Hvernig á að birta reynslusögur á Instagram og Facebook?

Vitnisburðir á samfélagsmiðlum auka orðspor þitt og hjálpa til við að byggja upp góða skynjun á vörumerkinu þínu. Þetta blogg útskýrir hvernig á að birta reynslusögur á Instagram og Facebook skref fyrir skref.

Hvernig á að birta reynslusögur á Instagram?

Hér eru skrefin til að fylgja þegar þú býrð til sögur á Instagram:

1. Búðu til grafík eða mynd fyrir vitnisburðinn þinn : Notaðu ókeypis grafískt hönnunartól eins og Canva til að búa til sjónrænt aðlaðandi færslu sem inniheldur vitnisburðartextann. Veldu síðan sniðmát eða búðu til þína eigin hönnun.
2. Bættu vitnisburðartextanum við grafíkina þína eða myndina : Afritaðu og límdu athugasemdir viðskiptavinarins inn í grafíkina eða myndina. Gakktu úr skugga um að textinn sé auðlesinn og skeri sig úr gegn bakgrunninum.
3. Merktu viðskiptavininn í Instagram færslunni þinni : Sláðu inn „@“ og síðan Instagram notendanafn viðskiptavinarins til að minnast á hann í Instagram færslu. Þetta mun láta þá vita að endurgjöf þeirra sé miðlað og þeim er veitt viðurkenning fyrir vitnisburð sinn
4. Bættu myllumerkjum við færsluna þína : Notaðu hashtags sem tengjast fyrirtækinu eða iðnaðinum til að hjálpa nýjum fylgjendum og hugsanlegum viðskiptavinum að uppgötva færsluna. Takmarkaðu hashtags við um það bil 5-10 til að koma í veg fyrir að rekast á sem ruslpóst.
5. Láttu ákall til aðgerða fylgja með : Hvetjaðu aðra til að gefa athugasemdir eða tengjast viðskiptavininum með því að setja ákall til aðgerða í færsluna eins og „Skiptu eftir athugasemd ef þú hefur haft svipaða reynslu af fyrirtækinu okkar“ eða „Fylgdu viðskiptavininum okkar í meira frábært notendaframleitt efni eða efni á samfélagsmiðlum“.
6. Settu vitnisburð þinn á Instagram prófílinn þinn : Eftir að hafa búið til grafíkina eða myndina, bætt við vitnisburðartextanum, merkt viðskiptavininn, bætt við myllumerkjum og með ákalli til aðgerða, er kominn tími til að birta vitnisburðinn á Instagram. Pikkaðu á plústáknið neðst á miðjum skjánum, veldu grafíkina eða myndina, bættu við myndatexta og settu það á Instagram strauminn sem hjól, sögur eða færslur svo að fylgjendur geti endurbirt og deilt aftur.

Hvernig á að birta reynslusögur á Facebook?

Hér eru skrefin til að fylgja þegar þú býrð til sögur á Facebook:

