회원 평가란 무엇입니까?
추천서는 제품이나 서비스에 대한 고객의 경험을 말하는 고객의 진술입니다. 증언은 서면 진술, 비디오 리뷰 또는 소셜 미디어 게시물을 포함하여 다양한 형태를 취할 수 있으며 사회적 증거를 제공합니다.
사용 후기는 잠재 고객이 비즈니스에 대한 경험과 사례 연구에 대해 고객으로부터 직접 들을 수 있기 때문에 효과적인 도구입니다.
후기가 비즈니스에 도움이 되는 이유는 무엇입니까?
소셜 미디어 사이트에서 고객 리뷰를 공유하면 성공적인 회사를 운영하고 있다는 “증거” 역할을 합니다. 소셜 미디어에서 긍정적인 고객 리뷰를 공유하면 신뢰를 구축하고 새로운 리드와 고객 및 전자 상거래를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.
소셜 미디어 채널에 게시된 후기의 이점은 무엇입니까?
- 신뢰와 신뢰성 구축: 추천서는 잠재 고객이 올바른 구매 결정을 내릴 수 있도록 귀하의 비즈니스를 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 것으로 설정하는 데 도움이 되는 강력한 형태의 사회적 증거입니다.
- 브랜드 인지도 향상: 고객이 소셜 미디어 및 Google 마이 비즈니스에서 긍정적인 경험을 공유하면 비즈니스의 가시성을 높이고 더 많은 잠재 고객에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 귀중한 피드백 제공: 사용후기는 제품이나 서비스를 개선하고 고객의 요구를 더 잘 충족하는 데 도움이 되는 귀중한 피드백을 제공할 수 있습니다.
- 참여도 증가: 소셜 미디어에 사용 후기를 게시하면 사람들이 실제 고객의 긍정적인 피드백을 특징으로 하는 게시물을 좋아하고, 댓글을 달고, 공유할 가능성이 높아지므로 청중과의 참여도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
- SEO에 도움: 게시물에 관련 키워드와 해시태그를 포함하면 검색 엔진 순위를 높이고 웹 사이트에 더 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다.
- 충성도 및 재구매 장려: 고객 피드백을 공유하고 지원에 대한 감사를 표시하면 충성도를 높이고 재구매를 장려할 수 있습니다.
- 긍정적인 브랜드 이미지 생성: 소셜 미디어에 평가를 게시하면 긍정적인 브랜드 이미지를 생성하고 전반적인 평판을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Instagram에 평가를 게시하는 방법
평가를 위한 그래픽 또는 이미지 만들기
- Canva와 같은 무료 그래픽 디자인 도구를 사용하여 추천 텍스트가 포함된 시각적으로 매력적인 게시물을 만드세요.
- 템플릿을 선택하거나 나만의 디자인 만들기
그래픽 또는 이미지에 평가 텍스트 추가
- 고객의 피드백을 복사하여 그래픽 또는 이미지에 붙여넣기
- 텍스트가 읽기 쉽고 배경과 눈에 잘 띄는지 확인하세요.
Instagram 게시물에 고객 태그하기
- @ 다음에 고객의 Instagram 스토리 핸들을 입력하여 게시물에 태그를 지정하십시오.
- 이것은 당신이 그들의 피드백을 공유했음을 그들에게 알리고 그들의 평가에 대한 크레딧을 그들에게 줄 것입니다.
게시물에 해시태그 추가
- 비즈니스 또는 산업과 관련된 해시태그를 사용하여 새로운 팔로워와 잠재 고객이 게시물을 발견하도록 돕습니다.
- 스팸으로 인식되지 않도록 해시태그 사용을 약 5-10개로 제한합니다.
게시물에 클릭 유도 문안 포함
- 게시물에 클릭 유도 문안을 포함하여 다른 사람들이 피드백을 남기거나 고객과 연결하도록 장려하십시오.
- 예를 들어 “저희 비즈니스와 유사한 경험이 있는 경우 댓글을 남겨주세요” 또는 “더 훌륭한 사용자 생성 콘텐츠 또는 소셜 미디어 콘텐츠를 보려면 고객을 팔로우하세요”라고 말할 수 있습니다.
인스타그램 프로필에 평가 게시
- 그래픽 또는 이미지를 만들고, 추천 텍스트를 추가하고, 고객을 태그하고, 해시태그를 추가하고, 클릭 유도문안을 포함했으면 Instagram에 추천을 게시할 차례입니다.
- 화면 하단 중앙에 있는 더하기 아이콘을 탭하고 그래픽 또는 이미지를 선택하고 캡션을 추가한 다음 Instagram 피드에 릴, 스토리 또는 게시물로 게시하여 팔로워가 다시 게시하고 다시 공유할 수 있도록 합니다.
Facebook에 평가를 게시하는 방법
평가를 공유할 권한을 요청하십시오.
- 고객의 피드백을 Facebook에 평가로 게시하기 전에 공개적으로 공유할 수 있도록 허가를 요청해야 합니다.
- 그들의 사생활과 선호도를 존중하고 평가가 어떻게 사용될 것인지 알려주십시오.
Facebook 페이지에 게시물 작성
- Facebook 페이지로 이동하여 새 게시물 작성
- 게시물 작성기 오른쪽 하단의 “…” 옵션 더보기 버튼을 클릭하면 추가 옵션을 볼 수 있습니다.
“추천”옵션을 선택하십시오
- 드롭다운 메뉴에서 “권장 사항”을 선택합니다.
- 이렇게 하면 고객 피드백 및 온라인 리뷰를 공유하기 위해 특별히 설계된 템플릿이 나타납니다.
간증에 대한 간략한 소개를 작성하십시오.
- “사람들에게 당신의 생각을 말하십시오” 섹션에서 고객의 평가에 대한 맥락을 제공하는 짧은 소개를 작성하십시오.
추천 텍스트 추가
- 제공된 텍스트 상자에 고객 평가를 복사하여 붙여넣기
- 텍스트가 읽기 쉽고 눈에 잘 띄는지 확인하세요.
게시물에 고객 태그하기
- “@” 다음에 고객의 Facebook 이름을 입력하여 게시물에 태그를 지정하십시오.
- 이것은 당신이 그들의 피드백을 공유했음을 그들에게 알리고 그들의 평가에 대한 크레딧을 그들에게 줄 것입니다.
사진 또는 비디오 추가(선택 사항)
- 추천과 함께 할 관련 사진 또는 동영상 추천이 있는 경우 게시물에 추가할 수 있습니다.
- 이렇게 하면 게시물이 시각적으로 더 매력적이고 매력적이게 됩니다.
Facebook에 평가 게시
- 평가 텍스트를 추가하고 고객을 태그 지정하고 추가 미디어를 포함했으면 이제 Facebook에 평가를 게시할 차례입니다.
- “게시” 버튼을 클릭하여 Facebook 페이지에 평가를 게시하십시오.
추천 게시를 위한 모범 사례는 무엇입니까?
다음은 Instagram 및 Facebook에 평가를 게시하고 사이트를 검토할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 모범 사례입니다.
- 고객 추천으로 고객의 피드백을 사용하려면 항상 허가를 요청하십시오.
- 가이드라인이나 템플릿을 제공하여 고객의 시선을 최대한 사로잡는 프로세스 만들기
- 시각 자료를 사용하여 Instagram에서 평가 게시물을 보여줍니다.
- 더 자세한 내용과 맥락을 제공하기 위해 Facebook에서 더 긴 추천 동영상과 사진을 사용하세요.
- 피드백에 대한 크레딧을 받을 수 있도록 게시물에 고객을 태그하십시오.
- 다른 사람들이 피드백을 남기거나 행복한 고객과 연결하도록 격려하는 클릭 유도문안 포함
