Mis on tunnistus?
Soovitus on kliendi avaldus, mis räägib tema kogemusest toote või teenusega. Tunnistused võivad võtta mitmeid vorme, sealhulgas kirjalikke avaldusi, videoülevaateid või sotsiaalmeediapostitusi, ning need annavad sotsiaalse tõendusmaterjali.
Tunnistused on tõhus vahend, sest need võimaldavad potentsiaalsetel klientidel kuulda otse klientidelt nende kogemustest ja juhtumiuuringutest ettevõttega.
Miks iseloomustused aitavad ettevõtteid?
Klientide hinnangute jagamine sotsiaalmeedia saitidel on “tõestuseks”, et te juhite edukat ettevõtet. Klientide positiivsete hinnangute jagamine sotsiaalmeedias võib aidata teil luua usaldust ning meelitada uusi kliente ja e-kaubandust.
Millised on sotsiaalmeediakanalite postituste eelised?
- Ehitab usaldust ja usaldusväärsust: See aitab luua teie ettevõtte usaldusväärsust ja usaldusväärsust potentsiaalsete klientide silmis, et nad saaksid teha õigeid ostuotsuseid.
- Suurendab brändi tuntust: Kui kliendid jagavad oma positiivseid kogemusi sotsiaalmeedias ja google my business, võib see aidata suurendada teie ettevõtte nähtavust ja jõuda laiemate potentsiaalsete klientideni.
- Annab väärtuslikku tagasisidet: See aitab teil parandada oma tooteid või teenuseid ja vastata paremini klientide vajadustele.
- Suurendab kaasamist: Kuna inimestel on suurem tõenäosus meeldida, kommenteerida ja jagada postitusi, mis sisaldavad positiivset tagasisidet tõelistelt klientidelt.
- Aitab kaasa SEO-le: Saate parandada oma otsingumootorite edetabelit ja suurendada külastatavust oma veebisaidil, kui lisate oma postitustes asjakohaseid märksõnu ja hashtag’e.
- Soodustab lojaalsust ja korduvkasutust: Klientide tagasiside jagamine ja nende toetuse eest tunnustuse näitamine võib aidata edendada lojaalsustunnet ja soodustada korduvkasutust.
- Loob positiivse brändi kuvandi: See aitab luua positiivset kuvandit brändist ja parandada teie üldist mainet.
Kuidas postitada iseloomustusi Instagramis
Looge oma iseloomustuse jaoks graafika või pilt
- Kasutage tasuta graafilise disaini tööriista nagu Canva, et luua visuaalselt atraktiivne postitus, mis sisaldab iseloomustuse teksti.
- Valige mall või looge oma kujundus
Lisage iseloomustuse tekst oma graafikale või pildile
- Kopeeri ja kleebi kliendi tagasiside graafikasse või pildi sisse.
- Veenduge, et tekst on kergesti loetav ja paistab taustast välja.
Märgista klient oma Instagrami postituses
- Kirjutage @, millele järgneb kliendi Instagrami lugude käepide, et neid oma postituses märgistada
- See teavitab neid sellest, et olete nende tagasisidet jaganud, ja annab neile tunnustust nende iseloomustuse eest.
Lisage oma postitusele hashtagid
- Kasutage oma ettevõtte või tööstusharuga seotud hashtag’e, et aidata oma postitust uute jälgijate ja potentsiaalsete klientide poolt avastada.
- Piirake hashtagide kasutamist umbes 5-10-ga, et vältida spämmi tekkimist.
Lisage oma postitusse üleskutse tegutsemiseks
- Julgustage teisi jätma tagasisidet või võtma kliendiga ühendust, lisades oma postitusse üleskutse tegutsemiseks.
- Näiteks võiksite öelda “Jäta kommentaar, kui sul on olnud sarnane kogemus meie ettevõttega” või “Jälgi meie klienti, et saada rohkem suurepäraseid kasutajate loodud sisu või sotsiaalmeedia sisu”.
Postitage oma iseloomustuse oma Instagrami profiilile
- Kui olete loonud oma graafika või pildi, lisanud iseloomustuse teksti, märgistanud kliendi, lisanud hashtagid ja lisanud üleskutse tegevusele, on aeg postitada oma iseloomustus Instagramis.
- Puudutage ekraani alumises keskosas asuvat plussikooni, valige oma graafika või pilt, lisage oma pildiallkiri ja postitage see oma Instagrami voogudesse rullide, lugude või postitustena, et teie jälgijad saaksid seda uuesti postitada ja jagada.
Kuidas postitada iseloomustusi Facebookis
Küsi luba iseloomustuse jagamiseks
- Enne kui postitate kliendi tagasiside Facebookis iseloomustuse kujul, küsige kindlasti nende luba selle avalikuks jagamiseks.
- Austage nende privaatsust ja eelistusi ning andke neile teada, kuidas nende iseloomustust kasutatakse.
Looge oma Facebooki lehel postitus
- Mine oma Facebooki lehele ja loo uus postitus.
- Klõpsake postituskompositsioonis paremal allosas oleval nupul “…” lisavõimaluste vaatamiseks.
Valige valik “Soovitused”.
- Valige rippmenüüst “Soovitused”.
- See toob esile malli, mis on spetsiaalselt mõeldud klientide tagasiside ja veebipõhiste hinnangute jagamiseks.
Kirjutage lühike sissejuhatus iseloomustuse juurde
- Kirjutage jaotises “Ütle inimestele, mida sa arvad” lühike sissejuhatus, mis annab kliendi iseloomustuse konteksti.
Lisage iseloomustuse tekst
- Kopeeri ja kleebi kliendi iseloomustus etteantud tekstikasti.
- Veenduge, et tekst on kergesti loetav ja paistab silma.
Märgista klient oma postituses
- Kirjutage “@”, millele järgneb kliendi Facebooki nimi, et märgistada teda oma postituses.
- See teavitab neid sellest, et olete nende tagasisidet jaganud, ja annab neile tunnustust nende iseloomustuse eest.
Lisage foto või video (valikuline)
- Kui teil on olemas asjakohane foto või video iseloomustuse juurde, võite lisada selle oma postitusele.
- See aitab muuta teie postituse visuaalselt atraktiivsemaks ja köitvamaks.
Postitage oma iseloomustuse Facebookis
- Kui olete lisanud iseloomustuse teksti, märgistanud kliendi ja lisanud lisameedia, on aeg postitada oma iseloomustus Facebookis.
- Klõpsake nupule “Post”, et avaldada oma iseloomustus oma Facebooki lehel.
Millised on parimad tavad iseloomustuste avaldamiseks?
Siin on mõned parimad tavad, mida silmas pidada Instagramis ja Facebookis ning arvustuste avaldamisel:
- Küsige alati luba kliendi tagasiside kasutamiseks kliendi iseloomustuseks.
- Tehke protsess klientidele võimalikult silmatorkavaks, andes selleks suunised või malli.
- Kasutage visuaalkujundust, et näidata oma iseloomustuse postitusi Instagramis
- Kasutage Facebookis pikemaid iseloomustuse videoid ja fotosid, et pakkuda rohkem üksikasju ja konteksti.
- Märgista klient postituses, et ta saaks oma tagasiside eest krediiti
- Lisage üleskutse, et julgustada teisi jätma tagasisidet või võtma ühendust rahuloleva kliendiga.
