Budowanie marki to coś więcej niż skalowanie sprzedaży i operacji. Jest to również długoterminowa kampania, która sprawi, że Twoja marka stanie się kamieniem węgielnym w Twojej niszy dzięki doskonałej obsłudze i rozpoznawalnemu głosowi marki.
Apple to udany przykład głosu marki, znanej z kreatywności, minimalizmu i elegancji. Nawet fani spozaApple rozumieją produkty i markę Apple . Ten głos marki pielęgnuje klientów, aby stali się ambasadorami marki i zwiększyli swoją wartość życiową klienta (CLV).
Jednak utrzymanie spójnego głosu marki na blogach, w mediach społecznościowych i innych treściach jest poważnym wyzwaniem. Ale co by było, gdyby istniał sposób na usprawnienie tego procesu i zapewnienie spójności głosu marki we wszystkich obszarach? Oto, jak AI narzędzia mogą pomóc.
Zrozumienie podstaw strategii content marketingowej
Zanim porozmawiamy o AI, najpierw zrozummy podstawy content marketingu i jego kluczowe elementy.
Czym jest strategia content marketingowa?
Strategia content marketingowa to plan tworzenia i dystrybucji wartościowych, istotnych i spójnych treści. Zazwyczaj po to, aby przyciągnąć i zatrzymać jasno określoną grupę odbiorców, a następnie skłonić ją do podjęcia działania.
Krótko mówiąc, jest to najsilniejsza broń Twojej firmy do pomnażania klientów i zwiększania sprzedaży poprzez treści.
Kluczowe elementy skutecznego content marketingu
Aby to osiągnąć, plan digital content marketingu musi obejmować kilka kluczowych podstaw. Oto podstawowe elementy udanego przykładu content marketingu:
- Definicja grupy docelowej: Dokładny przegląd idealnego klienta za pomocą persony kupującego .
- Cele dotyczące treści: Świadomość marki, kierowanie ruchu do witryny czy generowanie leadów?
- Kalendarz treści: Zapewnia spójne, stałe publikowanie wartościowych treści dla odbiorców.
- Formaty treści: posty na blogu, filmy, infografiki, podcasty i media społecznościowe.
- Kanały dystrybucji: Zidentyfikuj platformy, na których Twoi docelowi odbiorcy spędzają czas. Dostosuj odpowiednio swoją strategię dystrybucji treści b2b.
- Pomiar wydajności: Śledź kluczowe wskaźniki, takie jak ruch w witrynie, zaangażowanie i generowanie leadów, aby ocenić skuteczność swoich treści.
- Brand Voice: Jest to osobowość Twoich treści i jest to najważniejszy element budowania długotrwałych relacji.
Chociaż wszystkie te elementy są niezbędne, głos Twojej marki ma kluczowe znaczenie dla udanej, długoterminowej kampanii content marketingowej.
Dlaczego Brand Voice ma znaczenie w strategii treści
W marketingu chodzi o wywieranie wpływu. Dobry marketing wpływa na mózgi ludzi w kierunku decyzji, zwykle zakupu. Wpływ ten może być świadomy, jak ograniczona czasowo zniżka lub oferta. Jednak najpotężniejszy wpływ ma podświadoma perswazja, taka jak wpływ kolorów, designu i, co najważniejsze, głosu marki.
Elementy te omijają logiczny umysł i łączą się z emocjami, tworząc poczucie swojskości i zaufania.
To gra długoterminowa. Po miesiącach i latach, gdy potencjalny klient w końcu trafi na Twoją stronę, będzie on dla niego znajomy. Ta znajomość sprawi, że będą bardziej skłonni do przekształcenia się w klientów.
Budowanie ram strategii treści
Strategia treści to ogólna prognoza dotycząca tego, jak Twoje treści będą wyglądać, działać i będą działać. Dlatego solidne ramy są absolutnie niezbędne do stworzenia tej prognozy sukcesu.
Wyznaczanie jasnych celów content marketingowych
Ramy SMART oznaczają Specific, Measurable, Achievable, Relevant i Time-bound. Według badania naukowego, te ramy pomagają wyznaczać cele, które są łatwiejsze do osiągnięcia.
Niejasny cel, taki jak "zwiększenie świadomości marki", może być Twoim obecnym celem. Ale ramy SMART przeformułowałyby to jako "Zwiększ ruch w witrynie z bezpłatnych wyników wyszukiwania o 20% w ciągu następnego kwartału, tworząc i promując dwa wysokiej jakości posty na blogu tygodniowo kierowane na słowa kluczowe związane z podstawowymi funkcjami produktu".
Ta specyfika pozwala na dokładne śledzenie postępów, identyfikację skutecznych taktyk i strategiczne planowanie treści. Co ważniejsze, pozwala każdemu w zespole dokładnie wiedzieć, jak wygląda "zwiększona świadomość marki".
