Kas ir Google Atsauksmes?

Google apskati ir lietotāju veidotas atsauksmes un vērtējumi par uzņēmumiem, kas ir iekļauti Google sarakstā. Šīs atsauksmes ir daļa no platformas Google mans uzņēmums, kas ļauj uzņēmumiem izveidot un pārvaldīt savu tiešsaistes klātbūtni Google, tostarp meklēšanas rezultātos, kartēs un atsauksmēs.

Google Reviews ir vispopulārākā atsauksmju vietne starp citām vietnēm, piemēram, Yelp.

Google apskati ļauj klientiem novērtēt uzņēmumus ar zvaigznītēm skalā no 1 līdz 5, turklāt ir iespēja atstāt arī rakstisku atsauksmi. Klienti sniedz atsauksmes par dažādiem pieredzes aspektiem, piemēram, klientu apkalpošanu, produktu kvalitāti un atmosfēru.

Kāds ir Google atsauksmju mērķis?

Google atsauksmju mērķis ir nodrošināt platformu, kurā klienti var dalīties atsauksmēs un pieredzē par uzņēmumu ar citiem potenciālajiem klientiem, kuri meklē līdzīgus pakalpojumus vai produktus. Atsauksmes Google sniedz vērtīgu ieskatu uzņēmuma produktu vai pakalpojumu kvalitātē, kā arī klientu apkalpošanas līmenī.

Uzņēmumiem Google atsauksmju mērķis ir palīdzēt tiem veidot savu tiešsaistes reputāciju un palielināt redzamību Google. Pozitīvas atsauksmes palīdz uzņēmumam piesaistīt jaunus klientus, paaugstina tā meklēšanas reitingu un uzlabo tā uzticamību tiešsaistē. Savukārt negatīvas atsauksmes brīdina uzņēmumu par jomām, kurās tam nepieciešams veikt uzlabojumus, un sniedz iespēju konstruktīvi reaģēt uz klientu atsauksmēm.

Kāpēc Google atsauksmes ir svarīgas?

Google apskati ļauj jūsu klientiem sniegt pārskatus par jūsu uzņēmumu gan par negatīvo, gan pozitīvo pieredzi.

Kā izmantot Google atsauksmes?

Kā klientam izmantot Google Atsauksmes ir vienkārši un vienkārši. Šeit ir aprakstīti turpmāk minētie soļi:

Uzņēmuma īpašniekam, izmantojot Google Atsauksmes, ir jāpārvalda un jāreaģē uz klientu atsauksmēm. Tālāk ir aprakstīti veicamie soļi:

Vai atsauksmes var dzēst no Google?

Jā, ir iespējams no Google dzēst atsauksmes. Tomēr nav iespējams dzēst pārskatus, kurus uzskatāt par sliktiem. Google ir stingra politika par to, kāda veida atsauksmes var un nevar dzēst. Parasti tiek dzēstas tikai tās atsauksmes, kas pārkāpj Google atsauksmju politiku, piemēram, viltotas Google atsauksmes, nevis sliktas, bet likumīgas atsauksmes.

Šeit ir dažas situācijas, kad Google var dzēst atsauksmes:

Pārskata noņemšanas pieprasījumam, ziņojumam par pārskatu vai pārskata atzīmēšanai ar karodziņu savā Google Uzņēmējdarbības profilā. Tomēr ir svarīgi atzīmēt, ka Google ne vienmēr var dzēst atsauksmi, pat ja tā ir pretrunā ar tās noteikumiem.

Kā novērst negatīvas Google atsauksmes?

Lai gan nevarat pilnībā novērst negatīvas Google atsauksmes, ir vairāki veidi, kā tās mazināt:

Kā lūgt pārskatīšanas noņemšanu?

Lai ziņotu par neatbilstošu atsauksmi dzēšanai, izmantojiet Google Maps vai Google meklēšanu. Noņemti pārskati, lai pārtrauktu rādīt abas.

Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet Google atbalsta vietni.