Hvað er vitnisburður?

Vitnisburður er yfirlýsing frá viðskiptavinum sem talar um reynslu sína af vöru eða þjónustu. Vitnisburður getur tekið á sig ýmsar myndir, þar á meðal skriflegar yfirlýsingar, myndbandsgagnrýni eða færslur á samfélagsmiðlum, og þeir veita félagslegar sönnunargögn.

Vitnisburður er áhrifaríkt tæki vegna þess að þeir gera mögulegum viðskiptavinum kleift að heyra beint frá viðskiptavinum um reynslu sína og dæmisögur af fyrirtæki.

Af hverju vitnisburður hjálpa fyrirtækjum?

Að deila umsögnum viðskiptavina á samfélagsmiðlum þjónar sem „sönnun“ þess að þú rekur farsælt fyrirtæki. Að deila jákvæðum umsögnum viðskiptavina á samfélagsmiðlum getur hjálpað þér að byggja upp traust og laða að þér nýjar ábendingar og viðskiptavini og rafræn viðskipti.

Hver er ávinningurinn af færslusögum á samfélagsmiðlarásum?

  1. Byggir upp traust og trúverðugleika: Vitnisburður er öflugt form félagslegrar sönnunar sem getur hjálpað fyrirtækinu þínu að vera áreiðanlegt og trúverðugt í augum hugsanlegra viðskiptavina til að taka réttar kaupákvarðanir.
  2. Eykur vörumerkjavitund: Þegar viðskiptavinir deila jákvæðri reynslu sinni á samfélagsmiðlum og googla fyrirtækið mitt getur það hjálpað til við að auka sýnileika fyrirtækisins og ná til víðtækari tilvonandi viðskiptavina.
  3. Veitir verðmæta endurgjöf: Vitnisburður getur veitt verðmæta endurgjöf sem getur hjálpað þér að bæta vörur þínar eða þjónustu og mæta betur þörfum viðskiptavina þinna.
  4. Eykur þátttöku: Að birta sögur á samfélagsmiðlum getur hjálpað til við að auka þátttöku við áhorfendur, þar sem fólk er líklegra til að líka við, skrifa athugasemdir og deila færslum sem innihalda jákvæð viðbrögð frá raunverulegum viðskiptavinum.
  5. Hjálpar við SEO: Með því að setja viðeigandi leitarorð og myllumerki í færslurnar þínar geturðu hjálpað til við að bæta leitarvélaröðina þína og auka umferð á vefsíðuna þína.
  6. Hvetur til hollustu og endurtekinna viðskipta: Að deila athugasemdum viðskiptavina og sýna þakklæti þitt fyrir stuðning þeirra getur hjálpað til við að efla hollustutilfinningu og hvetja til endurtekinna viðskipta.
  7. Skapar jákvæða vörumerkjaímynd: Að birta vitnisburð á samfélagsmiðlum getur hjálpað til við að skapa jákvæða vörumerkjaímynd og bæta almennt orðspor þitt.

Hvernig á að birta reynslusögur á Instagram

Búðu til grafík eða mynd fyrir vitnisburð þinn

Bættu vitnisburðartextanum við grafíkina þína eða myndina

Merktu viðskiptavininn í Instagram færslunni þinni

Bættu hashtags við færsluna þína

Settu ákall til aðgerða í færsluna þína

Settu vitnisburð þinn á Instagram prófílinn þinn

Hvernig á að birta reynslusögur á Facebook

Biddu um leyfi til að deila vitnisburðinum

Búðu til færslu á Facebook síðunni þinni

Veldu valkostinn „Tilmæli“

Skrifaðu stuttan inngang að vitnisburðinum

Bættu við vitnisburðartextanum

Merktu viðskiptavininn í færslunni þinni

Bæta við mynd eða myndbandi (valfrjálst)

Settu vitnisburð þinn á Facebook

Hverjar eru bestu aðferðir við að birta sögur?

Hér eru nokkrar bestu starfsvenjur til að hafa í huga þegar þú birtir sögur á Instagram og Facebook og skoðar síður: