Как да пишем ефективни текстове за push известия?

Каква е целта на текстовете за Push известия?

Основната цел на текстовете за push известия включва създаването на незабавни връзки между брандовете и потребителите. Функционалността на текстовете за push известия обслужва множество бизнес цели:

1. Стимулиране на потребителската ангажираност и отваряне на приложения
2. Бързо доставяне на чувствителна към времето информация
3. Насърчаване на специфични действия за конверсия
4. Изграждане на постоянна осведоменост за бранда
5. Увеличаване на процента на задържане на потребителите

Внедряването на текстове за push известия позволява на бизнеса да достигне до потребителите мигновено, без да разчита на процента на отваряне на имейли или видимостта на алгоритмите в социалните медии.

Какви са ползите от текстовете за Push известия?

Текстовете за push известия предоставят ключови предимства за бизнеса, когато се прилагат стратегически:

1. Незабавна видимост: Текстовете за push известия се появяват мигновено на потребителските устройства, създавайки незабавна осведоменост.
2. По-висока ангажираност: Процентът на отваряне на текстовете за push известия е средно между 5-15% в сравнение с 1-5% при имейлите.
3. Доставка, чувствителна към времето: Идеални за светкавични разпродажби, ограничени оферти или критични актуализации.
4. Локационна релевантност: Използване на данни за геолокация за контекстуални съобщения.
5. Персонализация: Позволява таргетиране въз основа на потребителското поведение и предпочитания.

Изследване от AppsFlyer показва, че потребителите, които активират текстове за push известия, демонстрират 88% по-висока ангажираност с приложението и 3 пъти по-висок процент на задържане в сравнение с тези, които не ги получават.

Как психологията влияе върху ефективността на текстовете за Push известия?

Push известията се основават на няколко психологически принципа, които могат да ги направят особено ефективни, когато са правилно съставени:

• Оскъдност и FOMO : Съобщения, подчертаващи оферти с ограничено време, предизвикват страх от пропускане. Известия, споменаващи "ограничено време", "скоро изтича" или "остават само X броя", могат да увеличат ангажираността с 39%.
• Празнина в любопитството : Създаването на леки информационни празнини насърчава потребителите да отварят известията. Тази техника използва естественото ни желание да разрешаваме несигурност, водейки до до 27% по-високи нива на отваряне.
• Ефект на персонализацията : Хората реагират по-положително на съдържание, специално пригодено за тях. Изследванията показват, че персонализираните push известия получават 259% по-висока ангажираност от общите съобщения.
• Реципрочност : Предоставянето на истинска стойност изгражда добра воля, която води до ангажираност. Известия, които предлагат ясни ползи (ексклузивно съдържание, отстъпки, полезна информация), изграждат положителна асоциация с бранда.
• Социално доказателство : Подчертаването на активността на общността използва нашата тенденция да следваме другите. Споменаването колко други са предприели дадено действие може да увеличи конверсията с до 15%.

Поведенческите психолози отбелязват, че най-ефективните известия се основават на нашите основни мотивации: желанието за награда, страх от загуба, нужда от социална принадлежност и стремеж към самоусъвършенстване.

Определете целта на вашето push известие

Преди да напишете и една дума, трябва да установите точно какво искате да постигнете с вашето известие. Наличието на ясна цел гарантира, че съобщението ви остава фокусирано и дава измерими резултати. Тази основна стъпка съгласува стратегията ви за известия както с бизнес целите, така и с нуждите на потребителите.

Всяко известие трябва да има ясна цел, съобразена както с бизнес целите, така и с нуждите на потребителите:

• Повторно ангажиране : Връщане на неактивни потребители, които не са отваряли приложението ви за определен период
• Транзакционно : Потвърждаване на действие или предоставяне на актуализации за процеси, инициирани от потребителя
• Промоционално : Подчертаване на оферти, отстъпки или нови функции с ясни предложения за стойност
• Информационно : Споделяне на релевантни новини, актуализации на съдържанието или образователни материали
• Поведенческо : Насочване на потребителите към конкретни действия въз основа на предишно поведение или предпочитания

Вашата цел определя структурата на съобщението, тона и призива за действие. Преди да напишете каквото и да е известие, попитайте: "Какво конкретно действие искаме потребителят да предприеме и каква стойност ще получи от това?"

Изследване на Braze установи, че известията, съобразени с конкретни етапи от жизнения цикъл на потребителя, имат 76% по-висока ангажираност от общите масови съобщения.

Създайте ясно и кратко съобщение

Същността на ефективното, ангажиращо писане на push известия се крие в простотата и яснотата. Тъй като потребителите обикновено отделят по-малко от 3 секунди, за да решат дали да взаимодействат с известие, вашето съобщение трябва да комуникира стойността мигновено. Не забравяйте, че се конкурирате не само с други приложения, но и с ограниченото внимание и търпение на потребителя.

С ограничен брой символи, яснотата е от съществено значение за ангажиращо писане на push известия:

• Фокусирайте се върху една основна точка—множество съобщения разводняват въздействието
• Поставете най-важната информация в началото, използвайки подход на обърната пирамида
• Използвайте прост, директен език с активен глас
• Избягвайте жаргон или сложна терминология, която изисква умствена обработка
• Обмислете използването на числа, за да добавите конкретност и достоверност (напр. "30% отстъпка" вместо "голяма отстъпка")
• Използвайте силни думи, които предизвикват емоционални реакции ("ексклузивно", "ограничено", "тайно", "безплатно")

Сравнете тези примери:

• Слабо: "Намалихме цените на някои продукти в нашия онлайн магазин за ограничено време."
• Силно: "Светкавична разпродажба: 30% отстъпка за лятната колекция през следващите 4 часа."

Силният пример съобщава размера на отстъпката, конкретната колекция и точния времеви период в само 12 думи, създавайки както стойност, така и спешност.

Добавете елементи на персонализация

Общите съобщения рядко успяват да пробият шума от десетки ежедневни известия. Персонализираните push известия превръщат вашето съобщение от прекъсване в релевантна, добре дошла комуникация.

• Включете името на потребителя, когато е подходящо (но не го използвайте прекалено)
• Позовавайте се на минало поведение или предпочитания, които показват, че разбирате потребителя
• Сегментирайте известията въз основа на демографски данни, история на покупките или използване на приложението
• Споменете информация, специфична за местоположението, когато е релевантна за контекстуална значимост
• Отбележете потребителските постижения или успехи, за да отпразнувате напредъка
• Персонализирайте препоръките въз основа на историята на разглеждане или покупки
• Използвайте език, който съответства на демонстрираните предпочитания или комуникационен стил на потребителя

Сравнете:

• Общо: "Нови продукти вече са налични в нашия магазин."
• Персонализирано: "Сара, онзи фотоапарат, който разгледа, сега е с 15% отстъпка с безплатна доставка на следващия ден!"

Създайте усещане за спешност или стойност

Дори с ясно, персонализирано съобщение, потребителите често се нуждаят от убедителна причина да действат веднага, а не по-късно (което често означава никога). Създаването на усещане за спешност или комуникирането на изключителна стойност осигурява тази необходима мотивация.

Дайте на потребителите убедителна причина да действат сега, като използвате времето на push известията и предложения за стойност:

• Използвайте оферти с ограничено време с конкретни крайни срокове ("Приключва тази вечер в полунощ!")
• Подчертайте ексклузивни или ограничени количества артикули, за да предизвикате реакция на недостиг
• Комуникирайте ясните ползи от предприемането на незабавни действия
• Покажете как информацията решава конкретен проблем, с който потребителят вероятно се сблъсква
• Количествено определете стойността, когато е възможно (размер на спестяванията, спестено време и т.н.)
• Свържете офертата с текущи събития, сезони или потребителски постижения
• Създайте очакване за предстоящи издания или събития с обратно броене

Примерна прогресия, показваща нарастваща спешност:

• Ниска спешност: "Разгледайте нашата нова лятна колекция."
• Средна спешност: "Лятната колекция вече е налична с безплатна доставка тази седмица."
• Висока спешност: "Последен ден за безплатна доставка на лятната колекция—приключва в полунощ!"

Изследване от Localytics показва, че известията с тригери за спешност имат процент на отваряне на push известия до 59% по-висок от стандартните съобщения.

Включете силен призив за действие

Финалният и критичен компонент на високоефективните push известия е ясен, убедителен призив за действие. Дори заинтересованите потребители може да не предприемат желаната следваща стъпка без изрична насока.

Завършете с ясна насока за това, което искате потребителите да направят след това, фокусирайки се върху писането на убедителни призиви за действие за известия:

• Използвайте глаголи за действие, които създават незабавен импулс (Пазарувай, Вземи, Опитай, Виж, Присъедини се)
• Поддържайте призивите за действие кратки и конкретни, в идеалния случай 2-3 думи
• Създайте усещане за ниско триене или лекота ("Докоснете, за да видите", "Плъзнете за подробности")
• Съгласувайте призивите за действие с мотивациите на потребителите и предложението за стойност във вашето съобщение
• Тествайте различни фрази за призив за действие, за да откриете кое работи най-добре за вашата конкретна аудитория
• Обмислете целия потребителски път след като докоснат вашето известие

Как да създадем персонализирани текстове за push известия?

Ефективната персонализация надхвърля простото вмъкване на името на потребителя във вашето съобщение. Истинската персонализация включва разбиране и реагиране на индивидуалното поведение, предпочитания и нужди на потребителите по начини, които създават истинска релевантност. Когато се направи правилно, този усъвършенстван подход кара потребителите да се чувстват наистина разбрани, а не просто таргетирани.

Разширете персонализацията отвъд основното вмъкване на име:

• Адаптирайте съдържанието въз основа на историята на сърфиране и минали взаимодействия
• Позовавайте се на конкретно потребителско поведение или постигнати етапи
• Използвайте динамично съдържание, което се променя според потребителските сегменти
• Включвайте предпочитания от потребителските настройки и декларирани интереси
• Персонализирайте според етапа в клиентското пътуване и жизнения цикъл
• Адаптирайте се към последните модели на ангажираност и нива на отговор
• Използвайте контекстуални данни като време, местоположение или местни събития

Изследванията показват, че персонализираните push известия могат да увеличат процента на отваряне до 800% в сравнение с общите съобщения, когато се прилагат цялостни стратегии за персонализация.

Какви са ограниченията на символите в текста на push известията на различните платформи?

Едно от най-критичните ограничения при писането на push известия е броят на символите. Разбирането на ограниченията на символите в push известията на различните платформи гарантира, че вашето съобщение се показва правилно:

• iOS : ~110-120 символа преди съкращаване на заключения екран, с 178 символа видими след плъзгане
• Android : ~40-50 символа на заключения екран, разширява се до 450+ при издърпване надолу
• Web Push (Chrome) : ~40-50 символа в центъра за известия
• Web Push (Firefox) : ~50-60 символа преди съкращаване
• Web Push (Safari) : ~110-120 символа видими наведнъж

Кои ключови показатели проследяват успеха на текста на push известията?

Измерването на ефективността на вашите push известия е от решаващо значение за непрекъснато подобрение. Най-важните показатели за наблюдение включват:

• Процент на отваряне : Процент на получателите, които отварят вашето известие. Индустриалните показатели варират от 5-15%, но могат да достигнат 20-40% с оптимизация.
• Процент на кликване (CTR) : Процент на хората, които кликват върху включените връзки. Средните CTR варират от 1.5-4.5% в различните индустрии.
• Процент на конверсия : Процент на хората, които изпълняват желаните действия след кликване. Този показател свързва директно известията с бизнес резултатите.
• Процент на отказване : Процент на хората, които деактивират известията след получаване на вашите. Нарастващият процент на отказване сигнализира за проблеми със съдържанието или времето.
• Ангажираност базирана на време : Колко бързо потребителите реагират на вашите известия. По-бързите времена за отговор показват по-висока релевантност.
• Влияние върху задържането : Как известията влияят на дългосрочните модели на използване на приложението.
• Приходи на известие : Директни и приписани приходи, генерирани от всяка кампания.

Чрез постоянно наблюдение на тези показатели и сегментиране по тип съобщение, демографски данни на потребителите и поведенчески тригери, можете да усъвършенствате стратегията си за известия за оптимални нива на конверсия от push известията.

Как да избегнем често срещаните грешки в текста на push известията?

Дори експертно създадените известия могат да се провалят, ако предизвикат често срещани потребителски разочарования. Разбирането на грешките, които водят до умора от известия, отказвания и негативно възприемане на марката, е също толкова важно, колкото и знанието какво работи. Тези предотвратими грешки често подкопават иначе солидни стратегии за известия.

Избягвайте тези често срещани капани:

• Изпращане на твърде много известия (умора от известия)
• Използване на примамливи заглавия или подвеждащо съдържание, което уврежда доверието
• Изпращане на идентични известия по множество канали
• Пренебрегване на сегментирането на аудиторията за релевантност
• Игнориране на данните за ефективността на известията при планиране на нови кампании
• Неуспех да се предостави ясна стойност във всяко изпратено съобщение
• Изпращане в неподходящи часове (рано сутрин, късно вечер)
• Използване на общи съобщения, които не са персонализирани
• Забравяне да тествате известията на различни устройства
• Изпращане на известия без ясна цел или призив за действие

Eskritor

Когато става въпрос за бързо и ефективно създаване на оптимизирани текстове за push известия, Eskritor се откроява като водещото решение. Този AI-базиран писателски асистент се специализира в кратки, високоефективни съобщения, които конвертират. С функции, специално проектирани за писане на известия, той адресира уникалните предизвикателства на този формат.

Eskritor е AI-базиран писателски асистент, който се отличава в създаването на ефективни текстове за push известия:

• Оформяне на съдържание чрез персонализирани инструкции : Предоставете конкретни указания за тона или формата на известията, за да отговарят на различни цели на кампанията или сегменти от аудиторията
• Подобряване на текста с интелигентни предложения : Получавайте обратна връзка в реално време за граматика, четивност и качество, за да гарантирате, че вашите известия са изчистени и професионални
• Регулиране на дължината на текста без усилие : Бързо модифицирайте текста, за да отговаря на специфичните за платформата ограничения на символите, без да губите въздействие или яснота
• Създаване на множество вариации на съдържанието : Генерирайте различни версии за A/B тестване, за да идентифицирате най-ефективния текст за известия

Eskritor ви позволява да започнете с персонализирани инструкции или да създадете от нулата, което улеснява генерирането на професионално изработени известия за секунди. Изкуственият интелект на платформата автоматично разбира психологията зад ефективните известия и автоматично включва най-добрите практики.

Как да използвате Eskritor за Push известия:

1. Изберете шаблон за push известие или започнете от нулата
2. Въведете ключови точки на съобщението, детайли за офертата или призив за действие
3. Изберете тон и изисквания за ограничение на символите
4. Генерирайте множество вариации с помощта на Eskritor AI
5. Редактирайте и усъвършенствайте с предложения от платформата
6. Експортирайте финализирания текст на известието за внедряване

Маркетинговите екипи, използващи Eskritor, съобщават, че спестяват до 75% от времето, което преди са отделяли за изготвяне на известия, като същевременно наблюдават подобрения в ангажираността от 30% или повече.

Copysmith

Copysmith предоставя алтернативна опция за генериране на текст с помощта на AI, въпреки че е по-малко специализиран конкретно за push известия, подобно на други AI инструменти за писане. Въпреки че предлага някои полезни функции, той не разполага с някои от специфичните за известията възможности, които се намират в по-специализираните решения.

Copysmith предлага генериране на текст с помощта на AI с:

• Създаване на известия на базата на шаблони
• Опции за текст, фокусирани върху електронната търговия
• Вградени функции за екипно сътрудничество
• Ограничени функции за контрол на броя символи

Jasper AI

Jasper AI е универсален инструмент за писане с AI, който може да бъде адаптиран за текстове на известия. Въпреки че е мощен за дълго съдържание, той изисква повече конфигурация, за да се оптимизира за специфичните ограничения на push известията, което го прави по-малко ефективен за екипи, фокусирани предимно върху този формат.

Jasper AI предоставя:

• Множество шаблони за писане с AI
• Персонализиране на гласа на марката
• Интеграция с други маркетингови инструменти
• Кривата на обучение изисква инвестиция на време