Πώς να δημιουργήσετε εξαιρετικές περιγραφές προϊόντων;
Τα ηλεκτρονικά καταστήματα κάνουν συχνά το λάθος να απαριθμούν τα χαρακτηριστικά των προϊόντων χωρίς να εστιάζουν στο κοινό τους, τη φωνή της μάρκας και τις στρατηγικές μάρκετινγκ περιεχομένου.
Ακολουθούν ορισμένα πρότυπα περιγραφής προϊόντων για το πώς να γράφετε αποτελεσματικές περιγραφές προϊόντων που αυξάνουν την κατάταξη SEO (Search Engine Optimization):
1. Για ποιον προορίζεται το προϊόν;
Το κοινό-στόχος περιλαμβάνει το φύλο (π.χ. άνδρες ή γυναίκες), μια ηλικιακή ομάδα (π.χ. φοιτητές ή συνταξιούχοι), ένα δημογραφικό στοιχείο τρόπου ζωής (π.χ. νέες μητέρες ή λάτρεις των αυτοκινήτων) ή κάποια άλλη καθορισμένη ομάδα ανθρώπων.
2. Ποιες είναι οι λεπτομέρειες του προϊόντος;
Αυτό περιλαμβάνει χαρακτηριστικά όπως οι διαστάσεις, τα υλικά, τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, το κόστος και οι λειτουργίες. Γράψτε μια λίστα με τις λεπτομέρειες του προϊόντος σας.
3. Πότε θα πρέπει οι δυνητικοί αγοραστές να χρησιμοποιούν το προϊόν;
Προορίζεται για χρήση κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης ώρας της ημέρας, εποχιακά ή για ένα συγκεκριμένο είδος περίστασης; Εξίσου σημαντικό είναι να επισημαίνεται αν ένα προϊόν πρέπει να χρησιμοποιείται κάθε μέρα ή όλο το χρόνο. Αυτές οι λεπτομέρειες θα συμβάλουν στην εκτίμηση της μακροπρόθεσμης αξίας του προϊόντος.
4. Πού θα πρέπει οι πελάτες-στόχοι να χρησιμοποιούν το προϊόν;
Προορίζεται για εσωτερική ή εξωτερική χρήση, για το αυτοκίνητό σας ή για το σπίτι σας;
5. Γιατί το προϊόν αυτό είναι χρήσιμο ή καλύτερο από τον ανταγωνισμό;
Πρόκειται για οτιδήποτε, από την ποιότητα έως την αξία και τα χαρακτηριστικά. Σκεφτείτε τα οφέλη του προϊόντος για τους πελάτες σας και εξετάστε πώς οι εικόνες συμπληρώνουν το κείμενο του προϊόντος σας.
6. Πώς λειτουργεί το προϊόν;
Αυτό μπορεί να μην είναι απαραίτητο για κάθε προϊόν, αλλά είναι ένα χαρακτηριστικό που πρέπει να έχετε αν πουλάτε οτιδήποτε με κινούμενα μέρη ή ηλεκτρονικά.
7. Κάντε τις περιγραφές των προϊόντων σας σύντομες
Χρησιμοποιήστε σύντομες περιγραφές παραγράφων για να προσελκύσετε τους θαυμαστές και τους ιδανικούς πελάτες, καθώς και γρήγορα σημεία με πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζετε για να μεταφέρετε συνοπτικά τις πιο σημαντικές πληροφορίες για τους online αγοραστές.
8. Δώστε τεχνικές λεπτομέρειες
Παρέχετε τεχνικές λεπτομέρειες για το δικό σας προϊόν, ενώ γράφετε περιγραφές προϊόντων. Αυτό θα βοηθήσει τους πιθανούς πελάτες σας να κατανοήσουν καλύτερα τα οφέλη του προϊόντος σας.
9. Χρησιμοποιήστε την κοινωνική απόδειξη
Όταν οι επισκέπτες του ιστοτόπου σας δεν είναι σίγουροι για το ποιο προϊόν να αγοράσουν, αναζητούν προτάσεις για το τι να αγοράσουν. Συχνά πείθονται να αγοράσουν ένα προϊόν με τον μεγαλύτερο αριθμό θετικών κριτικών και μαρτυριών.
Πού να χρησιμοποιήσετε περιγραφές προϊόντων;
Ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου
Εάν πουλάτε το προϊόν σας στο διαδίκτυο, η περιγραφή του προϊόντος είναι συνήθως ένα από τα κύρια κομμάτια περιεχομένου στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Φροντίστε να συμπεριλάβετε λεπτομερείς περιγραφές του προϊόντος, μαζί με εικόνες υψηλής ποιότητας και πληροφορίες για την τιμολόγηση.
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Instagram και το Facebook είναι εξαιρετικοί χώροι για να προωθήσετε τα προϊόντα σας και να παρουσιάσετε τα χαρακτηριστικά τους. Χρησιμοποιήστε τις περιγραφές προϊόντων για να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν και ενθαρρύνετε τους πελάτες να κάνουν κλικ στον ιστότοπό σας για να μάθουν περισσότερα.
Έντυπη διαφήμιση
Εάν χρησιμοποιείτε έντυπη διαφήμιση για την προώθηση του προϊόντος σας, χρησιμοποιήστε περιγραφές προϊόντων για να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν και τα οφέλη του.
Καταχωρίσεις προϊόντων σε αγορές
Εάν πουλάτε το προϊόν σας σε αγορές όπως το Amazon ή το Etsy, οι περιγραφές προϊόντων αποτελούν κρίσιμο στοιχείο της καταχώρησής σας. Φροντίστε να συμπεριλάβετε λεπτομερείς περιγραφές του προϊόντος, μαζί με εικόνες υψηλής ποιότητας και πληροφορίες για την τιμολόγηση.
Πώς να κάνετε τις περιγραφές των προϊόντων σας ανιχνεύσιμες;
Η δυνατότητα σάρωσης της περιγραφής του προϊόντος σας βοηθά τους πιθανούς πελάτες να βρουν γρήγορα τις πληροφορίες που χρειάζονται και να λάβουν απόφαση αγοράς. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για να κάνετε την περιγραφή του προϊόντος σας πιο ευανάγνωστη:
- Χρησιμοποιήστε σαφείς και περιεκτικές επικεφαλίδες: Χρησιμοποιήστε επικεφαλίδες και υποκεφαλίδες για να διαχωρίσετε το κείμενο και να διευκολύνετε τη σάρωσή του. Χρησιμοποιήστε σαφείς και περιεκτικές επικεφαλίδες που περιγράφουν με ακρίβεια το περιεχόμενο που ακολουθεί.
- Χρησιμοποιήστε κουκκίδες και λίστες: Χρησιμοποιήστε σημεία με κουκκίδες και λίστες για να τονίσετε τα βασικά χαρακτηριστικά και πλεονεκτήματα του προϊόντος. Αυτό διευκολύνει τον αναγνώστη να σαρώσει γρήγορα το περιεχόμενο και να διαλέξει τις πιο σημαντικές πληροφορίες.
- Χρησιμοποιήστε σύντομες παραγράφους: Χρησιμοποιήστε σύντομες παραγράφους των 2-3 προτάσεων για να κάνετε το περιεχόμενο πιο ευανάγνωστο και λιγότερο τρομακτικό. Οι μακριές παράγραφοι είναι ως επί το πλείστον συντριπτικές και αποθαρρύνουν τους αναγνώστες από το να ασχοληθούν με το περιεχόμενο.
- Επισημάνετε σημαντικές πληροφορίες: Χρησιμοποιήστε έντονο ή πλάγιο κείμενο για να επισημάνετε σημαντικές πληροφορίες, όπως τιμές, εκπτώσεις ή πληροφορίες αποστολής. Αυτό βοηθά τον αναγνώστη να βρει γρήγορα τις πληροφορίες που χρειάζεται.
- Χρησιμοποιήστε λευκό χώρο: Χρησιμοποιήστε άφθονο λευκό χώρο γύρω από το κείμενο για να κάνετε το περιεχόμενο πιο ελκυστικό οπτικά και πιο ευανάγνωστο. Αυτό βοηθά επίσης στο σπάσιμο του κειμένου και το καθιστά πιο ευανάγνωστο.
- Χρησιμοποιήστε εικόνες και βίντεο: Χρησιμοποιήστε εικόνες και βίντεο υψηλής ποιότητας για να συμπληρώσετε το κείμενο και να παρέχετε μια οπτική αναπαράσταση του προϊόντος. Αυτό καθιστά το περιεχόμενο πιο ελκυστικό και αυξάνει τις πιθανότητες ο αναγνώστης να προβεί σε αγορά.
