วิธีเขียนข้อความแจ้งเตือนแบบพุชให้น่าสนใจ

วัตถุประสงค์ของข้อความแจ้งเตือนแบบพุชคืออะไร?

วัตถุประสงค์หลักของข้อความแจ้งเตือนแบบพุชคือการสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างแบรนด์กับผู้ใช้ ฟังก์ชันของข้อความแจ้งเตือนแบบพุชตอบสนองวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหลายประการ:

1. ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการเปิดแอป
2. ส่งมอบข้อมูลที่มีความเร่งด่วนได้อย่างรวดเร็ว
3. ส่งเสริมการดำเนินการเพื่อการแปลงเป็นลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง
4. สร้างการรับรู้แบรนด์อย่างต่อเนื่อง
5. เพิ่มอัตราการรักษาผู้ใช้

การใช้ข้อความแจ้งเตือนแบบพุชช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องพึ่งพาอัตราการเปิดอีเมลหรือการมองเห็นผ่านอัลกอริทึมของโซเชียลมีเดีย

ประโยชน์ของข้อความแจ้งเตือนแบบพุชมีอะไรบ้าง?

ข้อความแจ้งเตือนแบบพุชมอบข้อได้เปรียบสำคัญสำหรับธุรกิจเมื่อนำไปใช้อย่างมีกลยุทธ์:

1. การมองเห็นทันที: ข้อความแจ้งเตือนแบบพุชปรากฏขึ้นทันทีบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ สร้างการรับรู้โดยทันที
2. การมีส่วนร่วมสูงขึ้น: อัตราการเปิดข้อความแจ้งเตือนแบบพุชเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 5-15% เมื่อเทียบกับอีเมลที่ 1-5%
3. การส่งมอบที่ทันเวลา: เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการขายแบบด่วน ข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด หรือการอัปเดตที่สำคัญ
4. ความเกี่ยวข้องกับตำแหน่ง: ใช้ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์สำหรับการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับบริบท
5. การปรับให้เข้ากับบุคคล: เปิดใช้งานการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้

การวิจัยจาก AppsFlyer แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ที่เปิดใช้งานข้อความแจ้งเตือนแบบพุชมีการมีส่วนร่วมกับแอปสูงขึ้น 88% และมีอัตราการรักษาผู้ใช้สูงขึ้น 3 เท่าเมื่อเทียบกับผู้ที่ไม่ได้รับการแจ้งเตือน

จิตวิทยามีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพของข้อความแจ้งเตือนแบบพุชอย่างไร?

การแจ้งเตือนแบบพุชใช้หลักการทางจิตวิทยาหลายประการที่ทำให้มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษเมื่อสร้างขึ้นอย่างเหมาะสม:

• ความหายากและความกลัวที่จะพลาดโอกาส : ข้อความที่เน้นข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดกระตุ้นความกลัวที่จะพลาดโอกาส การแจ้งเตือนที่มีคำว่า "เวลาจำกัด", "กำลังจะหมดเวลา" หรือ "เหลือเพียง X ชิ้น" สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้ถึง 39%
• ช่องว่างของความอยากรู้ : การสร้างช่องว่างข้อมูลเล็กน้อยจะกระตุ้นให้ผู้ใช้เปิดการแจ้งเตือน เทคนิคนี้ใช้ประโยชน์จากความต้องการตามธรรมชาติของเราที่จะแก้ไขความไม่แน่นอน ทำให้มีอัตราการเปิดสูงขึ้นถึง 27%
• ผลของการปรับให้เข้ากับบุคคล : ผู้คนตอบสนองในเชิงบวกมากขึ้นต่อเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับพวกเขาโดยเฉพาะ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการแจ้งเตือนแบบพุชที่ปรับให้เข้ากับบุคคลได้รับการมีส่วนร่วมสูงกว่าข้อความทั่วไปถึง 259%
• หลักการตอบแทน : การให้คุณค่าที่แท้จริงสร้างความสัมพันธ์ที่ดีซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วม การแจ้งเตือนที่เสนอประโยชน์ที่ชัดเจน (เนื้อหาพิเศษ ส่วนลด ข้อมูลที่เป็นประโยชน์) สร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับแบรนด์
• การพิสูจน์ทางสังคม : การเน้นกิจกรรมของชุมชนใช้ประโยชน์จากแนวโน้มของเราที่จะทำตามผู้อื่น การกล่าวถึงว่ามีคนอื่นกี่คนที่ได้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งสามารถเพิ่มการแปลงเป็นลูกค้าได้ถึง 15%

