Што е сведоштво?

Сведоштво е изјава од клиент што зборува за нивното искуство со производ или услуга. Сведоштвата може да имаат многу форми, вклучително и писмени изјави, видео прегледи или објави на социјалните мрежи и тие обезбедуваат социјален доказ.

Сведоштвата се ефективна алатка бидејќи им овозможуваат на потенцијалните клиенти директно да слушнат од клиентите за нивните искуства и студии на случај со некој бизнис.

Зошто препораките им помагаат на бизнисите?

Споделувањето на коментарите на клиентите на социјалните мрежи служи како „доказ“ дека водите успешна компанија. Споделувањето позитивни критики од клиентите на социјалните медиуми може да ви помогне да изградите доверба и да привлечете нови води и клиенти и е-трговија.

Кои се придобивките од пост-сведоштвата на каналите на социјалните медиуми?

  1. Гради доверба и кредибилитет: Сведоштвата се моќна форма на социјален доказ што може да помогне да се воспостави вашиот бизнис како доверлив и веродостоен во очите на потенцијалните клиенти за да се донесат правилни одлуки за купување.
  2. Ја зголемува свесноста за брендот: кога клиентите ги споделуваат своите позитивни искуства на социјалните медиуми и пребаруваат на Google My Business, тоа може да помогне да се зголеми видливоста на вашиот бизнис и да се допре до пошироки потенцијални клиенти.
  3. Обезбедува вредни повратни информации: Сведоштвата може да обезбедат вредни повратни информации кои можат да ви помогнат да ги подобрите вашите производи или услуги и подобро да ги задоволите потребите на вашите клиенти.
  4. Го зголемува ангажманот: објавувањето сведоштва на социјалните медиуми може да помогне да се зголеми ангажманот со вашата публика, бидејќи луѓето имаат поголема веројатност да лајкнуваат, коментираат и споделуваат објави кои содржат позитивни повратни информации од вистински клиенти.
  5. Помага со оптимизација: со вклучување на релевантни клучни зборови и хаштагови во вашите објави, можете да помогнете во подобрувањето на рангирањето на вашиот пребарувач и да привлечете поголем сообраќај кон вашата веб-страница.
  6. Поттикнува лојалност и повторување на бизнисот: споделувањето повратни информации од клиентите и покажувањето на вашата благодарност за нивната поддршка може да помогне да се поттикне чувството на лојалност и да се поттикне повторување на бизнисот.
  7. Создава позитивна слика за брендот: објавувањето препораки на социјалните мрежи може да помогне да се создаде позитивна слика за брендот и да се подобри вашата севкупна репутација.

Како да објавувате препораки на Инстаграм

Направете графика или слика за вашето сведоштво

Додајте го текстот на сведочењето на вашата графика или слика

Означете го клиентот во вашата објава на Инстаграм

Додадете хаштагови на вашата објава

Вклучете повик за акција во вашата објава

Објавете го вашето сведоштво на вашиот профил на Инстаграм

Како да објавувате препораки на Фејсбук

Побарајте дозвола да го споделите сведочењето

Направете објава на вашата страница на Фејсбук

Изберете ја опцијата „Препораки“.

Напишете краток вовед во сведочењето

Додадете го текстот на сведочењето

Означете го клиентот во вашата објава

Додајте фотографија или видео (опционално)

Објавете го вашето сведоштво на Фејсбук

Кои се најдобрите практики за објавување препораки?

Еве неколку најдобри практики што треба да ги имате на ум кога објавувате препораки на Инстаграм и Фејсбук и прегледувате страници: