Google에서 리뷰를 삭제할 수 있습니까?

Google 리뷰란 무엇인가요?

Google 리뷰는 Google에 등록된 비즈니스에 대한 사용자 생성 리뷰 및 평가입니다. 이러한 리뷰는 비즈니스가 검색결과, 지도, 리뷰를 포함하여 Google 전체에서 온라인 인지도를 만들고 관리할 수 있는 Google 마이 비즈니스 플랫폼의 일부입니다.

Google 리뷰는 Yelp와 같은 다른 사이트 중에서 가장 선호되는 리뷰 사이트입니다.

Google 리뷰를 통해 고객은 1에서 5까지의 등급으로 업체를 평가할 수 있으며 서면 리뷰를 남길 수도 있습니다. 고객은 고객 서비스, 제품 품질, 분위기 등 경험의 다양한 측면에 대한 피드백을 제공합니다.

Google 리뷰의 목적은 무엇입니까?

Google 리뷰의 목적은 고객이 비즈니스에 대한 피드백과 경험을 유사한 서비스나 제품을 검색하는 다른 잠재 고객과 공유할 수 있는 플랫폼을 제공하는 것입니다. Google 리뷰는 비즈니스 제품 또는 서비스의 품질과 제공되는 고객 서비스 수준에 대한 귀중한 정보를 제공합니다.

비즈니스의 경우 Google 리뷰의 목적은 온라인 평판을 구축하고 Google에서 가시성을 높이는 데 도움을 주는 것입니다. 긍정적인 리뷰는 비즈니스가 신규 고객을 유치하고 검색 순위를 높이며 온라인 신뢰도를 높이는 데 도움이 됩니다. 반면에 부정적인 리뷰는 비즈니스에 개선이 필요한 영역을 알려주고 건설적인 방식으로 고객 피드백에 응답할 수 있는 기회를 제공합니다.

Google 리뷰가 중요한 이유는 무엇입니까?

Google 리뷰를 사용하면 고객이 부정적인 경험과 긍정적인 경험 모두에 대해 귀하의 비즈니스에 대한 리뷰를 작성할 수 있습니다.

신뢰와 신뢰 구축: Google 리뷰는 귀하의 비즈니스가 신뢰할 수 있고 좋은 서비스나 제품을 제공한다는 사회적 증거를 잠재 고객에게 제공합니다. 사람들이 처음으로 비즈니스 사용을 고려할 때 특히 지역 비즈니스 및 소기업에 대해 기대하는 바에 대한 아이디어를 얻기 위해 종종 온라인 리뷰를 사용합니다.
가시성 향상: Google 리뷰는 검색 결과에서 비즈니스의 가시성을 높이는 데 도움이 됩니다. 귀하의 비즈니스에 더 많은 리뷰가 있을수록 검색 결과에서 더 높게 표시될 가능성이 높아집니다.
SEO 개선: Google 리뷰는 비즈니스의 SEO(검색 엔진 최적화)도 개선합니다. 좋은 리뷰는 Google 검색 결과에서 귀하의 웹사이트 순위를 높이는 데 도움이 되며 더 많은 트래픽과 더 많은 비즈니스로 이어집니다.
피드백 제공: Google 리뷰는 비즈니스를 개선하는 데 도움이 되는 고객의 귀중한 피드백을 제공합니다. 이 피드백을 사용하여 제품 또는 서비스를 변경하고 전반적인 고객 경험을 개선하십시오.
경쟁 우위: 긍정적인 Google 리뷰가 많으면 귀하의 비즈니스가 업계의 다른 비즈니스보다 경쟁 우위를 점할 수 있습니다. 눈에 띄고 더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다.

Google 리뷰를 사용하는 방법?

고객으로서 Google 리뷰를 사용하는 것은 간단하고 직관적입니다. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

Google 계정을 엽니다.
Google 또는 Google 지도에서 리뷰하려는 비즈니스를 검색합니다.
화면 오른쪽 업체 정보 아래에 있는 “리뷰 작성” 버튼을 클릭합니다.
비즈니스를 별 1개에서 5개까지 평가하세요. 1이 가장 낮고 5가 가장 높습니다.
리뷰를 작성하고 비즈니스와 경험을 공유하고 고객 서비스, 제품 품질, 분위기 등 다양한 측면에 대한 피드백을 제공하십시오.
리뷰 작성이 완료되면 “게시” 버튼을 클릭하여 리뷰를 제출하십시오.

비즈니스 소유자로서 Google 리뷰를 사용하려면 고객 피드백을 관리하고 응답해야 합니다. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

비즈니스용 Google 마이 비즈니스 계정을 설정하세요.
계정 대시보드를 정기적으로 확인하여 비즈니스의 Google 리뷰를 모니터링하세요.
긍정적이고 부정적인 고객 리뷰에 전문적이고 적시에 응답하십시오.
고객 피드백을 사용하여 비즈니스 제품, 서비스 및 전반적인 고객 경험을 개선하십시오.