Co to jest Testimonial?

Referencje to wypowiedź klienta, która mówi o jego doświadczeniach z produktem lub usługą. Testimoniale mogą przybierać różne formy, w tym pisemne wypowiedzi, recenzje wideo lub posty w mediach społecznościowych, i stanowią dowód społeczny.

Testimonials są skutecznym narzędziem, ponieważ pozwalają potencjalnym klientom usłyszeć bezpośrednio od klientów o ich doświadczeniach i case studies z firmą.

Dlaczego referencje pomagają firmom?

Udostępnianie opinii klientów na portalach społecznościowych służy jako „dowód”, że prowadzisz firmę, która odnosi sukcesy. Udostępnianie pozytywnych opinii klientów w mediach społecznościowych może pomóc Ci zbudować zaufanie i przyciągnąć nowe leady i klientów oraz e-commerce.

Jakie są korzyści z zamieszczania Testimonials na kanałach Social Media?

  1. Buduje zaufanie i wiarygodność: Świadectwa są potężną formą dowodu społecznego, który może pomóc ustanowić Twoją firmę jako godną zaufania i wiarygodną w oczach potencjalnych klientów, aby podjąć właściwe decyzje o zakupie.
  2. Zwiększa świadomość marki: Kiedy klienci dzielą się swoimi pozytywnymi doświadczeniami w mediach społecznościowych i google my business, może to pomóc zwiększyć widoczność Twojej firmy i dotrzeć do szerszego grona potencjalnych klientów.
  3. Dostarcza cennych informacji zwrotnych: Testimonials może dostarczyć cennych informacji zwrotnych, które mogą pomóc w ulepszeniu produktów lub usług i lepszym zaspokojeniu potrzeb klientów.
  4. Zwiększa zaangażowanie: Zamieszczanie referencji w mediach społecznościowych może pomóc zwiększyć zaangażowanie odbiorców, ponieważ ludzie są bardziej skłonni do polubienia, komentowania i udostępniania postów, które zawierają pozytywne opinie od prawdziwych klientów.
  5. Pomaga w SEO: Włączając odpowiednie słowa kluczowe i hashtagi w swoich postach, możesz pomóc poprawić swoje rankingi w wyszukiwarkach i napędzić więcej ruchu do swojej witryny.
  6. Zachęca do lojalności i powtarzania biznesu: Dzielenie się opiniami klientów i okazywanie wdzięczności za ich wsparcie może pomóc wzmocnić poczucie lojalności i zachęcić do powtórnego biznesu.
  7. Tworzy pozytywny wizerunek marki: Zamieszczanie referencji w mediach społecznościowych może pomóc w tworzeniu pozytywnego wizerunku marki i poprawić ogólną reputację.

Jak zamieszczać testimoniale na Instagramie

Stwórz grafikę lub zdjęcie do swojego referencji

Dodaj tekst referencji do swojej grafiki lub zdjęcia

Oznacz klienta w swoim poście na Instagramie

Dodaj hashtagi do swojego postu

Zamieść wezwanie do działania w swoim poście

Zamieść swoje świadectwo na swoim profilu na Instagramie

Jak zamieszczać referencje na Facebooku

Zapytaj o zgodę na podzielenie się świadectwem

Utwórz post na swojej stronie na Facebooku

Wybierz opcję „Rekomendacje”

Napisz krótkie wprowadzenie do świadectwa

Dodaj tekst referencji

Oznacz klienta w swoim poście

Dodaj zdjęcie lub film (opcjonalnie)

Umieść swoje świadectwo na Facebooku

Jakie są najlepsze praktyki zamieszczania świadectw?

Oto kilka najlepszych praktyk, o których warto pamiętać, zamieszczając referencje na Instagramie i Facebooku oraz w serwisach recenzenckich: