Како да напишете ефективни push известувања?

Која е целта на текстовите за известувања преку нотификации?

Примарната цел на текстовите за известувања преку нотификации вклучува создавање на непосредни врски помеѓу брендовите и корисниците. Функционалноста на текстот за известување преку нотификации служи за повеќе бизнис цели:

1. Поттикнување на ангажман на корисниците и отворање на апликации
2. Брзо испорачување на временски чувствителни информации
3. Поттикнување на специфични конверзиски акции
4. Градење на континуирана свесност за брендот
5. Зголемување на стапките на задржување на корисниците

Имплементацијата на текст за известување преку нотификации им овозможува на бизнисите да допрат до корисниците инстантно без да се потпираат на стапките на отворање на е-пошта или видливоста на алгоритмите на социјалните медиуми.

Кои се придобивките од текстовите за известувања преку нотификации?

Текстовите за известувања преку нотификации обезбедуваат клучни предности за бизнисите кога се имплементираат стратешки:

1. Непосредна видливост: Текстовите за известувања преку нотификации се појавуваат инстантно на уредите на корисниците, создавајќи непосредна свесност.
2. Повисок ангажман: Стапките на отворање на текстови за известувања преку нотификации се во просек помеѓу 5-15% во споредба со 1-5% кај е-поштата.
3. Временски чувствителна испорака: Идеални за брзи распродажби, ограничени понуди или критични ажурирања.
4. Локациска релевантност: Користење на податоци за геолокација за контекстуални пораки.
5. Персонализација: Овозможува таргетирање базирано на однесувањето и преференциите на корисниците.

Истражувањето од AppsFlyer покажува дека корисниците кои овозможуваат текстови за известувања преку нотификации демонстрираат 88% повисок ангажман со апликацијата и 3 пати повисоки стапки на задржување во споредба со оние кои не ги примаат.

Како психологијата влијае на перформансите на текстовите за известувања преку нотификации?

Известувањата преку нотификации се потпираат на неколку психолошки принципи што можат да ги направат особено ефективни кога се правилно изработени:

• Недостаток и FOMO : Пораките кои истакнуваат понуди со ограничено време предизвикуваат страв од пропуштање. Известувањата кои споменуваат "ограничено време", "завршува наскоро" или "останати само X" можат да го зголемат ангажманот за 39%.
• Јаз на љубопитност : Создавањето на благи информациски празнини ги поттикнува корисниците да ги отворат известувањата. Оваа техника ја искористува нашата природна желба да ја разрешиме неизвесноста, произведувајќи до 27% повисоки стапки на отворање.
• Ефект на персонализација : Луѓето реагираат попозитивно на содржина специјално прилагодена за нив. Истражувањата покажуваат дека персонализираните известувања преку нотификации добиваат 259% повисок ангажман од генеричките пораки.
• Реципроцитет : Обезбедувањето на вистинска вредност гради добра волја што води до ангажман. Известувањата кои нудат јасни придобивки (ексклузивна содржина, попусти, корисни информации) градат позитивна асоцијација со брендот.
• Социјален доказ : Истакнувањето на активноста на заедницата ја искористува нашата тенденција да ги следиме другите. Споменувањето колку други презеле одредена акција може да ја зголеми конверзијата до 15%.

Бихевиоралните психолози забележуваат дека најефективните известувања се потпираат на нашите основни мотивации: желбата за награда, стравот од загуба, потребата за социјална припадност и потрагата за самоподобрување.

Дефинирајте ја целта на вашето известување

Пред да напишете и еден збор, треба да утврдите точно што сакате да постигнете со вашето известување. Јасната цел осигурува дека вашата порака останува фокусирана и дава мерливи резултати. Овој основен чекор ја усогласува вашата стратегија за известување со бизнис целите и потребите на корисниците.

Секое известување треба да има јасна цел усогласена со бизнис целите и потребите на корисниците:

• Повторно ангажирање : Враќање на неактивни корисници кои не ја отвориле вашата апликација во одреден период
• Трансакциски : Потврдување на акција или обезбедување ажурирања за процеси иницирани од корисникот
• Промотивни : Истакнување на понуди, попусти или нови функции со јасни предлози за вредност
• Информативни : Споделување релевантни вести, ажурирања на содржина или едукативни материјали
• Бихевиорални : Поттикнување на корисниците кон специфични акции врз основа на претходно однесување или преференции

Вашата цел ја одредува структурата на пораката, тонот и повикот за акција. Пред да напишете било какво известување, прашајте: "Која специфична акција сакаме корисникот да ја преземе, и каква вредност ќе добијат од тоа?"

