איך לכתוב טקסטים אפקטיביים להתראות פוש?

מהי המטרה של טקסטים בהתראות דחיפה?

המטרה העיקרית של טקסטים בהתראות דחיפה היא יצירת קשרים מיידיים בין מותגים למשתמשים. פונקציונליות הטקסט בהתראות דחיפה משרתת מספר מטרות עסקיות:

1. הגברת מעורבות המשתמש ופתיחת האפליקציה
2. העברת מידע רגיש לזמן במהירות
3. עידוד פעולות המרה ספציפיות
4. בניית מודעות מתמשכת למותג
5. הגדלת שיעורי שימור משתמשים

יישום טקסט בהתראות דחיפה מאפשר לעסקים להגיע למשתמשים באופן מיידי מבלי להסתמך על שיעורי פתיחת אימייל או נראות באלגוריתמים של מדיה חברתית.

מהם היתרונות של טקסטים בהתראות דחיפה?

טקסטים בהתראות דחיפה מספקים יתרונות מרכזיים לעסקים כאשר הם מיושמים באופן אסטרטגי:

1. נראות מיידית: טקסטים בהתראות דחיפה מופיעים מיד על מכשירי המשתמשים, יוצרים מודעות מיידית.
2. מעורבות גבוהה יותר: שיעורי הפתיחה של טקסטים בהתראות דחיפה נעים בין 5-15% בהשוואה ל-1-5% באימייל.
3. משלוח רגיש לזמן: אידיאלי למבצעי בזק, הצעות מוגבלות, או עדכונים קריטיים.
4. רלוונטיות מיקום: שימוש בנתוני מיקום גיאוגרפי להודעות הקשריות.
5. התאמה אישית: מאפשר יעד מבוסס על התנהגות והעדפות המשתמש.

מחקר מ-AppsFlyer מראה שמשתמשים המאפשרים טקסטים בהתראות דחיפה מציגים מעורבות גבוהה ב-88% באפליקציה ושיעורי שימור גבוהים פי 3 בהשוואה לאלה שאינם מקבלים אותם.

כיצד הפסיכולוגיה משפיעה על ביצועי טקסט בהתראות דחיפה?

התראות דחיפה מנצלות מספר עקרונות פסיכולוגיים שיכולים להפוך אותן ליעילות במיוחד כאשר הן מנוסחות כראוי:

• מחסור ו-FOMO : הודעות המדגישות הצעות מוגבלות בזמן מעוררות פחד מהחמצה. התראות המזכירות "זמן מוגבל", "מסתיים בקרוב", או "נותרו רק X" יכולות להגדיל מעורבות ב-39%.
• פער סקרנות : יצירת פערי מידע קלים מעודדת משתמשים לפתוח התראות. טכניקה זו מנצלת את הרצון הטבעי שלנו לפתור אי-ודאות, ומייצרת שיעורי פתיחה גבוהים ב-27%.
• אפקט ההתאמה האישית : אנשים מגיבים בחיוב יותר לתוכן המותאם במיוחד עבורם. מחקרים מראים שהתראות דחיפה מותאמות אישית מקבלות מעורבות גבוהה ב-259% מהודעות כלליות.
• הדדיות : מתן ערך אמיתי בונה רצון טוב שמוביל למעורבות. התראות המציעות יתרונות ברורים (תוכן בלעדי, הנחות, מידע שימושי) בונות אסוציאציה חיובית למותג.
• הוכחה חברתית : הדגשת פעילות קהילתית מנצלת את הנטייה שלנו לעקוב אחרי אחרים. אזכור כמה אחרים ביצעו פעולה מסוימת יכול להגדיל המרה בעד 15%.

פסיכולוגים התנהגותיים מציינים שההתראות היעילות ביותר מנצלות את המוטיבציות הבסיסיות שלנו: הרצון לתגמול, פחד מהפסד, צורך בשייכות חברתית, וחיפוש אחר שיפור עצמי.

הגדר את מטרת התראת הפוש

לפני כתיבת מילה אחת, עליך לקבוע בדיוק מה אתה רוצה להשיג עם ההתראה שלך. מטרה ברורה מבטיחה שהמסר שלך יישאר ממוקד ויספק תוצאות מדידות. צעד יסודי זה מיישר את אסטרטגיית ההתראות שלך עם יעדים עסקיים וצרכי המשתמש.

לכל התראה צריכה להיות מטרה ברורה המותאמת הן ליעדים העסקיים והן לצרכי המשתמש:

• מעורבות מחודשת : החזרת משתמשים לא פעילים שלא פתחו את האפליקציה שלך בתקופה מוגדרת
• עסקאות : אישור פעולה או מתן עדכונים על תהליכים שהמשתמש יזם
• קידום : הדגשת הצעות, הנחות או תכונות חדשות עם הצעות ערך ברורות
• מידע : שיתוף חדשות רלוונטיות, עדכוני תוכן או חומרים חינוכיים
• התנהגותי : דחיפת משתמשים לפעולות ספציפיות בהתבסס על התנהגויות או העדפות קודמות

המטרה שלך קובעת את מבנה ההודעה, הטון וקריאה לפעולה. לפני כתיבת כל התראה, שאל: "איזו פעולה ספציפית אנחנו רוצים שהמשתמש יבצע, ואיזה ערך הם יקבלו מביצועה?"

מחקר של Braze מצא שהתראות המותאמות לשלבים ספציפיים במחזור החיים של המשתמש ראו מעורבות גבוהה ב-76% מאשר הודעות שידור כלליות.

נסח מסר ברור ותמציתי

לב הכתיבה האפקטיבית והמושכת של התראות פוש טמון בפשטות ובבהירות. כאשר משתמשים בדרך כלל מקדישים פחות מ-3 שניות להחליט אם להגיב להתראה, המסר שלך חייב לתקשר ערך באופן מיידי. זכור שאתה מתחרה לא רק באפליקציות אחרות אלא גם בטווח הקשב והסבלנות המוגבלים של המשתמש.

עם מספר תווים מוגבל, בהירות היא חיונית לכתיבת התראות פוש מושכות:

• התמקד בנקודה עיקרית אחת—מסרים מרובים מדללים את ההשפעה
• הצב את המידע החשוב ביותר בהתחלה באמצעות גישת הפירמידה ההפוכה
• השתמש בשפה פשוטה וישירה עם קול פעיל
• הימנע מז'רגון או מונחים מורכבים שדורשים עיבוד מנטלי
• שקול להשתמש במספרים כדי להוסיף ספציפיות ואמינות (למשל, "30% הנחה" במקום "הנחה גדולה")
• השתמש במילות כוח שמעוררות תגובות רגשיות ("בלעדי", "מוגבל", "סודי", "חינם")

השווה בין הדוגמאות הבאות:

• חלש: "הנחנו כמה מוצרים בחנות המקוונת שלנו לזמן מוגבל."
• חזק: "מכירת בזק: 30% הנחה על קולקציית הקיץ ל-4 השעות הקרובות."

הדוגמה החזקה מתקשרת את סכום ההנחה, הקולקציה הספציפית וטווח הזמן המדויק בסך הכל 12 מילים, ויוצרת גם ערך וגם תחושת דחיפות.

הוסף אלמנטים של התאמה אישית

הודעות כלליות נדירות מצליחות לחדור את הרעש של עשרות התראות יומיות. התראות פוש מותאמות אישית הופכות את המסר שלך מהפרעה לתקשורת רלוונטית ומתקבלת בברכה.

• כלול את שם המשתמש כאשר מתאים (אך אל תשתמש בו יתר על המידה)
• התייחס להתנהגות או העדפות קודמות שמדגימות שאתה מבין את המשתמש
• פלח התראות על בסיס נתונים דמוגרפיים של המשתמש, היסטוריית רכישות או שימוש באפליקציה
• הזכר מידע ספציפי למיקום כאשר רלוונטי להקשר
• הכר באבני דרך או הישגים של המשתמש כדי לחגוג התקדמות
• התאם המלצות על בסיס היסטוריית גלישה או רכישה
• השתמש בשפה שמתאימה להעדפות המוכחות של המשתמש או לסגנון התקשורת שלו

השווה:

• כללי: "מוצרים חדשים זמינים כעת בחנות שלנו."
• מותאם אישית: "שרה, המצלמה שצפית בה עכשיו ב-15% הנחה עם משלוח חינם ליום המחרת!"

