Che cos’è il Testimonial?

Una testimonianza è una dichiarazione di un cliente che parla della sua esperienza con un prodotto o un servizio. Le testimonianze possono assumere diverse forme, tra cui dichiarazioni scritte, recensioni video o post sui social media, e forniscono una prova sociale.

Le testimonianze sono uno strumento efficace perché consentono ai potenziali clienti di ascoltare direttamente dai clienti le loro esperienze e i loro casi di studio con un’azienda.

Perché le testimonianze aiutano le aziende?

La condivisione delle recensioni dei clienti sui siti di social media serve come “prova” del fatto che gestite un’azienda di successo. La condivisione delle recensioni positive dei clienti sui social media può aiutarvi a creare fiducia e ad attirare nuovi clienti e clienti e l’e-commerce.

Quali sono i vantaggi di pubblicare testimonianze sui canali dei social media?

  1. Costruisce fiducia e credibilità: Le testimonianze sono una potente forma di prova sociale che può aiutare a stabilire che la vostra azienda è affidabile e credibile agli occhi dei potenziali clienti per prendere le giuste decisioni di acquisto.
  2. Aumenta la consapevolezza del marchio: Quando i clienti condividono le loro esperienze positive sui social media e su Google My Business, possono contribuire ad aumentare la visibilità della vostra azienda e a raggiungere un maggior numero di potenziali clienti.
  3. Fornisce un feedback prezioso: Le testimonianze possono fornire un feedback prezioso che può aiutarvi a migliorare i vostri prodotti o servizi e a soddisfare meglio le esigenze dei vostri clienti.
  4. Aumenta il coinvolgimento: La pubblicazione di testimonianze sui social media può contribuire ad aumentare il coinvolgimento del pubblico, in quanto le persone sono più propense a mettere “mi piace”, commentare e condividere i post che riportano feedback positivi di clienti reali.
  5. Aiuta la SEO: Includendo parole chiave e hashtag pertinenti nei vostri post, potete contribuire a migliorare il posizionamento nei motori di ricerca e a portare più traffico al vostro sito web.
  6. Incoraggia la fedeltà e la ripetizione dell’attività: Condividere il feedback dei clienti e mostrare il proprio apprezzamento per il loro supporto può contribuire a promuovere un senso di lealtà e a incoraggiare il repeat business.
  7. Crea un’immagine positiva del marchio: Pubblicare testimonianze sui social media può contribuire a creare un’immagine positiva del marchio e a migliorare la vostra reputazione generale.

Come pubblicare testimonianze su Instagram

Create una grafica o un’immagine per la vostra testimonianza

Aggiungete il testo del testimonial alla vostra grafica o immagine

Taggate il cliente nel vostro post su Instagram

Aggiungete gli hashtag al vostro post

Includete un invito all’azione nel vostro post

Pubblicate la vostra testimonianza sul vostro profilo Instagram

Come pubblicare testimonianze su Facebook

Chiedete il permesso di condividere la testimonianza

Create un post sulla vostra pagina Facebook

Scegliere l’opzione “Raccomandazioni”.

Scrivere una breve introduzione alla testimonianza

Aggiungere il testo della testimonianza

Taggate il cliente nel vostro post

Aggiungere una foto o un video (opzionale)

Pubblicate la vostra testimonianza su Facebook

Quali sono le migliori pratiche per pubblicare testimonianze?

Ecco alcune best practice da tenere a mente quando si pubblicano testimonianze su Instagram, Facebook e siti di recensioni: