Politique de confidentialité

Introduction

Le présent document, ci-après dénommé « politique de confidentialité », décrit les types de données que nous recueillons auprès de nos utilisateurs, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger. Cette politique concerne exclusivement AI Content Writer – Chatbot (com.eskritor.app), géré et exploité par Transkriptor, et est accessible par l’intermédiaire de App Store ou Play Store qui contient « privacy » dans son URL pour refléter le contenu de la page. Votre vie privée est primordiale pour nous et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

Définitions et interprétation
Les définitions suivantes sont utilisées dans la présente politique de protection de la vie privée :

  • Données : Collectivement, toutes les informations que vous soumettez à Eskritor. Cette définition incorpore, le cas échéant, les définitions fournies dans les lois sur la protection des données.

  • Cookies : Un petit fichier texte placé sur votre ordinateur par ce site web lorsque vous visitez certaines parties du site web et/ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du site web.

  • Lois sur la protection des données : Toute loi applicable au traitement des données à caractère personnel, y compris, mais sans s’y limiter, la directive 96/46/CE (directive sur la protection des données) ou le GDPR, et toute loi, réglementation et législation secondaire nationale de mise en œuvre, aussi longtemps que le GDPR est en vigueur en Belgique.

  • GDPR : Le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679.

  • Loi européenne sur les cookies : Le règlement de 2003 sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (directive CE) tel qu’amendé par le règlement de 2011 sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (directive CE) (amendement).

  • Utilisateur ou vous : Tout tiers qui accède à l’Eskritor et qui n’est ni (i) employés par Transkriptor et agissant dans le cadre de leur emploi ou (ii) engagé en tant que consultant ou fournissant d’une autre manière des services à Transkriptor et accédant à l’Eskritor dans le cadre de la fourniture de ces services.

  • Eskritor : Le site web ou l’application mobile que vous êtes en train d’utiliser, https://www.eskritor.com/et tous les sous-domaines de ce site, à moins qu’ils ne soient expressément exclus par leurs propres conditions générales.

 

Lien vers la politique de confidentialité
Pour accéder à notre politique de confidentialité directement à partir de l’application, naviguez jusqu’à la section paramètres/à propos où vous trouverez un lien vers la politique complète. Nos utilisateurs peuvent ainsi consulter facilement et à tout moment nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

 

Champ d’application de la présente politique de protection de la vie privée
Cette politique de confidentialité ne s’applique qu’aux actions de Transkriptor et des utilisateurs d’Eskritor. Elle ne s’étend pas aux sites web ou aux applications accessibles à partir de cet Eskritor, y compris, mais sans s’y limiter, les liens que nous pouvons fournir vers des sites web de médias sociaux.

 

Contrôleur des données
Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, Transkriptor est le « contrôleur des données ». Cela signifie que Transkriptor détermine les finalités et la manière dont vos données sont traitées.

 

Données collectées
Nous pouvons recueillir auprès de vous les données suivantes, qui comprennent des données à caractère personnel :

  • Nom

  • Titre du poste

  • Profession

  • Informations de contact telles que les adresses électroniques et les numéros de téléphone

  • Informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les centres d’intérêt

  • Adresse IP (collectée automatiquement)

  • Type et version du navigateur web (collectés automatiquement)

  • Système d’exploitation (collecté automatiquement)

  • Adresse physique

  • Données d’utilisation sur la façon dont vous utilisez Eskritor

  • Enregistrement de la correspondance que vous avez avec nous
    En plus des données mentionnées, nous pouvons également collecter des détails sur les transactions que vous effectuez par le biais de notre application, le contenu auquel vous accédez et toute autre interaction que vous avez avec l’application.

 

Comment nous collectons les données
Nous collectons des données de la manière suivante :

  • Les données nous sont communiquées par vous.

  • Les données proviennent d’autres sources.

  • Les données sont collectées automatiquement.

