Kaj je besedilo potisnega obvestila?
Besedila potisnih obvestil, znana tudi kot sporočila potisnih obvestil ali preprosto potisna obvestila, so kratka sporočila, ki se prek aplikacije ali spletnega mesta dostavijo v uporabnikovo mobilno napravo ali spletni brskalnik. Kratko sporočilo (SMS), ki je poslano na vašo telefonsko številko, se ne šteje kot potisno obvestilo. Potisna obvestila se v napravi uporabnika prikažejo kot pojavno sporočilo ali sporočilo v obliki transparenta, ki ga običajno spremlja zvok, vibracija ali oboje, da pritegne uporabnikovo pozornost. Služijo kot neposredni komunikacijski kanal za vključevanje in ponovno vključevanje uporabnikov ter zagotavljajo dragocene in časovno občutljive informacije.
Besedilo potisnega obvestila je dejansko sporočilo, ki se prikaže uporabniku. Biti mora jedrnata, jasna in prepričljiva, da pritegne uporabnikovo pozornost in ga spodbudi k dejanjem ali nadaljnjemu sodelovanju. Poleg tega besedila potisnih obvestil pogosto vključujejo naslov, kratek opis in poziv k dejanju (CTA), ki uporabnike usmerja k določenemu dejanju ali cilju, na primer k odprtju aplikacije, obisku spletnega mesta, nakupu ali dostopu do nove vsebine.
Pomembno je, da podjetja in razvijalci aplikacij skrbno oblikujejo besedila potisnih obvestil, da bodo uporabnikom zagotavljala vrednost, da ne bodo vsiljiva ali nezaželena in da bodo izboljšala splošno uporabniško izkušnjo. Uravnoteženje pogostosti, časa in pomembnosti potisnih obvestil je ključnega pomena za ohranjanje vključenosti uporabnikov in preprečevanje odjave ali odstranitve.
Kako napisati učinkovita sporočila Push
Pisanje učinkovitih besedil potisnih obvestil zahteva jedrnata in prepričljiva sporočila, ki pritegnejo pozornost uporabnikov in jih spodbudijo k ukrepanju. Tukaj je nekaj nasvetov, ki vam bodo pomagali pri pisanju privlačnih besedil potisnih obvestil:
1. V besedilih potisnih obvestil bodite jedrnati in jasni.
Če želite doseči najvišjo stopnjo konverzije, pripravite potisno obvestilo, ki ima 24 znakov ali manj.
2. Pritegnite pozornost s prepričljivim naslovom
Naslov je prva stvar, ki jo uporabniki vidijo, zato naj bo privlačen in vabljiv. Uporabite besede za akcijo, postavljajte vprašanja ali ustvarite občutek nujnosti, da vzbudite radovednost.
3. Prilagodite besedila potisnih obvestil, kadar je to mogoče.
Če imate podatke o uporabnikih ali segmentacijo, razmislite o personalizaciji potisnih obvestil. Uporabite prejemnikovo ime ali se sklicujte na njegovo nedavno dejavnost, da bo sporočilo ustreznejše in bolj zanimivo.
4. Ustvarite občutek nujnosti
Spodbujajte takojšnje ukrepanje z besedami, kot so “omejen čas”, “ekskluzivna ponudba” ali “kmalu konča”. To je posledica strahu pred zamujanjem (FOMO ali fear of missing out).
5. Zagotavljanje vrednosti in koristi
Jasno sporočite vrednost ali koristi, ki jih bodo uporabniki pridobili z vašim potisnim obvestilom. Ne glede na to, ali gre za popust, pomembne informacije ali razburljivo posodobitev, poudarite, kaj je za prejemnika dragoceno.
6. Uporaba prepričljivega jezika
Izberite besede, ki vzbujajo čustva in nagovarjajo želje uporabnikov, ter se osredotočite na prednosti, rezultate in rešitve, ki jih ponuja vaš izdelek ali storitev.
7. Vključite močan poziv k akciji (CTA)
Uporabnike spodbudite k želeni akciji z jasnim in prepričljivim CTA. Zato naj bo konkretna, uporabna in povezana s sporočilom. Primeri so “Kupi zdaj”, “Izvedi več” ali “Zahtevaj svojo ponudbo”.
8. Preizkusite in ponovite
Nenehno preizkušajte različne različice besedil potisnih obvestil, da ugotovite, katera so učinkovitejša. Zato analizirajte kazalnike vključenosti, kot so stopnje odprtosti in stopnje klikov, da bi sčasoma izboljšali in izboljšali svoja sporočila.
Po podatkih primerjalnega poročila iz leta 2021 imajo potisna obvestila v različnih sektorjih visoko stopnjo opt-in, ki se giblje med 45 % in 85 %.
Zakaj so pomembna besedila potisnih obvestil?
Besedila s potisnimi obvestili so pomembna za e-trgovanje in strategijo trženja – mobilno trženje, saj zagotavljajo neposreden in takojšen komunikacijski kanal. Poleg tega spodbujajo vključenost in zvestobo uporabnikov ter spodbujajo konverzijo. Poleg tega izboljšujejo uporabniško izkušnjo ter prispevajo k uporabi in ohranitvi aplikacije. S potisnimi obvestili lahko podjetja in organizacije v realnem času posredujejo pravočasne informacije neposredno v mobilne naprave ali spletne brskalnike uporabnikov. To omogoča takojšnjo komunikacijo in zagotavlja, da pomembne posodobitve, obvestila ali časovno občutljive ponudbe takoj prispejo do uporabnikov.
Pri mobilnih aplikacijah imajo potisna obvestila ključno vlogo pri povečanju vključenosti strank, uporabe aplikacije in stopnje zadržanja. S pošiljanjem ustreznih in privlačnih besedil potisnih obvestil podjetja uporabnike opozorijo na vrednost svoje aplikacije, jih spodbudijo, da jo odprejo, in jih spodbudijo k redni uporabi. To pomaga okrepiti prisotnost aplikacije v uporabnikovem spominu in zmanjšuje verjetnost, da jo bo uporabnik odstranil ali opustil.
Potisna obvestila so bistveni del strategije sodelovanja vsake aplikacije. Z dobro strategijo potiskanja boste povečali zvestobo, zadržanje, pogostost uporabe in celo povprečni čas seje. To počne izključno tako, da uporabniku ponuja dragoceno vsebino.
Na žalost imajo potisna obvestila sloves nadležnih in neučinkovitih. Vedno več aplikacij uporablja potisna sporočila, zaradi česar so uporabniki aplikacij seveda bolj izbirčni glede tega, komu dovolijo, da jih obvešča.
Eden od najlažjih načinov za povečanje stopnje klikov na potisna sporočila je izboljšanje kopije – besedila samega sporočila.
Kaj so primeri potisnih obvestil?
Mobilni uporabniki na zaklenjenem zaslonu naletijo na različne kampanje obvestil in besedilnih sporočil iz različnih platform, kot so aplikacije družabnih medijev, nakupovalne aplikacije ali tržni kanali. Obstajajo različne vrste obvestil, ki se razlikujejo od obvestila o zapuščeni košarici do potisnih kampanj aplikacij. Aplikacije uporabljajo potisna obvestila za predstavitev novega izdelka ali prikaz funkcionalnosti izdelka.
Ne glede na to, ali uporabljate operacijski sistem Android ali iOS, vam lahko storitve obveščanja zagotavljajo različne vrste obvestil, ki vključujejo emojije ali celo GIF-e.
Tukaj je nekaj primerov potisnih obvestil:
- Elektronsko poslovanje:
-Flash Opozorilo oFlash prodaji! Pridobite 50 % popust na izbrane predmete. Nakupujte zdaj!”
- Družbeni mediji in skupnost:
– “Na Instagram imaš novega sledilca. Zdaj se povežite z njim!”
- Finance in bančništvo:
– “Pomembno: vaš mesečni izpisek je pripravljen. Preglejte svoje transakcije.”
Pogosta vprašanja
Kaj je testiranje A/B?
Testiranje A/B, znano tudi kot deljeno testiranje, je metoda za primerjavo dveh ali več različic spletne strani, vmesnika aplikacije ali trženjskega elementa, s katero se ugotovi, katera različica je uspešnejša pri doseganju želenega rezultata. S testiranjem A/B lahko podjetja pridobijo dragocen vpogled v želje uporabnikov in ustrezno optimizirajo svoje strategije.
Ali se lahko odjavite od potisnih obvestil?
Da, odjavite se lahko od potisnih obvestil za določene aplikacije ali spletna mesta.
-
Mobilne naprave (
Apple
):
- Pojdite v aplikacijo “Nastavitve” v napravi.
- Pomaknite se navzdol in izberite aplikacijo, za katero se želite odjaviti od potisnih obvestil.
- Tapnite “Obvestila” ali “Nastavitve obvestil”.
- In onemogočite preklopno stikalo za potisna obvestila ali prilagodite nastavitve obvestil glede na svoje želje.
-
Mobilne napraveAndroid):
- V napravi odprite aplikacijo “Nastavitve”.
- Tapnite “Aplikacije” ali “Upravitelj aplikacij”.
- Poiščite aplikacijo, od katere se želite odjaviti.
- Tapnite aplikacijo in pojdite v razdelek “Obvestila” ali “Nastavitve obvestil”.
- In onemogočite potisna obvestila ali po želji prilagodite nastavitve obvestil.
