Vad är Google Recensioner?

Google Recensioner är användargenererade recensioner och betyg av företag som är listade på Google. Dessa recensioner är en del av Google My Business-plattformen, som gör det möjligt för företag att skapa och hantera sin närvaro online på Google, inklusive i sökresultat, kartor och recensioner.

Google Recensioner är den mest föredragna recensionssajten bland andra sajter som Yelp.

Google Recensioner gör det möjligt för kunderna att ge företag stjärnbetyg på en skala från 1 till 5, med möjlighet att lämna en skriftlig recension. Kunderna ger feedback om olika aspekter av deras upplevelse, t.ex. kundtjänst, produktkvalitet och atmosfär.

Vad är syftet med Google Recensioner?

Syftet med Google Recensioner är att ge kunderna en plattform för att dela med sig av sin feedback och sina erfarenheter av ett företag till andra potentiella kunder som söker efter liknande tjänster eller produkter. Google-omdömen ger värdefulla insikter om kvaliteten på ett företags produkter eller tjänster och om nivån på kundservicen.

För företag är syftet med Google Recensioner att hjälpa dem att bygga upp sitt rykte online och öka sin synlighet på Google. Positiva recensioner hjälper ett företag att locka till sig nya kunder, öka sin sökplacering och förbättra sin trovärdighet på nätet. Negativa omdömen å andra sidan gör ett företag uppmärksam på områden där de behöver förbättra sig och ger en möjlighet att reagera på kundernas feedback på ett konstruktivt sätt.

Varför är det viktigt med Google-recensioner?

Google Recensioner gör det möjligt för dina kunder att skriva en recension av ditt företag om både negativa och positiva upplevelser.

Hur använder du Google Recensioner?

Som kund är det enkelt och okomplicerat att använda Google Recensioner. Här är stegen att följa:

När du som företagare använder Google Recensioner måste du hantera och reagera på kundernas feedback. Här är stegen att följa:

Kan recensioner tas bort från Google?

Ja, det är möjligt att få recensioner borttagna från Google. Det är dock inte möjligt att radera recensioner som du anser vara dåliga. Google har strikta riktlinjer för vilka typer av recensioner som kan tas bort och vilka som inte kan tas bort. Vanligtvis tas endast recensioner bort som bryter mot Googles granskningspolicy, t.ex. falska Google-recensioner, snarare än dåliga men legitima recensioner.

Här är några situationer där Google kan ta bort recensioner:

För en begäran om att ta bort en recension, rapportera en recension eller flagga en recension i din Google Business-profil. Det är dock viktigt att notera att Google kanske inte alltid tar bort recensionen, även om den strider mot Googles policy.

Hur förhindrar du negativa Google-recensioner?

Du kan inte helt förhindra negativa Google-omdömen, men det finns flera sätt att minimera dem:

Hur ber man om att få ta bort en recension?

Om du vill rapportera en olämplig recension så att den tas bort använder du Google Maps eller Google Search. Tog bort recensioner så att de inte längre visas på båda.

Mer information finns på Googles webbplats för support.