Πώς να οργανώσετε τη σελίδα προϊόντων;
Η οργάνωση της ιστοσελίδας ηλεκτρονικού εμπορίου είναι εξίσου σημαντική με τις λεπτομέρειες των προϊόντων σας, επειδή το κοινό σας θα συναντήσει πρώτα τη σελίδα προορισμού σας και στη συνέχεια θα επιλέξει το προϊόν που θέλει να αγοράσει.
- Ξεκινήστε με μια σαφή και εντυπωσιακή εικόνα του προϊόντος: Επομένως, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι είναι υψηλής ποιότητας, σαφής και οπτικά ελκυστική.
- Συμπεριλάβετε έναν τίτλο και μια περιγραφή του προϊόντος: Παρέχετε έναν σαφή και συνοπτικό τίτλο και περιγραφή του προϊόντος που αναδεικνύει τα βασικά χαρακτηριστικά και τα οφέλη του προϊόντος σας. Φροντίστε να επικεντρωθείτε στη μοναδική πρόταση αξίας του προϊόντος σας και στον τρόπο με τον οποίο ανταποκρίνεται στις ανάγκες του κοινού-στόχου σας.
- Προσθέστε κριτικές και αξιολογήσεις προϊόντων: Συμπεριλάβετε κριτικές και αξιολογήσεις πελατών για να παρέχετε κοινωνική απόδειξη και να αυξήσετε την εμπιστοσύνη στο προϊόν σας. Φροντίστε να παρουσιάζετε τόσο θετικές όσο και αρνητικές κριτικές για να παρέχετε μια ισορροπημένη προοπτική.
- Εμφάνιση πληροφοριών τιμολόγησης και αποστολής: Εμφανίστε σαφείς πληροφορίες τιμολόγησης και επιλογές αποστολής για να μειώσετε τη σύγχυση και να αυξήσετε τη διαφάνεια. Επίσης, προσφέρετε εκπτώσεις ή προσφορές προώθησης για να ενθαρρύνετε τους πελάτες να προβούν σε αγορές.
- Συμπεριλάβετε ένα κουμπί κλήσης προς δράση: Συμπεριλάβετε ένα σαφές και εμφανές κουμπί κλήσης προς δράση (CTA) που ενθαρρύνει τους πελάτες να αναλάβουν δράση, όπως “Προσθήκη στο καλάθι” ή “Αγοράστε τώρα”. Βεβαιωθείτε ότι το CTA ξεχωρίζει από τα άλλα στοιχεία της σελίδας και είναι εύκολο να το βρείτε.
- Παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες: Παρέχετε λεπτομέρειες σχετικά με το προϊόν σας, όπως προδιαγραφές προϊόντος, πληροφορίες για το μέγεθος ή οδηγίες φροντίδας. Αυτό βοηθά τους πελάτες να λάβουν τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με το αν το προϊόν είναι κατάλληλο γι’ αυτούς.
- Χρησιμοποιήστε εικόνες και βίντεο υψηλής ποιότητας: Χρησιμοποιήστε εικόνες και βίντεο υψηλής ποιότητας για να παρουσιάσετε το προϊόν σας από διαφορετικές οπτικές γωνίες και να δώσετε μια καλύτερη κατανόηση των χαρακτηριστικών και των πλεονεκτημάτων του. Είναι επίσης δυνατό να χρησιμοποιήσετε βίντεο για να επιδείξετε τον τρόπο χρήσης του προϊόντος ή να το δείξετε σε δράση.
Πώς να προσδιορίσετε το κοινό-στόχο σας;
Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα πρέπει πρώτα να προσδιορίσουν το κοινό-στόχο τους, ώστε να επιλέξουν τις λέξεις-δύναμη για να προωθήσουν τα προϊόντα τους σύμφωνα με τις ανάγκες και τις επιθυμίες του κοινού τους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η συγγραφή των καλύτερων περιγραφών προϊόντων απαιτεί να γνωρίζετε καλά την προσωπικότητα του αγοραστή σας.