Definiowanie grupy docelowej
Świetne strategie są specyficzne, więc konkretnie zdefiniuj swoją grupę docelową za pomocą person. Persona kupującego to na wpół fikcyjna reprezentacja idealnego klienta. Opiera się na badaniach rynku i danych o Twoich obecnych klientach. Persona zagłębia się w ich psychografię, motywacje, cele i punkty bólu, dzięki czemu Twoi odbiorcy są bardziej namacalni i można się z nimi utożsamić.
Na przykład zamiast "właścicieli małych firm" Twoja persona to 35-letni menedżer ds. marketingu. Nazywa się "Marketing Mary" i pracuje w SaaS startupie, który zmaga się z generowaniem leadów i tworzeniem treści.
Audyt treści i analiza luk
Audyt treści systematycznie kategoryzuje i identyfikuje luki w obecnej bibliotece treści. Jakie tematy są już dobrze omówione? Gdzie są niedociągnięcia? Zapobiega to również redundancji i zapewnia, że każda treść służy innemu celowi.
Możesz użyć prostego arkusza kalkulacyjnego, aby skutecznie śledzić i kontrolować swoje treści. Aby pomóc Ci ocenić wartość pomysłu na treść, zadaj sobie pytanie, czy jego realizacja pomoże Twojej firmie. Należy wziąć pod uwagę zarówno krótko-, jak i długoterminowe skutki.
Ocena i planowanie zasobów
Ocena i planowanie zasobów są podstawą udanego ROI content marketingu. To miejsce, w którym strategia przekłada się na kroki działania dla całego zespołu.
Oto dwie ogólne wskazówki dotyczące efektywnej oceny i planowania zasobów:
- Bezwzględnie ustalaj priorytety: Skup się na 20% działań, które wygenerują 80% wyników. Bezwzględnie nadawaj priorytety tym inicjatywom o dużym wpływie i odpowiednio przydzielaj swoje zasoby.
- Zwiększaj elastyczność: regularnie sprawdzaj alokację zasobów, śledź wydajność i dostosowuj w razie potrzeby.
Nie musisz ściśle przestrzegać strategii treści swojej marki. Ale jeśli od niego odejdziesz, pamiętaj, aby śledzić i rejestrować wszelkie zmiany. Dane są Twoim przyjacielem, a ich śledzenie pomoże Ci opracować lepsze strategie treści w przyszłości.
Rozwijanie unikalnego głosu Twojej marki
Wypracowanie głosu marki jest bardziej skomplikowane niż wybór kilku słów opisowych. A jeśli się pomylisz, poświęcisz czas i pieniądze na tworzenie treści, które albo zaciemniają tożsamość Twojej marki, albo aktywnie jej szkodzą. Cała ta sekcja jest poświęcona, aby pomóc Ci dobrze wykonać ten kluczowy krok.
Tworzenie wytycznych Brand Voice
Głos marki to połączenie unikalnych cech marki. Czy jesteś usługą premium? Autorytatywny? Figlarny? Wyłączny? Jaka jest pozycja tej marki na rynku?
Gdy masz już pomysł na głos swojej marki, utwórz te wytyczne:
- Utwórz paletę językową: Są to słowa i zwroty, których Twoi pracownicy powinni często używać. Podaj konkretne przykłady, takie jak "Zbadajmy to razem" zamiast "Musisz to zrobić".
- Opracuj listę "Nie mów": To wyjaśnia, jaki język jest niedozwolony. Przykładami są. "Nie używamy protekcjonalnego ani zbyt technicznego języka" lub "Nie używamy slangu ani zbyt swobodnego języka, który mógłby zostać źle zinterpretowany".
Zidentyfikuj unikalne cechy swojej marki, znajdując podobne firmy z różnych branż. Czy jesteś Ryobi aparatów? Oznacza to, że Twoją grupą docelową są hobbyści, którzy potrzebują niezawodnego sprzętu. Dlatego głos Twojej marki powinien być niezawodny, ale niedrogi.
Tworzenie dokumentacji Brand Voice
Dokument głosowy marki to przewodnik dla każdego, kto tworzy treści dla Twojej marki. Zazwyczaj obejmuje:
- Wprowadzenie: Wyjaśnij, do czego służy dokument i kto powinien z niego korzystać.
- Wartości/misja marki: Połącz głos z podstawowymi zasadami swojej marki.
- Osobowość marki: Zdefiniuj kluczowe cechy swojej marki w 3 do 5 przymiotnikach. Np. przyjazny, profesjonalny, innowacyjny, jakby to była osoba.
- Grupa docelowa: Twoi idealni klienci w postaci od 3 do 5 person.
- Ton głosu: Wyjaśnij, w jaki sposób głos marki dostosowuje się do różnych sytuacji. Ta sekcja często zawiera spektrum lub przykłady zmian głosu w zależności od kontekstu. Np. formalne vs. nieformalne, poważne vs. beztroskie.
- Paleta językowa i lista don't say: Dodaj wiele przykładów głosu marki w różnych treściach. Podobnie jak kopia internetowa, media społecznościowe, posty na blogu, biuletyny, filmy itp.
