คู่มือการตลาดเนื้อหา: สร้างและเพิ่มเสียงแบรนด์ของคุณ

การสร้างแบรนด์เป็นมากกว่าการขยายยอดขายและการดําเนินงาน นอกจากนี้ยังเป็นแคมเปญระยะยาวที่จะทําให้แบรนด์ของคุณเป็นรากฐานที่สําคัญในช่องของคุณผ่านบริการที่เป็นเลิศและเสียงของแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก

Apple เป็นตัวอย่างเสียงของแบรนด์ที่ประสบความสําเร็จ ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านความคิดสร้างสรรค์ ความเรียบง่าย และความสง่างาม แม้แต่แฟน ๆ ที่ไม่ใช่Apple ก็เข้าใจผลิตภัณฑ์และการสร้างแบรนด์ของ Apple เสียงของแบรนด์นี้หล่อเลี้ยงลูกค้าให้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์และเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV)

อย่างไรก็ตาม การรักษาเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกันในบล็อก โซเชียลมีเดีย และเนื้อหาอื่นๆ ถือเป็นความท้าทายที่สําคัญ แต่ถ้ามีวิธีปรับปรุงกระบวนการนี้และรับรองความสอดคล้องของเสียงแบรนด์ทั่วทั้งกระดานล่ะ นี่คือวิธีที่เครื่องมือ AI สามารถช่วยได้

ทําความเข้าใจพื้นฐานกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

ก่อนที่จะพูดถึง AI ก่อนอื่นเรามาทําความเข้าใจพื้นฐานของการตลาดเนื้อหาและองค์ประกอบหลักกันก่อน

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาคือแผนสําหรับการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่า เกี่ยวข้อง และสอดคล้องกัน โดยปกติแล้วเพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมที่กําหนดไว้อย่างชัดเจนแล้วโน้มน้าวให้พวกเขาดําเนินการ

กล่าวโดยย่อ มันเป็นอาวุธที่แข็งแกร่งที่สุดของธุรกิจของคุณในการเพิ่มจํานวนลูกค้าและเพิ่มยอดขายผ่านเนื้อหา

องค์ประกอบสําคัญของการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสําเร็จ

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ แผนการตลาดเนื้อหาดิจิทัลจําเป็นต้องครอบคลุมฐานสําคัญหลายประการ นี่คือองค์ประกอบหลักของตัวอย่างการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสําเร็จ:

• คําจํากัดความของกลุ่มเป้าหมาย: ภาพรวมอย่างละเอียดของลูกค้าในอุดมคติของคุณผ่านบุคลิกของผู้ซื้อ
• เป้าหมายเนื้อหา: การรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ หรือสร้างโอกาสในการขาย?
• ปฏิทินเนื้อหา: ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าต่อผู้ชมของคุณอย่างสม่ําเสมอและสม่ําเสมอ
• รูปแบบเนื้อหา: บล็อกโพสต์ วิดีโอ อินโฟกราฟิก พอดแคสต์ และโซเชียลมีเดีย
• ช่องทางการจัดจําหน่าย: ระบุแพลตฟอร์มที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เวลา ปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหา b2b การเผยแพร่ของคุณให้เหมาะสม
• การวัดประสิทธิภาพ: ติดตามเมตริกหลัก เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ การมีส่วนร่วม และการสร้างโอกาสในการขาย เพื่อประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณ
• เสียงแบรนด์: นี่คือบุคลิกภาพของเนื้อหาของคุณและเป็นองค์ประกอบที่สําคัญที่สุดสําหรับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

แม้ว่าองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้จะมีความสําคัญ แต่เสียงของแบรนด์ของคุณมีความสําคัญต่อแคมเปญการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสําเร็จในระยะยาว

เหตุใดเสียงแบรนด์จึงมีความสําคัญในกลยุทธ์เนื้อหา

การตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับอิทธิพล การตลาดที่ดีมีอิทธิพลต่อสมองของผู้คนในการตัดสินใจ ซึ่งมักจะเป็นการซื้อ อิทธิพลนี้สามารถเกิดขึ้นได้อย่างมีสติ เช่น ส่วนลดแบบจํากัดเวลาหรือข้อเสนอ อย่างไรก็ตาม อิทธิพลที่ทรงพลังที่สุดคือการ โน้มน้าวใจโดยไม่รู้ตัว เช่น ผลกระทบของสี การออกแบบ และที่สําคัญคือเสียงของแบรนด์

องค์ประกอบเหล่านี้เลี่ยงผ่านความคิดเชิงตรรกะและเชื่อมต่อกับอารมณ์สร้างความรู้สึกคุ้นเคยและความไว้วางใจ

มันเป็นเกมระยะยาว หลายเดือนและหลายปีต่อมาเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณในที่สุดพวกเขาจะรู้สึกคุ้นเคย ความคุ้นเคยนี้จะทําให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้ามากขึ้น

การสร้างกรอบกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

กลยุทธ์เนื้อหาคือการคาดการณ์ระดับสูงว่าเนื้อหาของคุณจะมีลักษณะ ความรู้สึก และประสิทธิภาพอย่างไร นั่นเป็นเหตุผลที่กรอบการทํางานที่มั่นคงเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งในการตั้งค่าการคาดการณ์เพื่อความสําเร็จ

การกําหนดเป้าหมายการตลาดเนื้อหาที่ชัดเจน

กรอบงาน SMART ย่อมาจาก Specific, Measurable, Achievable, Relevant และ Time-bound จากการศึกษา ทางวิทยาศาสตร์ กรอบงานนี้ช่วยให้คุณกําหนดเป้าหมายที่ง่ายต่อการปฏิบัติตาม

วัตถุประสงค์ที่คลุมเครือ เช่น "เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์" อาจเป็นเป้าหมายปัจจุบันของคุณ แต่กรอบ SMART จะเปลี่ยนคํานี้ว่า "เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์จากการค้นหาทั่วไปขึ้น 20% ภายในไตรมาสถัดไปโดยการสร้างและโปรโมตบล็อกโพสต์คุณภาพสูงสองโพสต์ต่อสัปดาห์โดยกําหนดเป้าหมายคําหลักที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์"

ความจําเพาะนี้ช่วยให้สามารถติดตามความคืบหน้าได้อย่างแม่นยําการระบุกลยุทธ์ที่ประสบความสําเร็จและการวางแผนเนื้อหาเชิงกลยุทธ์ ที่สําคัญกว่านั้น ช่วยให้ทุกคนในทีมรู้ว่า "การรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น" มีลักษณะอย่างไร

การกําหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

กลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมมีความเฉพาะเจาะจง ดังนั้นกําหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยเฉพาะผ่านบุคลิก บุคลิกของผู้ซื้อเป็นตัวแทนกึ่งสมมติของลูกค้าในอุดมคติของคุณ โดยอิงจากการวิจัยตลาดและข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ บุคลิกจะดําดิ่งลงไปในจิตวิทยา แรงจูงใจ เป้าหมาย และจุดบกพร่อง ทําให้ผู้ชมของคุณจับต้องได้และสัมพันธ์กันมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะเป็น "เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก" บุคลิกของคุณคือผู้จัดการฝ่ายการตลาดอายุ 35 ปี ชื่อของเธอคือ "Marketing Mary" และเธอทํางานที่สตาร์ทอัพ SaaS ที่ประสบปัญหาในการสร้างโอกาสในการขายและการสร้างเนื้อหา

การตรวจสอบเนื้อหาและการวิเคราะห์ช่องว่าง

การตรวจสอบเนื้อหาจะจัดหมวดหมู่และระบุช่องว่างในไลบรารีเนื้อหาปัจจุบันของคุณอย่างเป็นระบบ หัวข้อใดบ้างที่ครอบคลุมอย่างดีอยู่แล้ว? ข้อบกพร่องอยู่ที่ไหน? นอกจากนี้ยังป้องกันความซ้ําซ้อนและทําให้แน่ใจว่าทุกเนื้อหามีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน

คุณสามารถใช้สเปรดชีตอย่างง่ายเพื่อติดตามและตรวจสอบเนื้อหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยคุณประเมินคุณค่าของแนวคิดเนื้อหา ให้ถามตัวเองว่าการไล่ตามแนวคิดนั้นจะช่วยธุรกิจของคุณหรือไม่ พิจารณาผลกระทบทั้งระยะสั้นและระยะยาว

การประเมินและการวางแผนทรัพยากร

การประเมินและการวางแผนทรัพยากรเป็นรากฐานของ ROI การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสําเร็จ เป็นที่ที่กลยุทธ์ถูกแปลเป็นขั้นตอนการดําเนินการสําหรับทั้งทีม

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับระดับสูงสองข้อสําหรับการประเมินและการวางแผนทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพ:

1. จัดลําดับความสําคัญอย่างโหดเหี้ยม: มุ่งเน้นไปที่ 20% ของกิจกรรมที่จะสร้าง 80% ของผลลัพธ์ จัดลําดับความสําคัญของความคิดริเริ่มที่มีผลกระทบสูงเหล่านี้อย่างไร้ความปราณีและจัดสรรทรัพยากรของคุณตามนั้น
2. สร้างความยืดหยุ่น: ตรวจสอบการจัดสรรทรัพยากรของคุณอย่างสม่ําเสมอ ติดตามประสิทธิภาพ และปรับเปลี่ยนตามต้องการ

คุณไม่จําเป็นต้องปฏิบัติตามกลยุทธ์เนื้อหาแบรนด์ของคุณอย่างเคร่งครัด อย่าลืมติดตามและบันทึกการเปลี่ยนแปลงใดๆ ข้อมูลคือเพื่อนของคุณ และการติดตามข้อมูลจะช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่ดีขึ้นในอนาคต

การพัฒนาเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

การพัฒนาเสียงของแบรนด์นั้นซับซ้อนกว่าการเลือกคําบรรยายสองสามคํา และถ้าคุณทําผิด คุณจะใช้เวลาและเงินในการสร้างเนื้อหาที่ทําให้เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณสับสนหรือทําร้ายมันอย่างแข็งขัน ส่วนทั้งหมดนี้ทุ่มเทเพื่อช่วยให้คุณทําตามขั้นตอนสําคัญนี้ให้ถูกต้อง

การสร้างแนวทาง Brand Voice

เสียงของแบรนด์คือการผสมผสานระหว่างลักษณะเฉพาะของแบรนด์ คุณเป็นบริการระดับพรีเมียมหรือไม่? มีอํานาจ? ขี้เล่น พิเศษ ตําแหน่งของแบรนด์นั้นในตลาดคืออะไร?

เมื่อคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับเสียงแบรนด์ของคุณแล้ว ให้สร้างหลักเกณฑ์เหล่านี้:

1. สร้างจานสีภาษา: นี่คือคําและวลีที่พนักงานของคุณควรใช้บ่อยๆ ใส่ตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง เช่น "มาสํารวจสิ่งนี้ด้วยกัน" แทนที่จะเป็น "คุณต้องทําสิ่งนี้"
2. พัฒนารายการ "อย่าพูด": สิ่งนี้ชี้แจงว่าภาษาใดถูกห้าม ตัวอย่างคือ. "เราไม่ใช้ภาษาที่ดูถูกหรือเทคนิคมากเกินไป" หรือ "เราไม่ใช้คําแสลงหรือภาษาสบาย ๆ มากเกินไปที่อาจตีความผิดได้"

ระบุลักษณะเฉพาะของแบรนด์ของคุณโดยค้นหาบริษัทที่คล้ายคลึงกันในอุตสาหกรรมต่างๆ คุณเป็น Ryobi ของกล้องหรือไม่? ซึ่งหมายความว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือมือสมัครเล่นที่ต้องการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ดังนั้นเสียงแบรนด์ของคุณควรเชื่อถือได้แต่ราคาไม่แพง

การสร้างเอกสาร Brand Voice

เอกสารเสียงของแบรนด์เป็นคู่มือสําหรับทุกคนที่สร้างเนื้อหาสําหรับแบรนด์ของคุณ โดยทั่วไปจะรวมถึง:

1. บทนํา: อธิบายวัตถุประสงค์ของเอกสารและใครควรใช้
2. ค่านิยม/พันธกิจของแบรนด์: เชื่อมโยงเสียงกับหลักการหลักของแบรนด์ของคุณ
3. บุคลิกภาพของแบรนด์: กําหนดลักษณะสําคัญของแบรนด์ของคุณในคําคุณศัพท์ 3 ถึง 5 คํา เช่น เป็นมิตร เป็นมืออาชีพ สร้างสรรค์ ราวกับว่าเป็นคน
4. กลุ่มเป้าหมาย: ลูกค้าในอุดมคติของคุณในรูปแบบ 3 ถึง 5 บุคลิก
5. น้ําเสียง: อธิบายว่าเสียงของแบรนด์ปรับให้เข้ากับสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างไร ส่วนนี้มักจะมีสเปกตรัมหรือตัวอย่างว่าเสียงเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรขึ้นอยู่กับบริบท เช่น เป็นทางการกับไม่เป็นทางการ จริงจังกับเบาสมอง
6. จานสีภาษาและรายการอย่าพูด: เพิ่มตัวอย่างเสียงของแบรนด์มากมายในเนื้อหาที่แตกต่างกัน เช่น สําเนาเว็บ โซเชียลมีเดีย บล็อกโพสต์ จดหมายข่าว วิดีโอ ฯลฯ
7. การอัปเดต/การควบคุมเวอร์ชัน: ติดตามการเปลี่ยนแปลงในเอกสารเมื่อเวลาผ่านไป

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของการตลาดเนื้อหาเพื่อความสอดคล้องของแบรนด์

ตอนนี้คุณเข้าใจถึงความสําคัญของเสียงแบรนด์แล้ว แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดเนื้อหาเหล่านี้จะแสดงวิธีนําไปใช้กับทุกช่องทางของคุณ

การวัดประสิทธิภาพของเนื้อหาอย่างสม่ําเสมอ

ใช้เครื่องมือการฟังทางสังคมและการตลาดเนื้อหาเพื่อตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์และความรู้สึก ผู้คนตอบสนองในเชิงบวกต่อเสียงแบรนด์ของคุณหรือไม่? ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งแนวทางเสียงของแบรนด์และทําให้มีผลกระทบมากยิ่งขึ้น

ติดตามประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณโดยใช้ KPI หลัก เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ การมีส่วนร่วม (ไลค์ การแชร์ ความคิดเห็น) และอัตราการแปลง การวิเคราะห์เมตริกเหล่านี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าเนื้อหาใดที่โดนใจผู้ชมของคุณ โดยเผยให้เห็นว่าส่วนใดของเสียงแบรนด์ของคุณมีประสิทธิภาพและส่วนใดที่ต้องปรับแต่ง

แม้ว่าการรักษาเสียงแบรนด์ของคุณให้สอดคล้องกันเป็นสิ่งสําคัญ แต่คุณไม่ควรยึดติดกับมันอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าหากไม่ได้ผล ไม่ใช่เรื่องแปลกที่บริษัทต่างๆ จะใช้เวลาหลายปีกว่าจะหาเสียงที่เหมาะสมกับแบรนด์ของตน สิ่งสําคัญคือการบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณอย่างต่อเนื่องและปรับเสียงของคุณอย่างช้าๆ

กระบวนการควบคุมคุณภาพ

ตามเนื้อผ้า บริษัท ต่างๆมั่นใจได้ถึงความสอดคล้องของเสียงแบรนด์โดยมอบหมาย'แชมป์เปี้ยนเสียงของแบรนด์' เพื่อตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดก่อนเผยแพร่ แต่ถ้านักเขียนทุกคนสามารถสร้างเนื้อหาในเสียงแบรนด์ของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องฝึกอบรมล่ะ ซึ่งจะคุ้มค่า ปรับขนาดได้ง่ายขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นั่นเป็นเหตุผลที่เครื่องมือ AI กําลังปฏิวัติกระบวนการควบคุมคุณภาพ ในความเป็นจริง เราเห็นการ AI กําเนิดถูกนํามาใช้โดย 72 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจ ในทุกอุตสาหกรรม

เครื่องมือ AI วิเคราะห์เนื้อหาทั้งหมดอย่างสม่ําเสมอตามหลักเกณฑ์เสียงของแบรนด์ ซึ่งแตกต่างจากผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแม้ว่าสมาชิกในทีมที่แตกต่างกัน (หรือฟรีแลนซ์ภายนอก) จะสร้างเนื้อหา แต่ผลลัพธ์ก็เป็นไปตามแบรนด์เสมอ

ต่อไปนี้คือวิธีการนําสิ่งนี้ไปใช้ในธุรกิจของคุณและเขียนด้วยเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน

ปรับปรุงกลยุทธ์เนื้อหาของคุณด้วย Eskritor

Eskritor เป็นเครื่องมือการเขียนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายในวงกว้าง

Eskritor ช่วยเพิ่มความสอดคล้องของเสียงแบรนด์ได้อย่างไร

ความสามารถของ Eskritor ในการเพิ่มความสอดคล้องของเสียงของแบรนด์เกิดจากความเข้าใจขั้นสูงเกี่ยวกับบริบท Eskritor ใช้ Natural Language Processing (NLP ) เพื่อแบ่งข้อความออกเป็น'โทเค็น' แต่ละตัว อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องจะวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างโทเค็นเหล่านี้ สิ่งนี้ช่วยให้ Eskritor เข้าใจความแตกต่างที่ละเอียดอ่อนของภาษา รวมถึงน้ําเสียง สไตล์ และความตั้งใจ

เทคโนโลยีหลักเหล่านี้ช่วยให้ Eskritor สามารถประเมินเนื้อหาตามแนวทางเสียงของแบรนด์ของคุณด้วยความแม่นยําและความสอดคล้องอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน สามารถระบุและทําซ้ํารูปแบบในเสียงแบรนด์ของคุณ รับประกันความสอดคล้องกันในทุกผลลัพธ์

คุณสมบัติหลักสําหรับการนํากลยุทธ์เนื้อหาไปใช้

แทนที่จะดิ้นรนเพื่อเลียนแบบเสียงของแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้น นักเขียนสามารถมุ่งเน้นไปที่การเขียนเนื้อหาได้อย่างเป็นธรรมชาติ พวกเขายังสามารถใช้ AI ของ Eskritor เพื่อทําให้ร่างของพวกเขาเป็นงานเขียนคุณภาพสูง เวิร์กโฟลว์นี้ช่วยให้นักเขียนไม่ต้องตรวจสอบงานเขียนอย่างต่อเนื่อง และช่วยให้พวกเขามีสมาธิกับคุณภาพของเนื้อหาแทน

เมื่อร่างเสร็จสมบูรณ์ ผู้เขียนสามารถใช้ข้อความแจ้งที่กําหนดเองพร้อมแนวทางเสียงของแบรนด์ และ Eskritor สามารถแก้ไขหรือพิสูจน์อักษรเอกสารทั้งหมดได้ในคราวเดียว ขั้นตอนสุดท้ายนี้รับประกันว่าทุกเนื้อหาจะมีเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกันเหมือนกัน

บทสรุป

การสร้างแบรนด์เพื่อความสําเร็จในระยะยาวเป็นมากกว่าการขาย นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการสร้างเอกลักษณ์ที่แตกต่างในช่องของคุณ ทุกคนในอุตสาหกรรม แม้กระทั่งผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า ควรรู้จักแบรนด์ของคุณและสิ่งที่แบรนด์นั้นหมายถึง

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงความท้าทาย 90 เปอร์เซ็นต์ในการเผยแพร่เนื้อหาด้วยเสียง Eskritor แบรนด์ที่สอดคล้องกัน นักเขียนสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายด้วย Eskritor AI จัดการการปรับแต่ง เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับแนวทางเสียงของแบรนด์ของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ

ลอง Eskritor วันนี้และสัมผัสกับความแตกต่าง