- Ορίστε το προϊόν ή την υπηρεσία σας: Ξεκινήστε με τον ορισμό του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας και προσδιορίστε τα βασικά χαρακτηριστικά και οφέλη της. Αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε την πρόταση αξίας του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας και σε ποιους είναι πιθανότερο να απευθυνθείτε.
- Αναλύστε την τρέχουσα πελατειακή σας βάση: Αναλύστε την τρέχουσα πελατειακή σας βάση για να εντοπίσετε κοινά δημογραφικά στοιχεία, συμπεριφορές και χαρακτηριστικά. Εξετάστε παράγοντες όπως η ηλικία, το φύλο, το εισόδημα, η εκπαίδευση, η τοποθεσία και τα ενδιαφέροντα για να εντοπίσετε μοτίβα και τάσεις.
- Διεξαγωγή έρευνας αγοράς: Διενεργήστε έρευνα αγοράς για να εντοπίσετε πιθανούς πελάτες που μπορεί να ενδιαφέρονται για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Αυτό περιλαμβάνει έρευνες, ομάδες εστίασης και διαδικτυακή έρευνα για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με την αγορά-στόχο σας.
- Δημιουργήστε προσωποποιήσεις πελατών: Δημιουργήστε προσωποποιήσεις πελατών για να σας βοηθήσουν να απεικονίσετε τον ιδανικό πελάτη σας. Οι προσωποποιήσεις πελατών είναι φανταστικές αναπαραστάσεις του κοινού-στόχου σας, που περιλαμβάνουν δημογραφικές πληροφορίες, ενδιαφέροντα, συμπεριφορές και στόχους.
- Αναλύστε τους ανταγωνιστές σας: Αναλύστε τους ανταγωνιστές σας για να κατανοήσετε το κοινό-στόχο τους και τον τρόπο με τον οποίο προωθούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Αυτό σας βοηθά να εντοπίσετε κενά στην αγορά και ευκαιρίες για να διαφοροποιήσετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
- Εξειδικεύστε το κοινό-στόχο σας: Αναπροσαρμόστε το κοινό-στόχο σας με βάση την έρευνα και την ανάλυσή σας. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που έχετε συγκεντρώσει για να δημιουργήσετε μια σαφή και συγκεκριμένη περιγραφή του κοινού-στόχου σας, συμπεριλαμβανομένων των δημογραφικών πληροφοριών, των ενδιαφερόντων, των συμπεριφορών και των στόχων του.
- Δοκιμάστε και βελτιώστε: Δοκιμάστε τις εκστρατείες μάρκετινγκ και τα μηνύματά σας με το κοινό-στόχο σας και χρησιμοποιήστε τα δεδομένα που συλλέγετε για να βελτιώσετε τη στρατηγική σας με την πάροδο του χρόνου. Αυτό θα σας βοηθήσει να βελτιστοποιείτε διαρκώς την προσέγγισή σας και να διασφαλίζετε ότι προσεγγίζετε αποτελεσματικά και προσελκύετε το κοινό-στόχο σας.
Τι είναι η συγγραφή κειμένων στο ηλεκτρονικό εμπόριο;
Η συγγραφή κειμένων στο ηλεκτρονικό εμπόριο αναφέρεται στην τέχνη της δημιουργίας πειστικού και συναρπαστικού γραπτού περιεχομένου που χρησιμοποιείται για την προώθηση και πώληση προϊόντων στο διαδίκτυο. Η συγγραφή κειμένων αποτελεί βασικό στοιχείο του ηλεκτρονικού εμπορίου, διότι βοηθά τις επιχειρήσεις να επικοινωνήσουν τα οφέλη και τις μοναδικές προτάσεις πώλησης των προϊόντων τους στους δυνητικούς πελάτες με τρόπο που να τους ενθαρρύνει να προβούν σε αγορά.
Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η συγγραφή κειμένων λαμβάνει πολλές μορφές, όπως περιγραφές προϊόντων, σελίδες προορισμού, σελίδες πωλήσεων, εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ο στόχος της συγγραφής κειμένων είναι να προσελκύσει τον αναγνώστη και να δημιουργήσει μια συναισθηματική σύνδεση με το προϊόν, αναδεικνύοντας τα χαρακτηριστικά, τα οφέλη και την πρόταση αξίας του.
