प्रशंसापत्र क्या है?
एक प्रशंसापत्र एक ग्राहक का एक बयान है जो किसी उत्पाद या सेवा के साथ अपने अनुभव के बारे में बात करता है। प्रशंसापत्र कई रूप ले सकते हैं, जिनमें लिखित बयान, वीडियो समीक्षा या सोशल मीडिया पोस्ट शामिल हैं, और वे सामाजिक प्रमाण प्रदान करते हैं।
प्रशंसापत्र एक प्रभावी उपकरण हैं क्योंकि वे संभावित ग्राहकों को ग्राहकों से अपने अनुभवों और व्यवसाय के मामले के अध्ययन के बारे में सीधे सुनने की अनुमति देते हैं।
प्रशंसापत्र व्यवसायों की सहायता क्यों करते हैं?
सोशल मीडिया साइटों पर ग्राहकों की समीक्षाओं को साझा करना “प्रमाण” के रूप में कार्य करता है कि आप एक सफल कंपनी चलाते हैं। सोशल मीडिया पर सकारात्मक ग्राहक समीक्षा साझा करने से आपको विश्वास बनाने और नए लीड और ग्राहकों और ई-कॉमर्स को आकर्षित करने में मदद मिल सकती है।
सोशल मीडिया चैनलों पर प्रशंसापत्र पोस्ट करने के क्या लाभ हैं?
- विश्वास और विश्वसनीयता बनाता है: प्रशंसापत्र सामाजिक प्रमाण का एक शक्तिशाली रूप है जो आपके व्यवसाय को सही खरीद निर्णय लेने के लिए संभावित ग्राहकों की नज़र में भरोसेमंद और विश्वसनीय के रूप में स्थापित करने में मदद कर सकता है।
- ब्रांड जागरूकता बढ़ाता है: जब ग्राहक सोशल मीडिया पर अपने सकारात्मक अनुभव साझा करते हैं और मेरा व्यवसाय Google करते हैं, तो यह आपके व्यवसाय की दृश्यता बढ़ाने और व्यापक संभावित ग्राहकों तक पहुंचने में मदद कर सकता है।
- मूल्यवान प्रतिक्रिया प्रदान करता है: प्रशंसापत्र मूल्यवान प्रतिक्रिया प्रदान कर सकता है जो आपको अपने उत्पादों या सेवाओं को बेहतर बनाने और अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करने में मदद कर सकता है।
- जुड़ाव बढ़ाता है: सोशल मीडिया पर प्रशंसापत्र पोस्ट करने से आपके दर्शकों के साथ जुड़ाव बढ़ाने में मदद मिल सकती है, क्योंकि लोगों द्वारा वास्तविक ग्राहकों से सकारात्मक प्रतिक्रिया देने वाली पोस्ट को लाइक, कमेंट और शेयर करने की संभावना अधिक होती है।
- SEO में मदद करता है: प्रासंगिक कीवर्ड और हैशटैग को अपनी पोस्ट में शामिल करके, आप अपनी खोज इंजन रैंकिंग में सुधार करने और अपनी वेबसाइट पर अधिक ट्रैफ़िक लाने में मदद कर सकते हैं।
- वफादारी और दोहराए जाने वाले व्यवसाय को प्रोत्साहित करता है: ग्राहकों की प्रतिक्रिया साझा करना और उनके समर्थन के लिए आपकी सराहना दिखाने से वफादारी की भावना को बढ़ावा मिल सकता है और दोहराए जाने वाले व्यवसाय को प्रोत्साहित किया जा सकता है।
- एक सकारात्मक ब्रांड छवि बनाता है: सोशल मीडिया पर प्रशंसापत्र पोस्ट करने से सकारात्मक ब्रांड छवि बनाने और आपकी समग्र प्रतिष्ठा में सुधार करने में मदद मिल सकती है।
इंस्टाग्राम पर प्रशंसापत्र कैसे पोस्ट करें
अपने प्रशंसापत्र के लिए एक ग्राफिक या छवि बनाएं
- देखने में आकर्षक पोस्ट बनाने के लिए Canva जैसे निःशुल्क ग्राफ़िक डिज़ाइन टूल का उपयोग करें जिसमें प्रशंसापत्र टेक्स्ट शामिल हो
- एक टेम्प्लेट चुनें या अपना खुद का डिज़ाइन बनाएं
अपने ग्राफ़िक या छवि में प्रशंसापत्र टेक्स्ट जोड़ें
- ग्राहक की प्रतिक्रिया को ग्राफिक या छवि में कॉपी और पेस्ट करें
- सुनिश्चित करें कि पाठ पढ़ने में आसान है और पृष्ठभूमि में अलग दिखता है
अपने इंस्टाग्राम पोस्ट में ग्राहक को टैग करें
- ग्राहक को अपनी पोस्ट में टैग करने के लिए @ टाइप करें और उसके बाद ग्राहक की इंस्टाग्राम स्टोरीज हैंडल करें
- यह उन्हें सूचित करेगा कि आपने उनकी प्रतिक्रिया साझा की है और उन्हें उनके प्रशंसापत्र के लिए श्रेय दिया जाएगा
अपने पोस्ट में हैशटैग जोड़ें
- अपने पोस्ट को नए फ़ॉलोअर्स और संभावित ग्राहकों द्वारा खोजे जाने में सहायता के लिए अपने व्यवसाय या उद्योग से संबंधित हैशटैग का उपयोग करें
- स्पैमी के रूप में आने से बचने के लिए अपने हैशटैग के उपयोग को लगभग 5-10 तक सीमित करें
अपनी पोस्ट में कॉल टू एक्शन शामिल करें
- अपनी पोस्ट में कॉल-टू-एक्शन शामिल करके दूसरों को प्रतिक्रिया देने या ग्राहक से जुड़ने के लिए प्रोत्साहित करें
- उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं “यदि आपको हमारे व्यवसाय के साथ समान अनुभव हुआ है तो एक टिप्पणी छोड़ें” या “अधिक महान उपयोगकर्ता-जनित सामग्री या सोशल मीडिया सामग्री के लिए हमारे ग्राहक का अनुसरण करें”
अपने प्रशंसापत्र को अपने इंस्टाग्राम प्रोफ़ाइल पर पोस्ट करें
- एक बार जब आप अपना ग्राफिक या छवि बना लेते हैं, प्रशंसापत्र पाठ जोड़ते हैं, ग्राहक को टैग करते हैं, हैशटैग जोड़ते हैं, और कॉल-टू-एक्शन शामिल करते हैं, तो यह आपके प्रशंसापत्र को Instagram पर पोस्ट करने का समय है
- स्क्रीन के निचले केंद्र में प्लस आइकन पर टैप करें, अपना ग्राफिक या छवि चुनें, अपना कैप्शन जोड़ें, और इसे अपने इंस्टाग्राम फीड पर रील्स, स्टोरीज या पोस्ट के रूप में पोस्ट करें ताकि आपके फॉलोअर्स रीपोस्ट और री-शेयर कर सकें।
फेसबुक पर प्रशंसापत्र कैसे पोस्ट करें
प्रशंसापत्र साझा करने की अनुमति मांगें
- इससे पहले कि आप किसी ग्राहक के फ़ीडबैक को Facebook पर प्रशंसापत्र के रूप में पोस्ट करें, उसे सार्वजनिक रूप से साझा करने के लिए उनकी अनुमति माँगना सुनिश्चित करें
- उनकी गोपनीयता और प्राथमिकताओं का सम्मान करें, और उन्हें बताएं कि उनके प्रशंसापत्र का उपयोग कैसे किया जाएगा
अपने फेसबुक पेज पर एक पोस्ट बनाएं
- अपने फेसबुक पेज पर जाएं और एक नई पोस्ट बनाएं
- अतिरिक्त विकल्प देखने के लिए पोस्ट कंपोजर के नीचे दाईं ओर “…” अधिक विकल्प बटन पर क्लिक करें
“सिफारिशें” विकल्प चुनें
- ड्रॉप-डाउन मेनू से, “अनुशंसाएँ” चुनें
- यह विशेष रूप से ग्राहकों की प्रतिक्रिया और ऑनलाइन समीक्षाओं को साझा करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक टेम्प्लेट लाएगा
प्रशंसापत्र का संक्षिप्त परिचय लिखें
- “लोगों को बताएं कि आप क्या सोचते हैं” अनुभाग में, संक्षिप्त परिचय लिखें जो ग्राहक के प्रशंसापत्र के संदर्भ में प्रदान करता है
प्रशंसापत्र पाठ जोड़ें
- ग्राहक प्रशंसापत्र को कॉपी करके दिए गए टेक्स्ट बॉक्स में पेस्ट करें
- सुनिश्चित करें कि पाठ पढ़ने में आसान है और सबसे अलग है
अपने पोस्ट में ग्राहक को टैग करें
- अपने पोस्ट में ग्राहक को टैग करने के लिए “@” टाइप करें और उसके बाद ग्राहक का फेसबुक नाम लिखें
- यह उन्हें सूचित करेगा कि आपने उनकी प्रतिक्रिया साझा की है और उन्हें उनके प्रशंसापत्र के लिए श्रेय दिया जाएगा
कोई फ़ोटो या वीडियो जोड़ें (वैकल्पिक)
- यदि आपके पास प्रशंसापत्र के साथ प्रासंगिक फोटो या वीडियो प्रशंसापत्र है, तो आप इसे अपनी पोस्ट में जोड़ सकते हैं
- यह आपकी पोस्ट को देखने में अधिक आकर्षक और आकर्षक बनाने में मदद करेगा
फेसबुक पर अपना प्रशंसापत्र पोस्ट करें
- एक बार जब आप प्रशंसापत्र पाठ जोड़ लेते हैं, ग्राहक को टैग कर देते हैं, और कोई अतिरिक्त मीडिया शामिल कर लेते हैं, तो यह समय फेसबुक पर अपना प्रशंसापत्र पोस्ट करने का है
- अपने फेसबुक पेज पर अपना प्रशंसापत्र प्रकाशित करने के लिए “पोस्ट” बटन पर क्लिक करें
प्रशंसापत्र पोस्ट करने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास क्या हैं?
Instagram और Facebook और समीक्षा साइटों पर प्रशंसापत्र पोस्ट करते समय ध्यान रखने योग्य कुछ सर्वोत्तम प्रक्रियाएँ यहाँ दी गई हैं:
- ग्राहक प्रशंसापत्र के रूप में ग्राहक की प्रतिक्रिया का उपयोग करने के लिए हमेशा अनुमति मांगें
- दिशानिर्देश या टेम्पलेट प्रदान करके प्रक्रिया को ग्राहकों के लिए यथासंभव आकर्षक बनाएं
- Instagram पर अपनी प्रशंसापत्र पोस्ट दिखाने के लिए विज़ुअल का उपयोग करें
- अधिक विवरण और संदर्भ प्रदान करने के लिए फेसबुक पर लंबे प्रशंसापत्र वीडियो पीआर फोटो का उपयोग करें
- ग्राहक को पोस्ट में टैग करें ताकि उन्हें अपनी प्रतिक्रिया के लिए क्रेडिट प्राप्त हो
- प्रतिक्रिया देने या खुश ग्राहक से जुड़ने के लिए दूसरों को प्रोत्साहित करने के लिए कॉल-टू-एक्शन शामिल करें