Побудова бренду – це більше, ніж масштабування продажів та операцій. Це також довгострокова кампанія, спрямована на те, щоб зробити ваш бренд наріжним каменем у вашій ніші завдяки відмінному сервісу та впізнаваному голосу бренду.
Apple – успішний приклад голосу бренду, відомий креативністю, мінімалізмом та елегантністю. Навіть неApple шанувальники розуміють продукцію та брендинг Apple . Цей голос бренду заохочує клієнтів ставати амбасадорами бренду та підвищувати їхню довічну цінність (CLV).
Однак підтримка послідовного голосу бренду в блогах, соціальних мережах та іншому контенті є серйозною проблемою. Але що, якби існував спосіб оптимізувати цей процес і забезпечити узгодженість голосу бренду в усіх напрямках? Ось як AI можуть допомогти інструменти.
Розуміння основ стратегії контент-маркетингу
Перш ніж говорити про AI, давайте спочатку розберемося з основами контент-маркетингу та його ключовими складовими.
Що таке стратегія контент-маркетингу?
Стратегія контент-маркетингу – це план створення та розповсюдження цінного, актуального та послідовного контенту. Зазвичай, щоб залучити та утримати чітко визначену аудиторію, а потім вплинути на неї, щоб вона вжила заходів.
Коротше кажучи, це найсильніша зброя вашого бізнесу для збільшення кількості клієнтів і збільшення продажів за допомогою контенту.
Ключові складові успішного контент-маркетингу
Щоб досягти цього, план цифрового контент-маркетингу повинен охоплювати кілька ключових основ. Ось основні компоненти успішних прикладів контент-маркетингу:
- Визначення цільової аудиторії: Детальний огляд вашого ідеального клієнта через персону покупця .
- Контент-цілі: підвищення впізнаваності бренду, залучення трафіку на ваш сайт або залучення потенційних клієнтів?
- Контент-календар: забезпечує послідовну та стабільну публікацію цінного контенту для вашої аудиторії.
- Формати контенту: публікації в блогах, відео, інфографіка, подкасти та соціальні мережі.
- Канали дистрибуції: визначте платформи, на яких ваша цільова аудиторія проводить свій час. Відповідним чином адаптуйте свою стратегію дистрибуції b2b контенту.
- Вимірювання ефективності: Відстежуйте ключові показники, такі як трафік на веб-сайті, залученість і генерація потенційних клієнтів, щоб оцінити ефективність вашого контенту.
- Голос бренду: Це індивідуальність вашого контенту і найважливіший елемент для побудови довгострокових відносин.
Хоча всі ці елементи важливі, голос вашого бренду має вирішальне значення для успішної довгострокової кампанії контент-маркетингу.
Чому голос бренду має значення в контент-стратегії
Маркетинг – це про вплив. Хороший маркетинг впливає на мозок людей щодо прийняття рішення, як правило, покупки. Цей вплив може бути свідомим, наприклад, обмеженою за часом знижкою або пропозицією. Однак найпотужнішим впливом є підсвідоме переконання, наприклад, вплив кольорів, дизайну і, що важливо, голосу бренду.
Ці елементи обходять логічний розум і з'єднуються з емоціями, створюючи відчуття знайомства і довіри.
Це гра в довгу. Через місяці та роки, коли потенційний клієнт нарешті потрапить на ваш веб-сайт, він буде здаватися йому знайомим. Це знайомство підвищить ймовірність того, що вони перетворяться на клієнтів.
Побудова структури контент-стратегії
Контент-стратегія - це високорівневий прогноз того, як ваш контент буде виглядати, відчуватися і працювати. Ось чому міцна основа є абсолютно необхідною для створення цього прогнозу успіху.
Встановлення чітких цілей контент-маркетингу
Фреймворк SMART розшифровується як Specific, Measurable, Achievable, Relevant і Time-bound. Згідно з науковим дослідженням, цей фреймворк допомагає ставити цілі, до яких легше йти.
Розпливчаста мета, як-от «підвищити впізнаваність бренду», може бути вашою поточною метою. Але фреймворк SMART переформулює це так: «Збільшити трафік веб-сайту з органічного пошуку на 20% протягом наступного кварталу шляхом створення та просування двох високоякісних публікацій у блозі на тиждень, націлених на ключові слова, пов'язані з основними характеристиками продукту».
Ця специфіка дозволяє точно відстежувати прогрес, виявляти успішні тактики та стратегічне планування контенту. Що ще важливіше, це дозволяє кожному в команді точно знати, як виглядає «підвищена впізнаваність бренду».
Визначення цільової аудиторії
Хороші стратегії специфічні, тому конкретно визначайте свою цільову аудиторію за допомогою персон. Персона покупця – це напіввигадане зображення вашого ідеального клієнта. Він ґрунтується на дослідженнях ринку та даних про ваших існуючих клієнтів. Персона занурюється у свою психографіку, мотивацію, цілі та больові точки, роблячи вашу аудиторію більш відчутною та близькою.
Наприклад, замість «власників малого бізнесу» ваша персона – 35-річний менеджер з маркетингу. Її звуть "Маркетолог Мері", і вона працює в SaaS стартапі, який бореться з лідогенерацією та створенням контенту.
Контент-аудит та аналіз прогалин
Аудит контенту систематично класифікує та виявляє прогалини у вашій поточній бібліотеці контенту. Які теми вже добре висвітлені? Де ж недоліки? Це також запобігає надмірності та гарантує, що кожен контент служить певній меті.
Ви можете використовувати просту електронну таблицю для ефективного відстеження та аудиту свого контенту. Щоб допомогти вам оцінити цінність ідеї контенту, запитайте себе, чи допоможе її реалізація вашому бізнесу. Розгляньте як короткострокові, так і довгострокові наслідки.
Оцінка та планування ресурсів
Оцінка та планування ресурсів є основою успішного ROI контент-маркетингу. Тут стратегія перетворюється на кроки дій для всієї команди.
Ось дві поради високого рівня для ефективної оцінки ресурсів і планування:
- Безжально розставляйте пріоритети: зосередьтеся на 20% активностей, які принесуть 80% результатів. Безжально віддавайте пріоритет цим високоефективним ініціативам і відповідно розподіляйте свої ресурси.
- Створюйте гнучкість: регулярно переглядайте розподіл ресурсів, відстежуйте продуктивність і за потреби коригуйте.
Вам не обов'язково строго слідувати контент-стратегії вашого бренду. Але, якщо ви відхиляєтеся від нього, обов'язково відстежуйте та реєструйте будь-які зміни. Дані - ваш друг, і їх відстеження допоможе вам розробляти кращі контент-стратегії в майбутньому.
Розвиток унікального голосу вашого бренду
Розробити голос бренду складніше, ніж вибрати кілька описових слів. І якщо ви зробите це неправильно, ви витратите час і гроші на створення контенту, який або заплутує ідентичність вашого бренду, або активно шкодить йому. Весь цей розділ присвячений тому, щоб допомогти вам зробити цей важливий крок правильно.
Створення рекомендацій щодо голосу бренду
Голос бренду – це поєднання унікальних рис бренду. Ви користуєтеся послугами преміум-класу? Авторитетних? Грайливий? Монопольний? Яка позиція цього бренду на ринку?
Після того, як у вас буде уявлення про голос вашого бренду, створіть ці рекомендації:
- Створіть мовну палітру: це слова та фрази, які ваші співробітники повинні часто використовувати. Додайте конкретні приклади, як-от "Давайте розглянемо це разом" замість "Ви повинні зробити це".
- Розробіть список «Не кажіть»: Він уточнює, які формулювання заборонені. Приклади наведені. «Ми не використовуємо поблажливу або надмірно технічну мову» або «Ми не використовуємо сленг або занадто недбалу лексику, яку можна неправильно витлумачити».
Визначте унікальні риси вашого бренду, знайшовши схожі компанії в різних галузях. Ви Ryobi камер? Це означає, що ваша цільова аудиторія – любителі, яким потрібне надійне обладнання. Отже, голос вашого бренду має бути надійним, але доступним.
Створення голосової документації бренду
Голосовий документ бренду – це путівник для всіх, хто створює контент для вашого бренду. Як правило, він включає:
- Вступ: Поясніть мету документа та хто має його використовувати.
- Цінності/місія бренду: Підключіть голос до основних принципів вашого бренду.
- Індивідуальність бренду: Визначте ключові характеристики вашого бренду за допомогою 3-5 прикметників. Наприклад, доброзичливий, професійний, інноваційний, ніби це людина.
- Цільова аудиторія: Ваші ідеальні клієнти у вигляді від 3 до 5 персон.
- Tone of Voice: поясніть, як голос бренду адаптується до різних ситуацій. Цей розділ часто включає спектр або приклади того, як змінюється голос в залежності від контексту. Наприклад, формальний проти неформального, серйозний проти легковажного.
- Language Palette & Don't Say List: додайте багато прикладів голосу бренду в різному контенті. Наприклад, веб-тексти, соціальні мережі, публікації в блогах, інформаційні бюлетені, відео тощо.