Données que vous nous communiquez
Transkriptor recueillera vos données de différentes manières, par exemple :

  • Lorsque vous nous contactez par le biais du site Web, de l’application mobile, par téléphone, par courrier, par e-mail ou par tout autre moyen.

  • Lorsque vous vous inscrivez auprès de nous et créez un compte pour recevoir nos produits/services.

  • lorsque vous répondez à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche (bien que vous ne soyez pas obligé d’y répondre).

  • Lorsque vous utilisez nos services.

Données reçues de tiers
Transkriptor recevra des données vous concernant de la part des tiers suivants :

  • Hotjar

  • Google Analytics

  • Croustillant

  • Typeform

  • API YouTube*
    *Les utilisateurs qui choisissent de télécharger des fichiers à l’aide de l’intégration de YouTube acceptent d’être liés par les conditions d’utilisation de YouTube ( https://www.youtube.com/t/terms ), qui sont liées aux règles de confidentialité de Google ( http://www.google.com/policies/privacy ).

Données collectées automatiquement
Dans la mesure où vous accédez à l’Eskritor, nous collecterons vos données automatiquement, par exemple :

  • Nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre visite sur le site web. Ces informations nous aident à améliorer le contenu et la navigation du site web et comprennent votre adresse IP, la date, les heures et la fréquence auxquelles vous accédez au site web et la manière dont vous utilisez et interagissez avec son contenu.

  • Nous collecterons vos données automatiquement par le biais de cookies, conformément aux paramètres de cookies de votre navigateur. Pour plus d’informations sur les cookies, et sur la manière dont nous les utilisons sur le site Web, voir la section ci-dessous, intitulée « Cookies ».

Notre utilisation des données
Nous pouvons avoir besoin d’une partie ou de la totalité des données susmentionnées de temps à autre afin de vous fournir le meilleur service et la meilleure expérience possible lors de l’utilisation de notre site Web. Plus précisément, les données peuvent être utilisées par nous pour les raisons suivantes :

  • Tenue de registres internes.

  • Amélioration de nos produits/services.

  • Transmission par courrier électronique de documents commerciaux susceptibles de vous intéresser.

  • Contact à des fins d’étude de marché, par courrier électronique, téléphone, télécopie ou courrier. Ces informations peuvent être utilisées pour personnaliser ou mettre à jour le site web.

Partage des données avec des tiers
Nous pouvons partager vos données avec les groupes de personnes suivants pour les raisons suivantes :

  • Nos employés, agents et/ou conseillers professionnels – Pour nous permettre d’effectuer du marketing direct (comme des bulletins d’information ou des courriels de marketing pour des produits et services que nous fournissons et qui, selon nous, pourraient vous intéresser).

  • Prestataires de paiement tiers qui traitent les paiements effectués sur le site web – pour permettre aux prestataires de paiement tiers de traiter les paiements et les remboursements des utilisateurs.

  • Nous pouvons également partager vos données avec les autorités réglementaires lorsque la loi l’exige ou en réponse à une procédure judiciaire, afin de nous protéger contre l’utilisation abusive ou non autorisée de notre application, de limiter notre responsabilité juridique et de protéger nos droits, ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité des visiteurs de ce site web ou du public.

 

Politique de suppression des données
Chez Transkriptor, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la préserver. Si vous décidez de ne plus utiliser nos services, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. À la réception d’une demande à support@transkriptor.comnous entamerons le processus de suppression de toutes les données spécifiques à l’utilisateur de nos systèmes. Nous nous efforçons de répondre à ces demandes dans les 24 heures, en veillant à ce que vos informations personnelles soient rapidement supprimées. Cette politique s’inscrit dans le cadre de notre engagement à respecter les réglementations en matière de protection des données et à vous permettre de contrôler vos informations personnelles.

 

Sécurisation des données
Nous utiliserons des mesures techniques et organisationnelles pour sauvegarder vos données, par exemple :

  • L’accès à votre compte est contrôlé par un mot de passe et un nom d’utilisateur qui vous sont propres.

  • Nous stockons vos données sur des serveurs sécurisés.

  • Les mesures techniques et organisationnelles comprennent des mesures permettant de faire face à toute violation présumée des données. Si vous soupçonnez une utilisation abusive, une perte ou un accès non autorisé à vos données, veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant à cette adresse électronique : support@transkriptor.com

 

Conservation des données
À moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi, nous ne conserverons vos données dans nos systèmes que pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité ou jusqu’à ce que vous demandiez que les données soient supprimées. Même si nous supprimons vos données, elles peuvent subsister sur des supports de sauvegarde ou d’archivage à des fins juridiques, fiscales ou réglementaires.

 

Vos droits
Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données :

  • Droit d’accès – le droit de demander (i) des copies des informations que nous détenons à votre sujet à tout moment, ou (ii) la modification, la mise à jour ou la suppression de ces informations. Si nous vous donnons accès aux informations que nous détenons à votre sujet, nous ne vous facturerons rien, sauf si votre demande est « manifestement infondée ou excessive ». Lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire, nous pouvons refuser votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous en indiquerons les raisons.

  • Droit de rectification – le droit de faire rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

  • Droit d’effacement – le droit de demander que nous effacions ou supprimions vos données de nos systèmes.

  • Droit de restreindre notre utilisation de vos données – le droit de nous empêcher d’utiliser vos données ou de limiter la manière dont nous pouvons les utiliser.

  • Droit à la portabilité des données – le droit de demander que nous déplacions, copions ou transférions vos données.

  • Droit d’opposition – le droit de s’opposer à l’utilisation de vos données, y compris lorsque nous les utilisons pour nos intérêts légitimes.

 

Nous contacter
Si vous souhaitez mettre à jour, vérifier ou supprimer l’une de vos données personnelles collectées par l’intermédiaire de l’application, ou si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez envoyer une demande à support@transkriptor.com . Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

 

Liens vers d’autres sites web
Eskritor peut, de temps à autre, fournir des liens vers d’autres sites web. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à votre utilisation de ces sites web. Il vous est conseillé de lire la politique ou la déclaration de confidentialité des autres sites web avant de les utiliser.

 

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

 

Enfants de moins de 16 ans
Eskritor n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas utiliser nos services ni nous fournir d’informations par le biais du site web. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d’un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations sur un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l’adresse suivante support@transkriptor.com .

 

Cookies et leur utilisation
Ce site web peut placer et accéder à certains cookies sur votre ordinateur. Transkriptor utilise des cookies pour améliorer votre expérience d’utilisation du site web et pour améliorer notre gamme de services. Nous avons choisi ces cookies avec soin et avons pris des mesures pour veiller à ce que votre vie privée soit protégée et respectée à tout moment. Pour des informations plus détaillées sur les cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, voir la section ci-dessous intitulée « Cookies ».

 

Général
Vous ne pouvez transférer aucun de vos droits au titre de la présente politique de confidentialité à une autre personne. Nous pouvons transférer nos droits en vertu de la présente politique de confidentialité lorsque nous pensons raisonnablement que vos droits ne seront pas affectés. Si un tribunal ou une autorité compétente estime qu’une disposition de la présente politique de protection de la vie privée (ou une partie d’une disposition) est invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition ou partie de disposition sera, dans la mesure requise, considérée comme supprimée, et la validité et l’applicabilité des autres dispositions de la présente politique de protection de la vie privée n’en seront pas affectées. Sauf convention contraire, aucun retard, acte ou omission de la part d’une partie dans l’exercice d’un droit ou d’un recours ne sera considéré comme une renonciation à ce droit ou recours, ou à tout autre droit ou recours.

 

Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Courriel : support@transkriptor.com

 

Reconnaissance
En utilisant Eskritor, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité et acceptez d’être lié par elle.