Testimonials in sozialen Medien verbessern Ihren Ruf und tragen zu einer guten Wahrnehmung Ihrer Marke bei. In diesem Blog wird Schritt für Schritt erklärt, wie man Testimonials auf Instagram und Facebook postet.
Wie postet man Testimonials auf Instagram?
Hier sind die Schritte, die Sie bei der Erstellung von Testimonials auf Instagram beachten sollten:
- Erstellen Sie eine Grafik oder ein Bild für Ihr Testimonial : Verwenden Sie ein kostenloses Grafikdesign-Tool wie Canva, um einen visuell ansprechenden Beitrag zu erstellen, der den Text des Testimonials enthält. Wählen Sie dann eine Vorlage oder erstellen Sie Ihr eigenes Design.
- Fügen Sie den Zeugnistext zu Ihrer Grafik oder Ihrem Bild hinzu : Kopieren Sie das Feedback des Kunden und fügen Sie es in die Grafik oder das Bild ein. Achten Sie darauf, dass der Text gut lesbar ist und sich vom Hintergrund abhebt.
- Markieren Sie den Kunden in Ihrem Instagram-Post : Geben Sie „@“ gefolgt vom Instagram-Nutzernamen des Kunden ein, um ihn in einem Instagram-Post zu erwähnen. Dadurch werden sie benachrichtigt, dass ihr Feedback geteilt wird, und sie erhalten eine Anerkennung für ihren Erfahrungsbericht.
- Fügen Sie Hashtags zu Ihrem Beitrag hinzu: Verwenden Sie Hashtags, die sich auf das Unternehmen oder die Branche beziehen, damit der Beitrag von neuen Followern und potenziellen Kunden entdeckt wird. Begrenzen Sie die Anzahl der Hashtags auf etwa 5-10, um zu vermeiden, dass sie als spammig erscheinen.
- Fügen Sie eine Aufforderung zum Handeln ein : Ermutigen Sie andere dazu, Feedback zu hinterlassen oder sich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen, indem Sie einen Aufruf zum Handeln in den Beitrag aufnehmen, z. B. „Hinterlassen Sie einen Kommentar, wenn Sie ähnliche Erfahrungen mit unserem Unternehmen gemacht haben“ oder „Folgen Sie unserem Kunden für weitere großartige nutzergenerierte Inhalte oder Inhalte in sozialen Medien“.
- Posten Sie Ihr Testimonial auf Ihrem Instagram-Profil : Nach der Erstellung der Grafik oder des Bildes, dem Hinzufügen des Testimonial-Textes, dem Taggen des Kunden, dem Hinzufügen von Hashtags und dem Einfügen einer Handlungsaufforderung ist es an der Zeit, das Testimonial auf Instagram zu posten. Tippen Sie auf das Plus-Symbol unten in der Mitte des Bildschirms, wählen Sie die Grafik oder das Bild aus, fügen Sie eine Beschriftung hinzu und posten Sie es im Instagram-Feed als Reels, Stories oder Posts, damit die Follower es erneut posten und teilen können.
Wie postet man Testimonials auf Facebook?
Hier sind die Schritte, die Sie bei der Erstellung von Testimonials auf Facebook beachten sollten:
- Fragen Sie nach der Erlaubnis, den Erfahrungsbericht zu teilen : Bevor Sie das Feedback eines Kunden als Erfahrungsbericht auf Facebook veröffentlichen, sollten Sie ihn um Erlaubnis bitten, es öffentlich zu teilen. Respektieren Sie ihre Privatsphäre und ihre Vorlieben und teilen Sie ihnen mit, wie ihr Zeugnis verwendet werden wird.
- Erstellen Sie einen Beitrag auf Ihrer Facebook-Seite : Gehen Sie zu Ihrer Facebook-Seite und erstellen Sie einen neuen Beitrag. Klicken Sie auf die Schaltfläche „…“ unten rechts im Post Composer, um weitere Optionen zu sehen.
- Wählen Sie die Option „Empfehlungen“ : Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü „Empfehlungen“. Daraufhin wird eine Vorlage angezeigt, die speziell für die Weitergabe von Kundenfeedback und Online-Bewertungen entwickelt wurde.
- Schreiben Sie eine kurze Einleitung zum Erfahrungsbericht : Schreiben Sie im Abschnitt „Sagen Sie den Leuten, was Sie denken“ eine kurze Einleitung, die den Kontext des Kundenberichts erläutert.
- Fügen Sie den Zeugnistext hinzu : Kopieren Sie den Kundenbericht und fügen Sie ihn in das vorgesehene Textfeld ein. Achten Sie darauf, dass der Text gut lesbar ist und sich abhebt.
- Markieren Sie den Kunden in Ihrem Beitrag : Geben Sie „@“ gefolgt vom Facebook-Namen des Kunden ein, um ihn in Ihrem Beitrag zu markieren. Auf diese Weise werden sie benachrichtigt, dass Sie ihr Feedback geteilt haben, und sie erhalten Anerkennung für ihren Erfahrungsbericht.
- Fügen Sie ein Foto oder Video hinzu (optional) : Wenn Sie ein aussagekräftiges Foto oder Video haben, das das Zeugnis begleitet, können Sie es Ihrem Beitrag hinzufügen. Dies trägt dazu bei, den Beitrag optisch ansprechender und interessanter zu gestalten.
- Veröffentlichen Sie den Erfahrungsbericht auf Facebook : Nachdem Sie den Text des Testimonials hinzugefügt, den Kunden getaggt und zusätzliche Medien hinzugefügt haben, ist es an der Zeit, Ihr Testimonial auf Facebook zu posten. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Posten“, um Ihren Erfahrungsbericht auf der Facebook-Seite zu veröffentlichen.
Was sind die Vorteile von Testimonials auf Social Media-Kanälen?
Die Veröffentlichung von Erfahrungsberichten in sozialen Medien hat viele Vorteile:
- Schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit: Testimonials sind eine mächtige Form des sozialen Nachweises, der dazu beiträgt, das Unternehmen in den Augen potenzieller Kunden als vertrauenswürdig und glaubwürdig zu etablieren, um die richtigen Kaufentscheidungen zu treffen.
- Steigert das Markenbewusstsein: Wenn Kunden ihre positiven Erfahrungen in den sozialen Medien teilen, trägt dies dazu bei, den Bekanntheitsgrad des Unternehmens zu erhöhen und mehr potenzielle Kunden zu erreichen.
- Bietet wertvolles Feedback: Testimonials liefern wertvolles Feedback, das dazu beiträgt, die Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern und die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu erfüllen.
- Erhöht das Engagement: Die Veröffentlichung von Testimonials in sozialen Medien trägt dazu bei, das Engagement des Publikums zu erhöhen, da es eher geneigt ist, Beiträge zu mögen, zu kommentieren und zu teilen, die positives Feedback von echten Kunden enthalten.
- Hilft bei SEO: Durch die Aufnahme von relevanten Schlüsselwörtern und Hashtags in die Beiträge werden die Platzierungen in den Suchmaschinen wahrscheinlich verbessert und mehr Besucher auf die Website gelenkt.
- Fördert Loyalität und Wiederholungsgeschäfte: Der Austausch von Kundenfeedback und die Wertschätzung für ihre Unterstützung fördern das Gefühl der Loyalität und ermutigen zu Folgegeschäften.
- Schafft ein positives Markenimage: Die Veröffentlichung von Erfahrungsberichten in den sozialen Medien trägt dazu bei, ein positives Markenimage zu schaffen und Ihren allgemeinen Ruf zu verbessern.
Im Folgenden finden Sie einige bewährte Verfahren, die Sie bei der Veröffentlichung von Testimonials auf Instagram, Facebook und Bewertungsportalen beachten sollten:
- Fragen Sie immer nach der Erlaubnis, das Feedback eines Kunden als Kundenreferenz zu verwenden.
- Machen Sie den Prozess für die Kunden so anschaulich wie möglich, indem Sie einen Leitfaden oder eine Vorlage bereitstellen
- Verwenden Sie Bildmaterial, um Ihre Testimonials auf Instagram zu präsentieren
- Verwenden Sie längere Testimonial-Videos pr Fotos auf Facebook, um mehr Details und Kontext zu liefern
- Markieren Sie den Kunden in der Nachricht, damit er für sein Feedback Anerkennung erhält.
- Fügen Sie einen Aufruf zum Handeln ein, um andere zu ermutigen, ein Feedback zu hinterlassen oder sich mit dem zufriedenen Kunden in Verbindung zu setzen.
