Bonservis Nedir?

Bonservis, bir müşterinin bir ürün veya hizmetle ilgili deneyimlerini anlattığı bir ifadedir. Referanslar yazılı beyanlar, video incelemeleri veya sosyal medya paylaşımları dahil olmak üzere birçok şekilde olabilir ve sosyal kanıt sağlarlar.

Referanslar etkili bir araçtır çünkü potansiyel müşterilerin bir işletmeyle yaşadıkları deneyimleri ve vaka çalışmalarını doğrudan müşterilerden duymalarına olanak tanır.

Referanslar İşletmelere Neden Yardımcı Olur?

Sosyal medya sitelerinde müşteri yorumlarını paylaşmak, başarılı bir şirket yönettiğinizin “kanıtı” olarak hizmet eder. Olumlu müşteri yorumlarını sosyal medyada paylaşmak, güven oluşturmanıza ve yeni potansiyel müşteriler, müşteriler ve e-ticaret çekmenize yardımcı olabilir.

Sosyal Medya Kanallarında Referans Yayınlamanın Faydaları Nelerdir?

  1. Güven ve güvenilirlik oluşturur: Referanslar, doğru satın alma kararları vermeleri için potansiyel müşterilerin gözünde işletmenizin güvenilir ve inanılır olmasına yardımcı olabilecek güçlü bir sosyal kanıt biçimidir.
  2. Marka bilinirliğini artırır: Müşteriler olumlu deneyimlerini sosyal medyada ve google my business’ta paylaştığında, işletmenizin görünürlüğünü artırmaya ve daha geniş bir potansiyel müşteriye ulaşmaya yardımcı olabilir.
  3. Değerli geri bildirim sağlar: Görüşler, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi geliştirmenize ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamanıza yardımcı olabilecek değerli geri bildirimler sağlayabilir.
  4. Etkileşimi artırır: Sosyal medyada referanslar yayınlamak, kitlenizle etkileşimi artırmaya yardımcı olabilir, çünkü insanların gerçek müşterilerden gelen olumlu geri bildirimleri içeren gönderileri beğenme, yorum yapma ve paylaşma olasılığı daha yüksektir.
  5. SEO’ya yardımcı olur: Gönderilerinize alakalı anahtar kelimeler ve hashtag’ler ekleyerek arama motoru sıralamalarınızı iyileştirmeye ve web sitenize daha fazla trafik çekmeye yardımcı olabilirsiniz.
  6. Sadakati ve tekrar iş yapmayı teşvik eder: Müşteri geri bildirimlerini paylaşmak ve destekleri için takdirinizi göstermek, sadakat duygusunu geliştirmeye ve tekrar iş yapmayı teşvik etmeye yardımcı olabilir.
  7. Olumlu bir marka imajı yaratır: Sosyal medyada referanslar yayınlamak, olumlu bir marka imajı oluşturmanıza ve genel itibarınızı artırmanıza yardımcı olabilir.

Instagram’da Referanslar Nasıl Yayınlanır?

Referansınız için bir grafik veya görsel oluşturun

Referans metnini grafiğinize veya resminize ekleyin

Instagram gönderinizde müşteriyi etiketleyin

Gönderinize hashtag ekleyin

Gönderinize bir eylem çağrısı ekleyin

Referansınızı Instagram profilinizde yayınlayın

Facebook’ta Referanslar Nasıl Yayınlanır?

Referansınızı paylaşmak için izin isteyin

Facebook Sayfanızda bir gönderi oluşturun

“Öneriler” seçeneğini seçin

Referans için kısa bir giriş yazın

Referans metnini ekleyin

Gönderinizde müşteriyi etiketleyin

Bir fotoğraf veya video ekleyin (isteğe bağlı)

Referansınızı Facebook’ta yayınlayın

Referansları Yayınlamak için En İyi Uygulamalar Nelerdir?

İşte Instagram ve Facebook’ta ve inceleme sitelerinde referans yayınlarken akılda tutulması gereken bazı en iyi uygulamalar: