ما هو نص الإشعارات الفورية؟
نصوص الإشعارات الفورية ، والمعروفة أيضا باسم رسائل الإشعارات الفورية أو ببساطة إشعارات الدفع ، هي رسائل قصيرة يتم تسليمها إلى الجهاز المحمول للمستخدم أو متصفح الويب عبر تطبيق أو موقع ويب. لا يتم احتساب الرسالة القصيرة (SMS) التي يتم إرسالها إلى رقم هاتفك كإشعار دفع. تظهر الإشعارات الفورية كرسالة منبثقة أو رسالة على غرار اللافتة على جهاز المستخدم ، وعادة ما تكون مصحوبة بصوت أو اهتزاز أو كليهما ، لجذب انتباههم. وهي بمثابة قناة اتصال مباشرة لإشراك المستخدمين وإعادة إشراكهم ، مما يوفر معلومات قيمة وحساسة للوقت.
نص إشعار الدفع هو الرسالة الفعلية التي يتم عرضها للمستخدم. يجب أن تكون موجزة وواضحة ومقنعة ، بهدف جذب انتباه المستخدم وتشجيعه على اتخاذ إجراء أو المشاركة بشكل أكبر. بالإضافة إلى ذلك ، غالبا ما تتضمن نصوص إشعارات الدفع عنوانا ووصفا موجزا وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) توجه المستخدمين إلى إجراء أو وجهة معينة ، مثل فتح تطبيق أو زيارة موقع ويب أو إجراء عملية شراء أو الوصول إلى محتوى جديد.
من المهم للشركات ومطوري التطبيقات صياغة نصوص إشعارات الدفع بعناية لتوفير قيمة للمستخدمين ، وتجنب التطفل أو البريد العشوائي ، وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام. تعد موازنة تكرار الإشعارات الفورية وتوقيتها وأهميتها أمرا بالغ الأهمية للحفاظ على تفاعل المستخدم ومنع إلغاء الاشتراك أو إلغاء التثبيت.
كيفية كتابة رسائل دفع فعالة
تتطلب كتابة نصوص إشعارات الدفع الفعالة رسائل موجزة ومقنعة لجذب انتباه المستخدمين وتشجيعهم على اتخاذ إجراء. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في كتابة نصوص إشعارات الدفع الجذابة:
1. كن موجزا وواضحا في نصوص إشعارات الدفع
للحصول على أعلى معدلات التحويل ، قم بإنشاء إشعار دفع مكون من 24 حرفا أو أقل.
2. اجذب الانتباه بعنوان مقنع
العنوان هو أول ما يراه المستخدمون ، لذا اجعله جذابا وجذابا. استخدم كلمات العمل أو اطرح الأسئلة أو اخلق إحساسا بالإلحاح لإثارة الفضول.
3. إضفاء الطابع الشخصي على نصوص إشعارات الدفع الخاصة بك عندما يكون ذلك ممكنا
إذا كانت لديك بيانات مستخدم أو تقسيم، ففكر في تخصيص إشعارات الدفع. استخدم اسم المستلم أو الإشارة إلى نشاطه الأخير لجعل الرسالة أكثر صلة وجاذبية.
4. خلق شعور بالإلحاح
شجع على اتخاذ إجراء فوري من خلال دمج كلمات مثل “وقت محدود” أو “عرض حصري” أو “ينتهي قريبا”. هذا يروق ل FOMO أو الخوف من الضياع.
5. توفير القيمة والفوائد
قم بتوصيل القيمة أو الفوائد التي سيكتسبها المستخدمون بوضوح من خلال التفاعل مع إشعار الدفع الخاص بك. وسواء كان خصما أو معلومات ذات صلة أو تحديثا مثيرا ، سلط الضوء على ما يجعله ذا قيمة للمستلم.
6. استخدم لغة مقنعة
اختر الكلمات التي تثير العاطفة وتناشد رغبات المستخدمين وركز على الفوائد والنتائج والحلول التي يقدمها منتجك أو خدمتك.
7. تضمين عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)
شجع المستخدمين على اتخاذ الإجراء المطلوب باستخدام CTA واضح ومقنع. وبالتالي ، اجعلها محددة وقابلة للتنفيذ وذات صلة بالرسالة. تتضمن الأمثلة “تسوق الآن” أو “مزيد من المعلومات” أو “المطالبة بعرضك”.
8. اختبار وتكرار
اختبر باستمرار أشكالا مختلفة من نصوص إشعارات الدفع لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل. وبالتالي ، قم بتحليل مقاييس المشاركة مثل معدلات الفتح ومعدلات النقر إلى الظهور لتحسين رسائلك وتحسينها بمرور الوقت.
وفقا لتقرير قياسي لعام 2021 ، تتمتع إشعارات الدفع بمعدل اشتراك مرتفع عبر القطاعات يتراوح من 45٪ إلى 85٪.
