Google समीक्षाएं क्या हैं?

Google समीक्षाएँ उपयोगकर्ता-जनित समीक्षाएँ और व्यवसायों की रेटिंग हैं जो Google पर सूचीबद्ध हैं। ये समीक्षाएं Google मेरा व्यवसाय प्लेटफ़ॉर्म का हिस्सा हैं, जो व्यवसायों को खोज परिणामों, मानचित्रों और समीक्षाओं सहित संपूर्ण Google पर अपनी ऑनलाइन उपस्थिति बनाने और प्रबंधित करने की अनुमति देता है।

Yelp जैसी अन्य साइटों में Google समीक्षा सबसे पसंदीदा समीक्षा साइट है।

Google समीक्षाएं ग्राहकों को लिखित समीक्षा छोड़ने के विकल्प के साथ 1 से 5 के पैमाने पर रेटिंग व्यवसायों की अनुमति देती हैं। ग्राहक अपने अनुभव के विभिन्न पहलुओं, जैसे ग्राहक सेवा, उत्पाद की गुणवत्ता और वातावरण पर प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं।

Google समीक्षा का उद्देश्य क्या है?

Google समीक्षा का उद्देश्य ग्राहकों को अन्य संभावित ग्राहकों के साथ अपनी प्रतिक्रिया और अनुभव साझा करने के लिए एक मंच प्रदान करना है जो समान सेवाओं या उत्पादों की खोज कर रहे हैं। Google समीक्षाएं व्यवसाय के उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता के साथ-साथ प्रदान की जाने वाली ग्राहक सेवा के स्तर के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करती हैं.

व्यवसायों के लिए, Google समीक्षा का उद्देश्य उनकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा बनाने और Google पर उनकी दृश्यता बढ़ाने में सहायता करना है। सकारात्मक समीक्षाओं से किसी व्यवसाय को नए ग्राहकों को आकर्षित करने, उसकी खोज रैंकिंग बढ़ाने और उसकी ऑनलाइन विश्वसनीयता में सुधार करने में मदद मिलती है। दूसरी ओर, नकारात्मक समीक्षा, एक व्यवसाय को उन क्षेत्रों के लिए सचेत करती है जहाँ उन्हें सुधार करने की आवश्यकता होती है और रचनात्मक तरीके से ग्राहकों की प्रतिक्रिया का जवाब देने का अवसर प्रदान करती है।

Google समीक्षाएं क्यों महत्वपूर्ण हैं?

Google समीक्षाएं आपके ग्राहकों के लिए उनके नकारात्मक और सकारात्मक दोनों तरह के अनुभवों के बारे में आपके व्यवसाय की समीक्षा करना संभव बनाती हैं।

Google समीक्षा का उपयोग कैसे करें?

एक ग्राहक के रूप में, Google समीक्षा का उपयोग करना सरल और सीधा है। यहां अनुसरण करने के चरण दिए गए हैं:

व्यवसाय के स्वामी के रूप में, Google समीक्षा का उपयोग करने में ग्राहक प्रतिक्रिया का प्रबंधन और प्रतिक्रिया करना शामिल है। यहां अनुसरण करने के चरण दिए गए हैं:

क्या समीक्षाओं को Google से हटाया जा सकता है?

हां, Google से समीक्षाओं को हटाना संभव है। हालांकि, जिन समीक्षाओं को आप खराब समीक्षा मानते हैं, उन्हें हटाना संभव नहीं है। किस तरह की समीक्षाएं हटाई जा सकती हैं और कौन-सी नहीं, इस बारे में Google की सख्त नीतियां हैं. यह आम तौर पर केवल उन समीक्षाओं को हटाता है जो Google की समीक्षा नीतियों का उल्लंघन करती हैं, जैसे खराब लेकिन वैध समीक्षाओं के बजाय नकली Google समीक्षाएं।

यहां कुछ स्थितियां दी गई हैं जहां Google समीक्षाओं को हटा सकता है:

किसी समीक्षा को हटाने के अनुरोध के लिए, समीक्षा की रिपोर्ट करें या अपनी Google Business प्रोफ़ाइल में समीक्षा फ़्लैग करें. हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि Google समीक्षा को हमेशा नहीं हटा सकता है, भले ही वह उसकी नीतियों का उल्लंघन करती हो।

नकारात्मक Google समीक्षाओं को कैसे रोकें?

जबकि आप नकारात्मक Google समीक्षाओं को पूरी तरह से नहीं रोक सकते, उन्हें कम करने के लिए कई चीज़ें हैं:

समीक्षा हटाने के लिए कैसे पूछें?

हटाने के लिए अनुपयुक्त समीक्षा की रिपोर्ट करने के लिए, Google मानचित्र या Google खोज का उपयोग करें। दोनों पर दिखना बंद करने के लिए समीक्षाएं हटाई गईं.

अधिक जानकारी के लिए, Google सहायता वेबसाइट देखें।