Руководство по контент-маркетингу: Создайте и повысьте голос вашего бренда

Построение бренда — это больше, чем масштабирование продаж и операций. Это также долгосрочная кампания, направленная на то, чтобы сделать ваш бренд краеугольным камнем в вашей нише благодаря отличному сервису и узнаваемому голосу бренда.

Apple — успешный пример голоса бренда, известный креативностью, минимализмом и элегантностью. Даже не-Apple фанаты понимают продукты и брендинг Apple . Этот голос бренда побуждает клиентов становиться послами бренда и повышать их пожизненную ценность (CLV).

Тем не менее, поддержание последовательного голоса бренда в блогах, социальных сетях и другом контенте является серьезной проблемой. Но что, если бы существовал способ оптимизировать этот процесс и обеспечить согласованность голоса бренда по всем направлениям? Вот как могут помочь AI инструменты.

Понимание основ стратегии контент-маркетинга

Прежде чем говорить о AI, давайте сначала разберемся в основах контент-маркетинга и его ключевых компонентах.

Что такое стратегия контент-маркетинга?

Стратегия контент-маркетинга — это план создания и распространения ценного, актуального и последовательного контента. Обычно, чтобы привлечь и удержать четко определенную аудиторию, а затем повлиять на нее, чтобы она начала действовать.

Короче говоря, это самое мощное оружие вашего бизнеса для приумножения ваших клиентов и увеличения продаж с помощью контента.

Ключевые составляющие успешного контент-маркетинга

Чтобы достичь этого, план цифрового контент-маркетинга должен охватывать несколько ключевых основ. Вот основные составляющие успешных примеров контент-маркетинга:

• Определение целевой аудитории: Тщательный обзор вашего идеального клиента через портрет покупателя .
• Цели контента: узнаваемость бренда, привлечение трафика на ваш сайт или привлечение потенциальных клиентов?
• Контент-календарь: Обеспечивает последовательную и стабильную публикацию ценного контента для вашей аудитории.
• Форматы контента: посты в блогах, видео, инфографика, подкасты и социальные сети.
• Каналы распространения: Определите платформы, на которых ваша целевая аудитория проводит свое время. Соответствующим образом адаптируйте свою стратегию дистрибуции b2b-контента.
• Измерение эффективности: отслеживайте ключевые показатели, такие как трафик веб-сайта, вовлеченность и лидогенерация, чтобы оценить эффективность вашего контента.
• Голос бренда: Это индивидуальность вашего контента и самый важный элемент для построения долгосрочных отношений.

Несмотря на то, что все эти элементы важны, голос вашего бренда имеет решающее значение для успешной и долгосрочной кампании контент-маркетинга.

Почему голос бренда важен в контент-стратегии

Маркетинг — это влияние. Хороший маркетинг влияет на мозг людей в сторону принятия решения, обычно покупки. Это влияние может быть сознательным, например, ограниченная по времени скидка или предложение. Тем не менее, самое мощное влияние оказывает подсознательное убеждение, например, влияние цветов, дизайна и, что особенно важно, голоса бренда.

Эти элементы обходят логический ум и соединяются с эмоциями, создавая ощущение знакомости и доверия.

Это долгосрочная игра. Через месяцы и годы, когда потенциальный клиент наконец попадет на ваш сайт, он будет казаться ему знакомым. Это знакомство повысит вероятность того, что они превратятся в клиентов.

Создание основы контент-стратегии

Контент-стратегия — это высокоуровневый прогноз того, как ваш контент будет выглядеть, ощущаться и работать. Вот почему надежная основа абсолютно необходима для создания прогноза успеха.

Постановка четких целей контент-маркетинга

Концепция SMART расшифровывается как Specific, Measurable, Achievable, Relevant и Time-bound. Согласно научному исследованию, эта структура помогает вам ставить цели, которым легче следовать.

Расплывчатая цель, такая как «повысить узнаваемость бренда», может быть вашей текущей целью. Но SMART концепция переформулирует это следующим образом: «Увеличить трафик веб-сайта из органического поиска на 20% в течение следующего квартала, создавая и продвигая два высококачественных поста в блоге в неделю, нацеленных на ключевые слова, связанные с основными функциями продукта».

Эта специфика позволяет точно отслеживать прогресс, выявлять успешные тактики и планировать стратегический контент. Что еще более важно, это позволяет каждому в команде точно знать, как выглядит «повышение узнаваемости бренда».

