¿Qué es el texto de notificación push?
Los textos de notificación push, también conocidos como mensajes de notificación push o simplemente notificaciones push, son mensajes breves que se envían al dispositivo móvil o navegador web de un usuario a través de una aplicación o sitio web. Un mensaje corto (SMS) que se envía a tu número de teléfono no cuenta como notificación push. Las notificaciones push aparecen como un mensaje emergente o tipo banner en el dispositivo del usuario, normalmente acompañado de un sonido, una vibración, o ambos, para captar su atención. Sirven de canal de comunicación directa para captar y reenganchar a los usuarios, proporcionándoles información valiosa y urgente.
El texto de una notificación push es el mensaje real que se muestra al usuario. Debe ser concisa, clara y convincente, con el objetivo de captar la atención del usuario y animarle a actuar o implicarse más. Además, los textos de las notificaciones push suelen incluir un titular, una breve descripción y una llamada a la acción (CTA) que dirige a los usuarios a una acción o destino específicos, como abrir una aplicación, visitar un sitio web, realizar una compra o acceder a nuevos contenidos.
Es importante que las empresas y los desarrolladores de aplicaciones elaboren cuidadosamente los textos de las notificaciones push para que aporten valor a los usuarios, eviten ser intrusivos o spam y mejoren la experiencia general del usuario. Equilibrar la frecuencia, el momento y la pertinencia de las notificaciones push es crucial para mantener la participación del usuario y evitar que se den de baja o se desinstalen.
Cómo escribir mensajes push eficaces
Redactar textos de notificaciones push eficaces requiere mensajes concisos y convincentes para captar la atención de los usuarios y animarles a actuar. Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a redactar textos atractivos para las notificaciones push:
1. Sea conciso y claro en los textos de las notificaciones push
Para obtener las mayores tasas de conversión, elabore una notificación push de 24 caracteres o menos.
2. Captar la atención con un titular convincente
El titular es lo primero que ven los usuarios, así que hágalo llamativo y atractivo. Utilice palabras de acción, formule preguntas o cree una sensación de urgencia para despertar la curiosidad.
3. Personalice los textos de sus notificaciones push siempre que sea posible
Si dispone de datos o segmentación de usuarios, considere la posibilidad de personalizar sus notificaciones push. Utilice el nombre del destinatario o haga referencia a su actividad reciente para que el mensaje sea más relevante y atractivo.
4. Crear una sensación de urgencia
Anime a la acción inmediata incorporando palabras como «tiempo limitado», «oferta exclusiva» o «termina pronto». Esto apela al FOMO o miedo a perderse algo.
5. Aportar valor y beneficios
Comunique claramente el valor o los beneficios que obtendrán los usuarios al interactuar con su notificación push. Y, ya se trate de un descuento, información relevante o una actualización interesante, destaque lo que lo hace valioso para el destinatario.
6. Utilizar un lenguaje persuasivo
Elija palabras que evoquen emociones y apelen a los deseos de los usuarios y céntrese en las ventajas, los resultados y las soluciones que ofrece su producto o servicio.
7. Incluya una fuerte llamada a la acción (CTA)
Anime a los usuarios a realizar la acción deseada mediante una CTA clara y convincente. Por tanto, hágalo específico, procesable y relevante para el mensaje. Algunos ejemplos son «Compre ahora», «Más información» o «Reclame su oferta».
8. Probar e iterar
Pruebe continuamente distintas variaciones de los textos de sus notificaciones push para ver cuáles funcionan mejor. Por tanto, analice las métricas de participación, como las tasas de apertura y de clics, para perfeccionar y mejorar sus mensajes con el tiempo.
Según un informe de referencia de 2021, las notificaciones push tienen una alta tasa de aceptación en todos los sectores, que oscila entre el 45% y el 85%.
¿Por qué son importantes los textos de notificación push?