- Оновлення/контроль версій: відстежуйте зміни в документі за певний проміжок часу
Найкращі практики контент-маркетингу для узгодженості бренду
Тепер, коли ви розумієте важливість голосу бренду. Ці найкращі практики контент-маркетингу покажуть вам, як впровадити їх на всіх ваших каналах.
Послідовне вимірювання ефективності контенту
Використовуйте інструменти соціального прослуховування та контент-маркетингу для моніторингу згадок про бренд та настроїв. Чи позитивно люди реагують на голос вашого бренду? Використовуйте ці дані, щоб уточнити правила голосового зв'язку вашого бренду та зробити їх ще ефективнішими.
Відстежуйте ефективність свого контенту за допомогою ключових KPI, таких як трафік веб-сайту, залученість (лайки, поширення, коментарі) та коефіцієнт конверсії. Аналіз цих показників показує, який контент резонує з вашою аудиторією, виявляючи, які частини голосу вашого бренду є ефективними, а які потребують доопрацювання.
Хоча підтримка послідовності голосу вашого бренду є важливою, ви не повинні сліпо дотримуватися його, якщо він не працює. Нерідкі випадки, коли компаніям потрібні роки, перш ніж знайти правильний голос, який підходить їхньому бренду. Важливо постійно документувати свої зміни та повільно коригувати свій голос.
Процеси контролю якості
Традиційно компанії забезпечували узгодженість голосу бренду, призначаючи «чемпіона голосу бренду» для перевірки всього контенту перед публікацією. Але що, якби кожен автор міг миттєво створювати контент голосом вашого бренду без необхідної підготовки? Це було б економічно вигідніше, простіше масштабуватися та ефективніше.
Ось чому AI інструменти революціонізують процес контролю якості. Фактично, ми вже бачимо, що генеративні AI впроваджують 72 відсотки компаній у всіх галузях.
Інструмент AI послідовно аналізує весь контент відповідно до правил голосу вашого бренду, на відміну від рецензента-людини. Це гарантує, що навіть коли різні члени команди (або зовнішні фрілансери) створюють контент, результат завжди відповідає бренду.
Ось як впровадити це у свій бізнес і писати з послідовним голосом бренду.
Оптимізуйте свою контент-стратегію за допомогою Eskritor
Eskritor — це інструмент для написання текстів на основі AI, розроблений, щоб допомогти компаніям швидко та легко створювати високоякісний контент у масштабі.
Як Eskritor підвищує узгодженість голосу бренду
Здатність Eskritor підвищувати узгодженість голосу бренду випливає з його глибокого розуміння контексту. Eskritor використовує Natural Language Processing (NLP ) для розбиття тексту на окремі «токени». Потім алгоритми машинного навчання аналізують зв'язки між цими токенами. Це дозволяє Eskritor розуміти тонкі нюанси мови, включаючи тон, стиль і намір.
Ці ключові технології дозволяють Eskritor оцінювати контент відповідно до рекомендацій щодо голосу вашого бренду з безпрецедентною точністю та послідовністю. Він може виявляти та відтворювати шаблони в голосі вашого бренду, гарантуючи узгодженість у всіх результатах.
Ключові особливості для реалізації контент-стратегії
Замість того, щоб боротися за те, щоб імітувати голос бренду з самого початку, автори можуть зосередитися на написанні контенту природним шляхом. Вони навіть можуть використовувати AI Eskritor, щоб конкретизувати свої чернетки у високоякісні письмові твори. Цей робочий процес звільняє авторів від постійного контролю за своїм текстом і дозволяє їм натомість зосередитися на якості свого контенту.
Після того, як чернетка буде завершена, автори можуть використовувати спеціальну підказку з голосовими вказівками бренду, а Eskritor можуть переглянути або вичитати весь документ одразу. Цей останній крок гарантує, що кожен контент матиме однаковий послідовний голос бренду.
Висновок
Побудова бренду для довгострокового успіху – це більше, ніж продажі. Це також стосується встановлення чіткої ідентичності у вашій ніші. Усі в галузі, навіть не клієнти, повинні впізнавати ваш бренд і те, що він відстоює.
Якщо ви хочете уникнути 90 відсотків проблем з публікацією контенту з послідовним голосом бренду, вам потрібно спробувати Eskritor . Письменники можуть зосередитися на створенні високоякісного контенту швидко та легко за допомогою Eskritor . AI справляється з удосконаленням, забезпечуючи ідеальну відповідність правилам голосу вашого бренду.
Спробуйте Eskritor сьогодні і відчуйте різницю.
Дубай, ОАЕ