Como escrever textos de notificações push

O que é o texto de notificação push?

Os textos de notificação push, também conhecidos como mensagens de notificação push ou simplesmente notificações push, são mensagens breves entregues ao dispositivo móvel de um utilizador ou ao navegador Web através de uma aplicação ou de um sítio Web. Uma mensagem curta (SMS) enviada para o seu número de telefone não conta como uma notificação push. As notificações push aparecem como uma mensagem pop-up ou em forma de banner no dispositivo do utilizador, normalmente acompanhadas de um som, vibração ou ambos, para captar a sua atenção. Servem como um canal de comunicação direto para envolver e reenvolver os utilizadores, fornecendo informações valiosas e sensíveis ao tempo.

O texto de uma notificação push é a mensagem real que é apresentada ao utilizador. Deve ser conciso, claro e convincente, com o objetivo de captar a atenção do utilizador e incentivá-lo a agir ou a envolver-se mais. Além disso, os textos das notificações push incluem frequentemente um título, uma breve descrição e um apelo à ação (CTA) que direcciona os utilizadores para uma ação ou destino específico, como abrir uma aplicação, visitar um site, fazer uma compra ou aceder a novos conteúdos.

É importante que as empresas e os programadores de aplicações elaborem cuidadosamente os textos das notificações push para fornecerem valor aos utilizadores, evitarem ser intrusivos ou spam e melhorarem a experiência geral do utilizador. Equilibrar a frequência, o momento e a relevância das notificações push é crucial para manter o envolvimento do utilizador e evitar a desistência ou a desinstalação.

Como escrever mensagens push eficazes

A redação de textos de notificações push eficazes requer mensagens concisas e convincentes para captar a atenção dos utilizadores e incentivá-los a agir. Eis algumas dicas para o ajudar a escrever textos de notificações push cativantes:

1. Seja conciso e claro nos textos das notificações push

Para obter as taxas de conversão mais elevadas, crie uma notificação push com 24 caracteres ou menos.

2. Chamar a atenção com um título apelativo

O título é a primeira coisa que os utilizadores vêem, por isso, deve chamar a atenção e ser atraente. Utilize palavras de ação, faça perguntas ou crie um sentido de urgência para despertar a curiosidade.

3. Personalize os textos das notificações push sempre que possível

Se tiver dados ou segmentação de utilizadores, considere a possibilidade de personalizar as suas notificações push. Utilize o nome do destinatário ou faça referência à sua atividade recente para tornar a mensagem mais relevante e cativante.

4. Criar um sentido de urgência

Incentive a ação imediata incorporando palavras como “tempo limitado”, “oferta exclusiva” ou “termina em breve”. Isto apela ao FOMO ou medo de perder.

5. Fornecer valor e benefícios

Comunique claramente o valor ou os benefícios que os utilizadores obterão ao interagir com a sua notificação push. E, quer se trate de um desconto, de informações relevantes ou de uma atualização interessante, destaque o que o torna valioso para o destinatário.

6. Utilizar uma linguagem persuasiva

Escolha palavras que evoquem emoções e apelem aos desejos dos utilizadores e concentre-se nos benefícios, resultados e soluções que o seu produto ou serviço oferece.

7. Incluir um forte apelo à ação (CTA)

Incentive os utilizadores a tomarem a ação desejada utilizando uma CTA clara e convincente. Assim, deve ser específico, acionável e relevante para a mensagem. Os exemplos incluem “Compre agora”, “Saiba mais” ou “Reclame a sua oferta”.

8. Testar e iterar

Teste continuamente diferentes variações dos seus textos de notificação push para ver quais têm melhor desempenho. Assim, analise as métricas de envolvimento, como as taxas de abertura e de cliques, para aperfeiçoar e melhorar as suas mensagens ao longo do tempo.

De acordo com um relatório de referência de 2021, as notificações push têm uma elevada taxa de adesão em todos os sectores, que varia entre 45% e 85%.

Porque é que os textos de notificação push são importantes?

