بناء العلامة التجارية هو أكثر من مجرد توسيع نطاق المبيعات والعمليات. إنها أيضا حملة طويلة الأمد لجعل علامتك التجارية حجر الزاوية في مجال تخصصك من خلال الخدمة الممتازة وصوت العلامة التجارية المميز.
Apple هو مثال ناجح لصوت العلامة التجارية ، معروف بالإبداع والبساطة والأناقة. حتى المعجبين غيرApple يفهمون منتجات Apple وعلاماتها التجارية. يرعى صوت العلامة التجارية هذا العملاء ليصبحوا سفراء للعلامة التجارية ويزيد من قيمة عمر العملاء (CLV).
ومع ذلك ، فإن الحفاظ على صوت متسق للعلامة التجارية عبر المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي والمحتويات الأخرى يمثل تحديا كبيرا. ولكن ماذا لو كانت هناك طريقة لتبسيط هذه العملية وضمان اتساق صوت العلامة التجارية في جميع المجالات؟ هذه هي الطريقة التي يمكن أن تساعد بها أدوات AI .
فهم أساسيات استراتيجية تسويق المحتوى
قبل الحديث عن AI ، دعنا أولا نفهم أساسيات تسويق المحتوى ومكوناته الرئيسية.
ما هي استراتيجية تسويق المحتوى؟
استراتيجية تسويق المحتوى هي خطة لإنشاء وتوزيع محتوى قيم وملائم ومتسق. عادة ، لجذب جمهور محدد بوضوح والاحتفاظ به ثم التأثير عليهم لاتخاذ إجراءات.
باختصار ، إنه أقوى سلاح لعملك لمضاعفة عملائك وزيادة المبيعات من خلال المحتوى.
المكونات الرئيسية لتسويق المحتوى الناجح
لتحقيق ذلك ، يجب أن تغطي خطة تسويق المحتوى الرقمي عدة قواعد رئيسية. فيما يلي المكونات الأساسية لأمثلة تسويق المحتوى الناجحة:
- تعريف الجمهور المستهدف: نظرة عامة شاملة على عميلك المثالي من خلال شخصية المشتري .
- أهداف المحتوى: الوعي بالعلامة التجارية ، أو زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، أو إنشاء عملاء محتملين؟
- تقويم المحتوى: يضمن النشر المتسق والثابت للمحتوى القيم لجمهورك.
- تنسيقات المحتوى: منشورات المدونات ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والبودكاست ووسائل التواصل الاجتماعي.
- قنوات التوزيع: حدد المنصات التي يقضي فيها جمهورك المستهدف وقته. قم بتخصيص استراتيجية محتوى التوزيع b2b وفقا لذلك.
- قياس الأداء: تتبع المقاييس الرئيسية مثل حركة المرور على موقع الويب والمشاركة وتوليد العملاء المحتملين لتقييم فعالية المحتوى الخاص بك.
- صوت العلامة التجارية: هذه هي شخصية المحتوى الخاص بك وهي العنصر الأكثر أهمية لبناء علاقات طويلة الأمد.
في حين أن كل هذه العناصر ضرورية ، فإن صوت علامتك التجارية أمر بالغ الأهمية لحملة تسويق محتوى ناجحة وطويلة الأجل.
لماذا صوت العلامة التجارية مهم في استراتيجية المحتوى
التسويق يتعلق بالتأثير. يؤثر التسويق الجيد على أدمغة الناس تجاه القرار ، وعادة ما يكون شراء. يمكن أن يكون هذا التأثير واعيا ، مثل خصم لفترة محدودة أو عرض. ومع ذلك ، فإن التأثير الأقوى هو الإقناع اللاواعي ، مثل تأثير الألوان والتصميم ، والأهم من ذلك ، صوت العلامة التجارية.
تتجاوز هذه العناصر العقل المنطقي وتتواصل مع العواطف ، مما يخلق إحساسا بالألفة والثقة.
إنها لعبة طويلة المدى. بعد شهور وسنوات ، عندما يهبط عميل محتمل أخيرا على موقع الويب الخاص بك ، سيشعر بأنه مألوف بالنسبة لهم. هذه الألفة ستجعلهم أكثر عرضة للتحول إلى عملاء.
بناء إطار عمل استراتيجية المحتوى الخاص بك
استراتيجية المحتوى هي تنبؤ عالي المستوى لكيفية ظهور المحتوى الخاص بك وشعوره وأدائه. هذا هو السبب في أن الإطار القوي ضروري للغاية في إعداد هذه التوقعات للنجاح.
تحديد أهداف تسويق محتوى واضحة
يرمز إطار عمل SMART إلى محدد وقابل للقياس وقابل للتحقيق وملائم ومحدد زمنيا. وفقا لدراسة علمية ، يساعدك هذا الإطار على تحديد أهداف يسهل متابعتها.
قد يكون هدفك الحالي هو الهدف الغامض مثل "زيادة الوعي بالعلامة التجارية". لكن إطار عمل SMART سيعيد صياغة هذا على أنه "زيادة حركة المرور على موقع الويب من البحث العضوي بنسبة 20٪ خلال الربع المقبل من خلال إنشاء منشورين عالي الجودة في المدونة والترويج له أسبوعيا يستهدفان الكلمات الرئيسية المتعلقة بميزات المنتج الأساسية".
تسمح هذه الخصوصية بتتبع التقدم الدقيق وتحديد التكتيكات الناجحة والتخطيط الاستراتيجي للمحتوى. والأهم من ذلك ، أنه يسمح للجميع في الفريق بمعرفة شكل "زيادة الوعي بالعلامة التجارية" بالضبط.
تحديد جمهورك المستهدف
الاستراتيجيات الرائعة محددة ، لذا حدد جمهورك المستهدف على وجه التحديد من خلال الشخصيات. شخصية المشتري هي تمثيل شبه خيالي لعميلك المثالي. يعتمد على أبحاث السوق والبيانات حول عملائك الحاليين. تغوص الشخصية في علم النفس ودوافعها وأهدافها ونقاط الألم ، مما يجعل جمهورك أكثر واقعية وارتباطا.
على سبيل المثال ، بدلا من "أصحاب الأعمال الصغيرة" ، فإن شخصيتك هي مدير تسويق يبلغ من العمر 35 عاما. اسمها "Marketing Mary" ، وهي تعمل في شركة ناشئة SaaS تكافح من أجل توليد العملاء المحتملين وإنشاء المحتوى.
تدقيق المحتوى وتحليل الفجوات
يصنف تدقيق المحتوى بشكل منهجي الفجوات في مكتبة المحتوى الحالية ويحددها. ما هي الموضوعات التي يتم تغطيتها جيدا بالفعل؟ أين أوجه القصور؟ هذا أيضا يمنع التكرار ويضمن أن كل محتوى يخدم غرضا مميزا.
يمكنك استخدام جدول بيانات بسيط لتتبع المحتوى الخاص بك وتدقيقه بشكل فعال. لمساعدتك في تقييم قيمة فكرة المحتوى ، اسأل نفسك عما إذا كانت متابعتها ستساعد عملك. ضع في اعتبارك التأثيرات قصيرة الأجل وطويلة الأجل.
تقييم الموارد والتخطيط
يعد تقييم الموارد وتخطيطها حجر الأساس لتسويق المحتوى الناجح ROI . إنه المكان الذي تترجم فيه الإستراتيجية إلى خطوات عمل للفريق بأكمله.
فيما يلي نصيحتان رفيعي المستوى لتقييم الموارد والتخطيط الفعالين:
- حدد الأولويات بلا رحمة: ركز على 20٪ من الأنشطة التي ستحقق 80٪ من النتائج. أعط الأولوية لهذه المبادرات عالية التأثير بلا رحمة وخصص مواردك وفقا لذلك.
- بناء المرونة: راجع تخصيص الموارد بانتظام وتتبع الأداء واضبطه حسب الحاجة.
لست مضطرا لاتباع استراتيجية محتوى علامتك التجارية بدقة. ولكن ، إذا انحرفت عنه ، فتأكد من تتبع وتسجيل أي تغييرات. البيانات هي صديقك ، وسيساعدك تتبعها على تطوير استراتيجيات محتوى أفضل في المستقبل.
تطوير الصوت الفريد لعلامتك التجارية
يعد تطوير صوت العلامة التجارية أكثر تعقيدا من اختيار بضع كلمات وصفية. وإذا أخطأت في ذلك ، فسوف تنفق الوقت والمال في إنشاء محتوى إما يشوش هوية علامتك التجارية أو يؤذيها بنشاط. هذا القسم بأكمله مخصص لمساعدتك في الحصول على هذه الخطوة الحاسمة بشكل صحيح.
إنشاء إرشادات صوت العلامة التجارية
صوت العلامة التجارية هو مزيج من السمات الفريدة للعلامة التجارية. هل أنت خدمة متميزة؟ موثوقه؟ لعوب؟ خاص؟ ما هو موقع تلك العلامة التجارية في السوق؟
بمجرد أن تكون لديك فكرة عن صوت علامتك التجارية، قم بإنشاء هذه الإرشادات:
- إنشاء لوحة لغة: هذه هي الكلمات والعبارات التي يجب على موظفيك استخدامها بشكل متكرر. قم بتضمين أمثلة محددة ، مثل "دعنا نستكشف هذا معا" بدلا من "يجب عليك القيام بذلك".
- تطوير قائمة "لا تقل": يوضح هذا اللغة المحظورة. ومن الأمثلة. "نحن لا نستخدم لغة متعالية أو تقنية بشكل مفرط." أو "نحن لا نستخدم لغة عامية أو لغة غير رسمية بشكل مفرط يمكن أن يساء تفسيرها".
حدد السمات الفريدة لعلامتك التجارية من خلال العثور على شركات مماثلة في صناعات مختلفة. هل أنت Ryobi الكاميرات؟ هذا يعني أن جمهورك المستهدف هم الهواة الذين يحتاجون إلى معدات موثوقة. وبالتالي ، يجب أن يكون صوت علامتك التجارية موثوقا به ولكن ميسور التكلفة.
إنشاء وثائق صوت العلامة التجارية
المستند الصوتي للعلامة التجارية هو الدليل الإرشادي لأي شخص يقوم بإنشاء محتوى لعلامتك التجارية. ويشمل عادة:
- مقدمة: اشرح الغرض من المستند ومن يجب أن يستخدمه.
- قيم / مهمة العلامة التجارية: اربط الصوت بالمبادئ الأساسية لعلامتك التجارية.
- شخصية العلامة التجارية: حدد الخصائص الرئيسية لعلامتك التجارية في 3 إلى 5 صفات. على سبيل المثال ، ودود ، ومحترف ، ومبتكر ، كما لو كان شخصا.
- الجمهور المستهدف: عملاؤك المثاليون في شكل 3 إلى 5 أشخاص.
- نبرة الصوت: اشرح كيف يتكيف صوت العلامة التجارية مع المواقف المختلفة. غالبا ما يتضمن هذا القسم طيفا أو أمثلة لكيفية تغير الصوت اعتمادا على السياق. على سبيل المثال ، رسمي مقابل غير رسمي ، جاد مقابل مرح القلب.
- لوحة اللغة وقائمة لا تقل: أضف الكثير من الأمثلة على صوت العلامة التجارية في محتوى مختلف. مثل نسخة الويب ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، ومنشورات المدونات ، والنشرات الإخبارية ، ومقاطع الفيديو ، وما إلى ذلك.
- التحديثات/التحكم في الإصدار: تعقب التغييرات التي تطرأ على المستند بمرور الوقت
أفضل ممارسات تسويق المحتوى لتحقيق اتساق العلامة التجارية
الآن بعد أن فهمت أهمية صوت العلامة التجارية. ستوضح لك أفضل ممارسات تسويق المحتوى هذه كيفية تنفيذها عبر جميع قنواتك.
قياس أداء المحتوى باستمرار
استخدم أدوات الاستماع الاجتماعي وتسويق المحتوى لمراقبة إشارات العلامة التجارية ومشاعرها. هل يستجيب الناس بشكل إيجابي لصوت علامتك التجارية؟ استخدم هذه البيانات لتحسين إرشادات صوت علامتك التجارية وجعلها أكثر تأثيرا.
تتبع أداء المحتوى الخاص بك باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية مثل زيارات موقع الويب والمشاركة (الإعجابات والمشاركات والتعليقات) ومعدلات التحويل. يوضح لك تحليل هذه المقاييس المحتوى الذي يتردد صداه لدى جمهورك ، ويكشف عن أجزاء صوت علامتك التجارية الفعالة والتي تحتاج إلى تحسين.
في حين أن الحفاظ على اتساق صوت علامتك التجارية أمر ضروري ، فلا يجب عليك الالتزام به بشكل أعمى إذا لم يعمل. ليس من غير المألوف أن تستغرق الشركات سنوات قبل العثور على الصوت المناسب الذي يناسب علامتها التجارية. الشيء المهم هو توثيق تغييراتك باستمرار وضبط صوتك ببطء.
عمليات مراقبة الجودة
تقليديا ، ضمنت الشركات اتساق صوت العلامة التجارية من خلال تعيين "بطل صوت العلامة التجارية" لمراجعة كل المحتوى قبل النشر. ولكن ماذا لو تمكن كل كاتب من إنشاء محتوى على الفور بصوت علامتك التجارية دون الحاجة إلى تدريب؟ سيكون ذلك فعالا من حيث التكلفة وأسهل في التوسع وأكثر كفاءة.
هذا هو السبب في أن AI الأدوات تحدث ثورة في عملية مراقبة الجودة. في الواقع ، نشهد بالفعل AI التوليدية يتم تنفيذها من قبل 72 بالمائة من الشركات في جميع الصناعات.
تقوم أداة AI بتحليل كل المحتوى باستمرار وفقا لإرشادات صوت علامتك التجارية ، على عكس المراجع البشري. إنه يضمن أنه حتى عندما يقوم أعضاء الفريق المختلفون (أو المستقلون الخارجيون) بإنشاء محتوى ، فإن النتيجة تكون دائما على العلامة التجارية.
إليك كيفية تنفيذ ذلك في عملك والكتابة بصوت متسق للعلامة التجارية.
تبسيط استراتيجية المحتوى الخاصة بك باستخدام Eskritor
Eskritor هي أداة كتابة تعمل بنظام AI مصممة لمساعدة الشركات على إنشاء محتوى عالي الجودة بسرعة وسهولة على نطاق واسع.
كيف Eskritor يعزز تناسق صوت العلامة التجارية
تنبع قدرة Eskritor على تعزيز تناسق صوت العلامة التجارية من فهمها المتقدم للسياق. يستخدم Eskritor Natural Language Processing (NLP ) لتقسيم النص إلى "رموز مميزة" فردية. ثم تقوم خوارزميات التعلم الآلي بتحليل العلاقات بين هذه الرموز المميزة. يتيح ذلك Eskritor فهم الفروق الدقيقة في اللغة ، بما في ذلك النغمة والأسلوب والنية.
تسمح هذه التقنيات الرئيسية Eskritor بتقييم المحتوى وفقا لإرشادات صوت علامتك التجارية بدقة واتساق غير مسبوقين. يمكنه تحديد الأنماط وتكرارها في صوت علامتك التجارية ، مما يضمن الاتساق عبر جميع المخرجات.
الميزات الرئيسية لتنفيذ استراتيجية المحتوى
بدلا من الكفاح من أجل محاكاة صوت العلامة التجارية منذ البداية ، يمكن للكتاب التركيز على كتابة المحتوى بشكل طبيعي. يمكنهم حتى استخدام AI Eskritor لتجسيد مسوداتهم في قطع مكتوبة عالية الجودة. يحرر سير العمل هذا الكتاب من المراقبة المستمرة لكتاباتهم ويسمح لهم بالتركيز على جودة المحتوى الخاص بهم بدلا من ذلك.
بمجرد اكتمال المسودة ، يمكن للكتاب استخدام مطالبة مخصصة مع إرشادات صوت العلامة التجارية ، ويمكن Eskritor مراجعة المستند بأكمله أو تدقيقه مرة واحدة. تضمن هذه الخطوة الأخيرة أن يكون لكل محتوى نفس صوت العلامة التجارية المتسق.
استنتاج
بناء علامة تجارية للنجاح على المدى الطويل هو أكثر من مجرد مبيعات. يتعلق الأمر أيضا بإنشاء هوية مميزة في مكانتك. يجب على الجميع في الصناعة ، حتى غير العملاء ، التعرف على علامتك التجارية وما تمثله.
إذا كنت ترغب في تجنب 90 بالمائة من التحديات في نشر المحتوى بصوت علامة تجارية متسق ، فأنت بحاجة إلى تجربة Eskritor . يمكن للكتاب التركيز على إنشاء محتوى عالي الجودة بسرعة وسهولة باستخدام Eskritor . يتعامل AI مع التحسين ، مما يضمن التوافق المثالي مع إرشادات صوت علامتك التجارية.
جرب Eskritor اليوم واختبر الفرق.
دبي، الإمارات العربية المتحدة