Hvað eru Google umsagnir?

Google umsagnir eru notendagerðir umsagnir og einkunnir fyrirtækja sem eru skráð á Google. Þessar umsagnir eru hluti af Google My Business vettvangnum, sem gerir fyrirtækjum kleift að búa til og stjórna viðveru sinni á netinu á Google, þar á meðal í leitarniðurstöðum, kortum og umsögnum.

Google umsagnir er ákjósanlegasta umsagnarsíðan meðal annarra vefsvæða eins og Yelp.

Google umsagnir leyfa viðskiptavinum að gefa fyrirtækjum stjörnu einkunn á skalanum 1 til 5, með möguleika á að skilja eftir skriflega umsögn líka. Viðskiptavinir veita endurgjöf um ýmsa þætti í upplifun sinni, svo sem þjónustu við viðskiptavini, vörugæði og andrúmsloft.

Hver er tilgangurinn með Google umsögnum?

Tilgangur Google umsagna er að bjóða viðskiptavinum upp á vettvang til að deila athugasemdum sínum og reynslu með fyrirtæki með öðrum hugsanlegum viðskiptavinum sem eru að leita að svipaðri þjónustu eða vörum. Google umsagnir veita dýrmæta innsýn í gæði vöru eða þjónustu fyrirtækis, sem og hversu mikil þjónustu við viðskiptavini er veitt.

Fyrir fyrirtæki er tilgangur Google umsagna að hjálpa þeim að byggja upp orðspor sitt á netinu og auka sýnileika þeirra á Google. Jákvæðar umsagnir hjálpa fyrirtæki að laða að nýja viðskiptavini, auka leitarstöðu sína og bæta trúverðugleika þess á netinu. Neikvæðar umsagnir, aftur á móti, vara fyrirtæki við sviðum þar sem þeir þurfa að bæta sig og gefa tækifæri til að bregðast við athugasemdum viðskiptavina á uppbyggilegan hátt.

Af hverju eru Google umsagnir mikilvægar?

Google umsagnir gera viðskiptavinum þínum kleift að endurskoða fyrirtækið þitt um bæði neikvæða og jákvæða reynslu þeirra.

Hvernig á að nota Google umsagnir?

Sem viðskiptavinur er það einfalt og einfalt að nota Google umsagnir. Hér eru skrefin til að fylgja:

Sem fyrirtækiseigandi felur notkun Google umsagna í sér að stjórna og bregðast við athugasemdum viðskiptavina. Hér eru skrefin til að fylgja:

Er hægt að fjarlægja umsagnir af Google?

Já, það er hægt að láta fjarlægja umsagnir af Google. Hins vegar er ekki hægt að eyða umsögnum sem þú telur slæma umsögn. Google hefur strangar reglur um hvaða tegundir umsagna má og ekki má fjarlægja. Það fjarlægir venjulega aðeins umsagnir sem brjóta í bága við endurskoðunarstefnur Google eins og falsar Google umsagnir frekar en slæmar en lögmætar umsagnir.

Hér eru nokkrar aðstæður þar sem Google gæti fjarlægt umsagnir:

Fyrir fjarlægingarbeiðni um yfirferð, tilkynntu yfirferð eða merktu yfirferð á Google Business prófílnum þínum. Hins vegar er mikilvægt að hafa í huga að Google fjarlægir kannski ekki alltaf umsögnina, jafnvel þó hún brjóti í bága við reglur þess.

Hvernig á að koma í veg fyrir neikvæðar Google umsagnir?

Þó að þú getir ekki alveg komið í veg fyrir neikvæðar Google umsagnir, þá eru nokkrir hlutir til að lágmarka þær:

Hvernig á að biðja um fjarlægingu umsögn?

Notaðu Google kort eða Google leit til að tilkynna um óviðeigandi umsögn til fjarlægingar. Fjarlægði umsagnir til að hætta að birtast á báðum.

Fyrir frekari upplýsingar, skoðaðu þjónustuvef Google.