Определение целевой аудитории

Отличные стратегии специфичны, поэтому определите свою целевую аудиторию с помощью персон. Персона покупателя — это полувымышленное представление вашего идеального клиента. Он основан на маркетинговых исследованиях и данных о ваших существующих клиентах. Персонаж погружается в его психографику, мотивацию, цели и болевые точки, делая вашу аудиторию более осязаемой и близкой.

Например, вместо «владельцев малого бизнеса» ваша персона — 35-летний менеджер по маркетингу. Ее зовут «Маркетинг Мэри», и она работает в SaaS стартапе, который борется с лидогенерацией и созданием контента.

Аудит контента и анализ пробелов

Аудит содержимого систематически классифицирует и выявляет пробелы в текущей библиотеке содержимого. Какие темы уже хорошо освещены? Где недостатки? Это также предотвращает избыточность и гарантирует, что каждый контент служит определенной цели.

Вы можете использовать простую электронную таблицу для эффективного отслеживания и аудита вашего контента. Чтобы оценить ценность идеи контента, спросите себя, поможет ли ее реализация вашему бизнесу. Учитывайте как краткосрочные, так и долгосрочные последствия.

Оценка и планирование ресурсов

Оценка и планирование ресурсов являются основой успешной ROI контент-маркетинга. Именно здесь стратегия преобразуется в действия для всей команды.

Вот два общих совета по эффективной оценке и планированию ресурсов:

1. Безжалостно расставляйте приоритеты: сосредоточьтесь на 20% действий, которые принесут 80% результатов. Безжалостно расставляйте приоритеты в этих высокоэффективных инициативах и распределяйте свои ресурсы соответствующим образом.
2. Гибкость создания: регулярно пересматривайте распределение ресурсов, отслеживайте производительность и корректируйте ее по мере необходимости.

Вам не обязательно строго следовать контент-стратегии вашего бренда. Но, если вы отклоняетесь от него, обязательно отслеживайте и регистрируйте любые изменения. Данные — ваш друг, и отслеживание их поможет вам разработать лучшие контент-стратегии в будущем.

Разработка уникального голоса вашего бренда

Разработать голос бренда сложнее, чем выбрать несколько описательных слов. И если вы ошибетесь, вы потратите время и деньги на создание контента, который либо запутает ваш бренд, либо активно навредит ему. Весь этот раздел посвящен тому, чтобы помочь вам правильно сделать этот важный шаг.

Создание гайдлайнов по Brand Voice

Голос бренда — это сочетание уникальных черт бренда. Вы пользуетесь услугами премиум-класса? Авторитетный? Игривый? Исключительный? Каково положение этого бренда на рынке?

Как только у вас появится представление о голосе вашего бренда, сформулируйте следующие рекомендации:

1. Создайте языковую палитру: Это слова и фразы, которые ваши сотрудники должны часто использовать. Включите конкретные примеры, например, «Давай исследуем это вместе» вместо «Ты должен сделать это».
2. Составьте список «Не говори»: это проясняет, какой язык запрещен. Примеры есть. «Мы не используем снисходительный или чрезмерно технический язык» или «Мы не используем сленг или слишком небрежный язык, который может быть неправильно истолкован».

Определите уникальные черты вашего бренда, найдя похожие компании в разных отраслях. Вы являетесь Ryobi фотоаппаратов? Это значит, что ваша целевая аудитория – это любители, которым нужно надежное оборудование. Следовательно, голос вашего бренда должен быть надежным, но доступным.

Создание документации по Brand Voice

Документ Brand Voice — это руководство для всех, кто создает контент для вашего бренда. Обычно он включает в себя:

1. Введение: Объясните назначение документа и кто должен им пользоваться.
2. Ценности/миссия бренда: Свяжите голос с основными принципами вашего бренда.
3. Индивидуальность бренда: Определите ключевые характеристики вашего бренда в 3-5 прилагательных. Например, дружелюбный, профессиональный, инновационный, как будто это человек.
4. Целевая аудитория: Ваши идеальные клиенты в виде от 3 до 5 персон.
5. Tone of Voice: Объясните, как голос бренда адаптируется к различным ситуациям. Этот раздел часто включает в себя спектр или примеры того, как голос меняется в зависимости от контекста. Например, формальный против неформального, серьезный против беззаботного.
6. Языковая палитра и список «не говори»: добавьте множество примеров голоса бренда в различном контенте. Например, веб-тексты, социальные сети, сообщения в блогах, информационные бюллетени, видео и т. д.
7. Обновления/контроль версий: отслеживание изменений в документе с течением времени

Лучшие практики контент-маркетинга для согласованности бренда

Теперь, когда вы понимаете важность голоса бренда. Эти передовые методы контент-маркетинга покажут вам, как внедрить их во всех ваших каналах.

Последовательное измерение производительности контента

Используйте инструменты мониторинга социальных сетей и контент-маркетинга для отслеживания упоминаний бренда и настроений. Положительно ли люди реагируют на голос вашего бренда? Используйте эти данные, чтобы уточнить рекомендации по голосованию бренда и сделать их еще более эффективными.

Отслеживайте эффективность вашего контента с помощью ключевых KPI, таких как трафик сайта, вовлеченность (лайки, репосты, комментарии) и коэффициенты конверсии. Анализ этих метрик показывает, какой контент находит отклик у вашей аудитории, выявляя, какие части голоса вашего бренда эффективны, а какие нуждаются в доработке.

Несмотря на то, что поддержание последовательности голоса вашего бренда имеет важное значение, вы не должны слепо придерживаться его, если он не работает. Нередки случаи, когда компаниям требуются годы, прежде чем найти правильный голос, который подходит их бренду. Важно постоянно документировать свои изменения и медленно настраивать свой голос.

Процессы контроля качества

Традиционно компании обеспечивали согласованность голоса бренда, назначая «чемпиона голоса бренда», который проверял весь контент перед публикацией. Но что, если бы каждый писатель мог мгновенно создавать контент от имени вашего бренда без обучения? Это было бы экономически выгодно, проще масштабировать и эффективнее.

Вот почему инструменты AI революционизируют процесс контроля качества. На самом деле, мы уже видим, как генеративные AI внедряют 72% предприятий во всех отраслях.

Инструмент AI последовательно анализирует весь контент в соответствии с рекомендациями по голосованию вашего бренда, в отличие от человека-рецензента. Это гарантирует, что даже когда разные члены команды (или внешние фрилансеры) создают контент, результат всегда соответствует бренду.

Вот как внедрить это в свой бизнес и писать с последовательным голосом бренда.

Оптимизация контент-стратегии с помощью Eskritor

Eskritor — это AI инструмент для написания текстов, предназначенный для того, чтобы помочь предприятиям быстро и легко создавать высококачественный контент в любом масштабе.

Как Eskritor повышает согласованность голоса бренда

Способность Eskritor повышать согласованность голоса бренда проистекает из его глубокого понимания контекста. Eskritor использует Natural Language Processing (NLP ) для разбивки текста на отдельные «токены». Затем алгоритмы машинного обучения анализируют взаимосвязи между этими токенами. Это позволяет Eskritor понимать тонкие нюансы языка, включая тон, стиль и намерение.

Эти ключевые технологии позволяют Eskritor оценивать контент в соответствии с рекомендациями вашего бренда с беспрецедентной точностью и последовательностью. Он может выявлять и воспроизводить шаблоны в голосе вашего бренда, гарантируя согласованность всех выходных данных.

Ключевые особенности для реализации контент-стратегии

Вместо того, чтобы с самого начала пытаться подражать голосу бренда, писатели могут естественным образом сосредоточиться на написании контента. Они даже могут использовать AI Эскритора, чтобы воплотить свои черновики в высококачественные письменные материалы. Этот рабочий процесс освобождает писателей от постоянного контроля за своими текстами и позволяет им вместо этого сосредоточиться на качестве своего контента.

Когда черновик будет готов, авторы могут использовать пользовательскую подсказку с рекомендациями по фирменному голосу, а Eskritor могут пересмотреть или вычитать весь документ сразу. Этот последний шаг гарантирует, что каждый контент будет иметь одинаковый единый голос бренда.

Заключение

Создание бренда для долгосрочного успеха — это больше, чем продажи. Речь также идет о создании четкой идентичности в вашей нише. Все в отрасли, даже не клиенты, должны знать ваш бренд и то, что он олицетворяет.

Если вы хотите избежать 90 процентов проблем, связанных с публикацией контента с последовательным голосом бренда, вам нужно попробовать Eskritor . Писатели могут быстро и легко сосредоточиться на создании высококачественного контента с помощью Eskritor . Система AI выполняет доработку, обеспечивая идеальное соответствие рекомендациям по голосованию вашего бренда.

Попробуйте Eskritor сегодня и почувствуйте разницу.