צור תחושת דחיפות או ערך

גם עם מסר ברור ומותאם אישית, משתמשים לעתים קרובות זקוקים לסיבה משכנעת לפעול מיד ולא מאוחר יותר (מה שלעתים קרובות משמעותו לעולם לא). יצירת תחושת דחיפות או תקשורת של ערך יוצא דופן מספקת את המוטיבציה הנחוצה.

תן למשתמשים סיבה משכנעת לפעול עכשיו על ידי ניצול תזמון התראות פוש והצעות ערך:

• השתמש בהצעות מוגבלות בזמן עם מועדי סיום ספציפיים ("מסתיים הלילה בחצות!")
• הדגש פריטים בלעדיים או בכמות מוגבלת כדי לעורר תגובת מחסור
• תקשר את היתרונות הברורים של נקיטת פעולה מיידית
• הראה כיצד המידע פותר בעיה ספציפית שהמשתמש כנראה מתמודד איתה
• כמת את הערך בכל פעם שאפשר (סכום החיסכון, זמן שנחסך וכו')
• קשר את ההצעה לאירועים עכשוויים, עונות או אבני דרך של המשתמש
• צור ציפייה להשקות או אירועים קרובים עם ספירה לאחור

דוגמה להתקדמות המציגה דחיפות גוברת:

• דחיפות נמוכה: "בדוק את קולקציית הקיץ החדשה שלנו."
• דחיפות בינונית: "קולקציית הקיץ זמינה כעת עם משלוח חינם השבוע."
• דחיפות גבוהה: "יום אחרון למשלוח חינם על קולקציית הקיץ—מסתיים בחצות!"

מחקר מ-Localytics מראה שהתראות עם גורמי דחיפות מציגות שיעורי פתיחת התראות פוש גבוהים עד 59% יותר מהודעות סטנדרטיות.

כלול קריאה לפעולה חזקה

הרכיב האחרון והקריטי של התראות פוש בעלות ביצועים גבוהים הוא קריאה לפעולה ברורה ומשכנעת. גם משתמשים מתעניינים עלולים להיכשל בביצוע הצעד הרצוי הבא ללא הכוונה מפורשת.

סיים עם הכוונה ברורה לגבי מה שאתה רוצה שהמשתמשים יעשו בהמשך, תוך התמקדות בכתיבת קריאות לפעולה משכנעות להתראות:

• השתמש בפעלי פעולה שיוצרים תנופה מיידית (קנה, דרוש, נסה, צפה, הצטרף)
• שמור על קריאות לפעולה קצרות וספציפיות, אידיאלית 2-3 מילים
• צור תחושה של חיכוך נמוך או קלות ("הקש לצפייה", "החלק לפרטים")
• התאם קריאות לפעולה למוטיבציות של המשתמש ולהצעת הערך בהודעה שלך
• בדוק ביטויי קריאה לפעולה שונים כדי למצוא מה עובד הכי טוב עבור הקהל הספציפי שלך
• התחשב במסע המשתמש השלם לאחר שהם מקישים על ההתראה שלך

כיצד ליצור טקסטים מותאמים אישית להתראות פוש?

התאמה אישית אפקטיבית חורגת הרבה מעבר להכנסת שם המשתמש להודעה שלך. התאמה אישית אמיתית כוללת הבנה ותגובה להתנהגויות, העדפות וצרכים אישיים של המשתמש באופן שיוצר רלוונטיות אמיתית. כאשר זה נעשה נכון, גישה מתקדמת זו גורמת למשתמשים להרגיש מובנים באמת ולא רק מטרה.

קח את ההתאמה האישית מעבר להכנסת שם בסיסית:

• התאם תוכן על בסיס היסטוריית הגלישה ואינטראקציות קודמות של המשתמש
• התייחס להתנהגויות ספציפיות של המשתמש או הישגי דרך
• השתמש בתוכן דינמי שמשתנה בהתאם למגזרי משתמשים
• שלב העדפות מהגדרות המשתמש ותחומי עניין מוצהרים
• התאם אישית על בסיס השלב במסע הלקוח ובמחזור החיים
• הסתגל לדפוסי מעורבות אחרונים ושיעורי תגובה
• נצל נתונים הקשריים כמו מזג אוויר, מיקום או אירועים מקומיים

מחקרים מראים שהתראות פוש מותאמות אישית יכולות להגדיל את שיעורי הפתיחה עד פי 800% בהשוואה להודעות כלליות כאשר מיישמים אסטרטגיות התאמה אישית מקיפות.

מהן מגבלות התווים בטקסט התראות פוש בפלטפורמות השונות?

אחת המגבלות הקריטיות ביותר בכתיבת התראות פוש היא ספירת התווים. הבנת מגבלות התווים בהתראות פוש בפלטפורמות השונות מבטיחה שההודעה שלך תוצג כראוי:

• iOS : ~110-120 תווים לפני קיטוע במסך הנעילה, עם 178 תווים נראים לאחר החלקה
• אנדרואיד : ~40-50 תווים במסך הנעילה, מתרחב ל-450+ כאשר מושכים למטה
• התראות אינטרנט (כרום) : ~40-50 תווים במרכז ההתראות
• התראות אינטרנט (פיירפוקס) : ~50-60 תווים לפני קיטוע
• התראות אינטרנט (ספארי) : ~110-120 תווים נראים בבת אחת

אילו מדדים מרכזיים עוקבים אחר הצלחת טקסט התראות פוש?

מדידת הביצועים של התראות הפוש שלך היא קריטית לשיפור מתמשך. המדדים החשובים ביותר למעקב כוללים:

• שיעור פתיחה : אחוז הנמענים שפותחים את ההתראה שלך. נקודות ייחוס בתעשייה נעות בין 5-15% אך יכולות להגיע ל-20-40% עם אופטימיזציה.
• שיעור קליקים (CTR) : אחוז האנשים שלוחצים על הקישורים הכלולים. שיעורי קליקים ממוצעים נעים בין 1.5-4.5% בענפים השונים.
• שיעור המרה : אחוז האנשים שמשלימים פעולות רצויות לאחר לחיצה. מדד זה מקשר התראות ישירות לתוצאות עסקיות.
• שיעור ביטול הרשמה : אחוז האנשים שמבטלים התראות לאחר קבלת ההתראה שלך. עלייה בשיעור ביטול ההרשמה מאותתת על בעיות בתוכן או בתזמון.
• מעורבות מבוססת זמן : כמה מהר משתמשים מגיבים להתראות שלך. זמני תגובה מהירים יותר מצביעים על רלוונטיות גבוהה יותר.
• השפעה על שימור : כיצד התראות משפיעות על דפוסי שימוש ארוכי טווח באפליקציה.
• הכנסה פר התראה : הכנסה ישירה ומיוחסת שנוצרה מכל קמפיין.

על ידי ניטור עקבי של מדדים אלה ופילוח לפי סוג הודעה, נתונים דמוגרפיים של משתמשים וטריגרים התנהגותיים, תוכל לשפר את אסטרטגיית ההתראות שלך לשיעורי המרה אופטימליים בהתראות פוש.

כיצד להימנע מטעויות נפוצות בטקסט התראות פוש?

גם התראות שנוצרו על ידי מומחים עלולות להיכשל אם הן מעוררות תסכולים נפוצים אצל משתמשים. הבנת הטעויות שמובילות לעייפות מהתראות, ביטולי הרשמה ותפיסה שלילית של המותג חשובה באותה מידה כמו ידיעה מה עובד. טעויות אלה שניתן למנוע פוגעות לעתים קרובות באסטרטגיות התראה שהיו מוצקות אחרת.

