Testimoni media sosial meningkatkan reputasi anda dan membantu membina persepsi yang baik terhadap jenama anda. Blog ini menerangkan cara menyiarkan testimoni di Instagram dan Facebook langkah demi langkah.
Bagaimana untuk menyiarkan Testimoni di Instagram?
Berikut adalah langkah-langkah yang perlu diikuti semasa membuat testimoni di Instagram:
- Buat grafik atau imej untuk testimoni anda : Gunakan alat reka bentuk grafik percuma seperti Canva untuk membuat siaran yang menarik secara visual yang merangkumi teks testimoni. Kemudian, pilih templat atau cipta reka bentuk anda sendiri.
- Tambahkan teks testimoni pada grafik atau imej anda : Salin dan tampal maklum balas pelanggan ke dalam grafik atau imej. Pastikan teks mudah dibaca dan menonjol pada latar belakang.
- Tag pelanggan dalam siaran Instagram anda : Taip “@” diikuti dengan nama pengguna Instagram pelanggan untuk menyebut mereka dalam siaran Instagram. Ini akan memberitahu mereka bahawa maklum balas mereka dikongsi dan mereka diberi kredit untuk testimoni mereka
- Tambahkan hashtag pada siaran anda : Gunakan hashtag yang berkaitan dengan perniagaan atau industri untuk membantu siaran itu ditemui oleh pengikut baharu dan bakal pelanggan. Hadkan hashteg kepada sekitar 5-10 untuk mengelak daripada dilihat sebagai spam.
- Sertakan seruan tindak : Galakkan orang lain untuk meninggalkan maklum balas atau berhubung dengan pelanggan dengan menyertakan seruan tindak dalam siaran seperti “Tinggalkan ulasan jika anda pernah mengalami pengalaman serupa dengan perniagaan kami” atau “Ikuti pelanggan kami untuk lebih banyak kandungan yang dijana pengguna atau kandungan media sosial”.
- Siarkan testimoni anda pada profil Instagram anda : Selepas mencipta grafik atau imej, menambah teks testimoni, menandai pelanggan, menambah hashteg dan menyertakan seruan tindak, sudah tiba masanya untuk menyiarkan testimoni di Instagram. Ketik ikon tambah di bahagian tengah bawah skrin, pilih grafik atau imej, tambahkan kapsyen dan siarkan pada suapan Instagram sebagai gulungan, cerita atau siaran supaya pengikut boleh menyiarkan semula dan berkongsi semula.
Bagaimana untuk menyiarkan Testimoni di Facebook?
Berikut ialah langkah-langkah yang perlu diikuti semasa membuat testimoni di Facebook:
- Minta kebenaran untuk berkongsi testimoni : Sebelum anda menyiarkan maklum balas pelanggan sebagai testimoni di Facebook, pastikan anda meminta kebenaran mereka untuk berkongsinya secara terbuka. Hormati privasi dan keutamaan mereka, dan beritahu mereka cara testimoni mereka akan digunakan.
- Buat siaran pada Halaman Facebook anda : Pergi ke Halaman Facebook anda dan buat siaran baharu. Klik pada butang “…” lagi pilihan di bahagian bawah sebelah kanan komposer siaran untuk melihat pilihan tambahan.
- Pilih pilihan “Pengesyoran” : Daripada menu lungsur turun, pilih “Pengesyoran”. Ini akan memaparkan templat yang direka khusus untuk berkongsi maklum balas pelanggan dan ulasan dalam talian.
- Tulis pengenalan ringkas kepada testimoni : Dalam bahagian “Beritahu orang apa pendapat anda”, tulis pengenalan ringkas yang menyediakan konteks kepada testimoni pelanggan.
- Tambah teks testimoni : Salin dan tampal testimoni pelanggan ke dalam kotak teks yang disediakan. Pastikan teks mudah dibaca dan menonjol.
- Tag pelanggan dalam siaran anda : Taip “@” diikuti dengan nama Facebook pelanggan untuk menandakan mereka dalam siaran anda. Ini akan memberitahu mereka bahawa anda telah berkongsi maklum balas mereka dan memberi mereka kredit untuk testimoni mereka.
