インスタグラムやフェイスブックにお客様の声を投稿するには？

ソーシャルメディアでの証言は、あなたの評判を高め、あなたのブランドに対する良い認識を築く助けとなる。 このブログでは、インスタグラムとフェイスブックに証言を投稿する方法を順を追って説明します。

インスタグラムにお客様の声を投稿するには？

インスタグラムでテスティモニアルを作成する際の手順は以下の通り：

1. テスティモニアル用のグラフィックや画像を作成する：Canvaのような無料のグラフィックデザインツールを使って、テスティモニアルのテキストを含む視覚的に魅力的な投稿を作成しましょう。 次に、テンプレートを選ぶか、独自のデザインを作成します。
2. お客様の声のテキストをグラフィックまたは画像に追加します：お客様の声をコピーして、グラフィックや画像に貼り付けます。 文字が読みやすく、背景に対して目立つようにする。
3. インスタグラムの投稿で顧客をタグ付けする：インスタグラムの投稿で顧客について言及するには、”@”の後に顧客のインスタグラムのユーザー名を入力する。 これにより、彼らのフィードバックが共有され、彼らの証言にクレジットが与えられることが通知されます。
4. 投稿にハッシュタグをつける：ビジネスや業界に関連するハッシュタグを使い、投稿が新しいフォロワーや潜在顧客に発見されやすくする。 スパムっぽいと思われないように、ハッシュタグは5～10個程度にとどめましょう。
5. 行動喚起を含める：私たちのビジネスで同じような経験をされた方はコメントを残してください」「私たちのお客様をフォローして、もっと素晴らしいユーザー生成コンテンツやソーシャルメディアコンテンツをご覧ください」といったコールトゥアクションを投稿に含めることで、他の人がフィードバックを残したり、顧客とつながったりすることを促します。
6. Instagramのプロフィールにお客様の声を投稿しましょう：グラフィックや画像を作成し、体験談のテキストを追加し、顧客をタグ付けし、ハッシュタグを追加し、コール・トゥ・アクションを含めたら、次はインスタグラムに体験談を投稿する番です。 画面中央下のプラスアイコンをタップし、グラフィックや画像を選択し、キャプションを追加して、リール、ストーリー、または投稿としてインスタグラムのフィードに投稿し、フォロワーがリポストや再共有できるようにする。

フェイスブックにお客様の声を投稿するには？

以下は、Facebookで証言を作成する際の手順です：

1. お客様の声を共有する許可をもらう：お客様の声をFacebookに掲載する前に、必ず公開の許可をもらいましょう。 相手のプライバシーと好みを尊重し、自分の体験談がどのように使われるかを伝えましょう。
2. Facebook ページに投稿を作成する：Facebookページにアクセスし、新しい投稿を作成する。 投稿コンポーザーの右下にある「…」詳細オプションボタンをクリックすると、追加オプションが表示されます。
3. おすすめ」オプションを選択します：ドロップダウンメニューから「おすすめ」を選択します。 顧客からのフィードバックやオンライン・レビューを共有するために特別にデザインされたテンプレートが表示されます。
4. お客様の声の簡単な紹介を書く：Tell people what you think “セクションで、顧客の声の背景を説明する短い紹介文を書きます。
5. お客様の声のテキストを追加します：お客様の声をコピーして、テキストボックスに貼り付けます。 文章は読みやすく、目立つように。
6. 投稿にお客様をタグ付けします：投稿にタグ付けするには、”@”の後に顧客のFacebook名を入力します。 こうすることで、あなたが彼らのフィードバックを共有したことを通知し、彼らの証言に対する信用を与えることができます。
7. 写真またはビデオを追加する（オプション）：証言に関連する写真やビデオをお持ちの場合は、投稿に追加することができます。 そうすることで、より視覚に訴える魅力的な投稿になる。
8. お客様の声をFacebookに投稿する：お客様の声のテキストを追加し、お客様をタグ付けし、追加のメディアを追加したら、お客様の声をFacebookに投稿しましょう。 投稿」ボタンをクリックすると、Facebookページにお客様の声が掲載されます。

ソーシャルメディアチャンネルに「お客様の声」を投稿するメリットとは？

ソーシャルメディアに証言を投稿することには、以下のような多くの利点がある：

1. 信頼と信用を築く：お客様の声は、潜在的な顧客の目から見て、そのビジネスが信頼に足るものであり、適切な購買決定を下すのに役立つ、強力な社会的証明の一形態である。
2. ブランド認知度の向上：顧客がポジティブな体験をソーシャルメディアで共有することで、企業の認知度が高まり、より多くの見込み客にリーチすることができる。
3. 貴重なフィードバックを提供します： お客様の声は、製品やサービスを改善し、お客様のニーズをより満たすための貴重なフィードバックとなります。
4. エンゲージメントを高める：ソーシャルメディアに体験談を投稿することで、オーディエンスとのエンゲージメントを高めることができる。
5. SEOに役立つ：投稿に関連キーワードやハッシュタグを含めることで、検索エンジンのランキングを向上させ、ウェブサイトへのトラフィックを増やすことができる。
6. ロイヤルティとリピートを促進 顧客からのフィードバックを共有し、そのサポートに感謝の意を示すことで、忠誠心を育み、リピーターを増やすことができる。
7. ポジティブなブランドイメージを創造する： ソーシャルメディアに体験談を投稿することで、ポジティブなブランドイメージを作り出し、全体的な評判を向上させることができます。

テスティモニアル投稿のベストプラクティスとは？

InstagramやFacebook、レビューサイトに体験談を投稿する際に気をつけたいベストプラクティスをご紹介します：

• お客様の声をお客様の声として使用する場合は、必ず許可を得ること
• ガイドラインやテンプレートを提供することで、できるだけお客様の目を引くようなプロセスを作る
• インスタグラムで体験談投稿を紹介するためにビジュアルを使う
• Facebookでは、より長いテスティモニアルビデオや写真を使用し、より詳細な情報を提供します。
• 投稿の際にタグを付けて、お客様の声がクレジットされるようにする。
• 他の人がフィードバックを残したり、ハッピーな顧客とつながることを促すコールトゥアクションを含める。

よくある質問