Сведочанства на друштвеним мрежама побољшавају вашу репутацију и помажу у изградњи добре перцепције вашег бренда. Овај блог објашњава како да постављате изјаве на Instagram и Facebook корак по корак.
Како објавити изјаве на Instagram ?
Ево корака које треба следити када креирате изјаве на Instagram :
- Направите графику или слику за своју изјаву : Користите бесплатни алат за графички дизајн као што је Цанва да бисте креирали визуелно привлачан пост који укључује текст изјаве. Затим изаберите шаблон или креирајте сопствени дизајн.
- Додајте текст препоруке својој графики или слици : Копирајте и налепите повратне информације клијента у графику или слику. Уверите се да је текст лак за читање и да се истиче на позадини.
- Означите купца у свом Instagram посту : Укуцајте „@“, а затим корисничко име клијента Instagram да бисте га споменули у Instagram објави. Ово ће их обавестити да се њихове повратне информације деле и да им се приписује признање за сведочење
- Додајте хештегове у своју објаву : Користите хештегове везане за посао или индустрију да бисте помогли да нови пратиоци и потенцијални купци открију објаву. Ограничите хасхтагове на око 5-10 да не бисте испали као нежељени садржај.
- Укључите позив на акцију : Подстакните друге да оставе повратне информације или се повежу са клијентом тако што ћете укључити позив на акцију у објаву попут „Оставите коментар ако сте имали слично искуство са нашим пословањем“ или „Пратите нашег клијента за више сјајног садржаја који генерише корисник или садржаја друштвених медија“.
- Објавите своје сведочење на свом Instagram профилу : Након креирања графике или слике, додавања текста изјаве, означавања клијента, додавања хасхтагова и укључивања позива на акцију, време је да објавите сведочење на Instagram . Додирните икону плус у доњем центру екрана, изаберите графику или слику, додајте наслов и поставите га на Instagram фид као колутове, приче или постове како би пратиоци могли да поново поставе и поново деле.
Како објавити изјаве на Facebook ?
Ево корака које треба следити када креирате изјаве на Facebook :
- Затражите дозволу за дељење сведочења : Пре него што објавите повратне информације корисника као сведочење на Facebook , обавезно затражите њихову дозволу да их јавно поделите. Поштујте њихову приватност и преференције и обавестите их како ће се њихово сведочење користити.
- Направите објаву на својој Facebook страници : Идите на своју Facebook страницу и направите нову објаву. Кликните на дугме „…“ више опција у доњем десном углу састављача поста да бисте видели додатне опције.
- Изаберите опцију „Препоруке“ : У падајућем менију изаберите „Препоруке“. Ово ће приказати шаблон посебно дизајниран за дељење повратних информација купаца и онлајн рецензија.
- Напишите кратак увод у изјаву : У одељку „Реците људима шта мислите“ напишите кратак увод који пружа контекст сведочењу клијента.
- Додајте текст изјаве : Копирајте и налепите изјаву клијента у предвиђени оквир за текст. Уверите се да је текст лак за читање и да се истиче.
- Означите купца у свом посту : Откуцајте „@“ након чега следи Facebook име клијента да бисте га означили у својој објави. Ово ће их обавестити да сте поделили њихове повратне информације и дати им признање за њихово сведочење.
- Додајте фотографију или видео (опционално) : Ако имате релевантну фотографију или видео изјаву која прати изјаву, можете је додати у свој пост. Ово ће помоћи да објава буде визуелно привлачнија и привлачнија.
- Објавите изјаву на Facebook : Када додате текст изјаве, означите купца и укључите све додатне медије, време је да објавите своје сведочење на Facebook . Кликните на дугме „Објави“ да бисте објавили своје сведочење на Facebook страници.
Које су предности објављивања изјава на каналима друштвених медија?
Објављивање изјава на друштвеним мрежама има многе предности, укључујући:
- Гради поверење и кредибилитет: Препоруке су моћан облик друштвеног доказа који помаже да се пословање утврди као поуздано и кредибилно у очима потенцијалних купаца како би се донеле исправне одлуке о куповини.
- Повећава свест о бренду: Када купци деле своја позитивна искуства на друштвеним медијима, то помаже да се повећа видљивост пословања и досегне свеобухватније потенцијалне клијенте.
- Пружа вредне повратне информације: Сведочанства пружају вредне повратне информације које помажу у побољшању производа или услуга и бољем испуњавању потреба ваших купаца.
- Повећава ангажовање: Објављивање сведочења на друштвеним мрежама помаже у повећању ангажовања са публиком, јер је већа вероватноћа да ће људи лајковати, коментарисати и делити објаве које садрже позитивне повратне информације од стварних купаца.
- Помаже у СЕО-у: Укључивањем релевантних кључних речи и хасхтагова у постове, вероватно ће побољшати рангирање на претраживачима и довести више саобраћаја на веб локацију.
- Подстиче лојалност и понављање послова: Дељење повратних информација клијената и показивање захвалности за њихову подршку помаже у подстицању осећаја лојалности и подстиче понављање послова.
- Ствара позитиван имиџ бренда: Објављивање изјава на друштвеним мрежама помаже у стварању позитивног имиџа бренда и побољшава вашу укупну репутацију.
Ево неколико најбољих пракси које треба имати на уму када објављујете сведочанства на Инстаграму и Фацебоок-у и сајтове за рецензије:
- Увек тражите дозволу да користите повратне информације клијента као сведочење клијента
- Учините процес што привлачнијим купцима пружањем смерница или шаблона
- Користите визуелне елементе да бисте приказали своје постове сведочења на Инстаграму
- Користите дуже видео записе са изјавама за фотографије на Фацебоок-у да бисте пружили више детаља и контекста
- Означите купца у објави тако да добије заслуге за повратне информације
- Укључите позив на акцију да бисте подстакли друге да оставе повратне информације или се повежу са задовољним клијентом
