Vittnesmål från sociala medier förbättrar ditt rykte och bidrar till att skapa en god uppfattning om ditt varumärke. Den här bloggen förklarar steg för steg hur du lägger upp vittnesmål på Instagram och Facebook.
Hur publicerar man vittnesmål på Instagram?
Här är stegen du ska följa när du skapar vittnesmål på Instagram:
- Skapa en grafik eller bild för din testimonial : Använd ett kostnadsfritt verktyg för grafisk design som Canva för att skapa ett visuellt tilltalande inlägg som innehåller texten till rekommendationen. Välj sedan en mall eller skapa din egen design.
- Lägg till texten för kundomdömet i din grafik eller bild : Kopiera och klistra in kundens feedback i grafiken eller bilden. Se till att texten är lätt att läsa och att den sticker ut mot bakgrunden.
- Tagga kunden i ditt Instagram-inlägg : Skriv ”@” följt av kundens användarnamn på Instagram för att nämna dem i ett inlägg på Instagram. Detta kommer att meddela dem att deras feedback har delats och att de får beröm för sitt vittnesmål
- Lägg till hashtags i ditt inlägg : Använd hashtags som är relaterade till företaget eller branschen för att hjälpa inlägget att upptäckas av nya följare och potentiella kunder. Begränsa antalet hashtags till 5-10 för att undvika att de uppfattas som skräppost.
- Inkludera en uppmaning till handling : Uppmuntra andra att lämna feedback eller kontakta kunden genom att inkludera en uppmaning i inlägget som ”Lämna en kommentar om du har haft en liknande upplevelse med vårt företag” eller ”Följ vår kund för mer bra användargenererat innehåll eller innehåll i sociala medier”.
- Lägg upp ditt vittnesmål på din Instagram-profil : När du har skapat grafiken eller bilden, lagt till texten, taggat kunden, lagt till hashtags och inkluderat en uppmaning till handling är det dags att publicera vittnesmålet på Instagram. Tryck på plusikonen längst ned i mitten av skärmen, välj grafik eller bild, lägg till en bildtext och lägg upp den i Instagram-flödet som rullar, berättelser eller inlägg så att följarna kan posta om och dela igen.
Hur publicerar man vittnesmål på Facebook?
Här är stegen du ska följa när du skapar vittnesmål på Facebook:
- Be om tillåtelse att dela rekommend ationen: Innan du publicerar en kunds feedback som ett kundomdöme på Facebook bör du be om kundens tillstånd att dela det offentligt. Respektera deras integritet och preferenser, och låt dem veta hur deras vittnesmål kommer att användas.
- Skapa ett inlägg på din Facebook-sida : Gå till din Facebook-sida och skapa ett nytt inlägg. Klicka på knappen ”…” fler alternativ längst ned till höger i inläggskompositören för att se ytterligare alternativ.
- Välj alternativet ”Rekommendationer” : Välj ”Rekommendationer” i rullgardinsmenyn. Detta leder till en mall som är särskilt utformad för att dela kundfeedback och online-recensioner.
- Skriv en kort introduktion till kundomdömet: I avsnittet ”Berätta vad du tycker” skriver du en kort introduktion som ger ett sammanhang till kundomdömet.
- Lägg till texten för kundomdömet: Kopiera och klistra in kundomdömet i den angivna textrutan. Se till att texten är lättläst och sticker ut.
- Tagga kunden i ditt inlägg : Skriv ”@” följt av kundens Facebook-namn för att tagga dem i ditt inlägg. Detta kommer att meddela dem att du har tagit del av deras feedback och ge dem beröm för deras vittnesmål.
- Lägg till ett foto eller en video (valfritt) : Om du har en relevant bild eller video som kan användas för att komplettera vittnesmålet kan du lägga till den i ditt inlägg. Detta bidrar till att göra inlägget mer visuellt tilltalande och engagerande.
- Lägg upp vittnesmålet på Facebook : När du har lagt till texten, taggat kunden och inkluderat eventuella ytterligare medier är det dags att publicera ditt vittnesmål på Facebook. Klicka på knappen ”Post” för att publicera ditt vittnesmål på Facebook-sidan.
Vilka är fördelarna med att publicera vittnesmål på sociala medier?
Att publicera vittnesmål på sociala medier har många fördelar, t.ex:
- Skapar förtroende och trovärdighet: Vittnesmål är en kraftfull form av socialt bevis som hjälper till att etablera företaget som pålitligt och trovärdigt i potentiella kunders ögon för att fatta rätt köpbeslut.
- Ökar medvetenheten om varumärket: När kunder delar med sig av sina positiva erfarenheter på sociala medier bidrar det till att öka företagets synlighet och nå ut till fler potentiella kunder.
- Ger värdefull feedback: Vittnesmål ger värdefull feedback som bidrar till att förbättra produkterna eller tjänsterna och bättre tillgodose kundernas behov.
- Ökar engagemanget: Att publicera vittnesmål på sociala medier bidrar till att öka engagemanget hos publiken, eftersom människor är mer benägna att gilla, kommentera och dela inlägg som innehåller positiv feedback från riktiga kunder.
- Hjälper till med SEO: Genom att inkludera relevanta nyckelord och hashtags i inläggen kommer det sannolikt att förbättra sökmotorrankingen och driva mer trafik till webbplatsen.
- Uppmuntrar lojalitet och återkommande affärer: Att dela med sig av feedback från kunderna och visa uppskattning för deras stöd bidrar till att skapa en känsla av lojalitet och uppmuntrar till återkommande affärer.
- Skapar en positiv varumärkesimage: Genom att publicera omdömen på sociala medier skapar du en positiv varumärkesimage och förbättrar ditt allmänna rykte.
Här är några bästa metoder att tänka på när du publicerar vittnesmål på Instagram, Facebook och recensionssajter:
- Be alltid om tillåtelse att använda en kunds feedback som ett kundutlåtande.
- Gör processen så tydlig som möjligt för kunderna genom att tillhandahålla riktlinjer eller en mall.
- Använd visuella bilder för att visa upp dina vittnesmål på Instagram.
- Använd längre vittnesmålsfilmer eller foton på Facebook för att ge mer information och sammanhang.
- Tagga kunden i inlägget så att de får beröm för sin feedback.
- Inkludera en uppmaning till handling för att uppmuntra andra att lämna feedback eller ta kontakt med den nöjda kunden.
