Kako napisati učinkovita besedila za potisna obvestila?

Kakšen je namen besedil potisnih obvestil?

Glavni namen besedil potisnih obvestil vključuje ustvarjanje takojšnjih povezav med blagovnimi znamkami in uporabniki. Funkcionalnost besedil potisnih obvestil služi več poslovnim ciljem:

1. Spodbujanje uporabniške angažiranosti in odpiranja aplikacij
2. Hitro posredovanje časovno občutljivih informacij
3. Spodbujanje specifičnih konverzijskih dejanj
4. Gradnja stalne prepoznavnosti blagovne znamke
5. Povečanje stopnje zadržanja uporabnikov

Implementacija besedil potisnih obvestil omogoča podjetjem, da dosežejo uporabnike takoj, ne da bi se zanašali na stopnje odpiranja e-pošte ali vidnost algoritmov družbenih medijev.

Kakšne so prednosti besedil potisnih obvestil?

Besedila potisnih obvestil prinašajo ključne prednosti za podjetja, ko so strateško implementirana:

1. Takojšnja vidnost: Besedila potisnih obvestil se takoj pojavijo na uporabniških napravah in ustvarijo takojšnjo ozaveščenost.
2. Višja angažiranost: Stopnje odpiranja besedil potisnih obvestil v povprečju znašajo med 5-15 % v primerjavi z 1-5 % pri e-pošti.
3. Časovno občutljiva dostava: Idealno za bliskovite razprodaje, omejene ponudbe ali kritične posodobitve.
4. Lokacijska relevantnost: Uporaba podatkov o geolokaciji za kontekstualna sporočila.
5. Personalizacija: Omogoča ciljanje na podlagi uporabniškega vedenja in preferenc.

Raziskava podjetja AppsFlyer kaže, da uporabniki, ki omogočijo besedila potisnih obvestil, kažejo 88 % višjo angažiranost v aplikaciji in 3-krat višjo stopnjo zadržanja v primerjavi s tistimi, ki jih ne prejemajo.

Kako psihologija vpliva na učinkovitost besedil potisnih obvestil?

Potisna obvestila se dotikajo več psiholoških načel, ki jih lahko naredijo posebej učinkovita, ko so pravilno oblikovana:

• Redkost in FOMO : Sporočila, ki poudarjajo časovno omejene ponudbe, sprožijo strah pred zamujeno priložnostjo. Obvestila, ki omenjajo "omejen čas", "kmalu se konča" ali "samo še X na voljo", lahko povečajo angažiranost za 39 %.
• Vrzel radovednosti : Ustvarjanje blagih informacijskih vrzeli spodbuja uporabnike k odpiranju obvestil. Ta tehnika izkorišča našo naravno željo po razrešitvi negotovosti in ustvarja do 27 % višje stopnje odpiranja.
• Učinek personalizacije : Ljudje se bolj pozitivno odzivajo na vsebino, ki je prilagojena posebej zanje. Raziskave kažejo, da personalizirana potisna obvestila dosegajo 259 % višjo angažiranost kot splošna sporočila.
• Recipročnost : Zagotavljanje resnične vrednosti gradi dobro voljo, ki vodi do angažiranosti. Obvestila, ki ponujajo jasne koristi (ekskluzivna vsebina, popusti, koristne informacije), gradijo pozitivno asociacijo z blagovno znamko.
• Socialni dokaz : Poudarjanje aktivnosti skupnosti izkorišča našo težnjo po sledenju drugim. Omemba, koliko drugih je izvedlo neko dejanje, lahko poveča konverzijo za do 15 %.

Vedenjski psihologi opažajo, da se najučinkovitejša obvestila dotikajo naših temeljnih motivacij: želje po nagradi, strahu pred izgubo, potrebe po socialni pripadnosti in iskanja samoizboljšave.

Določite cilj potisnega obvestila

Preden napišete eno samo besedo, morate natančno določiti, kaj želite doseči s svojim obvestilom. Jasen namen zagotavlja, da vaše sporočilo ostane osredotočeno in prinaša merljive rezultate. Ta temeljni korak usklajuje vašo strategijo obveščanja tako s poslovnimi cilji kot s potrebami uporabnikov.

