Uttalelser fra sosiale medier forbedrer omdømmet ditt og bidrar til å bygge en god oppfatning av merkevaren din. Denne bloggen forklarer hvordan du legger ut attester på Instagram og Facebook trinn for trinn.
Hvordan legge ut attester på Instagram?
Her er trinnene du må følge når du oppretter attester på Instagram:
- Lag en grafikk eller et bilde for din anbefaling : Bruk et gratis grafisk designverktøy som Canva for å lage et visuelt tiltalende innlegg som inkluderer anbefalingsteksten. Velg deretter en mal eller lag ditt eget design.
- Legg til anbefalingsteksten i grafikken eller bildet : Kopier og lim inn kundens tilbakemelding i grafikken eller bildet. Sørg for at teksten er lett å lese og skiller seg ut mot bakgrunnen.
- Tagg kunden i Instagram- innlegget ditt : Skriv «@» etterfulgt av kundens Instagram-brukernavn for å nevne dem i et Instagram-innlegg. Dette vil varsle dem om at deres tilbakemeldinger er delt, og de får kreditt for sin anbefaling
- Legg til hashtags i innlegget ditt : Bruk hashtags relatert til virksomheten eller bransjen for å hjelpe innlegget med å bli oppdaget av nye følgere og potensielle kunder. Begrens hashtags til rundt 5-10 for å unngå å fremstå som søppelpost.
- Inkluder en oppfordring til handling : Oppmuntre andre til å gi tilbakemeldinger eller komme i kontakt med kunden ved å inkludere en handlingsfremmende oppfordring i innlegget som «Legg igjen en kommentar hvis du har hatt en lignende opplevelse med virksomheten vår» eller «Følg kunden vår for mer flott brukergenerert innhold eller sosialt medieinnhold».
- Legg ut anbefalingen din på Instagram-profilen din : Etter å ha laget grafikken eller bildet, lagt til anbefalingsteksten, tagget kunden, lagt til hashtags og inkludert en handlingsfremmende oppfordring, er det på tide å legge ut anbefalingen på Instagram. Trykk på pluss-ikonet nederst i midten av skjermen, velg grafikken eller bildet, legg til en bildetekst og legg den ut i Instagram-feeden som hjul, historier eller innlegg slik at følgerne kan legge ut på nytt og dele dem på nytt.
Hvordan legge ut attester på Facebook?
Her er trinnene du må følge når du oppretter attester på Facebook:
- Be om tillatelse til å dele anbefalingen : Før du legger ut en kundes tilbakemelding som en anbefaling på Facebook, må du be om tillatelse til å dele den offentlig. Respekter deres privatliv og preferanser, og la dem få vite hvordan deres attester vil bli brukt.
- Opprett et innlegg på Facebook- siden din : Gå til Facebook-siden din og lag et nytt innlegg. Klikk på «…» flere alternativer-knappen nederst til høyre i innleggsskriveren for å se flere alternativer.
- Velg alternativet «Anbefalinger» : Fra rullegardinmenyen velger du «Anbefalinger». Dette vil få opp en mal som er spesielt utviklet for å dele tilbakemeldinger fra kunder og anmeldelser på nettet.
- Skriv en kort introduksjon til anbefalingen : I delen «Fortell folk hva du synes» skriver du en kort introduksjon som gir kontekst til kundens anbefaling.
- Legg til anbefalingsteksten : Kopier og lim inn kundeanbefalingen i tekstboksen som følger med. Sørg for at teksten er lett å lese og skiller seg ut.
- Tagg kunden i innlegget ditt : Skriv «@» etterfulgt av kundens Facebook-navn for å tagge dem i innlegget ditt. Dette vil varsle dem om at du har delt tilbakemeldingene deres og gi dem kreditt for deres anbefaling.
- Legg til et bilde eller en video (valgfritt) : Hvis du har et relevant bilde eller en videoanbefaling som følger med anbefalingen, kan du legge den til i innlegget ditt. Dette vil bidra til å gjøre innlegget mer visuelt tiltalende og engasjerende.
- Legg ut anbefalingen på Facebook : Når du har lagt til anbefalingsteksten, merket kunden og inkludert eventuelle andre medier, er det på tide å legge ut anbefalingen din på Facebook. Klikk på «Legg ut»-knappen for å publisere din anbefaling på Facebook-siden.
Hva er fordelene med å legge ut attester på sosiale mediekanaler?
Å legge ut attester på sosiale medier har mange fordeler, inkludert:
- Bygger tillit og troverdighet: Attester er en kraftig form for sosialt bevis som bidrar til å etablere virksomheten som pålitelig og troverdig i øynene til potensielle kunder for å ta de riktige kjøpsbeslutningene.
- Øker merkevarebevisstheten: Når kunder deler sine positive opplevelser på sosiale medier, bidrar det til å øke virksomhetens synlighet og nå ut til mer omfattende potensielle kunder.
- Gir verdifull tilbakemelding: Attester gir verdifull tilbakemelding som bidrar til å forbedre produktene eller tjenestene og bedre møte kundenes behov.
- Øker engasjementet: Å legge ut attester på sosiale medier bidrar til å øke engasjementet med publikum, ettersom folk er mer sannsynlig å like, kommentere og dele innlegg som inneholder positive tilbakemeldinger fra ekte kunder.
- Hjelper med SEO: Ved å inkludere relevante søkeord og hashtags i innleggene, vil det sannsynligvis forbedre søkemotorrangeringene og drive mer trafikk til nettstedet.
- Oppmuntrer til lojalitet og gjentatte forretninger: Å dele tilbakemeldinger fra kunder og vise takknemlighet for deres støtte bidrar til å fremme en følelse av lojalitet og oppmuntrer til gjentakende forretninger.
- Skaper et positivt merkevarebilde: Å legge ut attester på sosiale medier bidrar til å skape et positivt merkevarebilde og forbedre ditt generelle omdømme.
Her er noen beste fremgangsmåter du bør huske på når du legger ut attester på Instagram og Facebook og anmeldelser av nettsteder:
- Spør alltid om tillatelse til å bruke en kundes tilbakemelding som en kundeanbefaling
- Gjør prosessen så iøynefallende som mulig for kundene ved å gi retningslinjer eller en mal
- Bruk visuelle elementer for å vise frem anbefalingsinnleggene dine på Instagram
- Bruk lengre anbefalingsvideoer pr bilder på Facebook for å gi flere detaljer og kontekst
- Tagg kunden i innlegget slik at de får kreditt for sin tilbakemelding
- Ta med en handlingsfremmende oppfordring for å oppmuntre andre til å gi tilbakemelding eller komme i kontakt med den fornøyde kunden
