Membangun merek lebih dari sekadar meningkatkan penjualan dan operasi. Ini juga merupakan kampanye jangka panjang untuk menjadikan merek Anda landasan di ceruk pasar Anda melalui layanan terbaik dan suara merek yang dapat dikenali.
Apple adalah contoh suara merek yang sukses, dikenal dengan kreativitas, minimalis, dan keanggunan. Bahkan penggemar non-Apple memahami produk dan branding Apple . Suara merek ini memelihara pelanggan untuk menjadi duta merek dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan (CLV) mereka.
Namun, mempertahankan suara merek yang konsisten di seluruh blog, media sosial, dan konten lainnya merupakan tantangan yang signifikan. Tetapi bagaimana jika ada cara untuk merampingkan proses ini dan memastikan konsistensi suara merek di seluruh papan? Ini adalah bagaimana alat AI dapat membantu.
Memahami Dasar-dasar Strategi Pemasaran Konten
Sebelum berbicara tentang AI, mari kita pahami terlebih dahulu dasar-dasar pemasaran konten dan komponen kuncinya.
Apa itu Strategi Pemasaran Konten?
Strategi pemasaran konten adalah rencana untuk membuat dan mendistribusikan konten yang berharga, relevan, dan konsisten. Biasanya, untuk menarik dan mempertahankan audiens yang didefinisikan dengan jelas dan kemudian memengaruhi mereka untuk mengambil tindakan.
Singkatnya, ini adalah senjata terkuat bisnis Anda untuk melipatgandakan pelanggan Anda dan meningkatkan penjualan melalui konten.
Komponen Utama Pemasaran Konten yang Sukses
Untuk mencapai hal ini, rencana pemasaran konten digital perlu mencakup beberapa basis utama. Berikut adalah komponen inti dari contoh pemasaran konten yang sukses:
- Definisi Audiens Target: Tinjauan menyeluruh tentang pelanggan ideal Anda melalui persona pembeli .
- Sasaran Konten: Kesadaran merek, mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, atau menghasilkan prospek?
- Kalender Konten: Memastikan penerbitan konten berharga yang konsisten dan stabil kepada audiens Anda.
- Format Konten: posting blog, video, infografis, podcast, dan media sosial.
- Saluran Distribusi: Identifikasi platform tempat audiens target Anda menghabiskan waktu mereka. Sesuaikan strategi konten b2b distribusi Anda.
- Pengukuran Kinerja: Lacak metrik utama seperti lalu lintas situs web, keterlibatan, dan perolehan prospek untuk menilai efektivitas konten Anda.
- Suara Merek: Ini adalah kepribadian konten Anda dan merupakan elemen terpenting untuk membangun hubungan jangka panjang.
Meskipun semua elemen ini penting, suara merek Anda sangat penting untuk kampanye pemasaran konten jangka panjang yang sukses.
Mengapa Suara Merek Penting dalam Strategi Konten
Pemasaran adalah tentang pengaruh. Pemasaran yang baik memengaruhi otak orang terhadap suatu keputusan, biasanya pembelian. Pengaruh ini bisa sadar, seperti diskon waktu terbatas atau penawaran. Namun, pengaruh yang paling kuat adalah persuasi bawah sadar, seperti dampak warna, desain, dan, yang terpenting, suara merek.
Elemen-elemen ini melewati pikiran logis dan terhubung dengan emosi, menciptakan rasa keakraban dan kepercayaan.
Ini adalah permainan jangka panjang. Berbulan-bulan dan bertahun-tahun ke depan, ketika calon pelanggan akhirnya mendarat di situs web Anda, itu akan terasa akrab bagi mereka. Keakraban ini akan membuat mereka lebih cenderung untuk dikonversi menjadi pelanggan.
Membangun Kerangka Strategi Konten Anda
Strategi konten adalah perkiraan tingkat tinggi tentang bagaimana konten Anda akan terlihat, terasa, dan kinerja. Itu sebabnya kerangka kerja yang solid sangat penting dalam menyiapkan perkiraan kesuksesan itu.