Η αποτελεσματική συγγραφή κειμένων για το ηλεκτρονικό εμπόριο απαιτεί βαθιά κατανόηση του κοινού-στόχου και του προϊόντος που πωλείται. Ο κειμενογράφος πρέπει να γνωρίζει τι παρακινεί το κοινό-στόχο, ποια είναι τα σημεία που πονάνε και πώς το προϊόν λύνει τα προβλήματά τους ή καλύπτει τις ανάγκες τους. Ο κειμενογράφος πρέπει επίσης να είναι ειδικός στη χρήση πειστικής γλώσσας, τεχνικών αφήγησης και προσκλήσεων για δράση, ώστε να οδηγεί σε μετατροπές και πωλήσεις.
Η συγγραφή κειμένων στο ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί κρίσιμο στοιχείο για τη δημιουργία μιας επιτυχημένης διαδικτυακής επιχείρησης. Οι συναρπαστικές περιγραφές προϊόντων, οι ελκυστικές σελίδες προορισμού και οι καλά οργανωμένες εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυξάνουν σημαντικά τις πωλήσεις, βελτιώνουν τη διατήρηση των πελατών και ενισχύουν την αναγνωρισιμότητα της μάρκας.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι η περιγραφή προϊόντος;
Η περιγραφή προϊόντος είναι μια γραπτή ή προφορική αναπαράσταση ενός προϊόντος που παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη του. Πρόκειται για μια λεπτομερή εξήγηση του τι είναι το προϊόν, τι κάνει και πώς χρησιμοποιείται από τον καταναλωτή. Ο σκοπός της περιγραφής ενός προϊόντος είναι να ενημερώσει τους πιθανούς πελάτες για το προϊόν. Έτσι, λαμβάνουν τεκμηριωμένη απόφαση για το αν θα το αγοράσουν ή όχι.
Τι κάνει μια περιγραφή προϊόντος καλή;
Μια καλή περιγραφή προϊόντος περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τα φυσικά χαρακτηριστικά του προϊόντος, όπως το μέγεθος, το χρώμα, το σχήμα και το βάρος, καθώς και τα μοναδικά χαρακτηριστικά και τις λειτουργίες του. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τα υλικά που χρησιμοποιήθηκαν για την κατασκευή του προϊόντος, τις τεχνικές προδιαγραφές του και τη σύγκρισή του με παρόμοια προϊόντα της αγοράς. Είτε είστε επιχειρηματίας είτε λιανοπωλητής, είναι σημαντικό να παρέχετε καλές περιγραφές προϊόντων με υψηλή αναγνωσιμότητα. Για να γράψετε μια καλή περιγραφή προϊόντος, ελέγξτε τα παραδείγματα περιγραφής προϊόντος στο διαδίκτυο από ιστότοπους όπως το Shopify και το BigCommerce.
Τι είναι το A/B Testing;
Η δοκιμή A/B, γνωστή και ως split testing, είναι μια μέθοδος σύγκρισης δύο εκδόσεων μιας ιστοσελίδας, ενός email ή μιας διαφήμισης για να προσδιοριστεί ποια από αυτές αποδίδει καλύτερα. Στις δοκιμές Α/Β, χωρίζετε τυχαία το κοινό σας σε δύο ομάδες και δείχνετε στη μία ομάδα την έκδοση Α (ο έλεγχος) και στην άλλη ομάδα την έκδοση Β (η παραλλαγή). Στη συνέχεια, μετράτε ποια έκδοση αποδίδει καλύτερα με βάση έναν προκαθορισμένο στόχο ή μια μετρική, όπως το ποσοστό μετατροπής ή τα έσοδα.
Ποιος είναι ο σκοπός των δοκιμών A/B;
Σκοπός των δοκιμών A/B είναι να λαμβάνονται αποφάσεις βάσει δεδομένων σχετικά με το ποια έκδοση μιας ιστοσελίδας ή άλλου περιεχομένου θα χρησιμοποιηθεί για την επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου, όπως η αύξηση των πωλήσεων, η βελτίωση της δέσμευσης των χρηστών ή η αύξηση των ποσοστών εγγραφής. Συγκρίνοντας δύο εκδόσεις μιας ιστοσελίδας, ενός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μιας διαφήμισης, προσδιορίστε ποια έκδοση αποδίδει καλύτερα.