Истражувањето на Braze покажа дека известувањата усогласени со специфични фази од животниот циклус на корисникот имаат 76% повисок ангажман од генеричките пораки.

Создадете јасна и концизна порака

Суштината на ефективното, ангажирачко пишување на известувања лежи во едноставноста и јасноста. Со оглед на тоа што корисниците обично поминуваат помалку од 3 секунди одлучувајќи дали да се ангажираат со известување, вашата порака мора веднаш да комуницира вредност. Запомнете дека се натпреварувате не само со други апликации, туку и со ограниченото внимание и трпение на корисникот.

Со ограничен број на знаци, јасноста е суштинска за ангажирачко пишување на известувања:

• Фокусирајте се на една главна поента—повеќе пораки го разводнуваат влијанието
• Ставете ги најважните информации на почетокот користејќи пристап на инвертирана пирамида
• Користете едноставен, директен јазик со активен глас
• Избегнувајте жаргон или сложена терминологија што бара ментална обработка
• Размислете за користење на бројки за да додадете специфичност и кредибилитет (на пр., "30% попуст" наместо "голем попуст")
• Користете моќни зборови што предизвикуваат емоционални реакции ("ексклузивно", "ограничено", "тајно", "бесплатно")

Споредете ги овие примери:

• Слабо: "Намаливме некои производи во нашата онлајн продавница за ограничено време."
• Силно: "Флеш распродажба: 30% попуст на летната колекција во следните 4 часа."

Силниот пример ги комуницира износот на попустот, специфичната колекција и точниот временски рок во само 12 зборови, создавајќи и вредност и итност.

Додадете елементи на персонализација

Генеричките пораки ретко се пробиваат низ бучавата од десетици дневни известувања. Персонализираните известувања ја трансформираат вашата порака од прекин во релевантна, добредојдена комуникација.

• Вклучете го името на корисникот кога е соодветно (но не претерувајте)
• Повикајте се на претходното однесување или преференции што покажуваат дека го разбирате корисникот
• Сегментирајте ги известувањата врз основа на демографијата на корисниците, историјата на купување или користењето на апликацијата
• Спомнете информации специфични за локацијата кога е релевантно за контекстуална релевантност
• Признајте ги пресвртниците или достигнувањата на корисникот за да го прославите напредокот
• Прилагодете ги препораките врз основа на историјата на прелистување или купување
• Користете јазик што одговара на покажаните преференции или стилот на комуникација на корисникот

Споредете:

• Генеричко: "Нови производи се сега достапни во нашата продавница."
• Персонализирано: "Сара, фотоапаратот што го гледавте сега е со 15% попуст со бесплатна испорака следниот ден!"

Создадете итност или вредност

Дури и со јасна, персонализирана порака, корисниците често имаат потреба од убедлива причина да дејствуваат веднаш, а не подоцна (што често значи никогаш). Создавањето чувство на итност или комуницирањето на исклучителна вредност ја обезбедува таа неопходна мотивација.

Дајте им на корисниците убедлива причина да дејствуваат сега со искористување на времето на известувањето и предлозите за вредност:

• Користете понуди со ограничено време со специфични рокови ("Завршува вечерва на полноќ!")
• Истакнете ексклузивни или производи со ограничена количина за да предизвикате реакција на недостаток
• Комуницирајте ги јасните придобивки од преземањето итна акција
• Покажете како информацијата решава специфичен проблем со кој корисникот веројатно се соочува
• Квантифицирајте ја вредноста секогаш кога е можно (износ на заштеда, заштедено време, итн.)
• Поврзете ја понудата со тековни настани, сезони или пресвртници на корисникот
• Создадете исчекување за претстојни изданија или настани со одбројување

Пример за прогресија што покажува зголемена итност:

• Ниска итност: "Погледнете ја нашата нова летна колекција."
• Средна итност: "Летната колекција сега е достапна со бесплатна испорака оваа недела."
• Висока итност: "Последен ден за бесплатна испорака на летната колекција—завршува на полноќ!"

