekomendacijos”

Parašykite trumpą atsiliepimo įvadą

Pridėti atsiliepimo tekstą

Pažymėkite klientą savo įraše

Pridėkite nuotrauką arba vaizdo įrašą (neprivaloma)

Paskelbkite savo atsiliepimą „Facebook

Kokia yra geriausia rekomendacijų skelbimo praktika?

Pateikiame keletą geriausios praktikos pavyzdžių, kurių reikėtų nepamiršti skelbiant atsiliepimus „Instagram”, „Facebook” ir apžvalgų svetainėse: