Wat is een getuigenis?
Een testimonial is een uitspraak van een klant over zijn ervaring met een product of dienst. Getuigenissen kunnen vele vormen aannemen, waaronder schriftelijke verklaringen, videorecensies of berichten in de sociale media, en ze leveren sociaal bewijs.
Testimonials zijn een effectief instrument omdat ze potentiële klanten in staat stellen rechtstreeks van klanten te horen over hun ervaringen en casestudies met een bedrijf.
Waarom getuigenissen bedrijven helpen?
Het delen van klantbeoordelingen op social media sites dient als “bewijs” dat u een succesvol bedrijf runt. Het delen van positieve klantbeoordelingen op sociale media kan u helpen vertrouwen op te bouwen en nieuwe leads en klanten en e-commerce aan te trekken.
Wat zijn de voordelen van het plaatsen van getuigenissen op sociale media kanalen?
- Bouwt vertrouwen en geloofwaardigheid op: Testimonials zijn een krachtige vorm van sociaal bewijs die kunnen helpen om uw bedrijf als betrouwbaar en geloofwaardig neer te zetten in de ogen van potentiële klanten om de juiste aankoopbeslissingen te nemen.
- Verhoogt de naamsbekendheid: Wanneer klanten hun positieve ervaringen delen op sociale media en google mijn bedrijf, kan dit helpen de zichtbaarheid van uw bedrijf te vergroten en een groter aantal potentiële klanten te bereiken.
- Geeft waardevolle feedback: Testimonials kunnen waardevolle feedback geven die u kan helpen uw producten of diensten te verbeteren en beter te voldoen aan de behoeften van uw klanten.
- Verhoogt de betrokkenheid: Het plaatsen van getuigenissen op sociale media kan de betrokkenheid bij uw publiek vergroten, omdat mensen eerder geneigd zijn berichten met positieve feedback van echte klanten leuk te vinden, te becommentariëren en te delen.
- Helpt bij SEO: Door relevante trefwoorden en hashtags in uw berichten op te nemen, kunt u uw zoekmachine rankings helpen verbeteren en meer verkeer naar uw website leiden.
- Stimuleert loyaliteit en herhalingsaankopen: Feedback van klanten delen en uw waardering tonen voor hun steun kan helpen een gevoel van loyaliteit te kweken en repeat business aan te moedigen.
- Creëert een positief merkimago: Het plaatsen van testimonials op sociale media kan helpen bij het creëren van een positief merkimago en het verbeteren van uw algemene reputatie.
Hoe testimonials op Instagram plaatsen
Maak een afbeelding voor uw getuigenis
- Gebruik een gratis grafisch ontwerp zoals Canva om een visueel aantrekkelijke post te maken met de tekst van de getuigenis.
- Kies een sjabloon of maak uw eigen ontwerp
Voeg de tekst van de getuigenis toe aan uw grafiek of afbeelding
- Kopieer en plak de feedback van de klant in de grafiek of afbeelding
- Zorg ervoor dat de tekst goed leesbaar is en afsteekt tegen de achtergrond.
Tag de klant in je Instagram post
- Typ @ gevolgd door de Instagram stories handle van de klant om ze te taggen in je bericht.
- Dit laat hen weten dat u hun feedback hebt gedeeld en geeft hen krediet voor hun getuigenis.
Voeg hashtags toe aan uw bericht
- Gebruik hashtags die verband houden met uw bedrijf of branche om uw bericht te laten ontdekken door nieuwe volgers en potentiële klanten.
- Beperk uw gebruik van hashtags tot ongeveer 5-10 om te voorkomen dat u spammy overkomt.
Neem een oproep tot actie op in je bericht
- Moedig anderen aan om feedback achter te laten of contact op te nemen met de klant door een call-to-action in uw bericht op te nemen.
- U kunt bijvoorbeeld zeggen: “Laat een reactie achter als u een soortgelijke ervaring met ons bedrijf hebt gehad” of “Volg onze klant voor meer geweldige door gebruikers gegenereerde inhoud of inhoud op sociale media”.
Plaats je getuigenis op je Instagram profiel
- Zodra u uw afbeelding of foto hebt gemaakt, de tekst van de testimonial hebt toegevoegd, de klant hebt getagd, hashtags hebt toegevoegd en een call-to-action hebt opgenomen, is het tijd om uw testimonial op Instagram te plaatsen.
- Tik op het plus-pictogram in het midden onderaan het scherm, selecteer uw afbeelding of foto, voeg uw bijschrift toe en plaats het op uw Instagram-feed als rollen, verhalen of berichten, zodat uw volgers het opnieuw kunnen plaatsen en delen.
Hoe testimonials op Facebook plaatsen
Vraag toestemming om de getuigenis te delen
- Voordat u de feedback van een klant als een getuigenis op Facebook plaatst, moet u hun toestemming vragen om deze publiekelijk te delen.
- Respecteer hun privacy en voorkeuren, en laat hen weten hoe hun getuigenis zal worden gebruikt.
Maak een bericht op uw Facebook-pagina
- Ga naar je Facebook-pagina en maak een nieuw bericht aan
- Klik op de knop “…” meer opties rechtsonder in de berichtsamenstelling om extra opties te zien
Kies de optie “Aanbevelingen”.
- Selecteer in het drop-down menu “Aanbevelingen”.
- Dit toont een sjabloon dat speciaal is ontworpen voor het delen van klantenfeedback en online beoordelingen.
Schrijf een korte inleiding tot de getuigenis
- Schrijf in het gedeelte “Vertel mensen wat u denkt” een korte inleiding die context geeft aan de getuigenis van de klant
De tekst van de getuigenis toevoegen
- Kopieer en plak de getuigenis van de klant in het daarvoor bestemde tekstvak
- Zorg ervoor dat de tekst goed leesbaar is en opvalt
Tag de klant in je bericht
- Typ “@” gevolgd door de Facebook-naam van de klant om hem te taggen in je bericht.
- Dit laat hen weten dat u hun feedback hebt gedeeld en geeft hen krediet voor hun getuigenis.
Voeg een foto of video toe (optioneel)
- Als u een relevante foto of video bij de getuigenis hebt, kunt u die aan uw bericht toevoegen
- Dit maakt uw bericht visueel aantrekkelijker en aantrekkelijker.
Plaats uw getuigenis op Facebook
- Zodra u de tekst van de getuigenis hebt toegevoegd, de klant hebt getagd en eventuele extra media hebt toegevoegd, is het tijd om uw getuigenis op Facebook te plaatsen.
- Klik op de knop “Post” om uw getuigenis op uw Facebook-pagina te publiceren
Wat zijn de beste praktijken voor het plaatsen van getuigenissen?
Hier zijn enkele best practices om in gedachten te houden bij het plaatsen van testimonials op Instagram en Facebook en reviewsites:
- Vraag altijd toestemming om de feedback van een klant te gebruiken als klantgetuigenis
- Maak het proces zo opvallend mogelijk voor klanten door richtlijnen of een sjabloon te verstrekken
- Gebruik visuals om je testimonial posts op Instagram te laten zien
- Gebruik langere testimonialvideo’s pr foto’s op Facebook om meer details en context te bieden
- Tag de klant in het bericht, zodat hij waardering krijgt voor zijn feedback.
- Neem een call-to-action op om anderen aan te moedigen feedback achter te laten of contact op te nemen met de gelukkige klant