Os textos de notificação push são importantes para o comércio eletrónico e para a estratégia de marketing móvel, porque proporcionam um canal de comunicação direto e imediato. Além disso, promovem o envolvimento e a lealdade dos utilizadores, impulsionando as conversões. Além disso, melhoram a experiência do utilizador e contribuem para a utilização e retenção da aplicação. As notificações push permitem que as empresas e organizações forneçam informações oportunas diretamente aos dispositivos móveis ou navegadores Web dos utilizadores em tempo real. Isto permite uma comunicação instantânea, assegurando que as actualizações importantes, os anúncios ou as ofertas sensíveis ao tempo chegam prontamente aos utilizadores.

Para as aplicações móveis, as notificações push desempenham um papel crucial no aumento do envolvimento do cliente, da utilização da aplicação e das taxas de retenção. Ao enviar textos de notificações push relevantes e cativantes, as empresas recordam aos utilizadores o valor da sua aplicação, incitam-nos a abrir a aplicação e incentivam a sua utilização regular. Além disso, isto ajuda a reforçar a presença da aplicação na mente do utilizador e reduz a probabilidade de este desinstalar ou abandonar a aplicação.

As notificações push são uma parte essencial da estratégia de envolvimento de qualquer aplicação. Uma estratégia de envio sólida aumentará a lealdade, a retenção, a frequência de utilização e até mesmo o tempo médio de sessão. Para tal, basta oferecer conteúdo valioso ao utilizador.

Infelizmente, as notificações push têm a reputação de serem incómodas e ineficazes. Cada vez mais aplicações estão a utilizar mensagens push, o que naturalmente fez com que os utilizadores de aplicações se tornassem mais selectivos em relação a quem deixam que os notifique.

Uma das formas mais fáceis de aumentar a taxa de cliques das mensagens push é melhorar o texto da mensagem.

O que são exemplos de notificações push?

Os utilizadores de telemóveis deparam-se com diferentes campanhas de notificação e mensagens de texto no seu ecrã de bloqueio provenientes de diferentes plataformas, como aplicações de redes sociais, aplicações de compras ou canais de marketing. Existem diferentes tipos de notificações que variam em grande escala, desde uma notificação sobre um carrinho abandonado até campanhas push das aplicações. As aplicações utilizam as notificações push para apresentar um novo produto ou para mostrar a funcionalidade de um produto.

Quer utilize Android ou iOS, os serviços de notificação podem fornecer-lhe diferentes tipos de notificações que incluem emojis ou mesmo GIFs.

Eis alguns exemplos de notificações push:

• Comércio eletrónico:

-Flash Alerta de vendaFlash! Obtenha 50% de desconto em artigos seleccionados. Compre agora!”

• Meios de comunicação social e comunidade:

– “Tem um novo seguidor no Instagram. Ligue-se a ele agora!”

• Finanças e Banca:

– “Importante: O seu extrato mensal está pronto. Reveja as suas transacções.”

Perguntas frequentes

O que é o teste A/B?

O teste A/B, também conhecido como teste de divisão, é um método utilizado para comparar duas ou mais variações de uma página Web, interface de aplicação ou elemento de marketing, e determina qual delas tem melhor desempenho em termos de obtenção de um resultado desejado. Ao realizar testes A/B, as empresas podem obter informações valiosas sobre as preferências dos utilizadores e otimizar as suas estratégias em conformidade.

É possível anular a subscrição de notificações push?

Sim, pode anular a subscrição de notificações push de aplicações ou sítios Web específicos.

1. Dispositivos móveis ( Apple ):
   • Aceda à aplicação “Definições” no seu dispositivo.
   • Desloque-se para baixo e seleccione a aplicação para a qual pretende anular a subscrição de notificações push.
   • Toque em “Notificações” ou “Definições de notificação”.
   • E desactive o interrutor de alternância para notificações push ou personalize as definições de notificação de acordo com as suas preferências.
2. Dispositivos móveisAndroid):
   • Abra a aplicação “Definições” no seu dispositivo.
   • Toque em “Aplicações” ou “Gestor de aplicações”.
   • Localize a aplicação da qual pretende anular a subscrição.
   • Toque na aplicação e navegue até à secção “Notificações” ou “Definições de notificação”.
   • E desativar as notificações push ou personalizar as definições de notificação conforme pretendido.