Menetapkan Tujuan Pemasaran Konten yang Jelas
Kerangka kerja SMART adalah singkatan dari Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, dan Terikat Waktu. Menurut sebuah studi ilmiah, kerangka kerja ini membantu Anda menetapkan tujuan yang lebih mudah diikuti.
Tujuan yang tidak jelas seperti "meningkatkan kesadaran merek" mungkin menjadi tujuan Anda saat ini. Tetapi kerangka kerja SMART akan menyusun ulang ini sebagai "Tingkatkan lalu lintas situs web dari pencarian organik sebesar 20% dalam kuartal berikutnya dengan membuat dan mempromosikan dua posting blog berkualitas tinggi per minggu yang menargetkan kata kunci yang terkait dengan fitur produk inti."
Kekhususan ini memungkinkan pelacakan kemajuan yang akurat, identifikasi taktik yang berhasil, dan perencanaan konten strategis. Lebih penting lagi, ini memungkinkan semua orang dalam tim untuk mengetahui dengan tepat seperti apa "peningkatan kesadaran merek".
Menentukan Audiens Target Anda
Strategi yang bagus bersifat spesifik, jadi tentukan audiens target Anda secara spesifik melalui persona. Persona pembeli adalah representasi semi-fiksi dari pelanggan ideal Anda. Ini didasarkan pada riset pasar dan data tentang pelanggan Anda yang sudah ada. Seorang persona menyelami psikografi, motivasi, tujuan, dan titik nyeri mereka, membuat audiens Anda lebih nyata dan dapat dihubungkan.
Misalnya, alih-alih "pemilik usaha kecil", persona Anda adalah manajer pemasaran berusia 35 tahun. Namanya "Marketing Mary", dan dia bekerja di startup SaaS yang berjuang dengan perolehan prospek dan pembuatan konten.
Audit Konten dan Analisis Kesenjangan
Audit konten secara sistematis mengkategorikan dan mengidentifikasi kesenjangan dalam pustaka konten Anda saat ini. Topik apa yang sudah dibahas dengan baik? Di mana kekurangannya? Ini juga mencegah redundansi dan memastikan setiap konten memiliki tujuan yang berbeda.
Anda dapat menggunakan spreadsheet sederhana untuk melacak dan mengaudit konten Anda secara efektif. Untuk membantu Anda menilai nilai ide konten, tanyakan pada diri sendiri apakah mengejarnya akan membantu bisnis Anda. Pertimbangkan dampak jangka pendek dan jangka panjang.
Penilaian dan Perencanaan Sumber Daya
Penilaian dan perencanaan sumber daya adalah landasan keberhasilan pemasaran konten ROI . Di sinilah strategi diterjemahkan ke dalam langkah-langkah tindakan untuk seluruh tim.
Berikut adalah dua tips tingkat tinggi untuk penilaian dan perencanaan sumber daya yang efektif:
- Prioritaskan dengan kejam: Fokus pada 20% aktivitas yang akan menghasilkan 80% hasil. Prioritaskan inisiatif berdampak tinggi ini dengan kejam dan alokasikan sumber daya Anda sesuai dengan itu.
- Bangun fleksibilitas: Tinjau alokasi sumber daya Anda secara teratur, lacak kinerja, dan sesuaikan sesuai kebutuhan.
Anda tidak harus mengikuti strategi konten merek Anda dengan ketat. Namun, jika Anda menyimpang darinya, pastikan untuk melacak dan mencatat perubahan apa pun. Data adalah teman Anda, dan melacaknya akan membantu Anda mengembangkan strategi konten yang lebih baik di masa mendatang.
