Како онлајн прегледите влијаат на одлуките за купување?
Прегледите преку Интернет имаат значително влијание врз одлуките за купување . Факторите како оценките со ѕвезди, содржината на прегледите, бројот на рецензии, цената на производот и изворот на информации влијаат на степенот на влијание. Прегледите го откриваат искуството и задоволството на клиентите, влијаат на процесите на донесување одлуки на новите клиенти, покажуваат однесување при купувањето и даваат повратни информации за сопствениците на бизниси. Различни емпириски студии покажаа дека прегледите на клиентите се една од најважните детерминанти на одлуките за купување.
Како онлајн прегледите влијаат на одлуките за купување?
Онлајн прегледите градат доверба, обезбедуваат социјален доказ, воспоставуваат автентичност, релевантност и придонесуваат за репутацијата на компанијата. Тие исто така го имаат истиот кредибилитет како лична препорака од некој што го познавате.
Како негативните прегледи на производи преку Интернет влијаат на однесувањето на потрошувачите?
Негативните онлајн прегледи ја намалуваат довербата во производот, ја намалуваат веројатноста за купување, имаат негативно влијание врз репутацијата на брендот, ја зголемуваат веројатноста за барање алтернативни производи и ја намалуваат подготвеноста да се плати за производот.
Како да направите прегледи преку Интернет?
За да направите преглед преку Интернет, следете ги овие чекори:
- Користете го производот или услугата пред да напишете рецензија
- Изберете реномирана платформа како Google Reviews, Yelp , Amazon или веб-страницата на компанијата
- Обезбедете конкретни детали за информациите за производот или услугата, како што се неговиот квалитет, употребливост, цени и услуги за клиентите
- Бидете искрени и фер, вклучувајќи ги и позитивните и негативните аспекти
- Користете јасен и концизен стил на пишување за да го направите прегледот лесен за читање и разбирање
Како да ја искористите моќта на онлајн прегледите?
За да ја искористат моќта на онлајн прегледите, онлајн трговците на мало треба:
- Прикажувајте прегледи и оценки на веб-локацијата на нивниот производ
- Прифатете ги негативните критики додека тие воспоставуваат кредибилитет и автентичност
- Дајте приоритет на генерирање рецензии за производи со низок волумен и производи со повисока цена и со поголема грижа
- Надминете ја пристрасноста при изборот за да ја подобрите вредноста на прегледите