Vsako obvestilo mora imeti jasen namen, usklajen s poslovnimi cilji in potrebami uporabnikov:

• Ponovno vključevanje : Vračanje neaktivnih uporabnikov, ki določen čas niso odprli vaše aplikacije
• Transakcijsko : Potrjevanje dejanja ali zagotavljanje posodobitev o procesih, ki jih je sprožil uporabnik
• Promocijsko : Poudarjanje ponudb, popustov ali novih funkcij z jasnimi vrednostnimi predlogi
• Informativno : Deljenje relevantnih novic, posodobitev vsebin ali izobraževalnih gradiv
• Vedenjsko : Spodbujanje uporabnikov k določenim dejanjem na podlagi prejšnjih vedenj ali preferenc

Vaš cilj določa strukturo sporočila, ton in poziv k dejanju. Preden napišete katerokoli obvestilo, se vprašajte: "Katero specifično dejanje želimo, da uporabnik izvede, in kakšno vrednost bo prejel, če to stori?"

Raziskava podjetja Braze je pokazala, da so obvestila, usklajena s specifičnimi fazami življenjskega cikla uporabnika, dosegla 76 % višjo vključenost kot splošna sporočila.

Oblikujte jasno in jedrnato sporočilo

Bistvo učinkovitega, privlačnega pisanja besedil potisnih obvestil je v preprostosti in jasnosti. Ker uporabniki običajno porabijo manj kot 3 sekunde za odločitev, ali bodo sodelovali z obvestilom, mora vaše sporočilo takoj sporočiti vrednost. Ne pozabite, da ne tekmujete le z drugimi aplikacijami, temveč tudi z omejeno pozornostjo in potrpežljivostjo uporabnika.

Z omejenimi znaki je jasnost bistvena za privlačno pisanje potisnih obvestil:

• Osredotočite se na eno glavno točko—več sporočil zmanjša učinek
• Najpomembnejše informacije postavite na začetek z uporabo pristopa obrnjene piramide
• Uporabljajte preprost, neposreden jezik z aktivnim slogom
• Izogibajte se žargonu ali zapleteni terminologiji, ki zahteva miselno obdelavo
• Razmislite o uporabi številk za dodajanje specifičnosti in verodostojnosti (npr. "30 % popusta" namesto "velik popust")
• Uporabite močne besede, ki sprožijo čustvene odzive ("ekskluzivno," "omejeno," "skrivno," "brezplačno")

Primerjajte te primere:

• Šibko: "Znižali smo cene nekaterih izdelkov v naši spletni trgovini za omejen čas."
• Močno: "Bliskovita razprodaja: 30 % popusta na poletno kolekcijo za naslednjih 4 ure."

Močan primer sporoča višino popusta, specifično kolekcijo in natančen časovni okvir v samo 12 besedah, kar ustvarja tako vrednost kot nujnost.

Dodajte elemente personalizacije

Splošna sporočila redko prodrejo skozi hrup deset obvestil dnevno. Personalizirana potisna obvestila spremenijo vaše sporočilo iz motnje v relevantno, dobrodošlo komunikacijo.

• Vključite uporabnikovo ime, kadar je primerno (vendar ga ne pretiravajte)
• Sklicujte se na preteklo vedenje ali preference, ki dokazujejo, da razumete uporabnika
• Segmentirajte obvestila na podlagi demografskih podatkov uporabnikov, zgodovine nakupov ali uporabe aplikacije
• Omenite informacije, specifične za lokacijo, kadar so relevantne za kontekstualno ustreznost
• Priznajte uporabnikove mejnike ali dosežke za praznovanje napredka
• Prilagodite priporočila na podlagi zgodovine brskanja ali nakupov
• Uporabite jezik, ki ustreza uporabnikovim izkazanim preferencam ali komunikacijskemu slogu

Primerjajte:

• Splošno: "Novi izdelki so zdaj na voljo v naši trgovini."
• Personalizirano: "Sarah, fotoaparat, ki ste si ga ogledali, je zdaj 15 % cenejši z brezplačno dostavo naslednji dan!"

