Što je Testimonial?

Svjedočanstvo je izjava kupca koja govori o njegovom iskustvu s proizvodom ili uslugom. Svjedočanstva mogu biti u raznim oblicima, uključujući pisane izjave, video recenzije ili objave na društvenim mrežama, i pružaju društveni dokaz.

Svjedočanstva su učinkovit alat jer omogućuju potencijalnim kupcima da čuju izravno od kupaca o njihovim iskustvima i studijama slučaja s tvrtkom.

Zašto preporuke pomažu tvrtkama?

Dijeljenje recenzija kupaca na stranicama društvenih medija služi kao “dokaz” da vodite uspješnu tvrtku. Dijeljenje pozitivnih recenzija kupaca na društvenim medijima može vam pomoći u izgradnji povjerenja i privlačenju novih potencijalnih kupaca i kupaca te e-trgovine.

Koje su prednosti objave svjedočanstava na kanalima društvenih medija?

  1. Gradi povjerenje i vjerodostojnost: Izjave su moćan oblik društvenog dokaza koji može pomoći u uspostavljanju vaše tvrtke kao pouzdane i vjerodostojne u očima potencijalnih kupaca kako bi mogli donijeti ispravne odluke o kupnji.
  2. Povećava svijest o robnoj marki: kada klijenti dijele svoja pozitivna iskustva na društvenim mrežama i guglaju my business, to može pomoći u povećanju vidljivosti vaše tvrtke i dosezanju šireg kruga potencijalnih kupaca.
  3. Pruža vrijedne povratne informacije: Izjave mogu pružiti vrijedne povratne informacije koje vam mogu pomoći da poboljšate svoje proizvode ili usluge i bolje zadovoljite potrebe svojih kupaca.
  4. Povećava angažman: objavljivanje svjedočanstava na društvenim mrežama može pomoći u povećanju angažmana s vašom publikom, jer je vjerojatnije da će ljudi lajkati, komentirati i dijeliti postove koji sadrže pozitivne povratne informacije stvarnih kupaca.
  5. Pomaže kod SEO-a: uključivanjem relevantnih ključnih riječi i hashtagova u vaše postove, možete poboljšati rangiranje u tražilici i privući više prometa na svoju web stranicu.
  6. Potiče lojalnost i ponovne poslove: Dijeljenje povratnih informacija korisnika i pokazivanje zahvalnosti za njihovu podršku može pomoći u njegovanju osjećaja lojalnosti i potaknuti ponovne poslove.
  7. Stvara pozitivnu sliku o robnoj marki: objavljivanje svjedočanstava na društvenim mrežama može pomoći u stvaranju pozitivne slike o robnoj marki i poboljšati vaš ukupni ugled.

Kako objaviti preporuke na Instagramu

Napravite grafiku ili sliku za svoju izjavu

Dodajte tekst izjave svojoj grafici ili slici

Označite kupca u svojoj Instagram objavi

Dodajte hashtagove svojoj objavi

Uključite poziv na akciju u svoj post

Objavite svoju preporuku na svom Instagram profilu

Kako objaviti preporuke na Facebooku

Zatražite dopuštenje za dijeljenje izjave

Napravite objavu na svojoj Facebook stranici

Odaberite opciju “Preporuke”.

Napišite kratak uvod u izjavu

Dodajte tekst izjave

Označite kupca u svojoj objavi

Dodajte fotografiju ili video (nije obavezno)

Objavite svoju izjavu na Facebooku

Koji su najbolji postupci za objavljivanje svjedočanstava?

Evo nekoliko najboljih praksi koje treba imati na umu prilikom objavljivanja svjedočanstava na Instagramu i Facebooku te stranicama s recenzijama: