푸시 알림 문자란 무엇인가요?
푸시 알림 메시지 또는 간단히 푸시 알림이라고도 하는 푸시 알림 텍스트는 앱이나 웹사이트를 통해 사용자의 모바일 디바이스 또는 웹 브라우저로 전달되는 짧은 메시지입니다. 휴대폰 번호로 전송되는 단문 메시지(SMS)는 푸시 알림으로 간주되지 않습니다. 푸시 알림은 사용자의 디바이스에 팝업 또는 배너 스타일의 메시지로 표시되며, 일반적으로 소리, 진동 또는 둘 다와 함께 사용자의 주의를 끌 수 있습니다. 이는 사용자의 참여를 유도하고 재참여를 유도하는 직접적인 커뮤니케이션 채널 역할을 하며, 가치 있고 시간에 민감한 정보를 제공합니다.
푸시 알림의 텍스트는 사용자에게 표시되는 실제 메시지입니다. 간결하고 명확하며 설득력이 있어야 하며, 사용자의 관심을 끌고 행동을 취하거나 더 많은 참여를 유도하는 것을 목표로 해야 합니다. 또한 푸시 알림 텍스트에는 제목, 간단한 설명, 앱 실행, 웹사이트 방문, 구매, 새 콘텐츠 액세스 등 특정 작업이나 목적지로 사용자를 안내하는 콜투액션(CTA)이 포함되는 경우가 많습니다.
비즈니스와 앱 개발자는 사용자에게 가치를 제공하고, 방해가 되거나 스팸이 되지 않도록 하며, 전반적인 사용자 경험을 향상시킬 수 있도록 푸시 알림 문자를 신중하게 작성하는 것이 중요합니다. 푸시 알림의 빈도, 타이밍, 관련성의 균형을 맞추는 것은 사용자 참여를 유지하고 옵트아웃 또는 제거를 방지하는 데 매우 중요합니다.
효과적인 푸시 메시지 작성 방법
효과적인 푸시 알림 문자를 작성하려면 사용자의 관심을 끌고 행동을 취하도록 유도하는 간결하고 설득력 있는 메시지가 필요합니다. 다음은 매력적인 푸시 알림 텍스트를 작성하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다:
1. 푸시 알림 문자를 간결하고 명확하게 작성하세요.
전환율을 높이려면 24자 이하의 푸시 알림을 작성하세요.
2. 매력적인 헤드라인으로 시선을 사로잡기
제목은 사용자가 가장 먼저 보게 되는 것이므로 시선을 사로잡고 흥미를 유발하는 제목을 작성하세요. 행동 단어를 사용하거나 질문을 던지거나 긴박감을 조성하여 호기심을 자극하세요.
3. 가능하면 푸시 알림 문자를 맞춤 설정하세요.
사용자 데이터 또는 세그먼트가 있는 경우 푸시 알림을 맞춤 설정하는 것을 고려해 보세요. 수신자의 이름을 사용하거나 최근 활동을 언급하여 메시지의 관련성을 높이고 참여를 유도할 수 있습니다.
4. 긴박감 조성
“기간 한정”, “독점 혜택”, “곧 종료” 등의 단어를 사용하여 즉각적인 행동을 유도합니다. 이는 실패에 대한 두려움이나 FOMO에 호소합니다.
5. 가치와 혜택 제공
사용자가 푸시 알림에 참여함으로써 얻을 수 있는 가치나 혜택을 명확하게 전달하세요. 그리고 할인 혜택, 관련 정보, 흥미로운 업데이트 등 수신자에게 가치 있는 정보를 강조하세요.
6. 설득력 있는 언어 사용
감정을 불러일으키고 사용자의 욕구에 호소할 수 있는 단어를 선택하고 제품 또는 서비스가 제공하는 혜택, 결과 및 솔루션에 집중하세요.
7. 강력한 클릭 유도 문안(CTA)을 포함하세요.
명확하고 매력적인 CTA를 사용하여 사용자가 원하는 행동을 취하도록 유도하세요. 따라서 구체적이고 실행 가능하며 메시지와 연관성이 있는 내용을 작성하세요. 예를 들면 “지금 쇼핑”, “자세히 알아보기” 또는 “혜택 신청” 등이 있습니다.
8. 테스트 및 반복
푸시 알림 텍스트의 다양한 변형을 지속적으로 테스트하여 어떤 것이 더 효과적인지 확인하세요. 따라서 오픈율 및 클릭률과 같은 참여 지표를 분석하여 시간이 지남에 따라 메시지를 구체화하고 개선하세요.
2021년 벤치마크 보고서에 따르면 푸시 알림은 45%에서 85%에 이르는 높은 옵트인 비율을 보이고 있습니다.
푸시 알림 문자가 중요한 이유는 무엇인가요?