1. Biddu um leyfi til að deila vitnisburðinum : Áður en þú birtir athugasemdir viðskiptavinar sem vitnisburð á Facebook, vertu viss um að biðja um leyfi þeirra til að deila því opinberlega. Virtu friðhelgi einkalífs þeirra og óskir og láttu þá vita hvernig vitnisburður þeirra verður notaður.
2. Búðu til færslu á Facebook- síðunni þinni : Farðu á Facebook-síðuna þína og búðu til nýja færslu. Smelltu á „…“ fleiri valkostir hnappinn neðst til hægri á færsluhöfundinum til að sjá fleiri valkosti.
3. Veldu valkostinn „Meðmæli“ : Í fellivalmyndinni, veldu „Meðmæli“. Þetta mun koma upp sniðmát sem er sérstaklega hannað til að deila athugasemdum viðskiptavina og umsögnum á netinu.
4. Skrifaðu stuttan inngang að vitnisburðinum : Í hlutanum „Segðu fólki hvað þér finnst“ skaltu skrifa stuttan inngang sem gefur samhengi við vitnisburð viðskiptavinarins.
5. Bættu við vitnisburðartextanum : Afritaðu og límdu reynslusögu viðskiptavinarins í textareitinn sem fylgir með. Gakktu úr skugga um að textinn sé auðlesinn og skeri sig úr.
6. Merktu viðskiptavininn í færslunni þinni : Sláðu inn „@“ og síðan Facebook nafn viðskiptavinarins til að merkja hann í færslunni þinni. Þetta mun láta þá vita að þú hafir deilt athugasemdum sínum og gefa þeim kredit fyrir vitnisburðinn.
7. Bættu við mynd eða myndbandi (valfrjálst) : Ef þú ert með viðeigandi mynd eða myndbandssögu til að fylgja vitnisburðinum geturðu bætt því við færsluna þína. Þetta mun hjálpa til við að gera færsluna sjónrænt aðlaðandi og aðlaðandi.
8. Birtu vitnisburðinn á Facebook : Þegar vitnisburðartextanum hefur verið bætt við, merkt viðskiptavininn og fylgst með öllum viðbótarmiðlum er kominn tími til að birta vitnisburðinn þinn á Facebook. Smelltu á „Posta“ hnappinn til að birta vitnisburð þinn á Facebook síðunni.

Hver er ávinningurinn af færslusögum á samfélagsmiðlarásum?

Að birta sögur á samfélagsmiðlum hefur marga kosti, þar á meðal:

1. Byggir upp traust og trúverðugleika: Vitnisburður er öflugt form félagslegrar sönnunar sem hjálpar til við að staðfesta fyrirtækið sem áreiðanlegt og trúverðugt í augum hugsanlegra viðskiptavina til að taka réttar kaupákvarðanir.
2. Eykur vörumerkjavitund: Þegar viðskiptavinir deila jákvæðri reynslu sinni á samfélagsmiðlum hjálpar það til við að auka sýnileika fyrirtækisins og ná til yfirgripsmeiri væntanlegra viðskiptavina.
3. Veitir verðmæta endurgjöf: Vitnisburðir veita verðmæta endurgjöf sem hjálpar til við að bæta vörurnar eða þjónustuna og mæta betur þörfum viðskiptavina þinna.
4. Eykur þátttöku: Að birta sögur á samfélagsmiðlum hjálpar til við að auka þátttöku við áhorfendur, þar sem fólk er líklegra til að líka við, skrifa athugasemdir og deila færslum sem innihalda jákvæð viðbrögð frá raunverulegum viðskiptavinum.
5. Hjálpar við SEO: Með því að setja viðeigandi leitarorð og hashtags inn í færslurnar er líklegt að það bæti leitarvélaröðina og eykur umferð á vefsíðuna.
6. Hvetur til hollustu og endurtekinna viðskipta: Að deila athugasemdum viðskiptavina og sýna þakklæti fyrir stuðning þeirra hjálpar til við að efla hollustutilfinningu og hvetur til endurtekinna viðskipta.
7. Skapar jákvæða vörumerkjaímynd: Að birta vitnisburð á samfélagsmiðlum hjálpar til við að skapa jákvæða vörumerkjaímynd og bæta almennt orðspor þitt.

Hverjar eru bestu aðferðir við að birta sögur?

Hér eru nokkrar bestu starfsvenjur til að hafa í huga þegar þú birtir sögur á Instagram og Facebook og skoðar síður:

• Biðjið alltaf um leyfi til að nota endurgjöf viðskiptavinar sem vitnisburð viðskiptavina
• Gerðu ferlið eins grípandi og mögulegt er fyrir viðskiptavini með því að útvega leiðbeiningar eða sniðmát
• Notaðu myndefni til að sýna vitnisburðarfærslur þínar á Instagram
• Notaðu lengri vitnisburðarmyndbönd fyrir myndir á Facebook til að veita frekari upplýsingar og samhengi
• Merktu viðskiptavininn í færslunni svo hann fái kredit fyrir álit sitt
• Láttu ákall til aðgerða fylgja til að hvetja aðra til að gefa athugasemdir eða tengjast ánægðum viðskiptavinum

Algengar spurningar