Ustvarite občutek nujnosti ali vrednosti

Tudi z jasnim, personaliziranim sporočilom uporabniki pogosto potrebujejo prepričljiv razlog za takojšnje ukrepanje namesto kasnejšega (kar pogosto pomeni nikoli). Ustvarjanje občutka nujnosti ali sporočanje izjemne vrednosti zagotavlja to potrebno motivacijo.

Dajte uporabnikom prepričljiv razlog za takojšnje ukrepanje z izkoriščanjem časovne naravnanosti potisnih obvestil in vrednostnih predlogov:

• Uporabite časovno omejene ponudbe s specifičnimi roki ("Konča se nocoj ob polnoči!")
• Poudarite ekskluzivne ali količinsko omejene izdelke za sprožitev odziva na pomanjkanje
• Sporočite jasne koristi takojšnjega ukrepanja
• Pokažite, kako informacije rešujejo specifičen problem, s katerim se uporabnik verjetno sooča
• Kadar je mogoče, kvantificirajte vrednost (znesek prihranka, prihranjen čas itd.)
• Povežite ponudbo s trenutnimi dogodki, letnimi časi ali uporabnikovimi mejniki
• Ustvarite pričakovanje za prihajajoče izdaje ali dogodke z odštevanjem

Primer napredovanja, ki kaže naraščajočo nujnost:

• Nizka nujnost: "Oglejte si našo novo poletno kolekcijo."
• Srednja nujnost: "Poletna kolekcija je zdaj na voljo z brezplačno poštnino ta teden."
• Visoka nujnost: "Zadnji dan za brezplačno poštnino na poletno kolekcijo—konča se ob polnoči!"

Raziskava podjetja Localytics kaže, da imajo obvestila s sprožilci nujnosti do 59 % višje stopnje odpiranja potisnih obvestil kot standardna sporočila.

Vključite močan poziv k dejanju

Zadnja in ključna komponenta visoko učinkovitih potisnih obvestil je jasen, prepričljiv poziv k dejanju. Tudi zainteresirani uporabniki morda ne bodo izvedli želenega naslednjega koraka brez izrecnih navodil.

Zaključite z jasnimi navodili o tem, kaj želite, da uporabniki storijo, s poudarkom na pisanju prepričljivih pozivov k dejanju za obvestila:

• Uporabite glagole, ki ustvarjajo takojšen zagon (Nakupujte, Zahtevajte, Preizkusite, Oglejte si, Pridružite se)
• Naj bodo pozivi k dejanju kratki in specifični, idealno 2-3 besede
• Ustvarite občutek nizkega trenja ali enostavnosti ("Tapnite za ogled," "Podrsajte za podrobnosti")
• Uskladite pozive k dejanju z motivacijami uporabnikov in vrednostnim predlogom v vašem sporočilu
• Preizkusite različne fraze pozivov k dejanju, da ugotovite, kaj najbolje deluje za vašo specifično publiko
• Upoštevajte celotno uporabniško pot po tem, ko tapnejo na vaše obvestilo

Kako ustvariti personalizirana besedila potisnih obvestil?

Učinkovita personalizacija presega zgolj vstavljanje uporabniškega imena v vaše sporočilo. Prava personalizacija vključuje razumevanje in odzivanje na individualna vedenja, preference in potrebe uporabnikov na načine, ki ustvarjajo pristno relevantnost. Ko je pravilno izvedena, ta napredni pristop daje uporabnikom občutek, da so resnično razumljeni, ne pa zgolj tarča.

Personalizacijo razširite preko osnovnega vstavljanja imena:

• Prilagodite vsebino na podlagi zgodovine brskanja in preteklih interakcij uporabnika
• Sklicujte se na specifična vedenja uporabnika ali dosežene mejnike
• Uporabite dinamično vsebino, ki se spreminja glede na segmente uporabnikov
• Vključite preference iz uporabniških nastavitev in izraženih interesov
• Personalizirajte glede na fazo v uporabniški poti in življenjskem ciklu
• Prilagodite se nedavnim vzorcem angažiranosti in stopnjam odziva
• Izkoristite kontekstualne podatke, kot so vreme, lokacija ali lokalni dogodki

Raziskave kažejo, da lahko personalizirana potisna obvestila povečajo stopnjo odpiranja za do 800 % v primerjavi s splošnimi sporočili, ko se izvajajo celovite strategije personalizacije.

Kakšne so omejitve znakov besedila potisnih obvestil na različnih platformah?

Ena najpomembnejših omejitev pri pisanju potisnih obvestil je število znakov. Razumevanje omejitev znakov potisnih obvestil na različnih platformah zagotavlja, da se vaše sporočilo pravilno prikaže:

• iOS : ~110-120 znakov pred krajšanjem na zaklenjenem zaslonu, z vidnimi 178 znaki po drsenju
• Android : ~40-50 znakov na zaklenjenem zaslonu, razširi se na 450+ pri potegu navzdol
• Spletna potisna obvestila (Chrome) : ~40-50 znakov v centru za obvestila
• Spletna potisna obvestila (Firefox) : ~50-60 znakov pred krajšanjem
• Spletna potisna obvestila (Safari) : ~110-120 znakov vidnih naenkrat

Katere ključne metrike spremljajo uspešnost besedila potisnih obvestil?

Merjenje uspešnosti vaših potisnih obvestil je ključno za nenehno izboljševanje. Najpomembnejše metrike, ki jih je treba spremljati, vključujejo:

• Stopnja odpiranja : Odstotek prejemnikov, ki odprejo vaše obvestilo. Industrijska merila se gibljejo med 5-15 %, lahko pa dosežejo 20-40 % z optimizacijo.
• Stopnja klikov (CTR) : Odstotek ljudi, ki kliknejo na vključene povezave. Povprečni CTR se giblje med 1,5-4,5 % v različnih panogah.
• Stopnja konverzije : Odstotek ljudi, ki po kliku dokončajo želene akcije. Ta metrika neposredno povezuje obvestila s poslovnimi rezultati.
• Stopnja odjave : Odstotek ljudi, ki onemogočijo obvestila po prejemu vaših. Naraščajoča stopnja odjave kaže na težave z vsebino ali časovno razporeditvijo.
• Časovno osnovana angažiranost : Kako hitro se uporabniki odzovejo na vaša obvestila. Hitrejši odzivni časi kažejo na večjo relevantnost.
• Vpliv na zadržanje : Kako obvestila vplivajo na dolgoročne vzorce uporabe aplikacije.
• Prihodek na obvestilo : Neposredni in pripisani prihodek, ustvarjen iz vsake kampanje.

Z doslednim spremljanjem teh metrik in segmentacijo po vrsti sporočila, demografiji uporabnikov in vedenjskih sprožilcih lahko izboljšate svojo strategijo obveščanja za optimalne stopnje konverzije potisnih obvestil.

Kako se izogniti pogostim napakam pri besedilu potisnih obvestil?

Tudi strokovno oblikovana obvestila lahko ne uspejo, če sprožijo pogoste frustracije uporabnikov. Razumevanje napak, ki vodijo do utrujenosti od obvestil, odjav in negativne percepcije blagovne znamke, je enako pomembno kot vedeti, kaj deluje. Te preprečljive napake pogosto spodkopavajo sicer trdne strategije obveščanja.