นักจิตวิทยาพฤติกรรมสังเกตว่าการแจ้งเตือนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดจะเชื่อมโยงกับแรงจูงใจหลักของเรา: ความต้องการรางวัล ความกลัวการสูญเสีย ความต้องการการเป็นส่วนหนึ่งของสังคม และการแสวงหาการพัฒนาตนเอง

Define Your Push Notification Goal

Before writing a single word, you need to establish exactly what you want to achieve with your notification. Having a clear purpose ensures your message stays focused and delivers measurable results. This foundational step aligns your notification strategy with both business objectives and user needs.

Every notification should have a clear purpose aligned with both business objectives and user needs:

• Re-engagement : Bringing back inactive users who haven't opened your app in a defined period
• Transactional : Confirming an action or providing updates on user-initiated processes
• Promotional : Highlighting offers, discounts, or new features with clear value propositions
• Informational : Sharing relevant news, content updates, or educational materials
• Behavioral : Nudging users toward specific actions based on previous behaviors or preferences

Your goal determines your message structure, tone, and call-to-action. Before writing any notification, ask: "What specific action do we want the user to take, and what value will they receive from taking it?"

Research by Braze found that notifications aligned with specific user lifecycle stages saw 76% higher engagement than generic broadcast messages.

Craft a Clear and Concise Message

The heart of effective, engaging push notification copywriting lies in simplicity and clarity. With users typically spending less than 3 seconds deciding whether to engage with a notification, your message must communicate value instantly. Remember that you're competing not just with other apps but with the user's limited attention span and patience.

With limited characters, clarity is essential for engaging push notification copywriting:

• Focus on a single main point—multiple messages dilute impact
• Front-load the most important information using an inverted pyramid approach
• Use simple, direct language with active voice
• Avoid jargon or complex terminology that requires mental processing
• Consider using numbers to add specificity and credibility (e.g., "30% off" rather than "big discount")
• Employ power words that trigger emotional responses ("exclusive," "limited," "secret," "free")

Compare these examples:

• Weak: "We've discounted some products in our online store for a limited time."
• Strong: "Flash Sale: 30% off summer collection for the next 4 hours."

The strong example communicates the discount amount, specific collection, and exact time frame in just 12 words, creating both value and urgency.

Add Personalization Elements

Generic messages rarely cut through the noise of dozens of daily notifications. Personalized push notifications transform your message from an interruption into a relevant, welcome communication.

• Include the user's name when appropriate (but don't overuse it)
• Reference past behavior or preferences that demonstrate you understand the user
• Segment notifications based on user demographics, purchase history, or app usage
• Mention location-specific information when relevant for contextual relevance
• Acknowledge user milestones or achievements to celebrate progress
• Tailor recommendations based on browsing or purchase history
• Use language that matches the user's demonstrated preferences or communication style

Compare:

• Generic: "New products are now available in our store."
• Personalized: "Sarah, that camera you viewed is now 15% off with free next-day delivery!"

Create Urgency or Value

Even with a clear, personalized message, users often need a compelling reason to act immediately rather than later (which often means never). Creating a sense of urgency or communicating exceptional value provides that necessary motivation.

Give users a compelling reason to act now by leveraging push notification timing and value propositions:

• Use time-limited offers with specific deadlines ("Ends tonight at midnight!")
• Highlight exclusive or limited-quantity items to trigger scarcity response
• Communicate the clear benefits of taking immediate action
• Show how the information solves a specific problem the user is likely facing
• Quantify the value whenever possible (savings amount, time saved, etc.)
• Connect the offer to current events, seasons, or user milestones
• Create anticipation for upcoming releases or events with countdowns

Example progression showing increasing urgency:

• Low urgency: "Check out our new summer collection."
• Medium urgency: "Summer collection now available with free shipping this week."
• High urgency: "Last day for free shipping on summer collection—ends at midnight!"

Research from Localytics shows that notifications with urgency triggers have push notification open rates up to 59% higher than standard messages.

Include a Strong Call to Action

The final and critical component of high-performing push notifications is a clear, compelling call-to-action. Even interested users may fail to take the desired next step without explicit direction.