Los textos de notificación push son importantes para el comercio electrónico y la estrategia de marketing móvil porque proporcionan un canal de comunicación directo e inmediato. Además, fomentan el compromiso y la fidelidad de los usuarios, impulsando las conversiones. Además, mejoran la experiencia del usuario y contribuyen al uso y la retención de la aplicación. Las notificaciones push permiten a las empresas y organizaciones ofrecer información puntual directamente a los dispositivos móviles o navegadores web de los usuarios en tiempo real. Esto permite una comunicación instantánea, garantizando que las actualizaciones importantes, anuncios u ofertas sensibles al tiempo lleguen a los usuarios con prontitud.
Para las aplicaciones móviles, las notificaciones push desempeñan un papel crucial a la hora de aumentar la participación de los clientes, el uso de la aplicación y las tasas de retención. Al enviar notificaciones push relevantes y atractivas, las empresas recuerdan a los usuarios el valor de su aplicación, les incitan a abrirla y fomentan su uso regular. Además, esto ayuda a reforzar la presencia de la aplicación en la mente del usuario y reduce la probabilidad de que la desinstale o la abandone.
Las notificaciones push son una parte esencial de la estrategia de interacción de cualquier aplicación. Una estrategia push sólida aumentará la fidelidad, la retención, la frecuencia de uso e incluso el tiempo medio de sesión. Lo hace simplemente ofreciendo contenidos valiosos al usuario.
Por desgracia, las notificaciones push tienen fama de molestas e ineficaces. Cada vez más aplicaciones utilizan mensajes push, lo que ha provocado que los usuarios sean más selectivos a la hora de decidir a quién dejan que les envíe notificaciones.
Una de las formas más sencillas de aumentar el porcentaje de clics en los mensajes push es mejorar el texto del mensaje.
¿Qué son las notificaciones push?
Los usuarios de móviles se encuentran con diferentes campañas de notificación y mensajes de texto en su pantalla de bloqueo procedentes de distintas plataformas, como aplicaciones de redes sociales, aplicaciones de compras o canales de marketing. Existen diferentes tipos de notificaciones que varían a gran escala, desde una notificación sobre un carrito abandonado hasta campañas push de las aplicaciones. Las aplicaciones utilizan las notificaciones push para presentar un nuevo producto o mostrar su funcionalidad.
Tanto si utilizas Android como iOS, los servicios de notificación pueden proporcionarte diferentes tipos de notificaciones que incluyen emojis o incluso GIF.
He aquí algunos ejemplos de notificaciones push:
- Comercio electrónico:
– «¡Alerta de rebajas Flash! Consigue un 50% de descuento en artículos seleccionados. Compre ahora!»
- Medios sociales y comunidad:
– «Tienes un nuevo seguidor en Instagram. Conecta con ellos ahora!»
- Finanzas y banca:
– «Importante: Su extracto mensual está listo. Revise sus transacciones».
Preguntas frecuentes
¿Qué son las pruebas A/B?
Las pruebas A/B, también conocidas como pruebas divididas, son un método utilizado para comparar dos o más variaciones de una página web, una interfaz de aplicación o un elemento de marketing, y determinar cuál de ellas funciona mejor para lograr un resultado deseado. Mediante la realización de pruebas A/B, las empresas pueden obtener información valiosa sobre las preferencias de los usuarios y optimizar sus estrategias en consecuencia.
¿Se puede cancelar la suscripción a las notificaciones push?
Sí, puedes darte de baja de las notificaciones push de determinadas aplicaciones o sitios web.
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Dispositivos móviles
(
Apple):
- Ve a la aplicación «Ajustes» de tu dispositivo.
- Desplácese hacia abajo y seleccione la aplicación de la que desea darse de baja de las notificaciones push.
- Pulsa sobre «Notificaciones» o «Configuración de notificaciones».
- Y desactiva el interruptor para las notificaciones push o personaliza la configuración de las notificaciones según tus preferencias.
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Dispositivos móviles (Android):
- Abre la aplicación «Ajustes» de tu dispositivo.
- Pulse sobre «Apps» o «Gestor de aplicaciones».
- Localice la aplicación de la que desea darse de baja.
- Pulse sobre la aplicación y vaya a la sección «Notificaciones» o «Configuración de notificaciones».
- Y desactiva las notificaciones push o personaliza la configuración de las notificaciones como desees.
