Препоръките в социалните медии подобряват репутацията ви и спомагат за изграждането на добро възприятие за вашата марка. В този блог е обяснено как стъпка по стъпка да публикувате препоръки в Instagram и Facebook.
Как да публикувате препоръки в Instagram?
Ето стъпките, които трябва да следвате, когато създавате препоръки в Instagram:
- Създайте графика или изображение за вашето свидетелство : Използвайте безплатен инструмент за графичен дизайн като Canva, за да създадете визуално привлекателна публикация, която включва текста на препоръката. След това изберете шаблон или създайте свой собствен дизайн.
- Добавете текста на препоръката към графиката или изображението си : Копирайте и поставете отзива на клиента в графиката или изображението. Уверете се, че текстът е лесен за четене и се откроява на фона.
- Маркирайте клиента в публикацията си в Instagram : Напишете „@“, последвано от потребителското име на клиента в Instagram, за да го споменете в публикация в Instagram. Това ще ги уведоми, че отзивите им са споделени и че са получили признание за своето свидетелство.
- Добавете хаштагове към публикацията си : Използвайте хаштагове, свързани с бизнеса или индустрията, за да помогнете на публикацията да бъде открита от нови последователи и потенциални клиенти. Ограничете хаштаговете до около 5-10, за да не изглеждат като спам.
- Включете призив за действие : Насърчете другите да оставят обратна връзка или да се свържат с клиента, като включите призив за действие в публикацията, например „Оставете коментар, ако сте имали подобен опит с нашия бизнес“ или „Последвайте нашия клиент за още страхотно съдържание, генерирано от потребителите, или съдържание в социалните медии“.
- Публикувайте препоръката си в профила си в Instagram : След като създадете графиката или изображението, добавите текста на препоръката, маркирате клиента, добавите хаштагове и включите призив за действие, е време да публикувате препоръката в Instagram. Докоснете иконата „плюс“ в долния център на екрана, изберете графиката или изображението, добавете надпис и го публикувайте в канала на Instagram под формата на макари, истории или публикации, така че последователите да могат да го препращат и споделят отново.
Как да публикувате препоръки във Facebook?
Ето стъпките, които трябва да следвате, когато създавате препоръки във Facebook:
- Помолете за разрешение да споделите препоръката : Преди да публикувате отзивите на клиентите си във Facebook, не забравяйте да поискате разрешението им да ги споделите публично. Уважавайте поверителността и предпочитанията им и ги информирайте как ще бъде използвано тяхното свидетелство.
- Създайте публикация в страницата си във Facebook : Отидете на страницата си във Facebook и създайте нова публикация. Щракнете върху бутона „…“ за повече опции в долния десен ъгъл на композитора на публикацията, за да видите допълнителни опции.
- Изберете опцията „Препоръки „: От падащото меню изберете „Препоръки“. Това ще доведе до извеждане на шаблон, специално създаден за споделяне на отзиви от клиенти и онлайн отзиви.
- Напишете кратко въведение към препоръката : В раздела „Кажете на хората какво мислите“ напишете кратко въведение, което предоставя контекст на свидетелството на клиента.
- Добавете текста на препоръката : Копирайте и поставете препоръката на клиента в предвиденото текстово поле. Уверете се, че текстът се чете лесно и се откроява.
- Маркирайте клиента в публикацията си : Напишете „@“, последвано от името на клиента във Facebook, за да го отбележите в публикацията си. Това ще ги уведоми, че сте споделили техните отзиви и ще им даде кредит за тяхното свидетелство.
- Добавете снимка или видеоклип (по избор ): Ако разполагате с подходяща снимка или видеоклип, които да придружават препоръката, можете да ги добавите към публикацията си. Това ще помогне да направите публикацията визуално по-привлекателна и ангажираща.
- Публикувайте препоръката във Facebook : След като сте добавили текста на препоръката, маркирали сте клиента и сте включили всички допълнителни медии, е време да публикувате препоръката във Facebook. Кликнете върху бутона „Публикувай“, за да публикувате препоръката си на страницата във Facebook.
Какви са ползите от публикуване на препоръки в каналите на социалните медии?
Публикуването на препоръки в социалните медии има много предимства, включително:
- Изгражда доверие и надеждност: Препоръките са мощна форма на социално доказателство, което помага да се утвърди бизнесът като надежден и сигурен в очите на потенциалните клиенти, за да вземат правилни решения за покупка.
- Повишава познаваемостта на марката: Когато клиентите споделят положителния си опит в социалните медии, това помага да се повиши видимостта на бизнеса и да се достигне до повече потенциални клиенти.
- Осигурява ценна обратна връзка: Отзивите предоставят ценна обратна връзка, която помага за подобряване на продуктите или услугите и за по-добро задоволяване на нуждите на клиентите.
- Повишава ангажираността: Публикуването на препоръки в социалните медии спомага за повишаване на ангажираността на аудиторията, тъй като хората са по-склонни да харесват, коментират и споделят публикации, които съдържат положителни отзиви от реални клиенти.
- Помага за SEO оптимизацията: Включването на подходящи ключови думи и хаштагове в публикациите вероятно ще подобри класирането в търсачките и ще увеличи трафика към уебсайта.
- Насърчава лоялността и повторния бизнес: Споделянето на обратна връзка с клиентите и изразяването на благодарност за тяхната подкрепа спомага за засилване на чувството за лоялност и насърчава повторния бизнес.
- Създава положителен имидж на марката: Публикуването на препоръки в социалните медии спомага за създаването на положителен имидж на марката и подобрява цялостната ви репутация.
Ето някои най-добри практики, които трябва да имате предвид, когато публикувате препоръки в Instagram и Facebook и в сайтове за рецензии:
- Винаги искайте разрешение за използване на обратна връзка от клиент като свидетелство за клиент
- Направете процеса възможно най-привлекателен за клиентите, като предоставите насоки или шаблон.
- Използвайте визуални материали, за да покажете публикациите си с препоръки в Instagram
- Използвайте по-дълги видеоклипове с препоръки pr снимки във Facebook, за да предоставите повече подробности и контекст
- маркирайте клиента в публикацията, за да получи признание за обратната си връзка
- Включете призив за действие, за да насърчите другите да оставят обратна връзка или да се свържат с щастливия клиент.