End with a clear direction on what you want users to do next, focusing on writing compelling CTAs for notifications:

• Use action verbs that create immediate momentum (Shop, Claim, Try, View, Join)
• Keep CTAs short and specific, ideally 2-3 words
• Create a sense of low friction or ease ("Tap to view," "Swipe for details")
• Align CTAs with user motivations and the value proposition in your message
• Test different CTA phrases to find what works best for your specific audience
• Consider the entire user journey after they tap your notification

วิธีสร้างข้อความการแจ้งเตือนแบบพุชที่เป็นส่วนตัว?

การปรับให้เป็นส่วนตัวที่มีประสิทธิภาพนั้นไปไกลกว่าการแค่ใส่ชื่อผู้ใช้ลงในข้อความของคุณ การปรับให้เป็นส่วนตัวที่แท้จริงเกี่ยวข้องกับการเข้าใจและตอบสนองต่อพฤติกรรม ความชอบ และความต้องการของผู้ใช้แต่ละคนในรูปแบบที่สร้างความเกี่ยวข้องที่แท้จริง เมื่อทำอย่างถูกต้อง แนวทางขั้นสูงนี้จะทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าได้รับความเข้าใจอย่างแท้จริงมากกว่าเพียงแค่ถูกกำหนดเป้าหมาย

ปรับให้เป็นส่วนตัวมากกว่าการใส่ชื่อพื้นฐาน:

• ปรับเนื้อหาตามประวัติการเรียกดูและการมีปฏิสัมพันธ์ในอดีตของผู้ใช้
• อ้างอิงถึงพฤติกรรมเฉพาะของผู้ใช้หรือความสำเร็จที่สำคัญ
• ใช้เนื้อหาแบบไดนามิกที่เปลี่ยนแปลงตามกลุ่มผู้ใช้
• รวมความชอบจากการตั้งค่าของผู้ใช้และความสนใจที่ระบุไว้
• ปรับให้เป็นส่วนตัวตามขั้นตอนในเส้นทางลูกค้าและวงจรชีวิต
• ปรับตัวตามรูปแบบการมีส่วนร่วมล่าสุดและอัตราการตอบสนอง
• ใช้ประโยชน์จากข้อมูลตามบริบท เช่น สภาพอากาศ ตำแหน่งที่ตั้ง หรือกิจกรรมท้องถิ่น

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการแจ้งเตือนแบบพุชที่ปรับให้เป็นส่วนตัวสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้สูงถึง 800% เมื่อเทียบกับข้อความทั่วไปเมื่อนำกลยุทธ์การปรับให้เป็นส่วนตัวแบบครอบคลุมมาใช้

ข้อจำกัดตัวอักษรของข้อความการแจ้งเตือนแบบพุชในแต่ละแพลตฟอร์มคืออะไร?

หนึ่งในข้อจำกัดที่สำคัญที่สุดในการเขียนการแจ้งเตือนแบบพุชคือจำนวนตัวอักษร การทำความเข้าใจข้อจำกัดตัวอักษรของการแจ้งเตือนแบบพุชในแต่ละแพลตฟอร์มช่วยให้มั่นใจว่าข้อความของคุณแสดงผลอย่างถูกต้อง:

• iOS : ประมาณ 110-120 ตัวอักษรก่อนที่จะถูกตัดบนหน้าจอล็อค โดยสามารถมองเห็นได้ 178 ตัวอักษรหลังจากปัดนิ้ว
• Android : ประมาณ 40-50 ตัวอักษรบนหน้าจอล็อค ขยายได้ถึงกว่า 450 ตัวอักษรเมื่อดึงลง
• Web Push (Chrome) : ประมาณ 40-50 ตัวอักษรในศูนย์การแจ้งเตือน
• Web Push (Firefox) : ประมาณ 50-60 ตัวอักษรก่อนที่จะถูกตัด
• Web Push (Safari) : ประมาณ 110-120 ตัวอักษรที่มองเห็นได้ในคราวเดียว

ตัวชี้วัดสำคัญใดที่ใช้ติดตามความสำเร็จของข้อความการแจ้งเตือนแบบพุช?

การวัดประสิทธิภาพของการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณมีความสำคัญต่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดที่ควรติดตามได้แก่:

• อัตราการเปิด : เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิดการแจ้งเตือนของคุณ เกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรมอยู่ที่ 5-15% แต่สามารถเพิ่มขึ้นถึง 20-40% ด้วยการปรับปรุง
• อัตราการคลิก (CTR) : เปอร์เซ็นต์ของคนที่คลิกลิงก์ที่รวมอยู่ CTR เฉลี่ยอยู่ที่ 1.5-4.5% ในหลากหลายอุตสาหกรรม
• อัตราการแปลง : เปอร์เซ็นต์ของคนที่ทำการกระทำที่ต้องการหลังจากคลิก ตัวชี้วัดนี้เชื่อมโยงการแจ้งเตือนโดยตรงกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ
• อัตราการยกเลิก : เปอร์เซ็นต์ของคนที่ปิดการแจ้งเตือนหลังจากได้รับการแจ้งเตือนของคุณ อัตราการยกเลิกที่เพิ่มขึ้นบ่งชี้ถึงปัญหาด้านเนื้อหาหรือเวลา
• การมีส่วนร่วมตามเวลา : ความรวดเร็วที่ผู้ใช้ตอบสนองต่อการแจ้งเตือนของคุณ เวลาตอบสนองที่เร็วขึ้นบ่งชี้ถึงความเกี่ยวข้องที่สูงขึ้น
• ผลกระทบต่อการรักษาลูกค้า : การแจ้งเตือนส่งผลต่อรูปแบบการใช้แอปในระยะยาวอย่างไร
• รายได้ต่อการแจ้งเตือน : รายได้โดยตรงและที่เกิดขึ้นจากแต่ละแคมเปญ

การติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอและการแบ่งกลุ่มตามประเภทข้อความ ข้อมูลประชากรของผู้ใช้ และตัวกระตุ้นพฤติกรรม จะช่วยให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์การแจ้งเตือนเพื่อให้ได้อัตราการแปลงการแจ้งเตือนแบบพุชที่เหมาะสมที่สุด

วิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปของข้อความการแจ้งเตือนแบบพุช?

แม้แต่การแจ้งเตือนที่สร้างอย่างเชี่ยวชาญก็อาจล้มเหลวได้หากกระตุ้นความหงุดหงิดทั่วไปของผู้ใช้ การเข้าใจข้อผิดพลาดที่นำไปสู่ความเหนื่อยล้าจากการแจ้งเตือน การยกเลิก และการรับรู้แบรนด์ในแง่ลบมีความสำคัญเท่ากับการรู้ว่าอะไรใช้ได้ผล ข้อผิดพลาดที่สามารถป้องกันได้เหล่านี้มักบั่นทอนกลยุทธ์การแจ้งเตือนที่แข็งแกร่ง

หลีกเลี่ยงกับดักทั่วไปเหล่านี้:

• การส่งการแจ้งเตือนมากเกินไป (ความเหนื่อยล้าจากการแจ้งเตือน)
• การใช้คลิกเบทหรือเนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิดซึ่งทำลายความไว้วางใจ
• การส่งการแจ้งเตือนเหมือนกันผ่านหลายช่องทาง
• การละเลยการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อความเกี่ยวข้อง
• การไม่สนใจข้อมูลประสิทธิภาพการแจ้งเตือนเมื่อวางแผนแคมเปญใหม่
• การไม่ให้คุณค่าที่ชัดเจนในแต่ละข้อความที่คุณส่ง
• การส่งในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสม (เช้าตรู่ ดึกดื่น)
• การใช้ข้อความทั่วไปที่ขาดการปรับให้เป็นส่วนตัว
• การลืมทดสอบการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ที่แตกต่างกัน
• การส่งการแจ้งเตือนโดยไม่มีวัตถุประสงค์หรือการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ชัดเจน

Eskritor

เมื่อพูดถึงการสร้างข้อความแจ้งเตือนแบบพุชที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ Eskritor โดดเด่นในฐานะโซลูชันชั้นนำ ผู้ช่วยการเขียนที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้เชี่ยวชาญในการสร้างข้อความสั้นที่มีผลกระทบสูงและสามารถเปลี่ยนผู้อ่านให้กลายเป็นลูกค้าได้ ด้วยคุณสมบัติที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการเขียนการแจ้งเตือน จึงแก้ไขความท้าทายเฉพาะของรูปแบบนี้ได้

Eskritor เป็นผู้ช่วยการเขียนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เชี่ยวชาญในการสร้างข้อความแจ้งเตือนแบบพุชที่มีประสิทธิภาพ:

• กำหนดรูปแบบเนื้อหาด้วยคำสั่งที่กำหนดเอง : ให้คำแนะนำเฉพาะสำหรับโทนหรือรูปแบบการแจ้งเตือนเพื่อให้ตรงกับเป้าหมายแคมเปญหรือกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน
• เพิ่มประสิทธิภาพข้อความด้วยคำแนะนำอัจฉริยะ : รับข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับไวยากรณ์ ความอ่านง่าย และคุณภาพเพื่อให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนของคุณมีความสมบูรณ์และเป็นมืออาชีพ
• ปรับความยาวข้อความได้อย่างง่ายดาย : แก้ไขข้อความอย่างรวดเร็วเพื่อให้ตรงกับข้อจำกัดตัวอักษรเฉพาะของแพลตฟอร์มโดยไม่สูญเสียผลกระทบหรือความชัดเจน
• สร้างเนื้อหาหลากหลายรูปแบบ : สร้างเวอร์ชันที่แตกต่างกันสำหรับการทดสอบ A/B เพื่อระบุข้อความแจ้งเตือนที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

Eskritor ช่วยให้คุณเริ่มต้นด้วยคำสั่งที่กำหนดเองหรือสร้างจากศูนย์ ทำให้ง่ายต่อการสร้างการแจ้งเตือนที่เขียนอย่างมืออาชีพในไม่กี่วินาที AI ของแพลตฟอร์มเข้าใจจิตวิทยาเบื้องหลังการแจ้งเตือนที่มีประสิทธิภาพโดยอัตโนมัติและรวมแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเข้าไว้โดยอัตโนมัติ

วิธีใช้ Eskritor สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช:

1. เลือกคำสั่งการแจ้งเตือนแบบพุชหรือเริ่มต้นจากศูนย์
2. ป้อนประเด็นข้อความสำคัญ รายละเอียดข้อเสนอ หรือการเรียกร้องให้ดำเนินการ
3. เลือกโทนและข้อกำหนดเกี่ยวกับจำนวนตัวอักษร
4. สร้างรูปแบบที่หลากหลายโดยใช้ Eskritor AI
5. แก้ไขและปรับปรุงด้วยคำแนะนำจากแพลตฟอร์ม
6. ส่งออกข้อความแจ้งเตือนที่เสร็จสมบูรณ์เพื่อนำไปใช้

ทีมการตลาดที่ใช้ Eskritor รายงานว่าประหยัดเวลาได้ถึง 75% จากเวลาที่เคยใช้ในการร่างการแจ้งเตือน ในขณะที่เห็นการปรับปรุงการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 30% หรือมากกว่า

Copysmith

Copysmith เป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการสร้างข้อความด้วย AI แม้ว่าจะไม่ได้เชี่ยวชาญเฉพาะสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชเหมือนกับเครื่องมือการเขียนด้วย AI อื่นๆ แม้ว่าจะมีคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์บางอย่าง แต่ก็ขาดความสามารถเฉพาะสำหรับการแจ้งเตือนที่พบในโซลูชันที่เฉพาะเจาะจงมากกว่า

Copysmith นำเสนอการสร้างข้อความด้วย AI พร้อมกับ:

• การสร้างการแจ้งเตือนตามเทมเพลต
• ตัวเลือกข้อความที่เน้นอีคอมเมิร์ซ
• คุณสมบัติการทำงานร่วมกันเป็นทีมในตัว
• คุณสมบัติควบคุมจำนวนตัวอักษรที่จำกัด

Jasper AI

Jasper AI เป็นเครื่องมือการเขียนด้วย AI เอนกประสงค์ที่สามารถปรับให้เหมาะกับการเขียนข้อความแจ้งเตือนได้ แม้จะมีประสิทธิภาพสำหรับเนื้อหาแบบยาว แต่ต้องใช้การกำหนดค่าเพิ่มเติมเพื่อปรับให้เหมาะกับข้อจำกัดเฉพาะของการแจ้งเตือนแบบพุช ทำให้มีประสิทธิภาพน้อยลงสำหรับทีมที่มุ่งเน้นรูปแบบนี้เป็นหลัก

Jasper AI มี:

• เทมเพลตการเขียนด้วย AI หลายแบบ
• การปรับแต่งเสียงของแบรนด์
• การบูรณาการกับเครื่องมือการตลาดอื่นๆ
• เส้นโค้งการเรียนรู้ที่ต้องใช้เวลาในการลงทุน