Mengembangkan Suara Unik Merek Anda
Mengembangkan suara merek lebih rumit daripada memilih beberapa kata deskriptif. Dan jika Anda salah, Anda akan menghabiskan waktu dan uang untuk membuat konten yang mengacaukan identitas merek Anda atau secara aktif merusaknya. Seluruh bagian ini didedikasikan untuk membantu Anda melakukan langkah penting ini dengan benar.
Pembuatan Pedoman Suara Merek
Suara merek adalah kombinasi dari ciri-ciri unik merek. Apakah Anda layanan premium? Otoritatif? Menyenangkan? Eksklusif? Bagaimana posisi merek itu di pasar?
Setelah Anda memiliki gambaran tentang suara merek Anda, buat panduan berikut:
- Buat Palet Bahasa: Ini adalah kata dan frasa yang harus sering digunakan karyawan Anda. Sertakan contoh spesifik, seperti'Mari kita jelajahi ini bersama', bukan'Anda harus melakukan ini'.
- Kembangkan Daftar "Jangan Katakan": Ini mengklarifikasi bahasa apa yang terlarang. Contohnya adalah. "Kami tidak menggunakan bahasa yang merendahkan atau terlalu teknis." atau "Kami tidak menggunakan bahasa gaul atau bahasa yang terlalu santai yang dapat disalahartikan."
Identifikasi sifat unik merek Anda dengan menemukan perusahaan serupa di industri yang berbeda. Apakah Anda Ryobi kamera? Artinya, target audiens Anda adalah penghobi yang membutuhkan peralatan yang andal. Oleh karena itu, suara merek Anda harus dapat diandalkan tetapi terjangkau.
Membuat Dokumentasi Suara Merek
Dokumen suara merek adalah buku panduan bagi siapa saja yang membuat konten untuk merek Anda. Ini biasanya mencakup:
- Pendahuluan: Jelaskan tujuan dokumen dan siapa yang harus menggunakannya.
- Nilai/Misi Merek: Hubungkan suara dengan prinsip inti merek Anda.
- Kepribadian Merek: Tentukan karakteristik utama merek Anda dalam 3 hingga 5 kata sifat. Misalnya, ramah, profesional, inovatif, seolah-olah itu adalah seseorang.
- Target Audiens: Pelanggan ideal Anda dalam bentuk 3 hingga 5 persona.
- Nada Suara: Jelaskan bagaimana suara merek beradaptasi dengan situasi yang berbeda. Bagian ini sering menyertakan spektrum atau contoh bagaimana suara berubah tergantung pada konteksnya. Misalnya, formal vs. informal, serius vs. ringan.
- Palet Bahasa & Daftar Jangan Katakan: Tambahkan banyak contoh suara merek dalam konten yang berbeda. Seperti salinan web, media sosial, posting blog, buletin, video, dll.
- Pembaruan/Kontrol Versi: Lacak perubahan pada dokumen dari waktu ke waktu
Praktik Terbaik Pemasaran Konten untuk Konsistensi Merek
Sekarang setelah Anda memahami pentingnya suara merek. Praktik terbaik pemasaran konten ini akan menunjukkan kepada Anda cara menerapkannya di semua saluran Anda.
Mengukur Performa Konten Secara Konsisten
Gunakan alat pendengaran sosial dan pemasaran konten untuk memantau penyebutan dan sentimen merek. Apakah orang-orang merespons suara merek Anda secara positif? Gunakan data ini untuk menyempurnakan pedoman suara merek Anda dan membuatnya lebih berdampak.
Lacak performa konten Anda menggunakan KPI utama seperti lalu lintas situs web, keterlibatan (suka, berbagi, komentar), dan rasio konversi. Menganalisis metrik ini menunjukkan kepada Anda konten apa yang beresonansi dengan audiens Anda, mengungkapkan bagian mana dari suara merek Anda yang efektif dan mana yang perlu disempurnakan.
Meskipun menjaga suara merek Anda tetap konsisten sangat penting, Anda tidak boleh menggunakannya secara membabi buta jika tidak berhasil. Tidak jarang perusahaan membutuhkan waktu bertahun-tahun sebelum menemukan suara yang tepat yang sesuai dengan merek mereka. Yang penting adalah mendokumentasikan perubahan Anda secara terus-menerus dan menyesuaikan suara Anda secara perlahan.
Proses Kontrol Kualitas
Secara tradisional, perusahaan memastikan konsistensi suara merek dengan menugaskan'juara suara merek' untuk meninjau semua konten sebelum publikasi. Tetapi bagaimana jika setiap penulis dapat langsung membuat konten dalam suara merek Anda tanpa memerlukan pelatihan? Itu akan hemat biaya, lebih mudah diskalakan, dan lebih efisien.
Itu sebabnya alat AI merevolusi proses kontrol kualitas. Faktanya, kami sudah melihat AI generatif diterapkan oleh 72 persen bisnis di semua industri.
Alat AI secara konsisten menganalisis semua konten terhadap pedoman suara merek Anda, tidak seperti peninjau manusia. Ini memastikan bahwa bahkan ketika anggota tim yang berbeda (atau pekerja lepas eksternal) membuat konten, hasilnya selalu sesuai merek.
Berikut cara menerapkannya dalam bisnis Anda dan menulis dengan suara merek yang konsisten.
Merampingkan Strategi Konten Anda dengan Eskritor
Eskritor adalah alat tulis bertenaga AI yang dirancang untuk membantu bisnis membuat konten berkualitas tinggi dengan cepat dan mudah dalam skala besar.
Bagaimana Eskritor Meningkatkan Konsistensi Suara Merek
Kemampuan Eskritor untuk meningkatkan konsistensi suara merek berasal dari pemahaman konteksnya yang canggih. Eskritor menggunakan Natural Language Processing (NLP ) untuk memecah teks menjadi'token' individu. Algoritme pembelajaran mesin kemudian menganalisis hubungan antara token ini. Ini memungkinkan Eskritor memahami nuansa bahasa yang halus, termasuk nada, gaya, dan maksud.
Teknologi utama ini memungkinkan Eskritor untuk mengevaluasi konten terhadap pedoman suara merek Anda dengan akurasi dan konsistensi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Ini dapat mengidentifikasi dan mereplikasi pola dalam suara merek Anda, menjamin konsistensi di semua output.
Fitur Utama untuk Implementasi Strategi Konten
Alih-alih berjuang untuk meniru suara merek sejak awal, penulis dapat fokus menulis konten secara alami. Mereka bahkan dapat menggunakan AI Eskritor untuk menyempurnakan draf mereka menjadi karya tertulis berkualitas tinggi. Alur kerja ini membebaskan penulis dari terus-menerus memantau tulisan mereka dan memungkinkan mereka untuk berkonsentrasi pada kualitas konten mereka.
Setelah draf selesai, penulis dapat menggunakan prompt khusus dengan pedoman suara merek, dan Eskritor dapat merevisi atau mengoreksi seluruh dokumen sekaligus. Langkah terakhir ini menjamin setiap konten memiliki suara merek yang konsisten yang sama.
Kesimpulan
Membangun merek untuk kesuksesan jangka panjang lebih dari sekadar penjualan. Ini juga tentang membangun identitas yang berbeda di ceruk pasar Anda. Setiap orang di industri ini, bahkan non-pelanggan, harus mengenali merek Anda dan apa yang diperjuangkannya.
Jika Anda ingin menghindari 90 persen tantangan dalam menerbitkan konten dengan suara merek yang konsisten, Anda perlu mencoba Eskritor . Penulis dapat fokus untuk membuat konten berkualitas tinggi dengan cepat dan mudah dengan Eskritor . AI menangani penyempurnaan, memastikan keselarasan sempurna dengan pedoman suara merek Anda.
Cobalah Eskritor hari ini dan rasakan perbedaannya.
Dubai, UEA