Како да објавувате препораки на Инстаграм и Фејсбук

Што е сведоштво?

Сведоштво е изјава од клиент што зборува за нивното искуство со производ или услуга. Сведоштвата може да имаат многу форми, вклучително и писмени изјави, видео прегледи или објави на социјалните мрежи и тие обезбедуваат социјален доказ.

Сведоштвата се ефективна алатка бидејќи им овозможуваат на потенцијалните клиенти директно да слушнат од клиентите за нивните искуства и студии на случај со некој бизнис.

Зошто препораките им помагаат на бизнисите?

Споделувањето на коментарите на клиентите на социјалните мрежи служи како „доказ“ дека водите успешна компанија. Споделувањето позитивни критики од клиентите на социјалните медиуми може да ви помогне да изградите доверба и да привлечете нови води и клиенти и е-трговија.

Гради доверба и кредибилитет: Сведоштвата се моќна форма на социјален доказ што може да помогне да се воспостави вашиот бизнис како доверлив и веродостоен во очите на потенцијалните клиенти за да се донесат правилни одлуки за купување.
Ја зголемува свесноста за брендот: кога клиентите ги споделуваат своите позитивни искуства на социјалните медиуми и пребаруваат на Google My Business, тоа може да помогне да се зголеми видливоста на вашиот бизнис и да се допре до пошироки потенцијални клиенти.
Обезбедува вредни повратни информации: Сведоштвата може да обезбедат вредни повратни информации кои можат да ви помогнат да ги подобрите вашите производи или услуги и подобро да ги задоволите потребите на вашите клиенти.
Го зголемува ангажманот: објавувањето сведоштва на социјалните медиуми може да помогне да се зголеми ангажманот со вашата публика, бидејќи луѓето имаат поголема веројатност да лајкнуваат, коментираат и споделуваат објави кои содржат позитивни повратни информации од вистински клиенти.
Помага со оптимизација: со вклучување на релевантни клучни зборови и хаштагови во вашите објави, можете да помогнете во подобрувањето на рангирањето на вашиот пребарувач и да привлечете поголем сообраќај кон вашата веб-страница.
Поттикнува лојалност и повторување на бизнисот: споделувањето повратни информации од клиентите и покажувањето на вашата благодарност за нивната поддршка може да помогне да се поттикне чувството на лојалност и да се поттикне повторување на бизнисот.
Создава позитивна слика за брендот: објавувањето препораки на социјалните мрежи може да помогне да се создаде позитивна слика за брендот и да се подобри вашата севкупна репутација.

Како да објавувате препораки на Инстаграм

Направете графика или слика за вашето сведоштво

Користете бесплатна алатка за графички дизајн како Canva за да создадете визуелно привлечен пост што го вклучува текстот на сведочењето
Изберете шаблон или креирајте сопствен дизајн

Додајте го текстот на сведочењето на вашата графика или слика

Копирајте ги и залепете ги повратните информации од клиентот во графиката или сликата
Погрижете се текстот да биде лесен за читање и да се истакнува на позадината

Означете го клиентот во вашата објава на Инстаграм

Напишете @ проследено со рачката за приказни на клиентот на Инстаграм за да ги означите во вашата објава
Ова ќе ги извести дека сте ги споделиле нивните повратни информации и ќе им дадете признание за нивното сведочење

Додадете хаштагови на вашата објава

Користете хаштагови поврзани со вашиот бизнис или индустрија за да помогнете вашата објава да биде откриена од нови следбеници и потенцијални клиенти
Ограничете ја вашата употреба на хаштагови на околу 5-10 за да избегнете да се сретнете како спам

Вклучете повик за акција во вашата објава

Охрабрете ги другите да остават повратни информации или да се поврзат со клиентот со вклучување повик за акција во вашата објава
На пример, можете да кажете „Оставете коментар доколку сте имале слично искуство со нашиот бизнис“ или „Следете го нашиот клиент за повеќе одлична содржина генерирана од корисниците или содржини на социјалните медиуми“

Објавете го вашето сведоштво на вашиот профил на Инстаграм

Откако ќе ја креирате вашата графика или слика, ќе го додадете текстот на сведочењето, ќе го означите клиентот, ќе додадовте хаштагови и ќе вклучите повик за акција, време е да го објавите вашето сведоштво на Instagram
Допрете ја иконата плус во долниот центар на екранот, изберете ја вашата графика или слика, додајте ги вашите наслови и објавете ја на вашата храна на Инстаграм како ролни, приказни или објави за вашите следбеници да можат повторно да објавуваат и споделуваат

Како да објавувате препораки на Фејсбук

Побарајте дозвола да го споделите сведочењето

Пред да објавите повратни информации од купувачи како сведоштва на Фејсбук, задолжително побарајте дозвола од нив да ги споделите јавно
Почитувајте ја нивната приватност и преференции и нека знаат како ќе се користат нивните препораки

Направете објава на вашата страница на Фејсбук

Одете на вашата страница на Фејсбук и креирајте нова објава
Кликнете на копчето „…“ повеќе опции во долниот десен дел од композиторот на објавата за да видите дополнителни опции

Изберете ја опцијата „Препораки“.

Од паѓачкото мени изберете „Препораки“
Ова ќе донесе шаблон специјално дизајниран за споделување повратни информации од клиентите и прегледи преку Интернет

Напишете краток вовед во сведочењето

Во делот „Кажете им на луѓето што мислите“, напишете краток вовед кој дава контекст на препораките на клиентот

Додадете го текстот на сведочењето

Копирајте го и залепете го сведочењето на клиентот во даденото поле за текст
Погрижете се текстот да биде лесен за читање и да се истакнува

Означете го клиентот во вашата објава

Внесете „@“ проследено со името на Фејсбук на клиентот за да го означите во вашата објава
Ова ќе ги извести дека сте ги споделиле нивните повратни информации и ќе им дадете признание за нивното сведочење

Додајте фотографија или видео (опционално)

Ако имате релевантно сведоштво за фотографија или видео кое го придружува сведочењето, можете да го додадете во вашата објава
Ова ќе помогне да го направите вашиот пост визуелно попривлечен и попривлечен

Објавете го вашето сведоштво на Фејсбук

Откако ќе го додадете текстот на сведочењето, ќе го означите клиентот и ќе вклучите дополнителни медиуми, време е да го објавите вашето сведоштво на Фејсбук
Кликнете на копчето „Објави“ за да го објавите вашето сведоштво на вашата страница на Фејсбук

Кои се најдобрите практики за објавување препораки?

Еве неколку најдобри практики што треба да ги имате на ум кога објавувате препораки на Инстаграм и Фејсбук и прегледувате страници:

Секогаш барајте дозвола да ги користите повратните информации од клиентот како сведоштва од клиентот
Направете го процесот што е можно попривлечен за клиентите со обезбедување на упатства или образец
Користете визуелни слики за да ги прикажете вашите објави на Инстаграм
Користете подолги видеа со сведоштва и фотографии на Facebook за да обезбедите повеќе детали и контекст
Означете го клиентот во објавата за да добие кредит за нивните повратни информации
Вклучете повик за акција за да ги поттикнете другите да остават повратни информации или да се поврзат со среќниот клиент