- Tambah foto atau video (pilihan) : Jika anda mempunyai testimoni foto atau video yang berkaitan untuk mengiringi testimoni, anda boleh menambahkannya pada siaran anda. Ini akan membantu menjadikan siaran lebih menarik dan menarik secara visual.
- Siarkan testimoni di Facebook : Setelah menambah teks testimoni, tanda nama pelanggan dan sertakan sebarang media tambahan, sudah tiba masanya untuk menyiarkan testimoni anda di Facebook. Klik pada butang “Siar” untuk menerbitkan testimoni anda di Halaman Facebook.
Apakah Faedah Pos Testimoni di Saluran Media Sosial?
Menyiarkan testimoni di media sosial mempunyai banyak kelebihan termasuk:
- Membina kepercayaan dan kredibiliti: Testimoni ialah satu bentuk bukti sosial yang berkuasa yang membantu menjadikan perniagaan sebagai boleh dipercayai dan boleh dipercayai di mata bakal pelanggan untuk membuat keputusan pembelian yang betul.
- Meningkatkan kesedaran jenama: Apabila pelanggan berkongsi pengalaman positif mereka di media sosial, ia membantu meningkatkan keterlihatan perniagaan dan menjangkau bakal pelanggan yang lebih komprehensif.
- Menyediakan maklum balas yang berharga: Testimoni menyediakan maklum balas berharga yang membantu meningkatkan produk atau perkhidmatan dan memenuhi keperluan pelanggan anda dengan lebih baik.
- Meningkatkan penglibatan: Menyiarkan testimoni di media sosial membantu meningkatkan penglibatan dengan khalayak, kerana orang lebih cenderung untuk menyukai, mengulas dan berkongsi siaran yang menampilkan maklum balas positif daripada pelanggan sebenar.
- Membantu dengan SEO: Dengan memasukkan kata kunci dan hashtag yang berkaitan dalam siaran, ia berkemungkinan meningkatkan kedudukan enjin carian dan mendorong lebih banyak trafik ke tapak web.
- Menggalakkan kesetiaan dan mengulangi perniagaan: Berkongsi maklum balas pelanggan dan menunjukkan penghargaan atas sokongan mereka membantu memupuk rasa kesetiaan dan menggalakkan perniagaan berulang.
- Mencipta imej jenama yang positif: Menyiarkan testimoni di media sosial membantu mencipta imej jenama yang positif dan meningkatkan reputasi keseluruhan anda.
Apakah Amalan Terbaik untuk Menyiarkan Testimoni?
Berikut ialah beberapa amalan terbaik yang perlu diingat apabila menyiarkan testimoni di Instagram dan Facebook serta menyemak tapak:
- Sentiasa meminta kebenaran untuk menggunakan maklum balas pelanggan sebagai testimoni pelanggan
- Jadikan proses itu semenarik mungkin untuk pelanggan dengan menyediakan garis panduan atau templat
- Gunakan visual untuk mempamerkan siaran testimoni anda di Instagram
- Gunakan video testimoni yang lebih panjang pr foto di Facebook untuk memberikan lebih banyak butiran dan konteks
- Tag pelanggan dalam siaran supaya mereka menerima kredit untuk maklum balas mereka
- Sertakan seruan tindak untuk menggalakkan orang lain meninggalkan maklum balas atau berhubung dengan pelanggan yang gembira
Soalan Lazim
Apa itu Testimoni?
Testimoni ialah kenyataan daripada pelanggan yang bercakap tentang pengalaman mereka dengan produk atau perkhidmatan. Testimoni mempunyai pelbagai bentuk termasuk kenyataan bertulis, ulasan video atau siaran media sosial. Testimoni ialah alat yang berguna kerana ia membenarkan bakal pelanggan mendengar terus daripada pelanggan tentang pengalaman mereka.
Mengapa Testimoni membantu perniagaan?
Berkongsi ulasan pelanggan yang positif di media sosial membantu membina kepercayaan dan menarik petunjuk baharu serta pelanggan serta e-dagang.
