Що таке відгуки Google?

Відгуки Google – це створені користувачами відгуки та рейтинги компаній, які перераховані в Google. Ці огляди є частиною платформи Google My Business, яка дозволяє компаніям створювати та керувати своєю присутністю в Інтернеті в Google, зокрема в результатах пошуку, на картах та в оглядах.

Google Reviews є найбільш популярним сайтом для відгуків серед інших сайтів, таких як Yelp.

Google Відгуки дозволяють клієнтам оцінювати бізнес за шкалою від 1 до 5, а також залишати письмові відгуки. Клієнти надають відгуки про різні аспекти свого досвіду, такі як обслуговування, якість продукції та атмосфера.

Яка мета відгуків Google?

Мета Google Відгуки – надати клієнтам платформу для обміну відгуками та досвідом роботи з бізнесом з іншими потенційними клієнтами, які шукають подібні послуги або продукти. Відгуки Google надають цінну інформацію про якість продуктів або послуг компанії, а також про рівень обслуговування клієнтів.

Для компаній мета Google Reviews – допомогти їм побудувати свою репутацію в Інтернеті та підвищити видимість в Google. Позитивні відгуки допомагають бізнесу залучати нових клієнтів, підвищувати рейтинг у пошукових системах та покращувати довіру до себе в Інтернеті. Негативні відгуки, з іншого боку, попереджають бізнес про те, що йому потрібно вдосконалюватися, і дають можливість конструктивно реагувати на відгуки клієнтів.

Чому відгуки Google важливі?

Google Відгуки дають можливість вашим клієнтам залишати відгуки про ваш бізнес – як про негативний, так і про позитивний досвід.

Як користуватися відгуками Google?

Як клієнт, користуватися відгуками Google дуже просто і зрозуміло. Ось кроки, яких слід дотримуватися:

Для власника бізнесу використання Google Reviews передбачає управління відгуками клієнтів і реагування на них. Ось кроки, яких слід дотримуватися:

Чи можна видалити відгуки з Google?

Так, відгуки можна видалити з Google. Однак видалити відгук, який ви вважаєте поганим, неможливо. Google має сувору політику щодо того, які типи відгуків можна видаляти, а які ні. Зазвичай він видаляє лише ті відгуки, які порушують політику Google щодо відгуків, наприклад, фейкові відгуки, а не погані, але легітимні відгуки.

Ось деякі ситуації, в яких Google може видаляти відгуки:

Запит на видалення відгуку, рецензії на звіт або рецензії на прапорець у вашому профілі Google Business. Однак важливо зазначити, що Google не завжди може видалити відгук, навіть якщо він порушує його політику.

Як запобігти негативним відгукам у Google?

Хоча ви не можете повністю запобігти появі негативних відгуків у Google, є кілька способів їх мінімізувати:

Як попросити про видалення відгуку?

Щоб повідомити про видалення неприйнятного відгуку, скористайтеся Картами Google або Пошуком Google. Видалив відгуки, щоб вони не показувалися на обох сайтах.

Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт служби підтримки Google.