วิธีการเขียนรายละเอียดสินค้า?

จะสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร

ร้านค้าออนไลน์มักทำผิดพลาดในการแสดงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์โดยไม่เน้นที่ผู้ชม เสียงของแบรนด์ และกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

ต่อไปนี้คือเทมเพลตคำอธิบายผลิตภัณฑ์บางส่วนสำหรับวิธีการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยเพิ่มการจัดอันดับ SEO (Search Engine Optimization):

1. สินค้าเหมาะกับใคร?

กลุ่มเป้าหมายได้แก่ เพศ (เช่น ชายหรือหญิง) กลุ่มอายุ (เช่น นักศึกษาหรือผู้เกษียณอายุ) ไลฟ์สไตล์ประชากรศาสตร์ (เช่น คุณแม่มือใหม่หรือผู้ที่ชื่นชอบรถ) หรือกลุ่มคนที่กำหนดไว้อื่นๆ

2. รายละเอียดสินค้าคืออะไร?

ซึ่งรวมถึงแอตทริบิวต์ เช่น มิติ วัสดุ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ต้นทุน และฟังก์ชัน เขียนรายการหัวข้อย่อยของรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ของคุณ

3. ผู้ซื้อที่มีศักยภาพควรใช้ผลิตภัณฑ์เมื่อใด

ควรใช้ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งของวัน ตามฤดูกาล หรือสำหรับโอกาสประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะหรือไม่ สิ่งสำคัญพอๆ กันคือการชี้ให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ควรใช้ทุกวันหรือตลอดทั้งปี รายละเอียดเหล่านี้จะช่วยบอกมูลค่าระยะยาวของผลิตภัณฑ์

4. ลูกค้าเป้าหมายควรใช้สินค้าที่ไหน?

มีไว้สำหรับใช้ในร่มหรือกลางแจ้ง สำหรับรถของคุณ หรือ สำหรับบ้านของคุณ?

5. ทำไมผลิตภัณฑ์นี้จึงมีประโยชน์หรือดีกว่าคู่แข่ง?

นี่คือทุกสิ่งตั้งแต่คุณภาพไปจนถึงคุณค่าไปจนถึงคุณสมบัติ คิดถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ที่มีต่อลูกค้าของคุณ และพิจารณาว่ารูปภาพช่วยเสริมสำเนาผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร

6. ผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไร?

สิ่งนี้อาจไม่จำเป็นสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ แต่เป็นคุณสมบัติที่ต้องมีหากคุณขายสินค้าที่มีชิ้นส่วนเคลื่อนไหวหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

7. จัดทำคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณโดยย่อ

ใช้คำอธิบายสั้นๆ ในย่อหน้าการสนทนาเพื่อดึงดูดแฟนๆ และลูกค้าในอุดมคติ รวมถึงหัวข้อด่วนพร้อมข้อมูลจำเพาะที่จำเป็นเพื่อถ่ายทอดข้อมูลที่สำคัญที่สุดอย่างกระชับสำหรับผู้ซื้อออนไลน์

8. ให้รายละเอียดทางเทคนิค

ให้รายละเอียดทางเทคนิคกับผลิตภัณฑ์ของคุณเองในขณะที่เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเข้าใจถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

9. ใช้หลักฐานทางสังคม

เมื่อผู้เข้าชมเว็บของคุณไม่แน่ใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ใด พวกเขามองหาคำแนะนำว่าจะซื้ออะไรดี พวกเขามักจะโน้มน้าวให้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีบทวิจารณ์และคำรับรองเชิงบวกจำนวนมากที่สุด 

จะใช้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ได้ที่ไหน

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์ คำอธิบายผลิตภัณฑ์มักจะเป็นหนึ่งในเนื้อหาหลักบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่คำอธิบายโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์ พร้อมด้วยรูปภาพคุณภาพสูงและข้อมูลราคา

สื่อสังคม

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram และ Facebook เป็นที่ที่ดีในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณและแสดงคุณสมบัติต่างๆ ใช้คำอธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และกระตุ้นให้ลูกค้าคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

พิมพ์โฆษณา

หากคุณใช้โฆษณาสิ่งพิมพ์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้ใช้คำอธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์

รายชื่อผลิตภัณฑ์ในตลาด

หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์ในตลาดอย่างเช่น Amazon หรือ Etsy คำอธิบายผลิตภัณฑ์เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของรายการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่คำอธิบายโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์ พร้อมด้วยรูปภาพคุณภาพสูงและข้อมูลราคา

วิธีทำให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถสแกนได้

การทำให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถสแกนได้ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาข้อมูลที่ต้องการและตัดสินใจซื้อได้อย่างรวดเร็ว ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการทำให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถสแกนได้มากขึ้น:

• ใช้หัวเรื่องที่ชัดเจนและกระชับ: ใช้หัวเรื่องและหัวเรื่องย่อยเพื่อแบ่งข้อความและทำให้ง่ายต่อการสแกน ใช้หัวเรื่องที่ชัดเจนและรัดกุมซึ่งอธิบายเนื้อหาที่ตามมาได้อย่างถูกต้อง
• ใช้หัวข้อย่อยและรายการ: ใช้หัวข้อย่อยและรายการเพื่อเน้นคุณสมบัติหลักและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ ทำให้ผู้อ่านสามารถสแกนเนื้อหาและเลือกข้อมูลที่สำคัญที่สุดได้อย่างรวดเร็ว
• ใช้ย่อหน้าสั้นๆ: ใช้ย่อหน้าสั้นๆ 2-3 ประโยคเพื่อทำให้เนื้อหาน่าอ่านมากขึ้นและน่ากลัวน้อยลง ย่อหน้ายาวๆ ส่วนใหญ่จะทำให้ผู้อ่านไม่มีส่วนร่วมกับเนื้อหา
• เน้นข้อมูลสำคัญ: ใช้ข้อความตัวหนาหรือตัวเอียงเพื่อเน้นข้อมูลสำคัญ เช่น ราคา ส่วนลด หรือข้อมูลการจัดส่ง สิ่งนี้ช่วยให้ผู้อ่านค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว
• ใช้พื้นที่สีขาว: ใช้พื้นที่ว่างรอบๆ ข้อความเพื่อทำให้เนื้อหาดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้นและอ่านง่ายขึ้น สิ่งนี้ยังช่วยแบ่งข้อความและทำให้สามารถสแกนได้มากขึ้น
• ใช้รูปภาพและวิดีโอ: ใช้รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูงเพื่อเสริมข้อความและแสดงภาพของผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ทำให้เนื้อหามีส่วนร่วมมากขึ้นและเพิ่มโอกาสให้ผู้อ่านตัดสินใจซื้อ

จัดเรียงหน้าสินค้าอย่างไร?

การจัดเตรียมไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีความสำคัญพอๆ กับรายละเอียดสินค้าของคุณ เนื่องจากผู้เข้าชมจะพบกับหน้า Landing Page ของคุณก่อน จากนั้นจึงเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อ

• เริ่มต้นด้วยรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและสะดุดตา: สิ่งแรกที่ลูกค้าจะเห็นในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณคือรูปภาพผลิตภัณฑ์ ดังนั้นการตรวจสอบว่ามีคุณภาพสูง ชัดเจน และดึงดูดสายตาจึงเป็นสิ่งสำคัญ
• ใส่ชื่อและคำอธิบายผลิตภัณฑ์: ระบุชื่อและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและรัดกุมซึ่งเน้นคุณลักษณะหลักและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มุ่งเน้นไปที่คุณค่าที่นำเสนอเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณและตอบสนองความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณอย่างไร
• เพิ่มบทวิจารณ์และการให้คะแนนผลิตภัณฑ์: รวมบทวิจารณ์และการให้คะแนนของลูกค้าเพื่อเป็นหลักฐานทางสังคมและเพิ่มความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แสดงความคิดเห็นทั้งเชิงบวกและเชิงลบเพื่อให้มุมมองที่สมดุล
• แสดงข้อมูลราคาและการจัดส่ง: แสดงข้อมูลราคาและตัวเลือกการจัดส่งที่ชัดเจนเพื่อลดความสับสนและเพิ่มความโปร่งใส นอกจากนี้ เสนอส่วนลดหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ
• รวมปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ: รวมปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนและโดดเด่นซึ่งกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการ เช่น “เพิ่มในรถเข็น” หรือ “ซื้อเลย” ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA โดดเด่นกว่าองค์ประกอบอื่นๆ ในหน้าและค้นหาได้ง่าย
• ให้ข้อมูลเพิ่มเติม: ให้รายละเอียดผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ ข้อมูลขนาด หรือคำแนะนำในการดูแล สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลว่าผลิตภัณฑ์นั้นเหมาะสมกับตนหรือไม่
• ใช้รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง: ใช้รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูงเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณจากมุมต่างๆ และทำความเข้าใจคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถใช้วิดีโอเพื่อสาธิตวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์หรือแสดงการทำงานจริงได้อีกด้วย

จะกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างไร?

เจ้าของธุรกิจควรกำหนดกลุ่มเป้าหมายของตนเป็นอันดับแรก เพื่อที่พวกเขาจะได้เลือกคำที่ทรงพลังเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนตามความต้องการและความต้องการของผู้ชม นั่นเป็นเหตุผลที่การเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดจำเป็นต้องรู้จักตัวตนของผู้ซื้อของคุณเป็นอย่างดี

• กำหนดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ: เริ่มต้นด้วยการกำหนดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และระบุคุณสมบัติหลักและคุณประโยชน์ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจคุณค่าที่นำเสนอของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและใครที่มีแนวโน้มจะดึงดูดมากที่สุด
• วิเคราะห์ฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณ: วิเคราะห์ฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อระบุข้อมูลประชากร พฤติกรรม และลักษณะทั่วไป ดูปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ เพศ รายได้ การศึกษา สถานที่ และความสนใจ เพื่อระบุรูปแบบและแนวโน้ม
• ทำการวิจัยตลาด: ทำการวิจัยตลาดเพื่อระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ซึ่งรวมถึงแบบสำรวจ การสนทนากลุ่ม และการวิจัยออนไลน์เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ
• สร้างบุคลิกของลูกค้า: สร้างบุคลิกของลูกค้าเพื่อช่วยให้คุณเห็นภาพลูกค้าในอุดมคติของคุณ บุคลิกของลูกค้าคือการแสดงตัวตนสมมติของกลุ่มเป้าหมายของคุณ รวมถึงข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรม และเป้าหมาย
• วิเคราะห์คู่แข่งของคุณ: วิเคราะห์คู่แข่งของคุณเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและวิธีการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน สิ่งนี้ช่วยให้คุณระบุช่องว่างในตลาดและโอกาสในการสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• ปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายของคุณ: ปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายตามการวิจัยและการวิเคราะห์ของคุณ ใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมเพื่อสร้างคำอธิบายที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ รวมถึงข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรม และเป้าหมายของพวกเขา
• ทดสอบและปรับแต่ง: ทดสอบแคมเปญการตลาดและการส่งข้อความกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ และใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป วิธีนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพแนวทางของคุณอย่างต่อเนื่องและมั่นใจได้ว่าคุณจะเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การเขียนคำโฆษณาในธุรกิจอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

การเขียนคำโฆษณาในอีคอมเมิร์ซหมายถึงศิลปะของการสร้างเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่โน้มน้าวใจและน่าสนใจ ซึ่งใช้ในการตลาดและขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์ การเขียนคำโฆษณาเป็นองค์ประกอบสำคัญของอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารถึงประโยชน์และข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของผลิตภัณฑ์ของตนไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในลักษณะที่กระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ

ในอีคอมเมิร์ซ การเขียนคำโฆษณามีหลายรูปแบบ รวมถึงคำอธิบายผลิตภัณฑ์ หน้า Landing Page หน้าการขาย แคมเปญอีเมล และโพสต์บนโซเชียลมีเดีย เป้าหมายของการเขียนคำโฆษณาคือการมีส่วนร่วมของผู้อ่านและสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผลิตภัณฑ์ โดยเน้นคุณลักษณะ ประโยชน์ และคุณค่าที่นำเสนอ

การเขียนคำโฆษณาอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและผลิตภัณฑ์ที่จะขาย นักเขียนคำโฆษณาจำเป็นต้องรู้ว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้กลุ่มเป้าหมาย จุดบกพร่องของพวกเขาคืออะไร และผลิตภัณฑ์แก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร ผู้เขียนคำโฆษณายังต้องมีทักษะในการใช้ภาษาที่โน้มน้าวใจ เทคนิคการเล่าเรื่อง และคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อกระตุ้นการแปลงและการขาย

การเขียนคำโฆษณาในอีคอมเมิร์ซเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ หน้า Landing Page ที่น่าสนใจ และแคมเปญอีเมลที่ดำเนินการอย่างดีช่วยเพิ่มยอดขาย ปรับปรุงการรักษาลูกค้า และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

คำถามที่พบบ่อย