Izogibajte se tem pogostim pastem:

• Pošiljanje preveč obvestil (utrujenost od obvestil)
• Uporaba vabe za klike ali zavajajoče vsebine, ki škoduje zaupanju
• Pošiljanje identičnih obvestil prek več kanalov
• Zanemarjanje segmentacije občinstva za relevantnost
• Ignoriranje podatkov o uspešnosti obvestil pri načrtovanju novih kampanj
• Nezmožnost zagotavljanja jasne vrednosti v vsakem sporočilu, ki ga pošljete
• Pošiljanje ob neprimernih urah (zgodaj zjutraj, pozno zvečer)
• Uporaba splošnih sporočil brez personalizacije
• Pozabljanje na testiranje obvestil na različnih napravah
• Pošiljanje obvestil brez jasnega namena ali poziva k dejanju

Eskritor

Ko gre za hitro in učinkovito ustvarjanje optimiziranih besedil za potisna obvestila, Eskritor izstopa kot vodilna rešitev. Ta pisalni pomočnik, ki ga poganja umetna inteligenca, se specializira za kratka, visoko učinkovita sporočila, ki pretvarjajo. S funkcijami, posebej zasnovanimi za pisanje obvestil, naslavlja edinstvene izzive tega formata.

Eskritor je pisalni pomočnik, ki ga poganja umetna inteligenca in odlično ustvarja učinkovita besedila za potisna obvestila:

• Oblikovanje vsebine z uporabo prilagojenih pozivov : Zagotovite specifična navodila za ton ali format obvestila, ki ustrezajo različnim ciljem kampanje ali segmentom občinstva
• Izboljšanje besedila s pametnimi predlogi : Prejemajte povratne informacije v realnem času o slovnici, berljivosti in kakovosti, da zagotovite, da so vaša obvestila dodelana in profesionalna
• Enostavno prilagajanje dolžine besedila : Hitro spremenite besedilo, da ustreza omejitvam znakov specifičnim za platformo, ne da bi izgubili učinek ali jasnost
• Ustvarjanje več različic vsebine : Generirajte različne verzije za A/B testiranje, da identificirate najbolj učinkovito besedilo obvestila

Eskritor vam omogoča, da začnete s prilagojenimi pozivi ali ustvarite od začetka, kar olajša generiranje profesionalno oblikovanih obvestil v nekaj sekundah. Platforma z umetno inteligenco samodejno razume psihologijo za učinkovitimi obvestili in samodejno vključuje najboljše prakse.

Kako uporabljati Eskritor za potisna obvestila:

1. Izberite poziv za potisno obvestilo ali začnite od začetka
2. Vnesite ključne točke sporočila, podrobnosti ponudbe ali poziv k dejanju
3. Izberite ton in zahteve glede omejitve znakov
4. Ustvarite več različic z uporabo Eskritor AI
5. Uredite in izboljšajte s predlogi platforme
6. Izvozite končno besedilo obvestila za implementacijo

Marketinške ekipe, ki uporabljajo Eskritor, poročajo o prihranku do 75 % časa, ki so ga prej porabile za oblikovanje obvestil, hkrati pa opažajo izboljšanje angažiranosti za 30 % ali več.

Copysmith

Copysmith ponuja alternativno možnost za generiranje besedil s pomočjo umetne inteligence, čeprav je manj specializiran posebej za potisna obvestila, podobno kot druga orodja za pisanje z AI. Čeprav ponuja nekaj uporabnih funkcij, mu manjkajo nekatere specifične zmogljivosti za obvestila, ki jih najdemo v bolj namenskih rešitvah.

Copysmith ponuja generiranje besedil z umetno inteligenco z:

• Ustvarjanje obvestil na podlagi predlog
• Možnosti besedil, osredotočene na e-trgovino
• Vgrajene funkcije za sodelovanje v ekipi
• Omejene funkcije za nadzor števila znakov

Jasper AI

Jasper AI je splošno namensko orodje za pisanje z umetno inteligenco, ki ga je mogoče prilagoditi za besedila obvestil. Čeprav je zmogljiv za daljše vsebine, zahteva več konfiguracije za optimizacijo za specifične omejitve potisnih obvestil, zaradi česar je manj učinkovit za ekipe, ki se osredotočajo predvsem na ta format.

Jasper AI ponuja:

• Več predlog za pisanje z AI
• Prilagoditev glasu blagovne znamke
• Integracijo z drugimi marketinškimi orodji
• Krivulja učenja zahteva časovno naložbo