Mis on Google’i ülevaated?

Google’i ülevaated on kasutajate koostatud ülevaated ja hinnangud ettevõtetele, mis on Google’is loetletud. Need ülevaated on osa Google My Business’i platvormist, mis võimaldab ettevõtetel luua ja hallata oma veebipositsiooni kogu Google’is, sealhulgas otsingutulemustes, kaartidel ja ülevaadetes.

Google’i ülevaated on teiste saitide, nagu Yelp, seas kõige eelistatum ülevaatekeskkond.

Google’i hinnangud võimaldavad klientidel anda ettevõtetele tärniga hindeid skaalal 1-5 ning jätta ka kirjaliku hinnangu. Kliendid annavad tagasisidet oma kogemuse erinevate aspektide kohta, näiteks klienditeeninduse, toote kvaliteedi ja atmosfääri kohta.

Mis on Google’i ülevaadete eesmärk?

Google’i ülevaadete eesmärk on pakkuda klientidele platvormi, kus nad saavad jagada oma tagasisidet ja kogemusi ettevõtte kohta teiste potentsiaalsete klientidega, kes otsivad sarnaseid teenuseid või tooteid. Google’i ülevaated annavad väärtusliku ülevaate ettevõtte toodete või teenuste kvaliteedist ja klienditeeninduse tasemest.

Ettevõtete jaoks on Google’i ülevaadete eesmärk aidata neil luua oma veebireprivaatsust ja suurendada oma nähtavust Google’is. Positiivsed arvustused aitavad ettevõttel meelitada uusi kliente, suurendada oma otsinguridu ja parandada oma usaldusväärsust internetis. Negatiivsed hinnangud seevastu annavad ettevõttele märku valdkondadest, mida nad peavad parandama, ja annavad võimaluse reageerida klientide tagasisidele konstruktiivselt.

Miks on Google’i ülevaated olulised?

Google’i ülevaated võimaldavad teie klientidel anda teie ettevõtte kohta ülevaate nii negatiivsetest kui ka positiivsetest kogemustest.

Kuidas kasutada Google’i kommentaare?

Kliendina on Google’i ülevaadete kasutamine lihtne ja arusaadav. Järgnevalt on esitatud järgnevad sammud:

Ettevõtte omanikuna hõlmab Google’i ülevaadete kasutamine klientide tagasiside haldamist ja sellele reageerimist. Järgnevalt on esitatud järgnevad sammud:

Kas hinnanguid saab Google’ist eemaldada?

Jah, Google’ist on võimalik kommentaare eemaldada. Siiski ei ole võimalik kustutada kommentaare, mida peate halvaks. Google’il on ranged eeskirjad selle kohta, milliseid kommentaare võib eemaldada ja milliseid mitte. Tavaliselt eemaldab see ainult need arvustused, mis rikuvad Google’i arvustuspoliitikaid, näiteks võltsitud Google’i arvustused, mitte aga halvad, kuid õiguspärased arvustused.

Siin on mõned olukorrad, kus Google võib kommentaare eemaldada:

Arvustuse eemaldamise taotlus, arvustuse teatamine või arvustuse märkimine oma Google Business’i profiilis. Oluline on siiski märkida, et Google ei pruugi alati kommentaari eemaldada, isegi kui see rikub tema põhimõtteid.

Kuidas vältida negatiivseid Google’i hinnanguid?

Kuigi te ei saa täielikult vältida negatiivseid Google’i kommentaare, on mitmeid asju, mis aitavad neid vähendada:

Kuidas taotleda läbivaatamise eemaldamist?

Ebasobivast arvustusest eemaldamiseks teatamiseks kasutage Google Mapsi või Google’i otsingut. Eemaldatud arvustused, et lõpetada mõlema näitamine.

Lisateavet leiate Google’i klienditoe veebisaidilt.