Hvad er Google-anmeldelser?

Google Anmeldelser er brugergenererede anmeldelser og bedømmelser af virksomheder, der er opført på Google. Disse anmeldelser er en del af Google My Business-platformen, som giver virksomheder mulighed for at oprette og administrere deres online tilstedeværelse på Google, herunder i søgeresultater, kort og anmeldelser.

Google Reviews er det mest foretrukne anmeldelsessite blandt andre sites som Yelp.

Google Anmeldelser giver kunderne mulighed for at give virksomheder en stjernevurdering på en skala fra 1 til 5, og de har også mulighed for at skrive en skriftlig anmeldelse. Kunderne giver feedback om forskellige aspekter af deres oplevelse, f.eks. kundeservice, produktkvalitet og atmosfære.

Hvad er formålet med Google-anmeldelser?

Formålet med Google Anmeldelser er at give kunderne en platform til at dele deres feedback og erfaringer med en virksomhed med andre potentielle kunder, der søger efter lignende tjenester eller produkter. Google-anmeldelser giver værdifuld indsigt i kvaliteten af en virksomheds produkter eller tjenester samt i den leverede kundeservice.

For virksomheder er formålet med Google Anmeldelser at hjælpe dem med at opbygge deres online omdømme og øge deres synlighed på Google. Positive anmeldelser hjælper en virksomhed med at tiltrække nye kunder, øge sin placering i søgemaskinerne og forbedre sin online troværdighed. Negative anmeldelser på den anden side gør en virksomhed opmærksom på områder, hvor den skal forbedre sig, og giver mulighed for at reagere konstruktivt på kundernes feedback.

Hvorfor er Google-anmeldelser vigtige?

Google Anmeldelser gør det muligt for dine kunder at skrive en anmeldelse af din virksomhed om både deres negative og positive oplevelser.

Hvordan bruger du Google Anmeldelser?

Som kunde er det nemt og ligetil at bruge Google Anmeldelser. Her er de trin, du skal følge:

Som virksomhedsejer indebærer brugen af Google Anmeldelser, at du skal administrere og reagere på kundefeedback. Her er de trin, du skal følge:

Kan anmeldelser fjernes fra Google?

Ja, det er muligt at få fjernet anmeldelser fra Google. Det er dog ikke muligt at slette anmeldelser, som du mener er dårlige anmeldelser. Google har strenge politikker for, hvilke typer anmeldelser der kan og ikke kan fjernes. Det fjerner typisk kun anmeldelser, der overtræder Googles anmeldelsespolitik, f.eks. falske Google-anmeldelser, snarere end dårlige, men legitime anmeldelser.

Her er nogle situationer, hvor Google kan fjerne anmeldelser:

For at anmode om fjernelse af en anmeldelse, rapportere en anmeldelse eller markere en anmeldelse i din Google Business-profil. Det er dog vigtigt at bemærke, at Google ikke altid fjerner anmeldelsen, selv om den overtræder Google’s politikker.

Hvordan undgår du negative Google-anmeldelser?

Selv om du ikke helt kan forhindre negative Google-anmeldelser, er der flere ting, der kan minimere dem:

Hvordan beder man om fjernelse af anmeldelser?

Hvis du vil rapportere en upassende anmeldelse til fjernelse, skal du bruge Google Maps eller Google Search. Fjernede anmeldelser for at stoppe med at blive vist på begge.

Du kan finde flere oplysninger på Google Support-webstedet.