הימנע ממכשולים נפוצים אלה:

• שליחת יותר מדי התראות (עייפות מהתראות)
• שימוש בפתיונות לחיצה או תוכן מטעה שפוגע באמון
• שליחת התראות זהות במספר ערוצים
• הזנחת פילוח קהל היעד שלך לרלוונטיות
• התעלמות מנתוני ביצועי התראות בעת תכנון קמפיינים חדשים
• כישלון במתן ערך ברור בכל הודעה שאתה שולח
• שליחה בשעות לא מתחשבות (בוקר מוקדם, לילה מאוחר)
• שימוש בהודעות כלליות שחסרות התאמה אישית
• שכחה לבדוק התראות במכשירים שונים
• שליחת התראות ללא מטרה ברורה או קריאה לפעולה

Eskritor

כשמדובר ביצירת טקסט מותאם להתראות פוש במהירות וביעילות, Eskritor בולט כפתרון המוביל. עוזר כתיבה זה המבוסס על בינה מלאכותית מתמחה בהודעות קצרות ובעלות השפעה גבוהה שמובילות להמרות. עם תכונות המיועדות במיוחד לכתיבת התראות, הוא מתמודד עם האתגרים הייחודיים של פורמט זה.

Eskritor הוא עוזר כתיבה מבוסס בינה מלאכותית המצטיין ביצירת טקסט אפקטיבי להתראות פוש:

• עיצוב תוכן באמצעות הנחיות מותאמות אישית : ספק הוראות ספציפיות לטון או פורמט ההתראה כדי להתאים למטרות קמפיין שונות או למגזרי קהל
• שיפור טקסט עם הצעות חכמות : קבל משוב בזמן אמת על דקדוק, קריאות ואיכות כדי להבטיח שההתראות שלך מלוטשות ומקצועיות
• התאמת אורך הטקסט בקלות : שנה במהירות את הטקסט כדי לעמוד במגבלות התווים הספציפיות לפלטפורמה מבלי לאבד השפעה או בהירות
• הפקת מספר גרסאות תוכן : יצירת גרסאות שונות לבדיקות A/B כדי לזהות את הטקסט המצליח ביותר להתראות

Eskritor מאפשר לך להתחיל עם הנחיות מותאמות אישית או ליצור מאפס, מה שמקל על יצירת התראות מקצועיות תוך שניות. הבינה המלאכותית של הפלטפורמה מבינה אוטומטית את הפסיכולוגיה מאחורי התראות אפקטיביות ומשלבת באופן אוטומטי שיטות עבודה מומלצות.

כיצד להשתמש ב-Eskritor עבור התראות פוש:

1. בחר בהנחיה להתראת פוש או התחל מאפס
2. הזן נקודות מסר מרכזיות, פרטי הצעה או קריאה לפעולה
3. בחר דרישות טון ומגבלת תווים
4. צור מספר גרסאות באמצעות הבינה המלאכותית של Eskritor
5. ערוך ושפר עם הצעות הפלטפורמה
6. ייצא את טקסט ההתראה הסופי ליישום

צוותי שיווק המשתמשים ב-Eskritor מדווחים על חיסכון של עד 75% מהזמן שהושקע בעבר בניסוח התראות, תוך שיפור של 30% ויותר במעורבות.

Copysmith

Copysmith מספק אפשרות חלופית ליצירת תוכן מבוסס בינה מלאכותית, אם כי הוא פחות מתמחה בהתראות פוש באופן ספציפי, בדומה לכלי כתיבה מבוססי בינה מלאכותית אחרים. בעוד שהוא מציע כמה תכונות שימושיות, הוא חסר חלק מהיכולות הייעודיות להתראות שנמצאות בפתרונות ממוקדים יותר.

Copysmith מציע יצירת תוכן מבוסס בינה מלאכותית עם:

• יצירת התראות מבוססת תבניות
• אפשרויות תוכן ממוקדות מסחר אלקטרוני
• תכונות שיתוף פעולה צוותי מובנות
• תכונות בקרת ספירת תווים מוגבלות

Jasper AI

Jasper AI הוא כלי כתיבה מבוסס בינה מלאכותית לשימוש כללי שניתן להתאים לטקסט התראות. בעוד שהוא חזק עבור תוכן ארוך, הוא דורש יותר הגדרות כדי להתאים למגבלות הספציפיות של התראות פוש, מה שהופך אותו לפחות יעיל עבור צוותים המתמקדים בעיקר בפורמט זה.

Jasper AI מספק:

• מגוון תבניות כתיבה מבוססות בינה מלאכותית
• התאמה אישית של קול המותג
• אינטגרציה עם כלי שיווק אחרים
• עקומת למידה הדורשת השקעת זמן