Como criar excelentes descrições de produtos?
As lojas em linha cometem frequentemente o erro de enumerar as características dos produtos sem se concentrarem no seu público, na voz da marca e nas estratégias de marketing de conteúdos.
Aqui estão alguns modelos de descrição de produtos para saber como escrever descrições de produtos eficazes que aumentam as classificações SEO (Search Engine Optimization):
1. A quem se destina o produto?
O público-alvo inclui o género (ou seja, homem ou mulher), um grupo etário (ou seja, estudantes universitários ou reformados), um estilo de vida demográfico (ou seja, mães recentes ou entusiastas de automóveis) ou outro grupo definido de pessoas.
2. Quais são os pormenores do produto?
Isto inclui atributos como dimensões, materiais, características do produto, custo e funções. Escreva uma lista com os pormenores do seu produto.
3. Quando é que os potenciais compradores devem utilizar o produto?
Destina-se a ser utilizado durante uma determinada altura do dia, sazonalmente, ou para um tipo específico de ocasião? Igualmente importante é indicar se um produto deve ser utilizado todos os dias ou durante todo o ano. Estes pormenores ajudarão a determinar o valor do produto a longo prazo.
4. Onde é que os clientes-alvo devem utilizar o produto?
Destina-se a ser utilizado no interior ou no exterior, no seu automóvel ou em casa?
5. Porque é que este produto é útil ou melhor do que a concorrência?
Isto inclui tudo, desde a qualidade ao valor e às características. Pense nas vantagens do produto para os seus clientes e considere a forma como as imagens complementam o texto do produto.
6. Como é que o produto funciona?
Isto pode não ser necessário para todos os produtos, mas é uma caraterística obrigatória se estiver a vender algo com peças móveis ou eletrónica.
7. Faça descrições breves dos seus produtos
Utilize descrições de parágrafos curtos e coloquiais para envolver os fãs e os clientes ideais, bem como pontos rápidos com especificações necessárias para transmitir de forma concisa as informações mais importantes para os compradores em linha.
8. Dar pormenores técnicos
Fornecer detalhes técnicos do seu próprio produto ao escrever descrições de produtos. Isto ajudará os seus potenciais clientes a compreenderem melhor as vantagens do seu produto.
9. Utilizar a prova social
Quando os seus visitantes da Web não têm a certeza de qual o produto a comprar, procuram sugestões sobre o que comprar. Muitas vezes, eles são levados a comprar um produto com o maior número de avaliações e depoimentos positivos.
Onde utilizar as descrições de produtos?
Sítios Web de comércio eletrónico
Se está a vender o seu produto em linha, a descrição do produto é normalmente uma das principais partes do conteúdo do seu sítio Web de comércio eletrónico. Certifique-se de que inclui descrições detalhadas do produto, juntamente com imagens de alta qualidade e informações sobre preços.
Redes sociais
As plataformas das redes sociais, como o Instagram e o Facebook, são óptimos locais para promover os seus produtos e mostrar as suas características. Utilize as descrições dos produtos para fornecer informações adicionais sobre o produto e incentivar os clientes a clicarem no seu sítio Web para obterem mais informações.
Publicidade impressa
Se estiver a utilizar publicidade impressa para promover o seu produto, utilize as descrições do produto para fornecer informações adicionais sobre o produto e as suas vantagens.
Listagens de produtos em mercados
Se estiver a vender o seu produto em mercados como a Amazon ou a Etsy, as descrições dos produtos são um componente essencial da sua listagem. Certifique-se de que inclui descrições detalhadas do produto, juntamente com imagens de alta qualidade e informações sobre preços.
Como tornar as descrições dos seus produtos digitalizáveis?
Tornar a descrição do produto digitalizável ajuda os potenciais clientes a encontrar rapidamente as informações de que necessitam e a tomar uma decisão de compra. Eis algumas dicas para tornar a descrição do seu produto mais fácil de ler:
- Utilize títulos claros e concisos: Utilize títulos e subtítulos para separar o texto e facilitar a leitura. Utilizar títulos claros e concisos que descrevam com exatidão o conteúdo que se segue.
- Utilize marcadores e listas: Utilize marcadores e listas para realçar as principais características e vantagens do produto. Desta forma, o leitor pode analisar rapidamente o conteúdo e selecionar as informações mais importantes.
- Utilizar parágrafos curtos: Utilize parágrafos curtos de 2-3 frases para tornar o conteúdo mais legível e menos intimidante. Os parágrafos longos são, na maior parte das vezes, esmagadores e desencorajam os leitores de se envolverem com o conteúdo.
- Destaque informações importantes: Utilize texto a negrito ou em itálico para destacar informações importantes, como preços, descontos ou informações de envio. Isto ajuda o leitor a encontrar rapidamente a informação de que necessita.
- Utilizar espaço em branco: Utilize bastante espaço em branco à volta do texto para tornar o conteúdo mais apelativo visualmente e mais fácil de ler. Isto também ajuda a separar o texto e a torná-lo mais fácil de ler.
- Utilizar imagens e vídeos: Utilize imagens e vídeos de alta qualidade para complementar o texto e fornecer uma representação visual do produto. Isto torna o conteúdo mais cativante e aumenta as hipóteses de o leitor efetuar uma compra.
A organização do seu sítio de comércio eletrónico é tão importante como os detalhes dos seus produtos, porque o seu público irá primeiro encontrar a sua página de destino e depois escolher o produto que quer comprar.
- Comece com uma imagem de produto clara e apelativa: A primeira coisa que os clientes verão na sua página de produto é a imagem do produto, por isso é importante garantir que é de alta qualidade, clara e visualmente atractiva.
- Incluir um título e uma descrição do produto: Forneça um título e uma descrição do produto claros e concisos que realcem as principais características e vantagens do seu produto. Certifique-se de que se concentra na proposta de valor única do seu produto e na forma como este satisfaz as necessidades do seu público-alvo.
- Adicione comentários e classificações de produtos: Inclua comentários e classificações de clientes para fornecer provas sociais e aumentar a confiança no seu produto. Certifique-se de que apresenta críticas positivas e negativas para proporcionar uma perspetiva equilibrada.
- Apresentar informações sobre preços e envios: Apresentar informações claras sobre preços e opções de envio para reduzir a confusão e aumentar a transparência. Além disso, ofereça descontos ou ofertas promocionais para incentivar os clientes a efectuarem uma compra.
- Incluir um botão de chamada para ação: Inclua um botão de chamada à ação (CTA) claro e proeminente que incentive os clientes a agir, como “Adicionar ao carrinho” ou “Comprar agora”. Certifique-se de que a CTA se destaca dos outros elementos da página e é fácil de encontrar.
- Fornecer informações adicionais: Forneça pormenores sobre o seu produto, tais como especificações do produto, informações sobre tamanhos ou instruções de manutenção. Isto ajuda os clientes a tomar uma decisão informada sobre se o produto é adequado para eles.
- Utilize imagens e vídeos de alta qualidade: Utilize imagens e vídeos de alta qualidade para mostrar o seu produto de diferentes ângulos e compreender melhor as suas características e vantagens. Também é possível utilizar vídeos para demonstrar como utilizar o produto ou mostrá-lo em ação.
Os empresários devem, em primeiro lugar, determinar o seu público-alvo, de modo a escolherem as palavras de poder para promoverem os seus produtos de acordo com as necessidades e desejos do seu público. É por isso que para escrever as melhores descrições de produtos é necessário conhecer bem a sua buyer persona.
- Defina o seu produto ou serviço: Comece por definir o seu produto ou serviço e identificar as suas principais características e vantagens. Isto ajudá-lo-á a compreender a proposta de valor do seu produto ou serviço e a quem é mais suscetível de atrair.
- Analisar a sua base de clientes atual: Analise a sua base de clientes atual para identificar dados demográficos, comportamentos e características comuns. Analise factores como a idade, o sexo, o rendimento, a educação, a localização e os interesses para identificar padrões e tendências.
- Realizar estudos de mercado: Realizar estudos de mercado para identificar potenciais clientes que possam estar interessados no seu produto ou serviço. Isto inclui inquéritos, grupos de discussão e pesquisa em linha para recolher dados sobre o seu mercado-alvo.
- Crie personas de clientes: Crie personas de clientes para o ajudar a visualizar o seu cliente ideal. As personas dos clientes são representações fictícias do seu público-alvo, incluindo informações demográficas, interesses, comportamentos e objectivos.
- Analise os seus concorrentes: Analise os seus concorrentes para compreender o seu público-alvo e a forma como estão a comercializar os seus produtos ou serviços. Isto ajuda-o a identificar lacunas no mercado e oportunidades para diferenciar o seu produto ou serviço.
- Refinar o seu público-alvo: Refine o seu público-alvo com base na sua investigação e análise. Utilize as informações que recolheu para criar uma descrição clara e específica do seu público-alvo, incluindo as suas informações demográficas, interesses, comportamentos e objectivos.
- Testar e aperfeiçoar: Teste as suas campanhas de marketing e mensagens com o seu público-alvo e utilize os dados recolhidos para aperfeiçoar a sua estratégia ao longo do tempo. Isto ajudá-lo-á a otimizar continuamente a sua abordagem e a garantir que está a atingir e a envolver eficazmente o seu público-alvo.
O copywriting no comércio eletrónico refere-se à arte de criar conteúdos escritos persuasivos e convincentes que são utilizados para comercializar e vender produtos em linha. A redação é uma componente essencial do comércio eletrónico porque ajuda as empresas a comunicar os benefícios e as propostas de venda exclusivas dos seus produtos aos potenciais clientes de uma forma que os incentiva a fazer uma compra.
No comércio eletrónico, a redação assume muitas formas, incluindo descrições de produtos, páginas de destino, páginas de vendas, campanhas de correio eletrónico e publicações nas redes sociais. O objetivo do copywriting é envolver o leitor e criar uma ligação emocional com o produto, destacando as suas características, benefícios e proposta de valor.
A redação eficaz de textos sobre comércio eletrónico exige um conhecimento profundo do público-alvo e do produto que está a ser vendido. O redator precisa de saber o que motiva o público-alvo, quais são os seus pontos fracos e como o produto resolve os seus problemas ou satisfaz as suas necessidades. O redator também precisa de ter competências na utilização de linguagem persuasiva, técnicas de narração de histórias e apelos à ação para impulsionar conversões e vendas.
O copywriting no comércio eletrónico é um elemento fundamental para criar um negócio online de sucesso. Descrições de produtos convincentes, páginas de destino cativantes e campanhas de correio eletrónico bem conduzidas aumentam significativamente as vendas, melhoram a retenção de clientes e reforçam o conhecimento da marca.