푸시 알림 문자는 직접적이고 즉각적인 커뮤니케이션 채널을 제공하기 때문에 이커머스 및 마케팅 전략, 즉 모바일 마케팅에 매우 중요합니다. 또한 사용자 참여와 충성도를 높여 전환을 유도합니다. 또한 사용자 경험을 개선하고 앱 사용 및 유지율을 높이는 데 기여합니다. 푸시 알림을 통해 기업과 조직은 사용자의 모바일 디바이스나 웹 브라우저에 실시간으로 적시에 정보를 전달할 수 있습니다. 이를 통해 즉각적인 커뮤니케이션이 가능하므로 중요한 업데이트, 공지 사항 또는 시간에 민감한 제안이 사용자에게 즉시 전달됩니다.
모바일 앱의 경우 푸시 알림은 고객 참여도, 앱 사용률 및 유지율을 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 기업은 관련성 있고 매력적인 푸시 알림 문자를 전송하여 사용자에게 앱의 가치를 상기시키고 앱을 열도록 유도하며 정기적인 사용을 장려할 수 있습니다. 이를 통해 사용자의 마음속에 앱의 존재감을 강화하고 앱을 삭제하거나 이탈할 가능성을 줄일 수 있습니다.
푸시 알림은 모든 앱의 인게이지먼트 전략에서 필수적인 부분입니다. 탄탄한 푸시 전략은 충성도, 리텐션, 사용 빈도, 평균 세션 시간까지 증가시킵니다. 이는 순전히 사용자에게 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 방식으로 이루어집니다.
안타깝게도 푸시 알림은 성가시고 효과적이지 않다는 평판이 있습니다. 점점 더 많은 앱에서 푸시 메시지를 사용하고 있으며, 이로 인해 자연스럽게 앱 사용자들은 알림을 받을 대상을 더욱 신중하게 선택하게 되었습니다.
푸시 메시지 클릭률을 높이는 가장 쉬운 방법 중 하나는 메시지 자체의 텍스트인 카피를 개선하는 것입니다.
푸시 알림 예시란 무엇인가요?
모바일 사용자는 잠금 화면에서 소셜 미디어 앱, 쇼핑 앱, 마케팅 채널 등 다양한 플랫폼의 다양한 알림 캠페인과 문자 메시지를 접하게 됩니다. 버려진 카트에 대한 알림부터 앱의 푸시 캠페인에 이르기까지 다양한 유형의 알림이 있습니다. 앱은 푸시 알림을 사용하여 새 제품을 소개하거나 제품의 기능을 표시합니다.
Android를 사용하든 iOS 사용하든 알림 서비스는 이모티콘이나 GIF를 포함한 다양한 유형의 알림을 제공할 수 있습니다.
다음은 몇 가지 푸시 알림 예시입니다:
- 전자상거래:
-Flash 세일 알림! 일부 품목을 50% 할인합니다. 지금 쇼핑하세요!”
- 소셜 미디어 및 커뮤니티:
– “Instagram에 새 팔로워가 생겼습니다. 지금 바로 연결하세요!”
- 금융 및 뱅킹:
– “중요: 월별 명세서가 준비되었습니다. 거래를 검토하세요.”
자주 묻는 질문
A/B 테스트란 무엇입니까?
분할 테스트라고도 하는 A/B 테스트는 웹페이지, 앱 인터페이스 또는 마케팅 요소의 두 가지 이상의 변형을 비교하는 데 사용되는 방법으로, 원하는 결과를 달성하는 데 있어 어느 것이 더 나은 성과를 내는지 결정합니다. 기업은 A/B 테스트를 수행하여 사용자 선호도에 대한 귀중한 인사이트를 수집하고 그에 따라 전략을 최적화할 수 있습니다.
푸시 알림 수신을 취소할 수 있나요?
예, 특정 앱이나 웹사이트에 대한 푸시 알림 수신을 취소할 수 있습니다.
- 모바일 장치(Apple):
- 디바이스의 ‘설정’ 앱으로 이동합니다.
- 아래로 스크롤하여 푸시 알림 수신을 취소할 앱을 선택합니다.
- “알림” 또는 “알림 설정”을 탭합니다.
- 그리고 푸시 알림의 토글 스위치를 비활성화하거나 원하는 대로 알림 설정을 사용자 지정하세요.
- 모바일 장치(Android):
- 디바이스에서 ‘설정’ 앱을 엽니다.
- “앱” 또는 “애플리케이션 관리자”를 탭합니다.
- 구독을 취소하려는 앱을 찾습니다.
- 앱을 탭하고 ‘알림’ 또는 ‘알림 설정’ 섹션으로 이동합니다.
- 푸시 알림을 비활성화하거나 원하는 대로 알림 설정을 사용자 지정할 수도 있습니다.