لماذا تعتبر نصوص الإشعارات الفورية مهمة؟
تعد نصوص إشعارات الدفع مهمة للتجارة الإلكترونية واستراتيجية التسويق – التسويق عبر الهاتف المحمول لأنها توفر قناة اتصال مباشرة وفورية. علاوة على ذلك ، فإنها تعزز مشاركة المستخدم وولائه ، مما يؤدي إلى زيادة التحويلات. بالإضافة إلى ذلك ، فإنها تعزز تجربة المستخدم وتساهم في استخدام التطبيق والاحتفاظ به. تمكن الإشعارات الفورية الشركات والمؤسسات من تقديم المعلومات في الوقت المناسب مباشرة إلى الأجهزة المحمولة للمستخدمين أو متصفحات الويب في الوقت الفعلي. يسمح ذلك بالاتصال الفوري ، مما يضمن وصول التحديثات المهمة أو الإعلانات أو العروض الحساسة للوقت إلى المستخدمين على الفور.
بالنسبة لتطبيقات الأجهزة المحمولة ، تلعب الإشعارات الفورية دورا مهما في زيادة مشاركة العملاء واستخدام التطبيق ومعدلات الاستبقاء. من خلال إرسال نصوص إشعارات الدفع ذات الصلة والجذابة ، تذكر الشركات المستخدمين بقيمة تطبيقهم ، وتطالبهم بفتح التطبيق ، وتشجع الاستخدام المنتظم. وهذا يساعد على تعزيز وجود التطبيق في ذهن المستخدم ويقلل من احتمالية إلغاء تثبيت التطبيق أو التخلي عنه.
تعد الإشعارات الفورية جزءا أساسيا من استراتيجية مشاركة أي تطبيق. ستزيد استراتيجية الدفع القوية من الولاء والاحتفاظ وتكرار الاستخدام وحتى متوسط وقت الجلسة. يقوم بذلك بحتة من خلال تقديم محتوى قيم للمستخدم.
لسوء الحظ ، تشتهر إشعارات الدفع بأنها مزعجة وغير فعالة. يستخدم المزيد والمزيد من التطبيقات رسائل الدفع ، وقد تسبب هذا بطبيعة الحال في أن يصبح مستخدمو التطبيق أكثر انتقائية بشأن من يسمحون لهم بإخطارهم.
واحدة من أسهل الطرق لزيادة نسبة النقر إلى الظهور لرسالة الدفع هي تحسين النسخة – نص الرسالة نفسها.
ما هي أمثلة الإشعارات الفورية؟
يواجه مستخدمو الأجهزة المحمولة حملات إشعارات ورسائل نصية مختلفة على شاشة القفل الخاصة بهم من منصات مختلفة مثل تطبيقات الوسائط الاجتماعية أو تطبيقات التسوق أو قنوات التسويق. هناك أنواع مختلفة من الإشعارات التي تختلف على نطاق واسع من إشعار على عربة مهجورة لدفع حملات التطبيقات. تستخدم التطبيقات الإشعارات الفورية لتقديم منتج جديد أو لإظهار وظائف المنتج.
سواء كنت تستخدم Android أو iOS ، قد توفر لك خدمات الإشعارات أنواعا مختلفة من الإشعارات التي تتضمن الرموز التعبيرية أو حتى صور GIF.
فيما يلي بعض الأمثلة على إشعارات الدفع:
- التجارة الإلكترونية:
– “تنبيه بيع فلاش! احصل على خصم 50٪ على المنتجات المختارة. تسوق الآن!”
- وسائل التواصل الاجتماعي والمجتمع:
– “لديك متابع جديد على Instagram. تواصل معهم الآن!”
- العلوم المالية والمصرفية:
– “هام: كشف حسابك الشهري جاهز. راجع معاملاتك.”
الأسئلة الشائعة
ما هو اختبار A / B؟
اختبار A / B ، المعروف أيضا باسم اختبار الانقسام ، هو طريقة تستخدم لمقارنة شكلين أو أكثر من أشكال صفحة الويب أو واجهة التطبيق أو عنصر التسويق ، ويحدد أيهما يحقق أداء أفضل من حيث تحقيق النتيجة المرجوة. من خلال إجراء اختبار A / B ، يمكن للشركات جمع رؤى قيمة حول تفضيلات المستخدم وتحسين استراتيجياتها وفقا لذلك.
هل يمكنك إلغاء الاشتراك في دفع الإشعارات؟
نعم ، يمكنك إلغاء الاشتراك في دفع الإشعارات لتطبيقات أو مواقع ويب معينة.
- الأجهزة المحمولة (أبل):
- انتقل إلى تطبيق “الإعدادات” على جهازك.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد التطبيق الذي تريد إلغاء الاشتراك فيه من الإشعارات الفورية.
- اضغط على “الإشعارات” أو “إعدادات الإشعارات”.
- وقم بتعطيل مفتاح التبديل لدفع الإشعارات أو تخصيص إعدادات الإشعارات وفقا لتفضيلاتك.
- الأجهزة المحمولة (أندرويد):
- افتح تطبيق “الإعدادات” على جهازك.
- اضغط على “التطبيقات” أو “مدير التطبيقات”.
- حدد موقع التطبيق الذي تريد إلغاء الاشتراك منه.
- اضغط على التطبيق وانتقل إلى قسم “الإشعارات” أو “إعدادات الإشعارات”.
- وقم بتعطيل دفع الإشعارات أو تخصيص إعدادات الإشعارات حسب الرغبة.