Истражувањето од Localytics покажува дека известувањата со поттикнувачи на итност имаат стапки на отворање до 59% повисоки од стандардните пораки.

Вклучете силен повик за акција

Финалната и критична компонента на известувањата со високи перформанси е јасен, убедлив повик за акција. Дури и заинтересираните корисници може да не го преземат посакуваниот следен чекор без експлицитна насока.

Завршете со јасна насока за тоа што сакате корисниците да направат следно, фокусирајќи се на пишување убедливи повици за акција за известувања:

• Користете акциски глаголи што создаваат непосреден момент (Купи, Земи, Пробај, Погледни, Придружи се)
• Нека повиците за акција бидат кратки и специфични, идеално 2-3 збора
• Создадете чувство на мало триење или леснотија ("Допрете за преглед", "Поминете со прст за детали")
• Усогласете ги повиците за акција со мотивациите на корисникот и предлогот за вредност во вашата порака
• Тестирајте различни фрази за повик за акција за да најдете што најдобро функционира за вашата специфична публика
• Размислете за целото патување на корисникот откако ќе го допре вашето известување

Како да креирате персонализирани текстови за известувања?

Ефективната персонализација оди многу подалеку од едноставно вметнување на името на корисникот во вашата порака. Вистинската персонализација вклучува разбирање и одговарање на индивидуалните однесувања, преференции и потреби на корисниците на начини што создаваат вистинска релевантност. Кога е правилно направено, овој напреден пристап ги прави корисниците да се чувствуваат навистина разбрани, а не само таргетирани.

Одведете ја персонализацијата подалеку од основното вметнување на име:

• Прилагодете ја содржината врз основа на историјата на прелистување и минатите интеракции на корисникот
• Повикајте се на специфични однесувања на корисникот или постигнати пресвртници
• Користете динамична содржина што се менува врз основа на сегментите на корисници
• Вклучете преференции од корисничките поставки и декларирани интереси
• Персонализирајте врз основа на фазата во патувањето на клиентот и животниот циклус
• Прилагодете се на неодамнешните обрасци на ангажман и стапки на одговор
• Искористете ги контекстуалните податоци како време, локација или локални настани

Истражувањата покажуваат дека персонализираните известувања можат да ја зголемат стапката на отворање до 800% во споредба со генеричките пораки кога се имплементираат сеопфатни стратегии за персонализација.

Кои се ограничувањата на знаци во текстот на известувањата на различни платформи?

Едно од најкритичните ограничувања во пишувањето на известувања е бројот на знаци. Разбирањето на ограничувањата на знаци за известувања на различни платформи осигурува дека вашата порака се прикажува правилно:

• iOS : ~110-120 знаци пред скратување на заклучениот екран, со 178 знаци видливи по лизгање
• Android : ~40-50 знаци на заклучениот екран, се проширува до 450+ кога се повлекува надолу
• Веб известувања (Chrome) : ~40-50 знаци во центарот за известувања
• Веб известувања (Firefox) : ~50-60 знаци пред скратување
• Веб известувања (Safari) : ~110-120 знаци видливи одеднаш

Кои клучни метрики го следат успехот на текстот на известувањата?

Мерењето на перформансите на вашите известувања е клучно за континуирано подобрување. Најважните метрики за следење вклучуваат:

• Стапка на отворање : Процент на примачи кои го отвораат вашето известување. Индустриските репери се движат од 5-15%, но можат да достигнат 20-40% со оптимизација.
• Стапка на кликнување (CTR) : Процент на луѓе кои кликнуваат на вклучените линкови. Просечните CTR се движат од 1.5-4.5% низ индустриите.
• Стапка на конверзија : Процент на луѓе кои ги завршуваат посакуваните дејства по кликнувањето. Оваа метрика ги поврзува известувањата директно со деловните резултати.
• Стапка на откажување : Процент на луѓе кои ги оневозможуваат известувањата по примањето на вашите. Зголемената стапка на откажување сигнализира проблеми со содржината или времето.
• Ангажман базиран на време : Колку брзо корисниците одговараат на вашите известувања. Побрзите времиња на одговор укажуваат на поголема релевантност.
• Влијание врз задржувањето : Како известувањата влијаат на долгорочните обрасци на користење на апликацијата.
• Приход по известување : Директен и припишан приход генериран од секоја кампања.

Со постојано следење на овие метрики и сегментирање според типот на пораката, демографијата на корисниците и окидачите на однесување, можете да ја усовршите вашата стратегија за известување за оптимални стапки на конверзија на известувањата.

Како да избегнете чести грешки во текстот на известувањата?

Дури и стручно изработените известувања можат да не успеат ако предизвикаат чести фрустрации кај корисниците. Разбирањето на грешките што водат до замор од известувања, откажувања и негативна перцепција за брендот е исто толку важно како и знаењето што функционира. Овие грешки што можат да се спречат често ги поткопуваат инаку солидните стратегии за известување.

Избегнувајте ги овие чести замки:

• Испраќање премногу известувања (замор од известувања)
• Користење мамки за кликнување или заведувачка содржина што ја нарушува довербата
• Испраќање идентични известувања преку повеќе канали
• Занемарување на сегментирањето на публиката за релевантност
• Игнорирање на податоците за перформансите на известувањата при планирање нови кампањи
• Неуспех да се обезбеди јасна вредност во секоја порака што ја испраќате
• Испраќање во несоодветни часови (рано наутро, доцна навечер)
• Користење генерички пораки без персонализација
• Заборавање да се тестираат известувањата на различни уреди
• Испраќање известувања без јасна цел или повик за акција

Eskritor

Кога станува збор за брзо и ефикасно создавање на оптимизирани текстови за известувања, Eskritor се истакнува како премиер решение. Овој AI-асистент за пишување се специјализира за кратки, високо-влијателни пораки кои конвертираат. Со функции специјално дизајнирани за пишување на известувања, тој ги адресира уникатните предизвици на овој формат.

Eskritor е AI-асистент за пишување кој се истакнува во создавање на ефективни текстови за известувања:

• Обликување на содржина со прилагодени инструкции : Обезбедете специфични инструкции за тонот или форматот на известувањето за да одговараат на различни цели на кампањата или сегменти на публиката
• Подобрување на текстот со паметни предлози : Добивајте повратни информации во реално време за граматика, читливост и квалитет за да осигурате дека вашите известувања се полирани и професионални
• Прилагодување на должината на текстот без напор : Брзо модифицирајте го текстот за да ги исполните ограничувањата на карактери специфични за платформата без да изгубите влијание или јасност
• Создавање на повеќе варијации на содржината : Генерирајте различни верзии за A/B тестирање за да го идентификувате најдобро изведувачкиот текст за известување

Eskritor ви овозможува да започнете со прилагодени инструкции или да создадете од нула, што го прави лесно генерирањето на професионално изработени известувања за неколку секунди. AI на платформата автоматски ја разбира психологијата зад ефективните известувања и автоматски ги вклучува најдобрите практики.

Како да го користите Eskritor за известувања:

1. Изберете инструкција за известување или започнете од нула
2. Внесете клучни точки на пораката, детали за понудата или повик за акција
3. Изберете тон и барања за ограничување на карактери
4. Генерирајте повеќе варијации користејќи Eskritor AI
5. Уредете и рафинирајте со предлози од платформата
6. Извезете го финализираниот текст за известување за имплементација

Маркетинг тимовите кои го користат Eskritor известуваат дека заштедуваат до 75% од времето претходно потрошено за изработка на известувања, додека гледаат подобрувања во ангажманот од 30% или повеќе.

Copysmith

Copysmith обезбедува алтернативна опција за генерирање на AI-текстови, иако е помалку специјализиран конкретно за известувања, слично на другите AI алатки за пишување. Иако нуди некои корисни функции, му недостасуваат некои од специфичните можности за известувања кои се наоѓаат во повеќе наменски решенија.

Copysmith нуди AI-генерирање на текст со:

• Создавање на известувања базирани на шаблони
• Опции за текст фокусирани на е-трговија
• Вградени функции за тимска соработка
• Ограничени функции за контрола на бројот на карактери

Jasper AI

Jasper AI е алатка за пишување со општа намена која може да се адаптира за текстови за известувања. Иако е моќна за долги содржини, бара повеќе конфигурација за да се оптимизира за специфичните ограничувања на известувањата, што ја прави помалку ефикасна за тимови кои се фокусираат првенствено на овој формат.

Jasper AI обезбедува:

• Повеќе AI шаблони за пишување
• Прилагодување на гласот на брендот
• Интеграција со други маркетинг алатки
• Кривата на учење бара временска инвестиција