- Aktualizacje/kontrola wersji: Śledzenie zmian w dokumencie w czasie
Najlepsze praktyki content marketingu dotyczące spójności marki
Teraz, gdy już rozumiesz, jak ważny jest głos marki. Te najlepsze praktyki content marketingowe pokażą Ci, jak wdrożyć je we wszystkich Twoich kanałach.
Konsekwentne mierzenie wydajności treści
Korzystaj z narzędzi do social listening i content marketingu, aby monitorować wzmianki o marce i sentyment. Czy ludzie pozytywnie reagują na głos Twojej marki? Wykorzystaj te dane, aby udoskonalić wytyczne dotyczące głosu marki i sprawić, by były jeszcze bardziej skuteczne.
Śledź wydajność swoich treści za pomocą kluczowych wskaźników KPI, takich jak ruch w witrynie, zaangażowanie (polubienia, udostępnienia, komentarze) i współczynniki konwersji. Analiza tych wskaźników pokazuje, jakie treści rezonują z odbiorcami, ujawniając, które elementy głosu Twojej marki są skuteczne, a które wymagają dopracowania.
Chociaż utrzymanie spójnego głosu marki jest niezbędne, nie powinieneś ślepo się go trzymać, jeśli nie działa. Nierzadko zdarza się, że firmy potrzebują lat, zanim znajdą odpowiedni głos, który będzie pasował do ich marki. Ważne jest, aby stale dokumentować swoje zmiany i powoli dostosowywać swój głos.
Procesy kontroli jakości
Tradycyjnie, firmy zapewniały spójność głosu marki, wyznaczając "mistrza głosu marki", który sprawdzał wszystkie treści przed publikacją. Ale co by było, gdyby każdy pisarz mógł natychmiast tworzyć treści w głosie Twojej marki bez konieczności szkolenia? Byłoby to opłacalne, łatwiejsze do skalowania i bardziej wydajne.
Dlatego AI narzędzia rewolucjonizują proces kontroli jakości. Już teraz widzimy, że AI generatywny jest wdrażany przez 72 procent firm we wszystkich branżach.
Narzędzie AI konsekwentnie analizuje wszystkie treści pod kątem wytycznych dotyczących głosu Twojej marki, w przeciwieństwie do recenzenta. Zapewnia, że nawet gdy różni członkowie zespołu (lub zewnętrzni freelancerzy) tworzą treści, wynik jest zawsze zgodny z marką.
Oto, jak wdrożyć to w swoim biznesie i pisać spójnym głosem marki.
Usprawnienie strategii treści dzięki Eskritor
Eskritor to narzędzie do pisania oparte na AI, które pomaga firmom szybko i łatwo tworzyć wysokiej jakości treści na dużą skalę.
Jak Eskritor zwiększa spójność głosu marki
Zdolność Eskritor do zwiększania spójności głosu marki wynika z zaawansowanego zrozumienia kontekstu. Eskritor wykorzystuje Natural Language Processing (NLP ) do rozbicia tekstu na poszczególne "tokeny". Algorytmy uczenia maszynowego analizują następnie relacje między tymi tokenami. Pozwala to Eskritor zrozumieć subtelne niuanse języka, w tym ton, styl i intencję.
Te kluczowe technologie pozwalają Eskritor oceniać treści pod kątem wytycznych dotyczących głosu Twojej marki z niespotykaną dotąd dokładnością i spójnością. Może identyfikować i powielać wzorce w głosie Twojej marki, gwarantując spójność we wszystkich wynikach.
Kluczowe cechy realizacji strategii treści
Zamiast od samego początku zmagać się z naśladowaniem głosu marki, pisarze mogą skupić się na naturalnym pisaniu treści. Mogą nawet korzystać z AI Eskritora, aby przekształcić swoje szkice w wysokiej jakości teksty. Ten przepływ pracy uwalnia pisarzy od ciągłego monitorowania ich pisania i pozwala im zamiast tego skoncentrować się na jakości treści.
Gdy wersja robocza jest gotowa, autorzy mogą użyć niestandardowego monitu z wytycznymi dotyczącymi głosu marki, a Eskritor mogą jednocześnie poprawić lub sprawdzić cały dokument. Ten ostatni krok gwarantuje, że każda treść ma ten sam, spójny głos marki.
Konkluzja
Budowanie marki na długoterminowy sukces to coś więcej niż sprzedaż. Chodzi również o ustalenie wyraźnej tożsamości w swojej niszy. Wszyscy w branży, nawet osoby niebędące klientami, powinni rozpoznać Twoją markę i to, co reprezentuje.
Jeśli chcesz uniknąć 90 procent wyzwań związanych z publikowaniem treści ze spójnym głosem marki, musisz spróbować Eskritor . Pisarze mogą skupić się na szybkim i łatwym tworzeniu wysokiej jakości treści dzięki Eskritor . AI zajmuje się udoskonalaniem, zapewniając idealne dopasowanie do wytycznych dotyczących głosu Twojej marki.
Wypróbuj Eskritor już dziś i poczuj różnicę.
Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie